Este documento describe la mediación escolar como una herramienta alternativa para resolver conflictos en las escuelas. La mediación escolar involucra a un grupo de estudiantes y maestros capacitados que gestionan los conflictos a través de cinco fases: evaluación, preparación, propuestas de resolución, consenso y cierre. El objetivo es transmitir habilidades de comunicación como la asertividad y la empatía para resolver conflictos de manera cooperativa.
2.
Se trata de una herramienta, en el contexto escolar, que
está demostrando ser de mucha utilidad en la gestión
de la resolución de un elevado porcentaje de conflictos.
¿Qué es?
3.
Progresivo incremento de la incidencia de
conflictos en el contexto escolar ocasionados por el
deterioro paulatino de las relaciones entre miembros
de la comunidad escolar.
La forma habitual de gestionar los conflictos
(amonestaciones y/o expedientess ancionadores) no
siempre resulta efectiva.
¿Por qué surge?
4.
Miembros de la comunidad escolar: alumnado,
profesorado, personal no docente.
¿Quiénes participan?
5.
A través de un grupo de trabajo denominado
«órgano mediador» que está diseñado dentro del
centro escolar.
¿Cómo se articula?
6.
Puede estar formado:
exclusivamente por alumnos.
grupo de trabajo mixto configurado por alumnos,
profesores e incluso por personal no docente.
¿Quiénes forman parte del
órgano mediador?
7.
Transmitir habilidades de comunicación:
asertividad
identificación de emociones
empatía
escucha activa.
¿Cuál es su finalidad?
8.
Poseer las habilidades de comunicación que se
pretenden transmitir (asertividad, escucha activa,
etc)
Tener sentido de pertenencia a la comunidad
educativa del centro.
Mostrar objetividad e imparcialidad.
Generar confianza.
Gozar de credibilidad.
¿Cuál es el perfil de un
mediador?
9.
El proceso de gestión de un conflicto se divide en
las siguientes 5 fases:
Fase 1: Evaluación.
Fase 2: Preparación.
Fase 3: Propuestas de resolución.
Fase 4: Consenso.
Fase 5: Cierre.
¿Cómo se gestiona un
conflicto?
10.
Evaluación del conflicto.
- ¿Cuál es su gravedad?
- ¿Requiere sanción directa?
- ¿Puede ser tratado a través de una mediación?
- ¿Requiere otra vía de solución?
Resolución conflicto.
Fase 1
11.
Preparación previa de la mediación.
Decidir el equipo que va participar en las reuniones.
Escuchar las distintas versiones del conflicto.
Investigar el caso y recopilar pruebas sin posicionarse.
Resolución conflicto.
Fase 2
12.
Compartir ideas de resolución del conflicto.
aportar propuestas de resolución del conflicto.
¡Fundamental! Fomentar la cooperación para llegar a
acuerdos.
Resolución conflicto.
Fase 3
13.
Llegar a un consenso entre todos los implicados.
¡Importante!. Dejar muy claro y detallado (fechas
concretas y acciones) el conjunto de actuaciones que
se van a llevar a cabo.
Resolución conflicto.
Fase 4
14.
Cerrar la mediación.
Tras tiempo prudencial, los implicados y los
mediadores se reencuentran para:
valorar si ha funcionado o está funcionando el proceso
de actuación.
replantear pautas de actuación, si fuera necesario.
Finaliza preguntando:
¿Qué les ha aportado la mediación?
¿En qué ha influido para la resolución del conflicto?.
Resolución conflicto.
Fase 5
15.
Cualquier integrante de la comunidad educativa, sea o
no miembro del equipo mediador, tras observar la
necesidad de la misma.
¿Quién solicita la
mediación?
16.
1º Se preparan los mediadores (repaso del manual).
2º Se prepara la sala.
3º Se recibe a las personas en conflicto.
4º Se crea un clima de confianza.
5º Se recuerda el funcionamiento de la mediación.
6º Se explican las normas básicas de intervención.
7º Se pregunta a cada persona si se aceptan las normas.
¿Cómo se prepara el
encuentro de mediación?
17.
En la escuela: invirtiendo los esfuerzos y recursos
necesarios se pueden seguir planes de trabajo básicos
de formación.
https://mediacionescolar.org/actividades-basicas-
para-formar-mediadores-as-en-centros-educativos/
¿Cómo se forma a un
mediador?
18.
En el municipio: Área de Educación del
Ayuntamiento de Málaga. Programa educativo
municipal «Educar para la convivencia»
http://educacion.malaga.eu/portal/menu/seccion_00
11/secciones/subSeccion_0006d/subSeccion_0001d/su
bSeccion_0002
¿Cómo se forma a un
mediador?
19.
Conjunto de entidades que participan, en red, en
aspectos relativos a la mediación.
Mayoritariamente, IES.
Su actividad colaborativa se desarrolla entorno a la
sensibilización, la formación, el intercambio de
trabajos etc
Su objetivo principal : Constituir y poner en marcha
una red provincial de mediación escolar
http://redmalagademediacionescolar.org/
¿Qué es la red malagueña
de mediación escolar?
