Recursos humanos en informática

1. Recursos Humanos
para Informática
Msc. Luis Erazo
Trimarchi
Informática
Administrativa
UNAH

2. CÓDIGO: IA-168
NOMBRE: RECURSOS HUMANOS EN INFORMATICA.
REQUISITO: DAE-400 ADMINISTRACIÓN II
U.V.: 4
CATEDRÁTICO: MSc. LUIS ERAZO TRIMARCHI Correo Electrónico: luis.erazo@unah.edu.hn
Objetivos:
• Conocer la importancia de los recursos humanos en la vida de la organización
• Capacitar al estudiante sobre el comportamiento de los recursos humanos en la
organización.
• Capacitar al estudiante para la administración de los recursos humanos del área de
la informática.
Contenido:
§ Conceptos e importancia de la administración del RH en la organización
§ El comportamientos del recurso humano en la organización
§ Planeación del recurso humano
§ Organización del recurso humano
§ Dotación de personal
§ Dirección y coordinación
§ Control del recurso humano
§ Capacitación y desarrollo del recurso humano
§ Relaciones laborales

3. Bibliografía:
Administración de Recursos Humanos
Por: Idalberto Chiavenato, 9ª. Edición, McGraw Hill 2011
Administración de Recursos Humanos
Por: William Werther, 6ª. Edición, McGraw Hill, 2008
Evaluación:
I Parcial--------------25%
II parcial-------------35%
III parcial------------40%
100%

4. Reglas del Juego...
v Promoveremos la participación y contribución de todos
v Seremos duros con los hechos y suaves y respetuosos con las
personas
v No criticaremos las ideas de los otros
v Escucharemos las ideas antes de priorizarlas o rechazarlas
v Tenemos diferentes opiniones y valoramos cada una de ellas
v Enfoquémonos en construir el futuro
v El conflicto es bueno siempre y cuando busquemos un propósito
común
v El tiempo es limitado, tratemos de no perder nuestro objetivo

5. Revisión y
Definición
de Conceptos Clave
Capítulos 1, 2 y 3

6. El área de RH funciona en un contexto formado por
organizaciones y personas.
Administrar personas significa trabajar con quienes
forman parte de las organizaciones, pero aún más,
implica administrar el resto de los recursos
organizacionales con ayuda de las personas. Así, las
organizaciones y las personas constituyen la base
fundamental sobre la que opera la ARH.

8. Capítulo 1
Las
Organizaciones
Estudia la convivencia e
interacción entre personas y
organizaciones, así como algunas
características básicas en las
organizaciones.
El Contexto del Área de RH

9. Se expresan las cualidades más
importantes de las personas como
seres dotados de inteligencia,
habilidades, conocimientos y
competencias indispensables para
la adecuada administración de los
recursos organizacionales.
Capítulo 2
Las Personas

10. Aborda la interacción entre
personas y organizaciones dentro
del ambiente laboral.- La
convivencia entre personas y
organizaciones puede ser un
extremo eficaz, útil, satisfactoria y
sinérgica, lo cual depende de la
manera de como las
organizaciones se relacionan e
interactúan con las personas que
forman parte de ella.
Capítulo 3
Las Personas
y Las Organizaciones

11. ¿ Según sus conocimientos, en
que zona o área jerárquica
de la estructura de la
empresa se encuentra
ubicado el departamento
de Recursos Humanos?

14. Capítulo 1

15. Las Organizaciones

16. Organización
Es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o más personas.
La cooperación entre ellas es esencial para la
existencia de la organización.

17. Una
organización
existe
cuando:
• Existen personas capaces de
comunicarse,
• Existen personas dispuestas a
contribuir o actuar en una acción
conjunta, y
• Existen personas que permitan lograr u
obtener un objetivo común.

18. Las diferentes eras de la Organización
Con el paso del tiempo las organizaciones han venido
sufriendo cambios y transformaciones constantes por
diferentes razones como ser:
• Introducción de nuevas tecnologías
• Modificación de productos y servicios
• Alteración del comportamiento de las personas
• Cambios de los procesos internos
• Los proveedores, los clientes, el gobierno y la sociedad en
general.
• Etc.

19. En el siglo XX las etapas de las organizaciones han sido las
siguientes:
• La era de la Industrialización clásica ( 1900-1950)
• La era de la industrialización neoclásica (1950-1990)
• La era de la información (1990 – la actualidad)
– Esta se caracteriza por los cambios rápidos, imprevisibles
e inesperados en el manejo de la información dando con
ello el surgimiento de la globalización y la desglobalización
de las economías, transformándose en economía mundial
y global.

21. Cambio en el Siglo XXI
Qué está pasando en el mundo?
Qué está pasando en las Compañías y en
la GTH ?
Cuáles son las cualidades que una
organización necesita para ser exitosa
en el mundo de hoy?

