Este documento discute brevemente la importancia de la calidad en los artefactos tecnológicos versus la obsolescencia programada. Explica que la calidad es importante para satisfacer al cliente y generar demanda, mientras que la obsolescencia programada depende del consumidor y fuerza las compras continuas de nuevos productos a pesar de sus efectos negativos en el medio ambiente y los recursos naturales.

1. Obsolescencia
Vs
Calidad
Mariana mira
once a
la anunciación

2. 1. ¿Por qué es importante la calidad en los artefactos tecnológicos? (tener en
cuenta el mensaje del vídeo)
La calidad juega un papel muy importante a la hora de producir, crear y vender
algún producto, en este caso, la calidad de los
artefactos tecnológicos varía, puesto que primero
se busca satisfacer al cliente en todas sus
presentaciones, es por esto que siempre
preferimos una marca que otra, por el hecho de
sentirnos más cómodos con su rendimiento a la
hora de entretenernos, de crear, o de preferir su calidad por ser más durable el
producto, como por ejemplo las pilas de los controles de TV, mi familia prefiere la
marca de DURACELL por tener un mayor tiempo de duración en nuestra casa,
además de que ahorramos un poco más de dinero por su calidad a la hora de
comprar pilas de mala calidad.
Por otra parte, la calidad es de gran
relevancia, porque es la imagen del
producto y es el interés que genera
sobre el cliente, es la atracción que
siente el cliente por dicho producto
ya que siente que cumplirá todas sus
necesidades y satisfará todos sus
gustos.
A la hora de crear un producto de alta calidad (artefacto tecnológico) es necesario
tener en cuenta su diseño, planificación, logística, un buen control y calidad, para
así lograr un producto de alto funcionamiento y de un buen servicio.
2. De donde nace la obsolescencia programada.
Primero, la obsolescencia proviene de la creación de una
bombilla, la cual tenía 1.500 horas de vida útil, en donde
luego de un tiempo la bombilla llegó a 2.500 horas. Pero no

3. estuvieron de acuerdo con tanto tiempo de duración y se creó un comité "comité de
las 1.000 horas", el cual era un cartel que quería controlar la producción de estas
bombillas, los fabricantes realizaron experimentos para una bombilla más frágil que
cumpliera con la regla de las mil horas, los cuales eran multados si se desviaban de
los objetivos marcados. A pesar de que la bombilla siempre se muestra como una
idea ingeniosa, es un invento más de la obsolescencia.
Luego Estados Unidos sufre una Gran Depresión economía del 25% de desempleo,
pero llega una propuesta para reactivar la economía, Llega
una propuesta para reactivar la economía, en donde la
obsolescencia era la solución de la resolución económica
y cada producto iba a tener una fecha de vencimiento para
que las personas que lo consumieran después del tiempo
quedaban muertas al instante. Luego surgió pero la
obsolescencia obligaba al consumidor a seducirlo de
poseer algo.
3. ¿De quién depende la obsolescencia programada y por qué?
La obsolescencia programada depende del
consumidor, en efecto, nadie está en la
obligación de comprar algo, somos nosotros
mismos los que “diseñamos” esa idea de anhelo
sobre algo, ya que una tienda, un bar, un puesto
de comidas rápidas, etc… no obliga a nadie a comprar algo, sino que siempre
vamos por nuestra propia voluntad.
Además de esto, la obsolescencia es creada con ese
propósito de ser útil por un tiempo para que el
consumidor se vea en la obligación de comprarlo y
disfrutarlo mientras que dure su producto, ya luego de
que este producto “muera” es decir, acabe su fecha de

