Como lograr posicionar tu marca siguiendo una guia metodológica para enfocar la comunicación.

1. STRATEGIC LADDER
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01
CONOCIMIENTO
La marca debe ser conocida.
RECONOCIMIENTO
02La marca debe ser reconocida.
03
INTERIORIZACIÓN
La marca debe ser interiorizada.
04
COTIDIANIDAD
La marca debe ser cotidianizada.
05
06
RECOMENDACIÓN
La marca debe ser recomendada.
DEFENSA
La marca debe ser defendida.
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Capítulo #1
Generalidades:
Strategic Ladder es una
metodología que
permite conocer el
grado de apropiación
que una sociedad,
comunidad, grupo
objetivo, target o nicho
hacen de una marca.
2 Strategee: Strategic Ladder
El proceso de posicionamiento activo de una marca no es
algo que se hace en un corto período ni es sólo fruto de
grandes inversiones publicitarias. Para lograr el poder
posicionante de una marca, esta debe contar con un
método o procedimiento de edificación de Brand Equity,
cuyas actividades se logran describir en un Branding Plan y
luego mediante una ejecución exitosa, se va logrando el
resultado pretendido.
La clave en el logro de un posicionamiento activo de una
marca está en lograr combinar tres elementos: dinero de
inversión, tiempo de ejecución y metodología de
construcción de Equity.
Dentro de las varias métricas que permiten conocer si una
marca va logrando su propósito, es la Strategic Ladder; esta
es una metodología que mide con exactitud el nivel de
apropiación, de asimilación de incorporación a la vida de
la sociedad que ha logrado una marca.
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3. www.strategee.us3 Strategee: Strategic Ladder
Conocimiento: Lo primero que debe lograr una marca es ser conocida
en su mercado. Esto es, una marca debe lograr un Awareness amplio
y un Share of Mind mínimo del 60%, de tal forma que la marca sea un
activo conocido por la inmensa mayoría del mercado atendido y por
la sociedad en general (ya sean clientes activos o clientes potenciales
de la marca).
Reconocimiento: En segundo lugar, la marca debe lograr ser
reconocida en el mercado; esto es, la marca debe lograr un
reconocimiento público positivo (no es un simple reconocimiento de
que el logo les sea familiar o conocido), es que la marca tenga una
acepción positiva, una interpretación proactiva en las personas de
una sociedad; que la sociedad en general cuando piensa en esa
marca, no piensa cosas, aspectos o elementos negativos, sino que por
el contrario la marca logra contar con un buen reconocimiento en el
mercado como una marca buena, una marca que le sirve a la
sociedad, que hace cosas buenas para y por la sociedad; esta es la
etapa del reconocimiento.
Interiorización: Que la marca sea interiorizada significa que la
sociedad en la cual se desarrolla y a la cual sirve, ya ha asimilado la
marca como parte de ella, es parte de la constelación de marcas
buenas, de marcas que se distinguen en el imaginario empresarial
colectivo de una sociedad y que generan en la sociedad un orgullo
de tenerlas, orgullo de contar con ellas, orgullo de que sean de su
propio país.
1.
2.
3.
Capítulo #2
¿Cuáles etapas
componen la
Escalera Estratégica
por la cual va
pasando una marca
que despliega una
actividad en un
mercado con el
propósito de lograr
su posicionamiento
activo?
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4. www.strategee.us4 Strategee: Strategic Ladder
Cotidianidad: Que una marca sea cotidianizada, significa que una
marca ya hace parte de la vida cotidiana de la personas, bien sea
porque son sus clientes permanentes y la usan a diario, o bien sea
porque sin ser sus clientes permanentes, utilizan sus servicios
ocasionalmente como parte del universo de posibilidades de solución
a sus necesidades o requerimientos cotidianos. Es decir, una marca se
cotidianiza bien sea porque yo soy su cliente permanente, o bien sea
porque ocasionalmente utilizo sus servicios al tenerla como una
excelente solución a una necesidad o requerimiento que se tenga.
Recomendación: Que una marca logre ser recomendada es un paso
definitivo en el proceso del logro de su Equity, porque nadie
recomienda algo que no sea bueno. Existe una responsabilidad
implícita en quien recomienda algo o a alguien y es justamente el
recomendar algo que es bueno, algo que le hace bien al otro; por ello
el logro de la etapa de recomendación es un paso gigante para una
marca.
Defensa: La marca que ha logrado atravesar exitosamente este
camino, al final logrará que las personas se conviertan en su advocates
ante cualquier evento en el cual se hable de ella o inclusive en el caso
en el cual alguien no esté hablando bien de ella. Este es el logro
máximo para una marca, y es el hecho de que ya la sociedad la volvió
suya; ya es parte de la misma sociedad; la sociedad impacta a la
marca formándola y conformándola y la marca impacta a la
sociedad formándole y conformándola. Ambas establecen una
simbiosis positiva, continua y edificante.
Capítulo #2
¿Cuáles etapas
componen la
Escalera Estratégica
por la cual va
pasando una marca
que despliega una
actividad en un
mercado con el
propósito de lograr
su posicionamiento
activo?
a global brand
4.
5.
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Capítulo #3
Métricas de la
Strategic Ladder:
5 Strategee: Strategic Ladder
En cada etapa una marca debe lograr obtener dos
métricas a la vez:
1. Obtener un puntaje mínimo de 4,0.
2. Obtenerlo por lo menos con el 90% de la muestra
encuestada.
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90%
12%

