Si desea alcanzar y retener el mayor número de personas al menor costo, las estadísticas no mienten. El email marketing sigue siendo el canal de marketing digital de mayor retorno de la inversión (ROI) de US$40 el 2014. A finales de 2014, el 73% por ciento de la gente de marketing afirmó que el email marketing se encontraba en el centro de su estrategia. Por otra parte, el 59 % aumentará sus presupuestos de email marketing para el 2015. ¿Cuáles son las razones de semejante éxito? Participe en esta interesante charla diseñada de forma simple y didáctica que en sólo 15 minutos confirmará su liderazgo y por qué usted no puede quedarse fuera de este poderoso canal digital.

1. ¿Por qué el Email Marketing sigue siendo el canal
principal dentro de una estrategia digital?

3. Email Marketing...... ¿no está muerto?

4. U S U A R I O S

5. Para el usuario es GRATIS

6. EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍALima, Perú. Noviembre 2013 www.masterbase.com
Es ampliamente utilizado
El 58% de las personas revisan sus emails
como su primera actividad Online

7. Lima, Perú. Noviembre 2013
El 90% entre
18 y 72 años
envía y recibe
emails

8. 91%
de las personas utilizan el email
por lo menos una vez al día.
66%
de las personas realizan una
compra como resultado de un
email que recibieron.
emailmarketingreports

9. 7.8
horas semanal dedicado al email. El
que lo sigue es Facebook con 6.9
73%
de las personas señala que el
email es su método preferido para
escuchar de las marcas.
marketing sherpa

10. 61%
Email: Método preferido de
comunicación por la gente para recibir
mensajes de los retailers en UK
emarketer

11. Móvil

15. EMAIL ES EL
PEGAMENTO DIGITAL

16. Para los marketeros….

17. 54%
de los marketeros piensan aumentar su presupuesto
de email marketing (17% más que el 2014)
emailmarketingreports
80%
de estas empresas aumentarían en
más de un 5% y 1/3 en más de un 10%.

18. 1.15 bill
550 mill
1 bill

20. para adquirir clientes
MASEFECTIVO
QUE
Email marketing es

21. Es totalmente
medible

22. Multi Uso
Confirmación de
Compras
Encuestas
Online
Enviar Ofertas
Especiales
Promover
Eventos
Newsletter
Saludos de
Cumpleaños /
Aniversarios
Reactivar
clientes

23. Es económico

24. $ 7 por cada
$1 invertidoTV:
por cada
$1 invertido
$13Periodico:
por cada
$1 invertidoBanners:
$ 2
ROI
Email:
$40 por cada
$1 invertido

25. Tasa de Clics
Email: 5%
Banners: 0.8%
Rich media banners: 0.14%

26. Tasa de Conversión
Email: 4.2%
SEO: 2.64%
Medios Sociales: 0.48%

27. El Email Marketing no está muerto,
esta evolucionando

28. EVOLUCION DEL EMAIL MARKETING
MASIVO SEGMENTACION DINAMICO PREDICTIVO TIEMPO REAL

29. MASIVO

31. SPAM
1998

32. ¿QUE ES SPAM?

34. BANDEJA DE ENTRADA
“ No tengo
tiempo
y No quiero
pensar “

35. ¿Le estamos diciendo a los
clientes lo que quieren saber?

36. ¿Es relevante para mi?

37. Un sólo tamaño no es
igual para todos

40. suscriptores informaron que han
marcado los emails como SPAM
simplemente porque eran irrelevantes.
Marketing Sherpa 2012
4 de cada 10

41. SEGMENTACION

42. BASE DE DATOS

43. Segmentación
basada en datos
estáticos

46. Con la segmentación
Aumento en
ganancias
Aumento de la
tasa de apertura

47. DINAMICO

48. Datos de contactos
Configuración email Contenido Dinámico
Sector
contenido
dinámico
Vendedor 1
Vendedor 2
Vendedor 3

49. Tan efectivo como la calidad
de su base de contactos

50. Los consumidores podrían
comprar más si personalizan
sus comunicaciones
Econsultancy
Es
importante
Aumenta experiencia y
resultados del negocio
Entrega
resultados
reales
y los marketeros

