1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION BARINAS.
SAIA – INGENIERIA EN SISTEMA.
W. Edwards Deming
INTEGRANTE:
MAXDELSSON GRATEROL
CI: 15.484.225

2. W. Edwards Deming
Fue miembro del Instituto Internacional
de Estadística y electo en 1983 para la
Academia Nacional de Ingeniería así
como en 1986 ingresó al salón de la
fama de Ciencia y Tecnología en Dayton
y en 1991 al salón de la fama del
Automóvil
•
Crear un hábito de constancia en la
mejoría de productos y servicios
•
Aprender sus responsabilidades y tomar el
liderazgo hacia el cambio.
•
Dejen de depender en la inspección para
alcanzar la calidad.
•
Terminen con la práctica de otorgar compras en
base al precio.
•
Mejoren constantemente y para siempre los
procesos de planeación, producción y servicio.
•
Instituyan el entrenamiento en el trabajo .
•
Adopten e instituyan liderazgo.
•
Eliminen el miedo
•
Rompan las barreras entre gente de los
diversos departamentos o categorías.
•
Eliminen “slogans” o frases hechas, exhortos y
metas para los trabajadores pidiéndoles cero
defectos y nuevos niveles de productividad.
“La calidad es el nivel de excelencia
que la empresa ha escogido alcanzar
para satisfacer a su clientela clave”.
“aquella que el productor es capaz de
darle al cliente en conformidad con las
especificaciones de su producto”