Gbs finalista-premio-innova-2009-formulario

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

INNOVACIÓN: “PYMES 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions

II. FORMULARIO DE POSTULACIÓN

PREMIO COLOMBIANO A LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EMPRESARIAL PARA LAS MIPYMES
– INNOVA 2009

MODALIDAD: Coloque una X en la modalidad en la que desea participar. SEÑALE UNA SOLA
(Si señala más de una o no señala ninguna su postulación no se tendrá en cuenta)

Innovación en producto/servicio ___
Innovación en proceso _X_
Innovación organizacional ___
Diseño Industrial ___

I. DATOS DE LA EMPRESA

a. Nombre o razón social de la empresa GBS –Global Business Solutions Ltda.-
b. Número del N. I. T 830.094.053-4
c. Sector de la empresa (Seleccionar el código del sector conforme a la clasificación CIIU a 3 dígitos):
722
d. Descripción de la actividad principal de la empresa:

Global Business Solutions Ltda es una casa de software basada en Bucaramanga,
que bajo su propia marca “GBS” diseña, comercializa e implementa software
(Sistemas de Información contable y gerencial para el Control del Negocio), con un
portafolio de servicios de valor agregado a sus clientes las Micro, Pequeñas y
Medianas Empresas que incluye TECNOLOGÍA, EDUCACIÓN Y CONSULTORÍA

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e. Principales productos o servicios
El portafolio de GBS incluye tecnología, educación y consultoría para la mejora de las
capacidades de gestión empresarial de sus clientes:
• TECNOLOGÍA: el software contable y gerencial para MIPYMES, bajo la marca
“GBS”
• EDUCACIÓN: portafolio de seminarios y diplomados complementarios que facilitan
a sus clientes el uso de la tecnología de software, en Administración, Finanzas,
Mercadeo.
• CONSULTORÍA: la metodología para el diagnóstico de las necesidades de cada
cliente, así como el acompañamiento en la implementación de la solución y
durante las postventa.

f. Año y mes de creación de la empresa: 2001-10 (aaaa - mm).

g. Número de empleados: (Marque una y sólo una)
Entre 1 y 10 empleados: X
Entre 11 y 50 empleados: ______
Entre 51 y 200 empleados: ______

h. Valor en pesos de los activos de la empresa: (Marque una y solo una.)
S.M.M.L.V. – Salario Mínimo Mensual Legal Vigente
Inferior a 500 S.M.M.L.V. X
Entre 501 y 5000 S.M.M.L.V. _______
Entre 5001 y 30.000 S.M.M.L.V. ________

i. Valor de las ventas anuales en el año inmediatamente anterior: (Marque una y solo una.)
S.M.M.L.V. – Salario Mínimo Mensual Legal Vigente
Inferior a 500 S.M.M.L.V. X
Entre 501 y 5000 S.M.M.L.V. __________
Entre 5001 y 30.000 S.M.M.L.V. ________
Superior a 30.000 S.M.M.L.V. __________

j. Es una alianza Universidad – Empresa Si ____ No X

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NOTA: La alianza pueda ser con una universidad, un centro de desarrollo tecnológico, un centro regional de
productividad, una incubadora de empresas, un parque tecnológico, un centro de investigación o una entidad del
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.

k. En caso de haber contestado afirmativamente en la pregunta anterior. Especifique la
alianza de acuerdo con las siguientes opciones: NO APLICA

Capacitación Si ____ No ___
Investigación y desarrollo Si ____ No ___
Diseño Si ____ No ___
Infraestructura Si ____ No ___
Asistencia Técnica Si ____ No ___
Otro ___ Cuál _______________________________________________

Describa detalladamente la alianza Universidad – Empresa: NO APLICA

l. Tiene Mercado a Nivel Nacional Si X No ___
Si su respuesta es afirmativa, señale el porcentaje de las ventas que le genera la principal
región del país / Total de ventas: 80%

Principal región colombiana donde vende sus productos:
Los Santanderes, Sur de Cesar y Sur de Bolívar

Si su respuesta es afirmativa, señale el porcentaje de las ventas que le genera el principal
producto / Total de ventas :60%
Principal Producto Tecnología, licencias otorgadas a clientes del producto software
contable y gerencial para MIPYMES bajo la marca “GBS” en edición “express”

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(La edición “express” forma parte del portafolio de productos de software el cual
incluye otras ediciones, para ajustarse al tamaño de sus clientes, siendo el portafolio
completo, el que se muestra en la tabla a continuación:)

Nombre del producto o edición de GBS Para empresas del tamaño
Pequeños negocios y
empresas de la base de la
pirámide BDP, de los
estratos 1,2y3

Microempresas

pequeñas empresas-

GBS gold –medianas
empresas-

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m. Realiza exportaciones Si ____ No X
Si su respuesta es afirmativa, indique el porcentaje de las ventas de exportación / Total
de ventas:________
Principal país de exportación:____________________________________

n. Ha sido postulante del premio INNOVA Si ____ No X
Si su respuesta es afirmativa, en qué año y en qué modalidad:
____________________________________________________________

II. DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA o DEL DISEÑO
INDUSTRIAL
(Puntaje total máximo: 50 puntos)

a. Señale el producto/servicio, el proceso o la innovación organizacional que postula

PYMES 2.0 es una innovación liderada por Álvaro Castilla y Pedro SANDOVAL,
para ser implementada en GBS, La Casa Colombiana de Software. GBS, por 20
años, se ha dedicado a mejorar las capacidades gerenciales de sus clientes micro,
pequeñas y medianas empresas, mediante el suministro de un software contable y
gerencial bajo la marca “GBS”, desarrollado y comercializado por la misma
empresa.

