Como aplicar la mediación entre iguales en el contexto escolar

1. LA MEDIACIÓN ENTRE IGUALES
EN EL CONTEXTO ESCOLAR

2. INDICE
DEFINICIÓN DE MEDIACIÓN
OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN
ELEMENTOS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
PAPEL DEL MEDIADOR
PAPEL DEL MEDIADO
FASES DE LA MEDIACIÓN
PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN

3. DEFINICIÓN DE MEDIACIÓN
 Es una técnica que intenta ayudar a que personas enfrentadas puedan
entender su conflicto de una forma más constructiva, buscando
formas colaborativas de solucionarlo. En el contexto escolar esta
mediación es un tipo de ayuda resolutiva, entre iguales que intenta
que los alumnos resuelvan, con la ayuda de una tercera persona
(mediador), los conflictos entre ellos.
 Es un proceso estructurado, con unos pasos y unas herramientas
conocidos y manejados por el mediador.

4. DEFINICIÓN DE MEDIACIÓN
 La mediación, al contrario que otros tipos de relaciones de ayuda
entre iguales, se da cuando el conflicto ya se ha
dado. Independientemente de los resultados y los acuerdos que
pudiera lograrse con la mediación, el proceso de sanción sigue su
curso cuando ésta deba aplicarse

5. OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN
 Aumentar las habilidades sociales de los mediadores y los mediados
 Estimular en el alumnado la participación y búsqueda de estrategias
para la resolución de sus propios conflictos y fomento del diálogo.
 Desarrollar habilidades pro-sociales como la empatía, asertividad, y/o
la escucha activa en los niños.
 Convierte a los alumnos en los verdaderos protagonistas. Los hace
interdependientes, de manera que los alumnos son ofrecidos y
solicitados por sus iguales como ayuda para resolver sus problemas.

6. OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN
 Proporciona un nuevo modelo en la resolución del conflicto,
donde la resolución no recae en la figura de un adulto
 La mediación ayuda para trasformar conflictos, a restaurar las
relaciones rota y mejorar la convivencia
 Gracias a la mediación los sujetos implicados viven procesos de
reflexión y aprendizaje que facilitan su desarrollo personal y les,
hará competentes socialmente.

7. ELEMENTOS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
En todo el proceso de mediación es necesario:
 Voluntariedad de las partes para la resolución del conflicto
 Intervención de un tercero, aceptado por ambas partes
 Esfuerzo por llegar a un acuerdo
 Imparcialidad de los mediadores

8. ELEMENTOS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
CONFLICTO
MEDIADO
ESCUCHA Y AYUDA EN LA
BÚSQUEDA DE UNA
SOLUCIÓN
MEDIADOR
ESCUCHA, OPINA Y
BUSCA UNA SOLUCIÓN

9. PAPEL DEL MEDIADOR
EL MEDIADOR:
1. Facilita el análisis de lo ocurrido, así como las posibles soluciones
de cara al futuro.
2. Tienen un papel neutral, no toman partido por ninguna de las
partes
3. Debe mantener una escucha activa de ambas partes del conflicto
4. Regulan la comunicación pero no deciden acuerdos
5. Ante un conflicto su función es la de ayudar o asistir a las partes
enfrentadas a entender lo que les está ocurriendo y como
quieren solucionarlo

10. PAPEL DEL MEDIADO
EL MEDIADO
1. Acepta libremente acudir a la mediación
2. Acepta al figura del mediador
3. Sigue las normas de la mediación
4. Mantiene una actitud positiva
5. Cumple lo acordado

11. FASES DE LA MEDIACIÓN
1. PREMEDIACIÓN
2. PRESENTACIÓN DE LAS REGLAS DE LA MEDIACIÓN
3. EXPLICAR PROBLEMA
4. ACLARAR EL PROBLEMA
5. PROPONER SOLUCIONES:
6. LLEGAR A ACUERDOS

12. FASES DE LA MEDIACIÓN
PREMEDIACIÓN
El alumnado mediador ante un conflicto se presenta, hablan
con las partes por separado y comprueban que están
dispuestas a participar voluntariamente en el proceso de
mediación

13. FASES DE LA MEDIACIÓN
PRESENTACIÓN DE LAS REGLAS DE MEDIACIÓN
El mediador describe el proceso de mediación (voluntario, confidencial,
imparcialidad, respetuoso, colaborativo), que reglas se van a seguir y cuál
es su papel en la resolución del conflicto, así como que no van a forzar
ningún acuerdo sino supervisar y ayudar en el proceso de resolución

14. FASES DE LA MEDIACIÓN
EXPLICAR EL PROBLEMA
El mediador anima a las partes a contar sus versiones del conflicto, lo
que han sentido, sus preocupaciones, cómo ha cambiado la relación
entre ellas. El mediador ayudará a que el conflicto se explique desde un
punto de vista respetuoso hacia el otro. El equipo mediador ha de
mostrar interés y neutralidad y aplicar las técnicas de la escucha activa
(aclarar, parafrasear, reflejar, resumir…).

15. FASES DE LA MEDIACIÓN
ACLARAR EL PROBLEMA
El mediador hace preguntas para concretar aspectos poco claros en la
explicación de problema. Es importante descubrir qué posiciones,
intereses, sentimientos y valores entran en juego. Conviene que
quienes medien hagan un resumen con las posturas de las partes.

16. FASES DE LA MEDIACIÓN
PROPONER SOLUCIONES:
Se pregunta a las partes sobre el modo en que podrían encontrar una
solución, que estarían dispuestas a hacer, sus necesidades, sus
propuestas…

17. FASES DE LA MEDIACIÓN
LLEGAR A ACUERDOS
Se ayuda a las partes a definir claramente el acuerdo. El acuerdo puede
escribirse e incluso se firma por las partes. Si es escrito, el mediador
dará una copia a cada una de las partes. Es importante felicitarlas por lo
que han conseguido y poner un plazo para evaluar si el acuerdo se
cumple en el futuro.

18. PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN
Para llevar a cabo un proyecto de mediación en Educación Primaria es necesario:
1. Un compromiso institucional, que implique a toda la comunidad educativa
(padres, profesores y alumnos)
2. Incluir el proyecto de mediación en el Plan de convivencia del centro,
proyecto que se ajustará a la normativa vigente (Decreto 32/2019)
3. Establecer un responsable entre el profesorado encargado de la supervisión y
seguimiento del proyecto de mediación
4. Realizar una formación entre los alumnos sobre el proyecto de mediación

19. PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN
FORMACIÓN EN EL PROYECTO DE MEDIADORES
 Se presentará a los alumnos un modelo de análisis del conflicto adaptado a
las diferentes edades de los niños.
 Se explicará en el grupo-clase el programa de mediación y animarles a acudir
a los mediadores en el caso de conflicto.
 Se podrán ensayar situaciones simuladas de mediación en contextos
controlados.
 Se formará a los alumnos en habilidades sociales y en los conceptos básicos
de la mediación a través de actividades de resolución de conflictos, (durante
todo el curso en diferentes áreas)

20. CRÉDITOS Y LICENCIA
AUTORIA: CARMEN M FRUTOS GALLEGO
FUENTES IMÁGENES: PIXABAY
LICENCIA: CC BY-SA4.0
WEBGRAFIA:
http://labmadrid.com/wp-content/uploads/2016/03/mediadores-pagina-web-1.pdf?83284f
http://www.apuntesdepsicologia.es/index.php/revista/article/view/319
https://www.redalyc.org/jatsRepo/551/55160047004/55160047004.pdf
https://donboscoeduca.com/2017/05/23/la-mediacion-entre-iguales-en-el-ambito-escolar/