2. NETIQUETA
Netiquette se utiliza para referirse al conjunto de normas de comportamiento general
en Internet. La netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del
mundo real al virtual.
De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la
así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto"
electrónico.
3. REGLAS
REGLA No. 1: Recuerde lo humano
REGLA No. 2: Siga en la Red los mismos
estándares de comportamiento que utiliza en la
vida real.
REGLA No. 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio
está.
REGLA No. 4: Respete el tiempo y el ancho de
banda [4] de los demás.
REGLA No. 5: Ponga de su parte, véase muy bien
en línea
REGLA No.6: Comparta el conocimiento de los
expertos.
REGLA No.7: Ayude a que las controversias se
mantengan bajo control.
REGLA No.8: Respeto por la privacidad de los
demás.
REGLA No.9: No abuse de las ventajas que pueda
usted tener.
REGLA No. 10: Excuse los errores de otros.
4. 1La regla de oro que le enseñaron sus padres y sus primeros educadores fue muy
simple: No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti. Trate de ponerse en los
zapatos de los otros. Defiéndase pero trate de no herir los sentimientos de otros.
2. En la vida real la mayoría de las personas obedecen la ley, ya sea por voluntad propia
o por miedo a ser descubiertos.
3La “Netiqueta” varía de un dominio al otro.
Lo que es perfectamente aceptable en un área puede ser condenable en otra. Por
ejemplo, en muchos de los grupos de discusión por Televisión hablar de rumores es
permisible.
. 4 Es de conocimiento común que hoy en día la gente tiene menos tiempo que antes,
aunque (o posiblemente porque) duerman menos y tengan más elementos que ahorran
tiempo de los que tuvieron sus abuelos
.
.5 No quiero dejar la impresión de que la Red es un sitio cruel y frío lleno de gente que
desea insultar a otros. Como en el resto del mundo, la mayoría de la gente que se
comunica en línea lo que desea es “caer” bien.
5. 6 Finalmente, después de todos estos comentarios negativos, dediquémonos a los
consejos positivos. La fortaleza del ciberespacio está en la cantidad de gente que lo usa.
. 7 Se denomina “apasionamiento” cuando la gente expresa su opinión con mucha fuerza
sin ponerle freno a sus emociones.
. 8 Por supuesto que usted no soñaría nunca con escarbarle los cajones de los escritorios
de sus compañeros.
. 9 Algunas personas tienen en el ciberespacio más influencia que otras. Existen expertos
en toda clase de juegos de realidad virtual, expertos en todo tipo de software de oficina
y expertos en administrar toda clase de sistemas.
. 10 Todos en algún momento fuimos primíparos en la Red. Y no todas las personas han
tenido acceso a los conocimientos que se plantean en este libro..
6. REGLAS DE NETIQUETA EN FACEBOOK
Pide permiso antes de etiquetar
Utiliza las etiquetas de manera positiva
Mide bien las críticas que publicas
No hay problema en ignorar solicitudes de amistad
Evita la denuncia injusta de Spam
Usa las opciones de denuncia cuando esté justificado
Pregúntate qué información de otras personasexpones
Etiquetar a otras personas pero sin engaño
7. NETIQUETA EN TWITTER
1 Elegir el nombre con el que se nos identificará en Twitter y, no menos importante, incluir
una foto nuestra o imagen con la que queremos que se nos identifique (no ser un «huevo», la
imagen por defecto), rellenar la bio para que se conozca mínimamente nuestra personalidad u
objetivos, y añadir un enlace donde se pueda obtener más información de nosotros.
2 Conocer la jerga de Twitter. Es importante estar familiarizado con los términos y
abreviaturas que harán que el uso de la aplicación sea más satisfactorio. Eso sí, un tuit no es un
SMS. Evita las abreviaturas de las palabras y usa una gramática y ortografía correcta.
3 Evitar el autobombo en los tuits. Como en todas las redes sociales hay que ser
participativo, creativo, no repetitivo. Escribir mensajes directos y claros, sintetizar todo lo
posible. Una vez más es mejor calidad, aportar valor, que cantidad.
4 Interactuar con el resto de perfiles de Twittery contestar a los tuits que te manden. Eso sí, sin
llegar a utilizarlo a modo de chat.
5 Mencionar fuentes de donde has obtenido la información. Se puede hacer a través de “vía”,
que indica de donde has leído la información que compartes, y de “by” que indica el autor de la
información que compartes.
6 No hacer tuits vacíos, que sólo son spam. Comunicar siempre algo interesante.
7 Usar algo menos de los 140 caracteres para favorecer que nos hagan un RT (retuiteo) y
puedan insertar pequeños comentarios. Vale la pena invertir tiempo en el mensaje que se va a
lanzar.
8 Tuitear en forma de pregunta puede ser una buena opción para incentivar la participación.
9 Incluir hashtags y enlaces acortados en los tuits para no ocupar los 140 caracteres (Twitter
acorta las URLs automáticamente).
10 Seguir a la gente adecuada, no es necesario seguir a todo el mundo (lo que, por otra
parte, sería imposible). Interactuar con nuestros seguidores y premiarles con RT o #FF
(#followfriday, recomendación de seguir cuentas que se manifiesta los viernes).
8. NETIQUETA EN EL CORREO
ELECTRONICO
1. Comienza por el título. El mismo variará dependiendo de la
persona a la que nos dirigimos: Estimado Sr. Sra. Srta. Dr. etc.
La falta de formalidad es el error más común e
independientemente del medio de comunicación, ten en cuenta,
que una etiqueta es esencial.
2. Los mensajes de correo electrónico jamás deben estar
escrito de acuerdo a una jerga ni con un lenguaje obsceno, ni
contener desnudos ni sarcasmo ni tampoco burlas ni la
degradación a un individuo o cualquier otra información que
pueda ser interpretada como un insulto. El mensaje debe ser lo
más directo posible, ir al grano.
3. Cierra el mensaje con tu propia firma. Esto debe incluir tu
nombre completo, el de la empresa, dirección del departamento
de aplicación y el teléfono de contacto.
4. En el asunto, debes incluir el título del correo electrónico de
manera adecuada para que el destinatario identifique fácilmente
quién le escribe y cuál es el asunto.
5. Utiliza siempre el corrector ortográfico. Los errores de
ortografía contribuyen a crear una mala imagen del autor. Evita
que esto suceda.