PYMES 2.0 es una innovación en producto/servicio, a la vez que un desarrollo
tecnológico, pues al interior de la empresa GBS se cambia el proceso de negocio
para llevar al mercado el nuevo producto/servicio

¿POR QUÉ PYMES 2.0 ES INNOVACIÓN EN PRODUCTO/SERVICIO?
La innovación en producto/servicio consiste en que GBS ofrecerá no solo el
software contable y gerencial (tecnología) sino una integración de:
• Educación,
• Tecnología y
• Consultoría,
Es decir, se agregan componentes de educación y consultoría al software,
producto básico de la empresa.
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¿POR QUÉ PYMES 2.0 ES DESARROLLO TECNOLÓGICO?

El desarrollo tecnológico, se entiende a partir del modelo de negocios actual
basado en la interacción personal cliente por cliente, con los ingenieros de GBS.
Con el modelo de negocios actual, la capacidad de GBS es de 20 nuevos clientes
atendidos en un periodo de 3 meses, por cada ingeniero. Con el nuevo modelo del
proceso de negocios, la capacidad productiva aumenta en un 82%, al incorporar
tecnologías de la información.

Indicador Modelo de negocios ANTES Modelo de negocios Mejora
de PYMES 2.0 DESPUÉS de PYMES
2.0
Capacidad de 20 36 82%
atención de
nuevos clientes
Periodo de 3 3 ----
tiempo en meses
Número de 1 1 ----
Ingenieros GBS

b. Describa detalladamente el producto/servicio, el proceso o la innovación
organizacional que postula

En la presente sección, describiremos detalladamente la innovación “PYMES
2.0” y cómo tiene un doble impacto:

• Impacto económico al interior de la empresa GBS,
• A la vez que se convierte en su estrategia de responsabilidad social para
contribuir a resolver la problemática en Colombia derivada de la alta tasa de
quiebra de las empresas, expuesta en el artículo en línea
http://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-29/franquicias/con-toda-
franquicia.htm, “… el estudio también afirma que, de acuerdo a las estadísticas de
la cámara de comercio, “8 de cada 10 compañías nuevas quiebran durante su
primer año)…”.
Otras fuentes señalan el mismo problema, como el artículo “Internet Después de
la quiebra”, publicado en la Revista Dinero en http://www.dinero.com/noticias-
negocios/despues-quiebra/28382.aspx, en el que se afirma que "En la historia de
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cualquier industria, el 99% de las empresas nuevas fracasa. La tasa de quiebras
de los start ups (emprendedores en el cibermundo) no es distinta a la de cualquier
otra industria", dijo Will Landers, del Credit Suisse First Boston, en un análisis del
estallido de la burbuja de Internet.

PYMES 2.0 está enfocado en “la principal causa” de este fenómeno económico y
social, que según estudios de Microsoft, está originado en la ausencia o la
existencia de inadecuados sistemas de gestión empresarial en las MIPYMES.

PYMES 2.0 Y EL IMPACTO ECONÓMICO EN GBS:

EL AUMENTO EN INGRESOS Y VENTAS de GBS alcanzaría el 82% con su nueva
capacidad productiva, sin inversiones adicionales, con la misma planta de
personal y recursos actuales.

PYMES 2.0 Y EL IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL AL APARATO PRODUCTIVO EN
COLOMBIA:

GBS, después de adoptar la innovación PYMES 2.0, se reposiciona
estratégicamente de una empresa “casa de software” a una “empresa de
conocimiento” que propende por la mejora de las capacidades gerenciales y de
gestión de sus clientes, mediante la oferta integral de consultoría, tecnología y
educación, con lo cual, se mejoran las probabilidades de éxito de sus clientes. La
anterior afirmación se basa en lo ya expuesto: los inadecuados o inexistentes
sistemas de gestión empresarial (causa) producen la alta tasa de quiebra de
empresas (efecto).

¿QUÉ ES PYMES 2.0?

PYMES 2.0 es un nuevo modelo de desarrollo empresarial, visto desde las
perspectiva de los clientes potenciales: las MIPYMES que requieren mejorar sus
capacidades gerenciales, acceder a tecnologías y consultoría para mejorar su
productividad y competitividad.
PYMES 2.0 cambia todo para la MIPYME que participa del proceso de una manera
más lógica, siendo el líder de su propio proyecto de mejora organizacional

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mediante la EDUCACIÓN, USO DE TECNOLOGÍA Y ACCESO A CONSULTORÍA
PARA EL PROCESO.