51. Qué NO es personalización
Recomendaciones web
Segmentación
Estimado Juan

52. PREDICTIVO

53. CONDUCTA EXPLICITA
Basada en el perfil
Basada en el segmento
Guiada por reglas

54. Formulario Base de Datos Email Segmentados
CONDUCTA EXPLICITA

55. CONDUCTA IMPLICITA
Basada en la conducta
Guiada por el contexto
Filtrada por acciones

56. Compras pasadas

57. Econsultancy
No comprarían de empresas que
no toman en cuenta sus
preferencias y compras pasadas
84%
Aumento en las compras en tiendas
que han personalizo en base a
preferencias y compras pasadas
41%

58. TIEMPO REAL

59. Marketing
en tiempo
real

60. Generar comunicaciones uno a uno automáticas
gatilladas por acciones basadas en conductas

61. Acciones gateadas más comunes
Serie de mensajes de bienvenida
Basado en actividades en la web
Basado en conductas de respuesta
Basado en el ciclo de vida /estado, nivel
de lealtad)

62. Origen (nombre)
Remitente
Asunto (Contenido)
Lo que compró
Lo que podría comprar
Contenido del sitio web
Frecuencia de envío
Contenido principal
Monto de descuento
Comunicación uno a uno

63. Email transaccional
Confirmación
por emailComprador de
Internet
Confirmación
de entrega
Plataforma de
eCommerce
Realización de compra
Plataforma de
eCommerce
Comprador
Confirmación
por email
Confirmación de
entrega

64. RELEVANCIA
MASIVO SEGMENTACION DINAMICO PREDICTIVO TIEMPO REAL
RELEVANCIA

65. RELEVANCIA

66. RELEVANCIARELEVANCIA
PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
MENSAJE CORRECTO

67. Relevancia Rentabilidad

68. email
marketing
que la
gente

70. 12. ¿Cuál de las siguientes tácticas de
email marketing ha utilizado su empresa?
0.5%%
3.4%%
5.9%%
9.8%%
10.1%%
10.4%%
19.7%%
19.9%%
20.4%%
!Otros!
!Enviar!mensajes!de!autorrespuesta!
!Op2mizar!los!emails!a!disposi2vos!móviles!
!Probar!y!op2mizar!sus!mensajes!
!Crear!relaciones!con!sus!contactos!en!las!redes!sociales!
!Integrar!el!email!con!otras!tác2cas!
!Personalizar!sus!mensajes!
!Segmentar!sus!listas!de!contacto!
!Crear!contenidos!relevantes!Crear contenidos relevantes
Segmentar su lista de contactos
Personalizar sus mensajes

71. 13. ¿Cuál cree usted que es la más eficaz para el
logro de sus objetivos comerciales?
0.8%%
0.8%%
2.4%%
3.8%%
4.3%%
8.1%%
16.2%%
22.7%%
40.8%%
!Enviar!mensajes!de!autorrespuesta!
!Otros!
!Op2mizar!los!emails!a!disposi2vos!móviles!
!Crear!relaciones!con!sus!contactos!en!las!redes!sociales!
!Probar!y!op2mizar!sus!mensajes!
!Integrar!el!email!con!otras!tác2cas!
!Personalizar!sus!mensajes!
!Segmentar!sus!listas!de!contacto!
!Crear!contenidos!relevantes!
Crear contenidos relevantes
Segmentar su lista de contactos
Personalizar sus mensajes

72. 14. De las tácticas de email marketing que
usted utiliza, ¿cuál es la más difícil de ejecutar?
0.8%%
2.7%%
6.3%%
7.4%%
9.0%%
10.7%%
10.7%%
25.2%%
27.1%%
!Otros!
!Enviar!mensajes!de!autorrespuesta!
!Probar!y!op5mizar!sus!mensajes!
!Personalizar!sus!mensajes!de!email!
!Op5mizar!los!emails!a!disposi5vos!móviles!
!Crear!relaciones!con!sus!contactos!en!las!redes!sociales!
!Integrar!el!email!con!otras!tác5cas!
!Segmentar!sus!listas!de!contacto!
!Crear!contenidos!relevantes!Crear contenidos relevantes
Segmentar su lista de contactos
Integrar el email con otras tácticas

73. ¿Cómo partir?

74. TECNOLOGIA

75. PREGUNTANDO EL EMAIL