4. vencimiento o simplemente pase de moda, o mejoren su sistema de funcionamiento,
el consumidor se verá en la obligación de adquirir otra vez el mismo producto o
incluso de comprar uno nuevo y mejorado, por ejemplo si yo compro el iphone 6, y
con el tiempo veo que en el mercado están exhibiendo nuevos iphone, de una mejor
calidad, funcionamiento, y un mejor servicio, por lo que advierten que el iphone 6
muy pronto estará descontinuado de la
tienda, me veré en el deber de salir de mi
iphone y comprar uno nuevo, con mejores
condiciones, siempre y cuando tenga el
modo de comprarlo.
4. ¿Cuáles creen son las características de un producto con calidad?
1. Tipo de materia prima​, es decir con que
materiales de la tierra fue hecho.
2. La forma del producto​, es decir que si cumpla
los estándares del producto modelo.
3. La confiabilidad del producto​, es decir, que
no se rompa facil, no se descomponga y tenga
una obsolescencia programada considerable.
4. La seguridad​, para que no explote o cause daño al consumidor.
5. Almacenamiento​, este debe tener una excelente calidad para que no se
caduque antes de tiempo.
5. ¿Qué normas rigen la calidad en la elaboración de los productos?ç
Las principales normas que rigen en la calidad de los productos pueden ser:
ISO 9001: ​En ella​, ​se establece más
que todo en las organizaciones con el
propósito de que los productos o

5. servicios que brinden sean de calidad, ya que, por lo general un producto será de
calidad si cumple con una serie de condiciones, centrándose en los impuestos por
el cliente, por la organización o por normas como esta.
Esta norma, agrupa las condiciones que debe cumplir un producto o un servicio
para conseguir los frutos acordes y poder brindarlos a los clientes. La organización
que instaure un Sistema de Gestión de la Calidad deberá respetar cada uno de las
condiciones que esta ofrece, y en caso de que alguna condición no se aplique por
motivos justificados, no podrá afectar a la conformidad del producto o servicio.
En caso de que no se vean capaces o que estos procesos no resulten de calidad, el
producto o servicio final no podrá tener esta distinción.
ISO 9000: Esta norma, fue creada para por la
organización internacional de normalización (ISO)
para dar respuesta y solución a una necesidad de las
organizaciones, la de determinar los requisitos que
debería tener un sistema de gestión de la calidad.
La primera edición de estas normas se publicó en
1987. Posteriormente ha sido modificada en 1994, 2000 y 2008, versión que está en
vigor actualmente.
Las normas ISO fueron creadas para adherir los principios que existían en todas las
cantidades de normas de sistemas de calidad en distintos países, es por esto que
desde su primera edición, se aspiro que fueran normas de aplicación a cualquier
tipo de organización sin importar su tamaño o sector de actividad.
La familia de normas ISO 9000 que está actualmente en gran relevancia, se
compone de 3 normas:
● ISO 9000:2005 “Sistemas de gestión de la calidad. Principios y
vocabulario”
● ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”

6. ● ISO 9004:2009 “Gestión para el éxito sostenido de una organización.
Enfoque de gestión de la calidad”
QS 9000: ​Esta norma está ​orientada a los sucesos para
mejorar los procesos de calidad, de acuerdo con el
portal web de calidad​. ​La norma se divide en tres
secciones: la primera sección ISO 9001 además de
algunos requisitos de automoción. La segunda sección
se titula "Requisitos adicionales" y contiene los requisitos del sistema que han
sido adoptadas por los tres fabricantes de automóviles - General Motors, Chrysler
y Ford. La tercera sección se titula la "Sección de cliente específico", que contiene
los requisitos del sistema que son únicos para cada fabricante de automóviles o
camiones.
Norma VDA: ​Esta norma es reconocida
por la publicación de una serie de
estándares y recomendaciones, en donde
se resalta la norma que incorpora su
acrónimo, la cual define el Sistema de
Gestión de la Calidad Alemán en automoción.
VDA, está integrada por varias normas, como lo es VDA 6.1, VDA 6.2 y VDA 6.4
sobre los sistemas de gestión de calidad, la norma VDA 6.3 sobre auditorías de
proceso, la norma VDA 6.5 sobre auditorías de producto, normas sobre limpieza
de equipos, normas de iluminación.
La norma VDA 6.1. contiene varios aspectos que son tenidos en cuenta como:
• Es necesario definir las políticas en
materia de calidad