PYMES 2.0 se origina como una propuesta de los innovadores a la necesidad de un
modelo de desarrollo empresarial para las MIPYMES, teniendo en cuenta las
siguientes consideraciones previas:

Existen firmas de consultoría, escuelas de negocios y empresas de tecnología que
ofrecen soluciones parciales a las necesidades de desarrollo empresarial de la
PYME Colombiana.

• EN CONSULTORÍA:
Los consultores están fuera del alcance de la mayoría de las PYMES por su alto costo y porque están
enfocados en la gran empresa. Además, el consultor típico aconseja a la PYME, pero no le brinda la
capacitación y las herramientas que le permitan a la empresa pasar del consejo a acciones concretas
con nuevas herramientas metodológicas y tecnológicas.

• EN EDUCACIÓN:
Las Universidades compiten por formar nuevos profesionales a partir de jóvenes bachilleres y ofertan
maestrías y diplomados para profesionales, sin tener en cuenta que el perfil del empresario PYME, en
mayor proporción, no corresponde a ese perfil. Además, los cursos ofertados corresponden a
modelos importados y son dictados por docentes muy académicos que no han tenido, en su mayoría,
experiencia de campo con PYMES típicas Colombianas. De la misma manera, los cursos ofrecidos por
las universidades no incluyen las herramientas metodológicas y tecnológicas para la implementación
de lo aprendido en la PYMES, por lo cual, el empresario aprende y le certifican “el qué”, pero no le dan
“el cómo” y el “con qué” llevar lo aprendido a su realidad empresarial, y en la mayoría de los casos,
no tendrá el acompañamiento en el proceso de aplicación del conocimiento en la empresa y la
medición del impacto real.

• EN TECNOLOGÍA:
Los proveedores de TIC en general están desalineados con las necesidades de la PYME, ofrecen
soluciones tecnológicas en lenguaje técnico que no está al alcance de la PYME, pero no ofrecen la
consultoría inicial para determinar las necesidades de cada empresa, ni la capacitación y
acompañamiento para aprovechar al máximo el potencial de las TICS. Específicamente en Sistemas de
Información Gerencial que es nuestro campo de acción, la mayoría de las implementaciones típicas en
el mercado son muy costosas en dinero y tiempo para la PYME y no producen los resultados
esperados, por falta de diagnósticos iniciales y acompañamiento en el sitio a cada empresario.

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Este es la necesidad que da origen a PYMES 2.0:

Aunque las MIPYMES necesitan Tecnología, Educación y Consultoría para su desarrollo
integral, los proveedores típicos NO ofrecen una solución real a sus necesidades:

1. Consultoría

3. Tecnología 2. Educación

Las Firmas de Consultoría típicas no ofrecen Tecnología y Educación a las MIPYMES

1. Consultoría


Las Universidades y Escuelas de Negocios típicas no ofrecen Tecnología y Consultoría a las
MIPYMES

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Aunque las MIPYMES necesitan Tecnología, Educación y Consultoría para su desarrollo
integral, los proveedores típicos NO ofrecen una solución real a sus necesidades:



1. Consultoría


Los proveedores de TICS típicos no ofrecen Educación y Consultoría a las
MIPYMES

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INNOVACIÓN: “PYMES
PYMES 2.0 2.0”. INNOVADOR: GBS, Global Business Solutions
Es el modelo de desarrollo empresarial para MIPYMES que integra y ofrece a las MIPYMES
todo lo que necesitan en Tecnología, Educación y Consultoría para su desarrollo integral,
ofreciendo una solución real a sus necesidades.

1. Consultoría
ANTES de implementar la tecnología: para determinar
las necesidades del cliente.
DESPUÉS de la Educación al cliente e
implementada la tecnología en la MIPYME:
Acompañamiento para asegurar su correcta aplicación.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN: SEMINARIOS Y DIPLOMADOS:
Para sistematizar los procesos Para fortalecer las capacidades gerenciales
administrativos, contables y gerenciales del del cliente.
cliente.

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PYMES 2.0
Contribuye al desarrollo integral de la MIPYMES, siguiendo un orden lógico desde la
perspectiva del cliente:


1.
CONSULTORÍA
EDUCACIÓN:
INICIAL:
¡Capacitación a
¿Qué necesita
la MIPYME!
la MIPYME?

4. 3.
CONSULTORÍA: IMPLEMENTA
CIÓN DE LA
Acompañamien SOLUCIÓN:
to para el uso
de las TICS y ¡Ahora sí, poner
aplicar lo a trabajar las
aprendido. TICS!

c. Describa lo nuevo en el producto/Servicio, el proceso o la innovación
organizacional que postula

Antes de “PYMES 2.0”:
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GBS, La Casa Colombiana de Software, desarrolla y comercializa sistemas de información
contable y gerencial para el control del negocio en micro, pequeñas y medianas empresas –
MIPYMES- en los Santanderes, siendo su próximo mercado objetivo las ciudades de la región
Caribe Colombiana, en el cual ha tenido una gran acogida en los clientes potenciales a quienes
llega directamente, uno por uno.

