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1. MISIÓN Y VISIÓN

2. LA MISIÓN
Opera como una guía o norte que los integrantes de la
institución deben conocer y compartir, para identificarse
y tener criterios claros a la hora de tomar decisiones
importantes para la vida institucional.

3. Por ejemplo:
 Decidir si se acepta o rechaza planes o programas. (Debe pensar si
éstos están relacionados con la misión)
Ventajas y privilegios a cambio de dejar de lado lo estimulado en la
misión. reasignar algunos valores enmarcados en dicha misión.
Las características y valores que se configuran
en la misión y la visión de la organización
contribuyen a definir su identidad y su imagen,
hacen a la propia esencia de la organización.

4. Componentes para el análisis
• La misión institucional. Tiene que ver con lo que la
institución hace, quiere hacer y porqué lo quiere hacer.
• Los escenarios actuales y posibles. En los que se
mueve y moverá la institución tanto en lo macro como
en lo micro o en lo mediato e inmediato (con respecto
a su acción), sus riesgos y oportunidades.
• El análisis de la organización misma al momento
actual. Sus Fortalezas y debilidades.

5. • La misión de una organización debe responder a
cuatro preguntas básicas:
¿Qué hacemos?
¿Para qué lo hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Por qué lo hacemos?

6. • Para formular la misión se debe encontrar
una idea fuerza con determinadas
características, que sea capaz de Movilizar
las energías institucionales hacia una causa
común, maximizando la creatividad y
compromiso de sus miembros.

7. • Cuando se trata de definir la misión de una
organización, solo el consenso y la
participación de todos permite lograr un
nivel de compromiso y transformar una idea
escrita en los papeles en una idea fuerza
capaz de movilizar o motivar a los
integrantes de la organización.
• La participación del conjunto hace que la
definición de la misión no sólo sea la idea
de algunos poco sino el convencimiento del
resto de los integrantes de la organización.

8. Algunos ejemplos:
• Hotel Hilton: Ser la compañía de hospitalidad más destacada del mundo: la opción
preferida tanto de los huéspedes como de los miembros del equipo y los propietarios.
• Ministerio de Turismo: Que el turismo sea un instrumento clave para el desarrollo social
y económico en el largo plazo. Trascender y convertir al sector en una fuente de riqueza
intergeneracional para el país.
• Quito Turismo Empresa Pública: Desarrollar y promocionar turísticamente al Distrito
Metropolitano de Quito, en alianza con el sistema turístico, en beneficio del visitante
local, nacional y extranjero, teniendo a promover las mejores prácticas de calidad,
sostenibilidad e innovación, y contando con el talento humano especializado.

9. Analicemos
• ¿Esta misión responde a las preguntas guía?
Desarrollar y promocionar turísticamente al Distrito
Metropolitano de Quito, en alianza con el sistema turístico, en
beneficio del visitante local, nacional y extranjero, teniendo a
promover las mejores prácticas de calidad, sostenibilidad e
innovación, y contando con el talento humano especializado.
Quito Turismo Empresa Pública
Qué
hacemos
Para qué
lo
hacemos
Cómo lo
hacemos
Por qué lo
hacemos