Taller explicativo donde se presentan algunas respuestas a los cuestionamientos más comunes planteados a estudiar y analizar la obsolescencia programada, tratando temas como la importancia de la calidad de los productos, donde surge la obsolescencia, de que depende y las características de un producto con calidad, además de las normas con las que se rigen.

1. 1. ¿Por qué es importante la calidad en los artefactos tecnológicos? (tener en cuenta el
mensaje del vídeo).
La calidad en los productos es importante porque cuando este tiene una mayor durabilidad no
es necesario hacer otro que lo reemplace y de la misma manera no es necesario explorar el
planeta en busca de más insumos para la fabricación y producción de artefactos. El planeta no
tiene recursos infinitos, pero en la época en la que la obsolescencia programada tuvo su auge
esto no se tuvo en cuenta pues, para el ser humano los factores económicos fueron mucho más
importantes que la protección de los recursos naturales.
2. De donde nace la obsolescencia programada.
La obsolescencia programada surgió al mismo tiempo que la producción en masa y la sociedad
consumista, donde se producían mayor cantidad de productos, más económicos y accesibles
durante la revolución industrial, cuando las personas iniciaron a comprar más por diversión y
no por necesidad. Posterior a la Caída del Wall Street, se estableció la obsolescencia
programada obligatoria postulada Bernard London, en la cual se plantean todos los productos
con una tiempo de utilidad determinado, luego de dicho tiempo entran a un período muerto o
de caducidad; aumentando así los ingresos de todas las empresas con el fin de salir de la
depresión económica en la que se encontraba el país estadounidense.
3. ¿De quién depende la obsolescencia programada y por qué?
La obsolescencia programada depende en cierta medida del consumidor, pues es este quien
adquiere los productos y los usa determinado tiempo, luego llega otro factor que puede ser la
sociedad, ya que ofrece nuevos productos y además a través de la propaganda influyen en el
consumidor para que este desee comprar lo mas nuevo lo más novedoso, lo que podemos llamar
la última moda, y es entonces cuando el consumidor piensa ¿para qué sirve un viejo producto?
A raíz de esto decide deshacerse de ese producto, pues lo considera viejo e inservible porque
no tiene x o y funciones que el nuevo producto si posee, pero ¿realmente es obsoleto el primer
producto que se adquirió? No lo es, pero para la persona atrapada por el consumismo esto no
es importante por lo que se deshace, ya sea vendiéndolo como un producto de segunda mano o
arrojado a la basura y si el planeta tiene suerte probablemente será recuperado por alguna
persona que hará uso de éste.
4. ¿Cuáles creen son las características de un producto con calidad?
Existen diversos factores que hacen parte de la calidad de un producto, como por ejemplo, las
materias primas utilizadas para hacer el producto ya que estas hacen que el producto sea de un
determinado material, es decir, se pueden fabricar mesas de plástico y de madera, depende del
consumidor cual comparar según su gusto en el material y que se adapte a su necesidad,
también se encuentra el avance tecnológico del momento en que se realiza el producto debido

2. a que no se tenía la calidad tecnológica en los años 50 que en la actualidad, y luego la calidad
de mano de obra de quien fabrique el producto ya que no es muy probable que si el producto
es fabricado por una persona inexperta puede tener más errores que si es fabricado por una
persona experta.
Además de los ya mencionados parámetros existen otros como lo son que el producto sea
seguro, por ejemplo veíamos en el vídeo las medias de nylon, estas suponían eran seguras para
el consumidor pues las mujeres que las usaban no tenían ninguna alergia en la piel, así mismo
cuando el comité Phoebus decidió reducir la hora de duración de las bombillas, debió hacer
experimentos para comprobar que usando x o y material para la fabricación del conductor no
se presentara un accidente como explotar la bombilla o que se fundiera inmediatamente.
Definitivamente, la característica más importante es que satisfaga la necesidad del consumidor,
pero para las empresas y fábricas es de suma importancia que un producto con calidad no se le
tengan que hacer muchas reparaciones para que el cliente confíe que es un buen producto, pero
en la otra cara de la moneda es necesario que el producto cumpla un periodo de tiempo
funcional y luego deje de servir para ser desechado y por consiguiente el consumidor deba
adquirir otro, es decir, que cumpla con el proceso de la obsolescencia programada, esta, se
puede decir es la característica más importante para un producto de calidad por parte de los
fabricantes.
5. ¿Qué normas rigen la calidad en la elaboración de los productos?
La normas que rigen la calidad en la elaboración de los productos con calidad son: las ISO
9000 y 9001, la QS 9000 y la VDA.
Normas de la serie ISO 9000.
Fueron establecidas por la organización internacional de normalización (ISO) para las
respuestas a las necesidades de las organizaciones precisando los requisitos de un sistema de
gestión de calidad. La primera fue publicada en 1978 y se modificaron en 1994, 2000 y 2008.
Esta norma pretende establecer los requerimientos esenciales que cualquier empresa necesita
cumplir asegurando consistencia en la producción y entrega a tiempo de los bienes y servicios
al mercado.
Las ISO-9000 se compone de:
● Norma ISO 9001 que aplica a sistemas de diseño, desarrollo, fabricación, instalación y
servicio.
● Norma ISO 9002 que aplica a sistemas de producción, instalación y servicio.
● Norma ISO 9003 que comprende inspección y pruebas finales.
● Norma ISO 9004 que describe directrices generales de calidad y elementos del sistema
de calidad.
Norma QS 9000.