GBS experimentó dificultades para soportar su proceso comercial actual (Preventa, Venta y
Servicio Posventa) debido a los altos costos derivados del modelo de la “visita uno por uno” a
sus clientes potenciales, pero también a la falta de una adecuada infraestructura tecnológica.

Esta situación le ocasionó a la empresa problemas en su gestión comercial (perdida de ventas a
posibles clientes en los mercados actuales y en nuevos mercados identificados), así como altos
costos en la operación del servicio posventa, lo que está limitando la capacidad de crecimiento y
rentabilidad de la empresa.

Las causas que originaron esta situación son:

1. GBS, durante los 20 años de existencia, centró su esfuerzo tecnológico en el desarrollo
del producto a comercializar: “Sistema Contable y Gerencial GBS”, consumiendo
importantes recursos de capital.
2. GBS no desarrolló ni aplicó tecnología para soportar los procesos de gestión y control, lo
cual se evidencia en el hecho que los procesos administrativos, comerciales y operativos
de la empresa están basados en la interacción persona a persona, siendo una barrera para
llegar a costos razonables, a los nuevos mercados estratégicos identificados por la
empresa en su Plan de Negocios, específicamente en la región Caribe Colombiana, en los
próximos 3 años.

La interacción de estas causas originó problemas de crecimiento en la empresa, no obstante que
la demanda por los productos que la empresa ofrece, está creciendo a tasas por encima del PIB.

Entre las consecuencias que esta situación generó en GBS, se encuentran:

1. El sistema actual de comercialización que obliga a realizar hasta 3 visitas presenciales del
vendedor a un mismo cliente potencial, es muy costoso y no ha permitido ofrecer precios
más atractivos para las empresas de la base de la pirámide y MIPYMES, mercado objetivo
de GBS.
2. El servicio posventa, que incluye la capacitación en el uso del software, también es
presencial, lo que origina altos costos de operación.
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3. Con el sistema actual de comercialización, la empresa tiene problemas para desarrollar los
mercados en las ciudades pequeñas, en los Santanderes y el Caribe, distantes de
Bucaramanga, casa base de la empresa, en donde hay un enorme potencial de
crecimiento, según estudios de mercado.

En resumen, ANTES de PYMES 2.0:
GBS provee software contable y gerencial a MiPymes, mediante el modelo de venta
“uno por uno”, brindando la asistencia en el sitio de cada cliente para la puesta en
marcha de los sistemas que fabrica y comercializa, con lo cual su capacidad de
crecimiento es limitada.

DESPUÉS de PYMES 2.0
Cambia todo:
• Cambia el proceso de gestión comercial de la empresa GBS,
• La promesa de valor pues se reposiciona de una “empresa de software”, a una
“empresa de conocimiento”,
• La interacción personal en el sitio del cliente que genera altos costos y tiempos de
desplazamiento, a un modelo basado en capacitaciones a clientes en grupo,
• Acompañamiento a cada cliente mediante el uso de TICS y la consecuente
disminución de costos de soporte postventa debido a la capacitación previa de los
clientes.

En las siguientes gráficas se muestra cómo la innovación cambia todo en GBS:

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Antes de la INNOVACIÓN:
Proceso de Gestión Comercial de la empresa.
Capacidad productiva: 20 clientes, en 3
meses, por cada ingeniero de GBS

1. PREVENTA: 2. VENTA:
El personal del Para cada cliente
Departamento de potencial identificado,
Mercadeo de GBS capta un asesor del
nuevos clientes Departamento de
potenciales por Mercadeo de GBS y un
diferentes medios Ingeniero de Soporte
masivos de información,
de GBS realizan la
campañas
visita para demostrar
promocionales y
eventos el software y presentar
una oferta al cliente

4. 3. IMPLEMENTACIÓN
Aceptada la propuesta
POSTVENTA: por el Cliente, GBS
elabora un cronograma
El cliente solicita para la implementación
servicio a GBS mediante del software en el sitio
el Correo Electrónico y del cliente. Un Ingeniero
el Teléfono, siendo de Soporte de GBS
atendido por un ejecuta el cronograma
Ingeniero de Soporte de mediante visitas, en
GBS total 10 a 20 horas en 2
__________________________________________________________________________________
a 3 meses.

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A partir del modelo de negocios anterior, PYME 2.0

Cambia el proceso de gestión comercial de la empresa GBS, quedando así:

1. CONSULTORÍA INICIAL: Para determinar las necesidades del cliente.
Esta etapa concluye con la formalización de un documento tipo DOFA del estado inicial de la
empresa que incluye aspectos administrativos, de mercado y uso de TICS

2. EDUCACIÓN: Para fortalecer las capacidades gerenciales del cliente.
El cliente participa en Seminarios Taller de Administración, Mercadeo y uso de TICS,
específicamente Sistemas de Información Contable y Gerencial para el Control del Negocio.

3. IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN: Para sistematizar los procesos administrativos,
contables y gerenciales.
El cliente, ya capacitado en el marco teórico de la Administración y el uso de los Sistemas de
Información para la Gerencia, implementa el software de GBS por su propia cuenta en su
empresa, con el acompañamiento de los docentes de GBS, quienes realizan la tutoría virtual o
acompañamiento al docente mediante el uso de Internet, Video conferencia, Chat, Email, líneas
018000 y otras herramientas tecnológicas.