7. • Se deben calcular y controlar los costes de calidad
• Tener en cuenta la calidad del producto y la responsabilidad civil por productos
defectuosos
Por otra parte, la norma VDA 6.2 certifica que se dispongan de los niveles
adecuados de calidad en servicio a clientes y consumidores finales.
6. Escriba tres ventajas y tres desventajas de la obsolescencia
programada
VENTAJAS DESVENTAJAS
1.Cuando se le da un determinado
tiempo de uso a cierto artefacto este va
a innovar y cada vez incluye nuevas
tecnologías y formas de uso.
1. Debido a que hay un constante uso
de materiales contaminantes, este
afecta el medio ambiente, al igual que
la tecnología contamina la capa de
ozono.
2.​La obsolescencia programada
genera consumo​, por ende demanda
en cierto producto y mueve la economìa
del país.
2. ​Aunque aumente la economía del
país​, los consumidores gastan y
derrochan su dinero cada vez que un
artefacto evoluciona ya que el
consumidor siempre quiere tener lo mas
nuevo.
3.​Genera empleo​, debido a su
consumo se requiere personal para
satisfacer la necesidad del consumidor.
3.​Pérdida de recursos naturales​,
debido a que los materiales para
construir un nuevo artefacto son
extraídos de allí, y estos no se
reemplazan.

8. 7. Describa con un ejemplo concreto la importancia de la calidad en la
producción de artefactos tecnológicos.
El televisor.
El televisor, es un artefacto tecnológico que ha existido desde
1926 por ​John Logie Baird, vale constar que era mecánico
como se muestra en la imagen.
El televisor de esta época era muy diferente a lo que vemos hoy
en día por muchos motivos, contestando a la pregunta
planteada vamos hablar a partir de la calidad de los artefactos
tecnológicos como el televisor.
Rebobinemos algunos años para comparar la calidad de los
televisores.
1926
La calidad del televisor era 2/10, era un invento muy increíble para la fecha pero no
tenía calidad HD, cable HDMI, su material era duradero pero poco estético.
1955
Se creó el control remoto sin cables para poder manejar el televisor más fácil.
1970
Este televisor cambia, tiene mejoras por ejemplo tenia mas controles para manejar
el volumen, canal, y traía antena para controlar la calidad de la imagen, este seguía
siendo de madera pero mas estetico.
1990
El televisor tiene una evolución maravillosa, es estético, no es tan grande como se
dice vulgarmente “mastodonte” ya no es necesario cambiar canal desde el televisor,
tiene color y su imagen es mucho mejor.

9. Mediados del 2010
Llega el televisor plasma, este ha sido de los mejores televisores tecnológicos,
impacta al mundo con su calidad HD, su imagen es perfecta, tiene puertos de
entrada como el HDMI 1 y el HDMI 2.
2015
Llega el SMART TV con conexión a internet, puertos de entrada, conexión a
bluetooth, play store, viene desde 10 pulgadas hasta 80 pulgadas, el consumidor
queda encantado con este avance, desde allí puede usar redes sociales, youtube,
entre otras.
Conclusión, la calidad de los artefactos a medida del tiempo mejora, ya que de esto
trata la tecnología, EVOLUCIONAR. la calidad de los artefactos también depende
del fabricante, y los materiales que use en la fabricación de estos.
La calidad si importa, ya que de este depende la imagen del televisor, y como
sastifaga el vacio del consumidor, el consumidor busca una imagen HD sobre todas
las cosas.

10. Dirección de las imágenes:
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calidad.jpg
https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/wp-content/uploads/2019/10/calidad
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https://2.bp.blogspot.com/_dKIubdeqdSU/TJdVqnICcCI/AAAAAAAAAEU/38fHvUaK_
eE/s320/bombilla-electrica%5B6%5D.jpg
https://juanjogabina.files.wordpress.com/2011/12/economic-depression.jpg?w=58
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