3. Fue publicada por los tres grandes fabricantes de automóviles(Ford, Chrysler y General Motors
a finales de 1994 de acuerdo con Flores, Felipe. Esta norma hace una interpretación y
ampliación de la ISO 9000 para las industrias automotrices estadounidenses, para estandarizar
sus necesidades individuales de calidad y para el aprovechamiento de las Normas Mundiales
ISO. Se aplica a todos los proveedores de componentes y materiales de producción y servicios,
además de procesos para la mejora continua capacidad de manufactura y componentes de
producción aprobados, dice lo que debe hacerse y cómo hacerlo con procesos de control
estadístico y análisis de efectos, etc.
Norma VDA.
Se divide en dos partes, la primera habla de la gestión y la segunda de los productos y procesos.
Esta norma está redactada con base en la Norma ISO 9001 de 1994 con todos los elementos de
la QS-9000 y adicionalmente se refiere al reconocimiento del riesgo de los productos, la
satisfacción de los empleados, estructura de cotización y antecedentes de calidad.
6. Escriba tres ventajas y tres desventajas de la obsolescencia programada
VENTAJAS
● La obsolescencia programada nos permite “innovar” con mayor continuidad, puesto
que nos resulta necesario adquirir productos con mayor calidad que sean de fácil acceso
para todas las personas.
● La economía de las empresas ha tenido grandes beneficios desde que surgió la
obsolescencia, ya que ha impulsado todo el crecimiento económico de la sociedad
occidental, y por lo tanto el resto del mundo.
● Constantemente se crean empresas con la misma finalidad de las que ya están creadas
para aumentar la oferta y por ende la consumo y la economía, esto permite un mayor
auge en los puestos de trabajos y el emprendimiento, por lo que una menor cantidad de
personas vivirán en la pobreza y aumentará el acceso a los diferentes derechos como lo
son la salud, la educación, etc.
DESVENTAJAS
● El medio ambiente ha salido muy perjudicado desde que se decidió implementar la
obsolescencia programada obligatoria, debido a la cantidad de residuos y desechos que
se ven como consecuencia del poco reciclaje y la continua compra de objetos
“innecesarios”.
● El planeta tierra es un espacio limitado, y con la obsolescencia programada no se está
teniendo en cuenta la cantidad de residuos que se generan para el área a ocupar; si a
este tema no se le busca una pronta solución, se convertirá en nuestra principal falencia,
llegará el momento en el que vivamos sobre la basura y no habrá cabida para renovar

4. nuestros objetos, incluso si ya están malos. En ese mismo sentido, la economía también
está creciendo ilimitadamente, y como la mayoría de cosas, si no se controla a tiempo
será algo que nadie pueda manejar y lo que es ahora nuestra principal ventaja, será
nuestro principal problema.
● En el campo del avance y el estudio, se debe tener presente el desgaste del conocimiento
de los ingenieros, que descubren o mejoran artefactos a una calidad excelente, que
posteriormente deben bajarle la calidad para que esté presente la obsolescencia
programada en nuestra economía.
7. Describa con un ejemplo concreto la importancia de la calidad en la producción
de artefactos tecnológicos.
En una empresa de tecnología, en este caso utilizaremos como ejemplo a la marca Apple, en
dicha empresa, se venden celulares, tablets, computadores, entre otros; Un día, Angélica
decidió comprar el Iphone X porque consideró que era lo mejor en la tecnología del momento,
su nuevo celular vino con un cargador, sus audífonos y demás accesorios, sin embargo, en 15
días su cargador se dañó y Angélica le había dado uso según las indicaciones recomendadas,
eso llamó su atención, porque aunque el celular estaba en muy buen estado y funcionando con
normalidad, su cargador se había deteriorado muy rápidamente, luego de varios meses,
Angélica había desechado demasiados cagadores, generando una cantidad de basura y de gastos
económicos. ya había decidido cambiar su celular y que compraría de otra marca.
En el anterior ejemplo, podemos evidenciar claramente la importancia de la calidad de los
artefactos tecnológicos, cuando no poseen una buena calidad, se producen muchos gastos
económicos y daños ambientales que convierten la obsolescencia en un arma de doble filo que
juega en contra cuando las personas deciden comprar los productos en una empresa con mejor
calidad.