4. CONSULTORÍA: Para garantizar la correcta implementación de la solución.
El cliente ya capacitado y con la solución del Sistema de Información auto implementada en su
empresa, dispone de consultoría y acompañamiento vía Internet por un periodo de 90 a 180 días,
no solo para su nuevo Sistema de Información, pero también para los contenidos aprendidos en
la etapa de capacitación (segunda etapa del proceso)

PYMES 2.0 cambia todo en GBS, no solo el proceso de gestión comercial, también la
promesa de valor al cliente de la MIPYME:

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Después de la INNOVACIÓN:
NUEVO Proceso de Gestión Comercial de la empresa.
NUEVA Capacidad productiva: Aumenta de 20 a 36
clientes, en 3 meses, por cada ingeniero de GBS,
logrando 82% de incremento en productividad.

1. 2.
CONSULTORÍA EDUCACIÓN:
INICIAL:
Para fortalecer las
Para determinar las capacidades gerenciales
necesidades del cliente. del cliente.

3.
4.
IMPLEMENTACIÓN
CONSULTORÍA:
DE LA
Para garantizar la SOLUCIÓN:
correcta implementación Para sistematizar los
de la solución. procesos administrativos,
contables y gerenciales

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d. Inversión en la innovación:

Costo de la innovación en pesos
30 millones de pesos
______________________________________________________
Valor de la inversión proveniente de fuentes internas
30 millones de pesos
______________________________________________________
Valor de la inversión proveniente de fuentes externas
$ 0 millones de pesos
_____________________________________
Nombre(s) de las fuentes externas
NO APLICA

e. Duración del proceso de innovación desde su concepción hasta su puesta en
marcha o comercialización.

Fecha de inicio del proceso: _01-01-2003____________ dd-mm-aaaa
Fecha de terminación del proceso: ___01-08-2009__________ dd-mm-aaaa
El proyecto ha sido introducido al mercado Si__X_ No__
Fecha de introducción de los resultados en el mercado: _____01-01-2004________
dd-mm-aaaa

f. Origen del proceso de innovación ó diseño:
La innovación PYMES 2.0 tiene una doble motivación, primero, de mejorar la posición
competitiva de GBS para aprovechar las oportunidades de negocios en los nuevos
mercados identificados, pero a la vez, en una reflexión personal de los innovadores,
pues, aunque el Señor Castilla tiene formación en Administración de empresas y el
Señor Sandoval en Ingeniería del Software, siempre han compartido estas inquietudes:
• ¿Por qué quiebran las empresas?
• ¿Cómo podemos desde nuestras posiciones aportar a la solución de la
problemática según la cual el 80% de las nuevas empresas fracasen antes del primer
año de operaciones y que en el caso de las famiempresas suceda lo mismo en el
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momento de la sucesión generacional? La tasa de quiebra del 80% de las empresas
aparece publicado en el artículo CON TODA FRANQUICIA en
http://www.revistalabarra.com.co/larevista/Edicion-29/franquicias/con-toda-
franquicia.htm, según el cual “El estudio también afirma que, de acuerdo a las
estadísticas de la cámara de comercio, “8 de cada 10 compañías nuevas quiebran
durante su primer año, mientras 7 de cada 10 franquicias siguen vigentes tres años
después de empezar a operar”.”

g. ¿Han existido otras innovaciones o diseños industriales en la organización en los
últimos cinco años (diferentes a la postulada)?
Innovación en producto/servicio Si __X__ No _____
Innovación en proceso Si ____ No _____
Innovación organizacional Si ____ No _____
Diseño Industrial Si ____ No _____

h. Equipo del proyecto innovador (Señale el equipo que hizo parte del proyecto innovador)

Nombre Cargo Función en el Profesión Nivel de
proyecto escolaridad
Pedro León Gerente de Gerente Ingeniero Profesional
SANDOVAL Proyectos Informático
Cuadros
Álvaro Castilla Gerente Asesor en Administrador Profesional
Ramírez Unidad Administración, de Empresas
PYMES Consultoría y
GBS Docencia
Universitaria
Luz Dary Arévalo Gerente Asesora en Ingeniera Profesional
Galván General Tecnología Informático
GBS

i. Es un Diseño Industrial Si ____ No _X

j. En caso de haber contestado afirmativamente la pregunta anterior. Especifique:
NO APLICA

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Tiene ficha técnica Si ____ No ___
Tiene plano Si ____ No ___
Tiene maqueta Si ____ No ___
Tiene prototipo Si ____ No ___

Describa el Diseño Industrial que postula
NO APLICA

III. RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA O DEL DISEÑO
INDUSTRIAL

La innovación o el diseño industrial causó:

a. Aumento en las ventas Si _X___ No _____

Menos de un 2% ____.Señale valor en $ ___________
Entre 3% y 5%____. Señale valor en $ ___________
Más de un 20%_82%___. Señale valor en $ ____32,8millones de pesos_______

b. Aumento en la participación del mercado Si _X No _____

Menos de un 2% ____X
Entre 3% y 5% ____
Entre 6% y 10% ____
Entre 11% y 20% ____
Más de un 20% ____

c. Creación de nuevos mercados Si _X___ No _____
Internacionales ___ Nacionales _ X _ Locales_ X __

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d. Reducción de costos Si _ X ___ No _____

Menos de un 2% ____
Entre 3% y 5% ____
Entre 6% y 10% ____
Entre 11% y 20% ____
Más de un 20% _ X ___

e. Generación de nuevos productos o servicios en la empresa
Si _ X ___ No _____
Si su respuesta es afirmativa, ¿cuáles?

• DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS:
GBS decidió desarrollar una versión “más pequeña” o “versión de entrada”, bajo la
marca “Mi Primera Contabilidad GBS”, como una alternativa para los micro, pequeños
y medianos empresarios de la base de la pirámide, que en los estratos 1,2y3 no tenían
acceso a tecnologías de alta calidad y precio adecuado para implementar Sistemas de
Información contable y gerencial para el Control de sus Negocios, que unido a la
capacitación y consultoría, les permita un adecuado desarrollo empresarial.

• DESARROLLO DE NUEVOS PROCESOS:
GBS decidió estructurar un proyecto para obtener recursos de Conciencias, con el fin
de virtualizar todo el proceso de gestión comercial, apoyado 100% en Internet, con lo
cual, la empresa aspira a prepararse para llevar sus portafolio de productos y servicios
a todo el país en los próximos dos años y prepararse para competir en la región
Andina, camino a la exportación.

f. Generación de nuevo conocimiento para la empresa
Si __X__ No _____
Si su respuesta es afirmativa, ¿cuál?
GBS generó nuevas metodologías para entender los requerimientos de sus
clientes, determinar sus necesidades de capacitación y la selección de las
herramientas tecnológicas adecuadas para ayudar a sus clientes a mejorar sus
capacidades gerenciales. Este nuevo conocimiento se condensó en un
documento “El Manual de Ventas Exitosas de GBS”, el cual se ha convertido en
la guía para la gestión comercial de la empresa
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g. Generación de nuevos procedimientos, formas de gestión en la empresa
Si __ X __ No _____
Si su respuesta es afirmativa, ¿cuáles?
La Gestión Administrativa del Proceso Comercial del Negocio cambió, se
documentó y se hace basada en la WEB, gracias a lo cual, la Gerencia General
de GBS realiza el Control del Negocio, el seguimiento a los procesos
comerciales y de servicio postventa, de una manera fácil, centralizada, y por ser
basada en Internet, ahora los procesos de la empresa están totalmente
documentados, actualizados y ofrecen la información a cada usuario de la
empresa, en todo momento y lugar.

h. Generó impacto cultural en la organización
Si __X__ No _____
Si su respuesta es afirmativa, ¿cuál?
1. En GBS la cultura empresarial cambió de
h. “Soy un Ingeniero” , a:
i. “Somos consultores y trabajamos en equipo con el
personal de nuestros clientes para alcanzar su éxito”.
2. La visión interna de la empresa es “ahora somos más una
UNIVERSIDAD, que forma a su propio personal y al personal de los clientes
para la búsqueda conjunta del éxito, entendido como el alcance del
desarrollo empresarial de nuestros clientes.
3. Así mismo, GBS entiende que su éxito es simplemente la medida del
éxito de sus clientes, de sus empleados, de sus proveedores y accionistas,
con una filosofía de responsabilidad social empresarial.

i. Reconocimientos o premios a la innovación postulada

Internacionales ___
Nacionales ___
Locales___
Regional -Sectorial _____
Cuáles NO APLICA

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j. Reconocimientos o premios a la empresa postulante
Internacionales ___
Nacionales __X_
Locales___
Regional -Sectorial _____
Cuáles ______________________________________________

1. Finalistas en el Concurso IDEA TU EMPRESA 2008

GBS es una de las 7 empresas finalistas del Concurso IDEA TU EMPRESA que entregó los
premios a los mejores planes de negocios el pasado 20 de mayo en Bogotá. GBS obtuvo
como premio un paquete de acompañamiento y asesoría por un año con expertos
internacionales que llevarán de la mano a GBS en la implementación del Plan de Negocios.

Este reconocimiento a GBS es una motivación para continuar invitando a todos a UNIRSE
a nuestra ¡Pasión por la Productividad!, en especial, con el propósito de llevar tecnología
a todos y todas, especialmente a famiempresas de estratos 1,2, y 3.