22. Cambio!
El mundo, nuestra región, nuestra
industria y nuestra empresa están
cambiando…

23. El cambio es un aspecto esencial de la creatividad y la
innovación en las organizaciones actuales.
El cambio está en todas partes:
ü En las organizaciones
ü En las personas
ü En los clientes
ü En los productos y servicios
ü En la tecnología
ü En el tiempo
El cambio es la principal característica de los tiempos
modernos

24. Las etapas del proceso de cambio son:
1. Descogelamiento
2. Movimiento o Cambio
3. Recongelamiento

25. Cualidades
Organizacionales
en el siglo XXI:
• Rápidas
• Flexibles
• Enfocadas
• Amigables

26. Los participantes en las organizaciones
En la organización moderna el TH interactúa para lograr
objetivos comunes e influye en los procesos de toma de
decisiones en la organización.- En este sentido, los
miembros de la organización son:
• Accionistas, propietarios o inversionistas
• Clientes, usuarios, consumidores o contribuyentes
• Gerente y empleados
• Proveedores (de m/p, tecnología, servicios, créditos,
financiamiento, etc.)
• Gobierno
• Comunidad y Sociedad TH : Talento humano
TH: TALENTO HUMANO

27. Tarea # 2
Después de ver el video:
Definir:
- Mensaje de la historia
- Su reflexión con relación a la
historia presentada vs. la
organización y vs. el papel de la
misma con la ARH.
ARM: Administración de Recursos Humanos
V I D E O
Quien movió mi
queso

29. Los empleados de una compañía deben
entender la misión y la visión
organizacional así como los valores que
deben de imperar dentro de ella, de tal
forma que todos puedan encaminarse
hacia las metas a lograr.

30. La misión y visión organizacional debe ser
elaborados como los cimientos que
permitirán que la empresa crezca de
manera fuerte, con unos colaboradores
motivados que sientan y defiendan sus
intereses.

32. La Misión Organizacional:
Se define como la formulación de los
propósitos o razón de ser de una organización
y que los distingue de otros negocios en
cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus
productos, su mercado y el talento humano
que soporta el logro de estos propósitos.

33. Una misión debe elaborarse contando con
los siguientes elementos:
o Corta
o Memorable
o Inspiradora hacia el liderazgo
o Hable de nosotros, de los somos
o Hable del mercado

34. LA VISIÓN
¿Hacia donde se dirige mi
empresa?

35. La visión es la imagen que se tiene del
lugar a donde se quiere llegar, de cómo
queremos vernos, o de lo que se desea
ser en un futuro definido como
institución.

36. Características de una visión empresarial:
ü Futurista (proyectar la empresa a corto, medio y largo plazo)
ü Clara y visible
ü Audaz!!!! (soñar en base a nuestra imaginación)
ü 5 años o más
Tipos de Visión:
ü Cuantitativa ($ CUANTO VOY A VENDER)
ü Competitiva (con relación a la competencia)
ü Superlativo (Quiero ser el # 1 ó el mejor)

37. Ejemplos

39. Misión
Elaborar y comercializar productos lácteos de
la más alta calidad que contribuyan al
crecimiento y nutrición de una población
saludable.
Misión
Elaborar y comercializar productos
lácteos de la más alta calidad que
contribuyan al crecimiento y nutrición
de una población saludable.

40. VISIÓN
Ser la empresa de industrias lácteas líder en
el mercado centroamericano al satisfacer las
necesidades alimenticias de la población
ofreciéndoles siempre productos de primera
calidad, manteniendo un enfoque en el
apoyo a la sociedad.

41. Misión
Poseer y desarrollar marcas locales e internacionales que sean la
primera elección del consumidor.
Visión
•Ser la empresa mas admirada en la industria cervecera mundial por:
Su mejor crecimiento a largo plazo
•Crear valor a nivel local
•La calidad de nuestros productos
•Generar bienestar en la sociedad
•Contar con el mejor talento humano

42. MISIÓN
Crear los mejores momentos para
comer y compartir.
VISIÓN
Ser el más grande y mejor
operador de franquicias en
Centroamérica al 2022.

43. Misión
Traer inspiración e
innovación a cada atleta
del mundo.

44. Hacer feliz a
la gente

45. Solucionar de manera innovadora los
problemas no resueltos.

46. Visión
Ser una Dirección reconocida por su
credibilidad, eficiencia, capacidad
profesional, tecnológica y científica,
preocupada por la innovación, la
creatividad, y el trabajo en equipo
de nuestro personal para contribuir
al mejoramiento de la calidad y
pertinencia de la educación en la
comunidad universitaria y de la
sociedad en general.

47. TAREA No. 3:
BUSCAR 5 MISIONES Y VISIONES DE DIFERENTES
EMPRESAS A NIVEL INFORMÁTICO, CLASIFICARLAS
SEGÚN SU VISIÓN Y DEFINIR SEGÚN SU CRITERIO SI
CUMPLEN O NO SU CATEGORÍA.

49. Los PRINCIPIOS Y VALORES de la Organización
son los cimientos de su cultura.
Mediante la construcción e intercambio de Principios
y Valores, los miembros de una Organización
aprenden a respetar el estilo propio de la misma.
Se convierten en mandamientos básicos de la
Organización, fomentando la consolidación de una
sola cultura corporativa.