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Capítulo #4
¿Cómo puede una
marca accionar
desde el Branding
Plan para lograr
cada etapa?
6 Strategee: Strategic Ladder
1.
2.
Conocimiento: La marca debe accionar lo siguiente:
Reconocimiento: La marca debe accionar lo siguiente:
1.1. Realizar el Brand Foundation.
1.2. Formular el Branding Guide.
1.3. Formular el Branding Plan.
1.4. Formular el Digital Marketing Plan.
1.5. Formular el IMC Plan.
1.6. Diseñar el Backing Comunicacional acorde con el Brand Foundation y
la audiencia o Target Group, considerando lo que se debe tener presente
desde la psicología y comportamiento del consumidor.
1.7. Contratar una agencia de publicidad reconocida y cuyo enfoque se
ajuste a la posición competitiva de la compañía.
1.8. Centrarse en sus atributos y beneficios.
2.1. Desplegar lo que se denomina: buenas acciones en la sociedad.
2.2. Contar con un programa de Sponsoring.
2.3. Tomar una causa común de la sociedad e impulsarla.
2.4. Desplegar Social Branding.
2.5. Activar programas de mejora a la sociedad.
2.6. Apropiarse de activos comunitarios de la sociedad que mueven
–formándolos- los valores de la gente.
2.7. Centrarse en sus diferenciadores y valores.
2.8. Comunicarse vía Storytelling.
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7. www.strategee.us7 Strategee: Strategic Ladder
3.
4.
Interiorización: La marca debe accionar lo siguiente:
3.1. Participar en actividades, acciones y programas que impulsen su propia
categoría, sector industrial o actividad económica hacia la innovación.
3.2. Desplegar acciones que permitan su conocimiento global o universal.
3.3. Competir por el logro de estándares globales dentro de su sector y
comunicarlos.
3.4. Incentivar la comparación entre lo que ella hace y lo que hacen las
marcas globales para lograr comunicarse con estándares globales.
3.5. Desplegar acciones en todos sus frentes y áreas internas de gestión, que
la ubiquen con prácticas globales.
3.6. Convertirse en un excelente lugar para trabajar para sus colaboradores.
3.7. Centrarse en los valores de su grupo accionario que la posee.
3.8. Mantener los estándares anteriores en la Strategic Ladder.
4.1. Mantener el Innovation Pipe en On.
4.2. Convertirse en una de las opciones que mejor desempeño tienen u
ofrecen en su producto o servicio.
4.3. Comunicar mediante la estrategia de testimoniales la conveniencia de
su uso, compra y/o consumo.
4.4. Profundizar su línea de productos y servicios y activar
comunicacionalmente la conveniencia de su uso, compra y/o consumo
para cada necesidad específica que resuelva cada nueva extensión.
4.5. Transmitir mediante comunicación inteligente, que la marca está
presente en el día a día de las personas resolviendo los pequeños dilemas
que a diario enfrentamos los seres humanos.
4.6. Comunicar que la vida es más fácil, más linda, más agradable, más cool
con la compra, uso y/o consumo de la marca.
4.7. Centrarse en comunicar el ADN y su personalidad como marca.
4.8. Nunca perder el liderazgo en innovación.
Cotidianidad: La marca debe accionar lo siguiente:
Capítulo #4
¿Cómo puede una
marca accionar
desde el Branding
Plan para lograr
cada etapa?
a global brand

8. www.strategee.us8 Strategee: Strategic Ladder
5.
6.
Recomendación: La marca debe accionar lo siguiente:
5.1. Activar funcionalmente procesos de referidos.
5.2. Comunicar inteligente los resultados, logros, satisfacciones, sensaciones o
beneficios de haber usado, comprado o consumido la marca.
5.3. Mostrar en la comunicación el avance de un consumidor, cliente o
comprador que ha comprado, usado o consumido la marca.
5.4. Activar procesos con testimoniales no obvios.
5.5. Activar comunicacionalmente el estilo de vida que la marca impulsa.
5.6. La marca debe estimular el valor de la honestidad y la transparencia y
practicarlo y comunicarlo en su día a día.
6.1. La marca debe adoptar los valores de la sociedad a la que pertenece.
6.2. La marca debe defender estos valores y promoverlos.
6.3. La marca debe patrocinar acciones y programas dentro de la sociedad
entera (toda la sociedad), que la mejoren como grupo humano que
comparte una misma visión de vida.
6.4. La marca debe trascender a la espiritualidad aferrándose a la
comunicación de valores universales.
6.5. La marca debe actuar como actúa la misma sociedad; es decir,
reaccionar frente a lo que la sociedad reacciona, impulsar lo que la sociedad
impulsa, defender lo que la sociedad defiende y estar en las citas
trascendentales de la sociedad (dificultades, tragedias, problemas, logros,
esfuerzos comunes).
Defensa: La marca debe accionar lo siguiente:
Capítulo #4
¿Cómo puede una
marca accionar
desde el Branding
Plan para lograr
cada etapa?
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