Puede ver la información del evento de Premiación: http://migbs.com/index.php?
option=com_easygallery&act=categories&cid=14&Itemid=79

Quiere saber: ¿Por qué GBS decide aportar a la INCLUSIVIDAD SOCIAL en Colombia?

http://migbs.com/index.php?option=com_content&task=view&id=51&Itemid=80

2. Los innovadores participan en el Concurso Ventures 2009 y avanzan a la
segunda fase:

Puede revisar en el siguiente enlace: http://www.ventures.com.co/content/view/125/1/ (Allí
aparece el nombre de nuestro proyecto "PYMES 2.0" en la categoría "Concurso Regional
Oriente", en la posición número 2 (no refleja aún la calificación final)

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No.CONCURSANTE PROYECTO CIUDAD
ALBA MIREYA QUINTERO CENTRO INTEGRAL ESTETICA SALA DE BELLEZA Y
1 SARAVENA
TORRES SPA
PYMES 2.0: El modelo de Gestión
2Álvaro Castilla BUCARAMANGA
empresarial
3Álvaro Angel Bernatte Leyton Dulcolombia BUCARAMANGA
4ana beatriz vargas maramá INIRIDA
5ANGELA AREVALO OPORTUNIDADES PRODUCTIVAS BUCARAMANGA
6Blanca Cecilia Martínez Aceites Esenciales Endémicos y Derivados BUCARAMANGA
7Carlos Andrés Rocha Silva Below The Game PIEDECUESTA
8carlos eduardo celemin BUFALAC YOPAL
9Carolina Martinez My little gym BUCARAMANGA
10cesar augusto hernandez planta de sacrificio BUCARAMANGA
11Christian Andres Sarmiento Arias CTKTour VILLAVICENCIO
FABRICA DE DOTACIONES INDUSTRIALES EN
12cristina mabel chaparro YOPAL
CASANAR
13Diana Marcela Florez BOLO PARA TODOS BUCARAMANGA
EDWIN ALIPIO RONCANCIO
14 PRODUCTOS DERIVADOS DE LA YUCA BRAVA INIRIDA
RANGEL
15Efraìn Suàrez Gonzàlez Cria y explotacion comercial del chiguiro YOPAL
16Eugenio Sarmiento Caraballo UA Design BUCARAMANGA
17FANNY ESTELLA CALA COMERCIALIZACIÒN DE CACAOS ESPECIALES EL CARMEN DE CHUCURI
18FERNANDO USECHE PISCICULTURA COMPETITIVA Y ECOLOGICA YOPAL
19Franz George Müller Rueda Früchte Ltda. Fruta organica en polvo liofilizada. BUCARAMANGA
20Gloria Cortes Veloza Producción e Indus. de Carne Porcina Organica YOPAL
21Hector Jairo Castro lacteos del guainia "línea de jugos" INIRIDA
22hermes cruz celis ELABORACION DE ABONOS ORGANICOS Otro
23Hugo Alberto Martinez Ganadería intensiva sostenible semi-estabulad. VILLAVICENCIO
24HUMBERTO CASADIEGO ECOTURISMO EXPEDICION ZAPATOSA PIEDECUESTA
25Jerson Eduardo Pabon Mora OrbiTracking VILLAVICENCIO
26Jose Ibañez Ibañez Produccion de aji comercial MONTERREY
27Jose Ruben Cavanzo Centro de la familia integral BUCARAMANGA
28LEIDY JOHANNA RUEDA HEALTHY TOURISM PIEDECUESTA
CREACION DEL BANCO DE AYUDAS TECNICAS
29LILIAM JAIDI QUINTERO YOPAL
DPTAL
30Mario Alejandro Otero Velandia Asociacion Integral de Recursos Especiales Aie CUCUTA
31Milton Afanador Puro Deseo BUCARAMANGA
32MYRIAM YOLANDA RAMIREZ RETAZOS DE PANDORA BUCARAMANGA
HONGOS COMESTIBLES: EL ALIMENTO DEL
33NELFA PATRICIA DIAZ PRADA BUCARAMANGA
FUTURO

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34NINI JOHANA CASTRO REY NATUARTE VILLAVICENCIO
35rafael antonio lópez LO IMPORTANTE SOS VOS OCANA
36Raul Jaimes Salvaguardia de la Independencia - Modelo Psic FLORIDABLANCA
37Ricardo Mejia Gualdron PORTAL DE APOYO PYME PARA LA EXPORTACION BUCARAMANGA
REGISTRO Y CONTROL DE CALIFICACIONES
38Ricardo Mejia Gualdron BUCARAMANGA
ESCOLARES
39Richard Antonio Quitian Tratamiento de RAEE´s, Extraccion de Au y Ag VILLAVICENCIO
40slendy yoled cardona MICROMERCADO AMBIENTAL BUCARAMANGA
41Víctor José Manrique Biodigestión -Opción de Desarrollo Sostenible FLORIDABLANCA
42viviana gonzalez avila SALUD GANADERA VILLAVICENCIO

3. Las siguientes son las publicaciones (en revistas, libros, programas de
televisión, etc.):

1. Canal de Televisión TRO, regional en Santanderes y señal nacional satélite: La
entrevista al Señor Sandoval, en el "Programa de las 8", de la programadora
COMPROVISIÓN, publicada en el Canal de Videos de GBS en Youtube en:
http://www.youtube.com/MIGBs#play/user/2E0C2A41FC831715/0/ObKL4SN7nCk