50. Valores
Son normas de
conducta que los seres
humanos adoptan, para
poder realizar su vida en
un ambiente de orden,
respeto, paz y
seguridad, que
favorezca su bienestar y
su desarrollo integral.

51. VALORES
o Honestidad
o Responsabilidad
o Igualdad
o Excelencia
o Credibilidad
o Respeto
o Ética
o Trabajo en equipo
o Compromiso

52. Ejemplos

53. Valores
Honestidad
Lácteos de Honduras S. A. llevará a cabo sus negocios con honestidad e integridad de
conformidad a las buenas prácticas empresariales.
Trabajo en Equipo
Valoramos y fomentamos el aporte de las personas para el logro de los objetivos
comunes.
Compromiso
Con nuestros clientes, brindándoles productos de calidad; con la sociedad, brindando
estabilidad a las familias de nuestros colaboradores, y con el medio ambiente,
cumpliendo las normas establecidas para su cuidado.

54. Excelencia
En todo momento nos planteamos desafíos para mejorar nuestros productos y procesos;
esforzándonos por apoyar a nuestros clientes a cumplir sus metas. Promovemos la
diversidad, el trato justo, el respeto y la confianza.
Integridad
Debemos de exigir, a los demás y a nosotros mismos, las más altas normas de integridad
individual y corporativa. Salvaguardamos los activos de la empresa, cumpliendo con
todas sus políticas y leyes.
Transparencia
Todos los accionistas, directivos, ejecutivos y colaboradores de Lacthosa se comprometen
a ser transparentes y claros en el desarrollo de sus funciones y en el pacto con el cliente.

56. Valores:
Calidad: Nos esforzamos por seguir un alto nivel de excelencia.
Mantenemos altos estándares de calidad en todas las categorías de
productos.
Comunidad: Creamos ideas positivas e integradoras sobre las
familias. Proporcionamos experiencias de entretenimiento para todas
las generaciones.
Historia: Cada producto cuenta una historia que inspira alegría.
Optimismo: el entretenimiento es sobre la esperanza, la aspiración y
las resoluciones positivas.
Decencia: Honramos y respetamos la confianza depositada en
nosotros. Nuestra diversión es de risa en nuestras experiencias y
nosotros mismos.

58. CAPITAL HUMANO
Y
CAPITAL
INTELECTUAL

59. HOY, las organizaciones que tienen ÉXITO son
extremadamente “ágiles, creadoras e
innovadoras” y por esa razón “NO” dependen
de su tamaño; es decir que, ahora, empresa
grande no significa que tengan éxito.
Pueden existir organizaciones pequeñas que
logran un éxito enorme y son mas rentables que
organizaciones grandes;

60. En la era de
la
Información:
• El capital financiero deja de ser el
recurso más importante de una
organización.
• Otros activos intangibles e invisibles
toman rápidamente su lugar para
relegarlo a un plano secundario.
• - Surge el capital Intelectual

61. El Capital Intelectual es aquel que consta de
activos intangibles como ser:
CAPITAL
INTERNO
CAPITAL
EXTERNO
CAPITAL
HUMANO

62. Capital
Interno
Lo constituye:
• La estructura interna de la empresa,
sus modelos y sistemas administrativos
y de cómputo.
• Las personas (Talento Humano)
• La cultura o espíritu organizacional.

63. Capital
Externo
Está comprendido básicamente por:
– Las relaciones con los clientes y
proveedores
– El valor de estos activos, el cual
determina el grado de satisfacción
con que la empresa soluciona los
problemas con sus clientes.

64. Capital Humano
El CAPITAL HUMANO, consta del TALENTO y de
las COMPETENCIAS que una persona debe de
tener para actuar en diversas situaciones.

65. LAS COMPETENCIAS
EN RH

66. +
=
Conocimiento
Entendimiento Habilidad Comunicación
Motivación
Actitud
Comportamientos
Personalidad
Qué son las Competencias
Competencias
Aplicación
Desempeño Efectivo
Atributos
Conductas
Entorno
Resultados

67. ¿Qué son las
Competencias?
Son conocimientos, aptitudes,
habilidades, actitudes y comportamientos
que tienen que estar presentes para
asegurar que una persona / colaborador
pueda cumplir sus objetivos.
Con las Competencias podemos medir el
desempeño de las personas /
colaboradores, identificar el nivel de su
contribución específica y crear su Plan
Individual de Desarrollo.

68. PROCESO PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS
SABER
QUERER
PODER
HACER
HACER
BIEN

69. EFICIENCIA Y
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD Y
CALIDAD

70. Eficiencia:
“Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores resultados a partir de la
menor cantidad de recursos sin descuidar la
calidad.
La eficiencia es producir más al más mínimo costo

71. Eficacia:
Hacer las cosas bien, con los mejores
métodos posibles para lograr el objetivo
desde la primera vez.
La eficacia es poder desarrollar el trabajo
en tiempo y forma

72. Eficiencia y Eficacia en la Organización