Trabajo final - Diseño Industrial y de servicios

1. DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Momento Final
Presentador por:
Edison René Marín Pinzón
John Freddys Sandoval
Miguel Ángel Ochoa
Al Tutor:
William Javier Cáceres
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD LA DORADA CALDAS
La Danta Sonsón Antioquia
Diciembre de 2014

2. INTRODUCCION
En el presente trabajo, realizamos la consolidación y sustentación de la propuesta de mejora
o rediseño, realizada a un producto existente en el mercado, pero con la posibilidad de
mejorar sus características más importantes y calidad en general del producto, en este caso
nuestro rediseño está orientado principalmente a mejorar y optimizar la capacidad de
absorción de los pañales desechables.
Este rediseño o propuesta de mejora se ha realizado, gracias al estudio y la comprensión de
los temas tratados en el curos de Diseño Industrial y De Servicios, basándonos en estos
estudios y aplicando sus conceptos más importantes, hemos logrado desarrollar este
rediseño, con el fin de satisfacer plenamente las necesidades y exigencias de los clientes.

3. PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA.
Acciones realizadas correspondientes al trabajo colaborativo 1.
Inicialmente se presentaron varias propuestas de mejora o rediseño a productos existentes,
basándonos en sus características y deficiencias que estos pudieran tener, luego
presentamos de manera pertinente las mejoras que a consideración personal podríamos
realizarle a cada propuesta, teniendo como base los temas desarrollados dentro de la unidad
1, con este punto se logró la presentación de estas propuestas y sus respectivas mejoras o
rediseños al producto correspondiente. Propuestas que posteriormente sometimos a una
evaluación con criterios puntuales, que nos permitieran seleccionar la propuesta más viable
para continuar con el proceso y desarrollo del curso, después de realizada esta selección
procedimos a determinar las condiciones y características del producto seleccionado, tales
como:
 El producto.
 La marca.
 Envase, empaque y embalaje.
Con la identificación de estas características y la investigación realizada sobre estos y otros
aspectos de igual importancia, presentamos el desarrollo del primer trabajo colaborativo,
teniendo un producto seleccionado y debidamente identificado e investigado sobre todos
los aspectos involucrados en disposición final.

4. Acciones realizadas correspondientes al trabajo colaborativo 2.
En este punto el desarrollo que se realiza a la propuesta que ya tenemos, está enfocado a la
ficha técnica del producto pero desde el punto de vista de la propuesta, ósea la ficha técnica
del producto mejorado, Permitiéndonos realizar el análisis de los componentes innovadores
del producto y los que se diferencian del producto original, al igual que la oportunidad de
presentar de manera clara y concisa, todos los beneficios y ventajas que obtendríamos con
esta mejora en la capacidad de absorción de los pañales tales como:
 Mayor absorción
 Mayor durabilidad.
 Más cómodos y secos.
 Más amigables con el medio ambiente.
 Mayor calidad.
 Mayor confiabilidad.
Y como estas ventajas muchas otras que finalmente, nos permitirían satisfacer plenamente
las necesidades de los clientes.
También aplicamos los procedimientos pertinentes para el desarrollo del método (QFD),
tales como: obtener la voz del cliente, extraer las necesidades, organizar y priorizar las
necesidades, establecer parámetros de diseños y su correlación, análisis de los resultados
etc., con la aplicación y utilización de herramientas comúnmente encontradas en el diseño
industrial tales como: diagramas de afinidad, de árbol, causa y efecto, técnicas de grupos
nominales, tabla de segmentos de clientes (TSC), entre otras.
Vale la pena decir que en esta fase, realizamos el caso práctico y la simulación en las tablas
sugeridas por la QFD según los datos obtenidos, lo cual nos dio el resultado cuantitativo
que pudimos vincular con el cualitativo.

5. SITUACIONES
ENCONTRADAS
ACCIONES
PROPUESTAS
MEJORAS Y BENEFICIOS QUE
LAS ACCIONES PROPUESTAS
APORTAN A LOS CLIENTES.
Capacidad de
absorción
Utilización de un súper
absorbente llamado
upsalita.
Con la implementación de este súper
absorbente, llamado upsalita lograremos
aumentar considerablemente la capacidad
de absorción en el pañal.
Durabilidad
Aumentar el tiempo de
protección.
Al aumentar el tiempo de durabilidad en
el pañal, evitamos el uso excesivo de
estos y se aumenta el tiempo de
protección para la colita del bebe.
Comodidad
Mantener cómodo al
bebe.
Cuando tenemos un pañal súper
absorbente, obtenemos mayor comodidad
ya que el bebe siempre estará seco, fresco
y sin irritaciones, quemaduras o
problemas en su piel.
Alto impacto
ambiental
Disminución de pañales
en las basuras.
Debido a una menor utilización de
pañales, gracias a su excelente capacidad
de absorción, son menos los pañales que
se arrojaran en las basuras, contribuyendo
de esta manera con el medio ambiente, ya
que el tiempo de descomposición de un
pañal desechable es demasiado alto y
generan un alto impacto ambiental.

6. Acciones realizadas correspondientes al trabajo colaborativo 3.
Finalmente y con todos los avances obtenidos hasta el momento sobre los pañales súper
absorbentes, se desarrolla el proceso de planificación para la calidad y clasificación de los
materiales, dentro de este contexto iniciamos con la elaboración de una propuesta de
mejora, la cual desarrollamos identificando sus servicios y condiciones necesarias para que
el producto llegue hasta el cliente final, logrando su satisfacción plena y cumpliendo con
sus expectativas. Para este punto específico utilizamos la herramienta conocida como, mapa
de carreteras.
Logrando finalmente la aplicación y análisis de los temas más importantes estudiados,
dentro de este curso de Diseño Industrial y de servicios, y permitiéndonos adquirir las
capacidades necesarias para la aplicación de cualquier propuesta de diseño o rediseño de un
producto industrial y haciendo parte fundamental de nuestra formación como profesionales
de la ingeniería industrial.
.

7. CONCLUSIONES
- El trabajo con un producto seleccionado nos permitió conocer un proceso nuevo y
darnos cuenta o reafirmar que todo proceso es susceptible de mejora y que cada vez
más el usuario nos da pautas de lo que quiere y necesita, que al mismo tiempo,
cambia continuamente.
- A pesar de que la voz del cliente siempre, o la mayoría de las veces, hace análisis
cualitativos o a veces no es claro lo que realmente se quiere, es necesario buscar
formas de cuantificar lo cualitativo para de esa forma poder ponderar atributos y
enfocarse en lo que se necesita de acuerdo al criterio del analista.
- El diseño industrial y de servicios es una herramienta importante en las
organizaciones hoy en día. No solo se debe tener un producto bueno o excelente,
siempre es necesario ofrecer un servicio que acompañe el producto ya que esto es el
valor agregado y lo que puede diferenciarnos de la competencia.

8. BIBLIOGRAFIA
Proyectos preliminares para las plantas industriales, recuperado el día 15 de Octubre de
2014 de http://turnkey.taiwantrade.com.tw/showpage.asp?subid=187&fdname=
WOOD+OR+PAPER+%26+PRINTING&pagename=Planta+de+produccion+de+pa
nales+de+bebe
Pequeñín, recuperado el día 10 de Octubre de 2014 de http://pequenin.com.co/Colombia/
?gclid=CKGU1cbm-boCFahj7AodaToAng