2. Canal de Televisión TRO, regional en Santanderes y señal nacional satélite: La
entrevista a María Angélica Dueñas, Directora del Concurso IDEA TU EMPRESA, en
la que se refiere al Señor Sandoval y al Señor Castilla como finalistas del concurso,
en el "Programa de las 8", de la programadora COMPROVISIÓN, publicada en el
Canal de Videos de GBS en Youtube en:
http://www.youtube.com/MIGBs#play/user/2E0C2A41FC831715/0/ObKL4SN7nCk
3. Diario Vanguardia Liberal de circulación Regional en los Santanderes, Sur de Cesar
y Sur de Bolivar: http://www.migbs.com/images/documentos/GBS-EnLosMedios-
Santander-VLiberal.pdf
4. Diario La República de circulación Nacional:
http://www.larepublica.com.co//archivos/PYMES/2009-04-14/tecnologia-aplicada-a-
las-pyme_71447.php

5. Diario el Universal de Cartagena, de circulación Regional en el Caribe:
http://www.migbs.com/images/documentos/GBS-EnLosMedios-Caribe-Universal.pdf

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6. Portal de Noticias del Banco DAVIVIENDA para PYMES:
https://empresas.davivienda.com/portal/Contenido.asp?
CodCanal=199&CodArticulo=4642&TipoCanal=A

7. Revista "Contexto", de circulación en Colombia, La Región Andina, Panamá y sur de
Estados Unidos: http://www.revistacontexto.com/articulodet.asp?
edicion=44&codigo=384&id=%7B224C112C%2D7ECA
%2D4F85%2DB9E3%2DA6012FAED6F2%7D&offset=0

k. Formas de protección de la innovación o el diseño postulado:

Ninguna ________
Secreto Industrial _________
Registro de derechos de autor fecha___________ Número de registro__________
Registro de una Patente fecha___________ Número de registro__________
Registro de Modelo de utilidad fecha___________ Número de registro__________

Si, los componentes de software contable y gerencial desarrollados como parte de
las TICS que se entregan a los empresarios, corresponden a una marca protegida
por la Dirección Nacional de Derechos de Autor de Colombia desde 1998.
Aunque el Señor Sandoval es coautor intelectual del software desde 1998,
solamente hasta 2003, con la llegada del Señor Castilla al proyecto, se planteó que
la nueva visión debería ser la de integrar el software contable y gerencial para
PYMES ya desarrollado (TECNOLOGÍA) con los componentes de EDUCACIÓN Y
CONSULTORÍA.
Estos componentes (Educación y Consultoría) no tienen protección de ninguna
clase, pero está planificado obtenerla en el corto plazo.

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La participación de los innovadores en el concurso de INNOVACIÓN Y DESARROLLO
TECNOLÓGICO, en concursos de Planes de Negocios como VENTURES, se
constituyen en una forma de “patente social”, pues la innovación se socializa y va en
proceso de mejora continua.

IV. GRADO DE FORMALIDAD DEL PROYECTO

a. ¿El proyecto ha sido documentado?
Si__X__ No___

b. ¿El proyecto utilizó algún método para controlarlo y ejecutarlo?
Si_X___ No___

c. Observaciones

La innovación ha sido documentada mediante el formato estándar para la
presentación de Planes de Negocios usada en Colombia por el Servicio Nacional
de Aprendizaje SENA y el Concurso de Planes de Negocios VENTURES.

Esta innovación se formalizó como un Plan de Negocios en el Concurso
VENTURES 2008, resultando como finalista y actualmente, del Plan de Negocios
hemos estructurado el Plan de Acción 2009 que se encuentra en plena ejecución
por parte de la empresa GBS y con la auditoria del Concurso VENTURES, a través
de sus consultores.

FINALMENTE:
Los innovadores desean manifestar al Gobierno Nacional, al Ministerio de
Comercio Industria y Turismo, a INNOVA 2009, a los Consultores del Concurso y a
la sociedad en general, que estamos dispuestos a DONAR esta innovación,
entregar el componente de software (TECNOLOGÍA) a las entidades del orden
nacional, departamental o municipal, siempre que estas estén interesadas en

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invertir para que las MIPYMES reciban la CAPACITACIÓN Y LA CONSULTORÍA,
como un aporte de GBS a la productividad del País.
En GBS, compartimos una visión: ¡Productividad para Todos!

INFORMACION ADICIONAL

Señale por cual medio de comunicación se enteró de esta convocatoria:
Periódico de circulación nacional _______
Periódico de circulación regional X
Boletín del Consumidor ___________
Por invitación correo electrónico a la empresa____________
Por comunicación escrita a la empresa _______________
Otro medio _______________________ Cual:______________

LO INVITAMOS A POSTULARSE. NO ESPERE HASTA EL ULTIMO DIA
INNOVAR ES PROGRESAR, CRECER Y GANAR

Recuerde que tiene plazo hasta el DIA 31 de JULIO DE 2009; hasta las 5:30 p. m. a la
siguiente dirección:
DIRECCION DE MIPYMES – Premio INNOVA
Calle 28 No. 13 A- 15, Piso 1. Entrada por Visitantes
Bogotá D. C.

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