Read the Spring 2014 issue of Well Being from MetroPlus, a provider of low cost health insurance in New York. MetroPlus newsletters provide tips on how to live a healthy life and take good care of yourself. For more information on healthy living, including information on enrolling in affordable health insurance in New York City, visit www.metroplus.org.

1. WEN_SP14-1
THE PATH TO GOOD HEALTH
WELL SPRING 2014
PRSRTSTD
U.S.POSTAGE
PAID
MHPINC
H0423_MEM1145File&Use05042014
PRSRTSTD
U.S.POSTAGE
PAID
MHPINC
HealthorWellnessorPreventionInformation
Phone:1-866-986-0356
TTY/TDD:711
Hoursofoperation:
Monday–Saturday,8a.m.–8p.m.
Lunes–sábado,8a.m.–8p.m.
WEN-WSPVisit us at metroplusmedicare.org.
Call MetroPlus Medicare Customer Services:
We are here to help you Monday to Saturday, from
8 a.m. to 8 p.m. Call 1-866-986-0356. If you have
trouble hearing, call our TTY/TDD number, 711.
You know smoking is bad for you. You want to stay
healthy for your family. And you’re ready to quit. Follow
these 4 tips to help you stop using tobacco for good.
1 Pick a quit day and mark it on your calendar. Let
your friends and family know.
2 Throw away all cigarettes, ashtrays and lighters—
anything that reminds you of smoking.
3 Stock up on items that will distract your
hands and mouth. Carrots, gum, toothpicks
or cinnamon sticks are good options.
4 Decide on your plan. Will you use
medicine? Will you go to a class? Talk
with your doctor about your options.
The New York State Smokers’ Quitline can offer other
tips and support. Call 1-866-nY-QuiTS (697-8487) or
visit www.nysmokefree.com. MetroPlus can also help
you quit. Call 1-866-986-0356 (TTY/TDD 711).
it’s Your Time to Quit
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2. Well Being | SPRING 2014
WEN_SP14-2
Quick Tips
# Have you moved
recently? Or changed
phone numbers? Let
us know so that we can
stay in touch. Call our
Customer Services at
1-866-986-0356.
# Visit metroplusmedicare.
org to learn more about
your health plan. Like
us on Facebook for health
tips and information
about events—
www.facebook.com/
MetroPlusHealth.
# Do you have trouble
hearing? Use a
TTY/TDD machine to
call our Customer
Services at 711.
Satisfaction Survey Reminder
Have you received a survey
about your satisfaction from
The Myers Group on behalf
of MetroPlus? If you have
already returned your survey,
thank you!
If you were not able to
complete the survey, please
fill it in as soon as possible.
Then follow the instructions for
returning it to The Myers Group.
You may also get a phone call
from The Myers Group to finish
it over the phone.
We want to hear from you!
Your feedback is important. It
will help us serve you better.
MetroPlus
Gives You More
MetroPlus offers programs and
support for Medicare members
like you. Here are just a few to
know about:
Over-the-Counter (OTC)
Medicines: Members of our
Advantage and Select plans
are eligible for an OTC benefit.
Members with this benefit may
call 1-855-251-5777 (TTY/TDD
1-888-505-0590) to order their
OTC items, Monday through
Saturday, 9 a.m. to 6 p.m. Other
members who wish to learn more
about this benefit can call our
Customer Services department for
more information.
Help at Home: MetroPlus has
a telehealth program called House
Calls that helps members with chronic
heart failure and diabetes. Call our
Customer Services to learn more.
Did You Know? Some
Medicare members may
also be eligible for Medicaid.
Being a member of both
can help you save money.
Learn more. Call MetroPlus
Customer Services at
1-866-986-0356, Monday
through Saturday, 8 a.m.
to 8 p.m.
Ca
pa
wo
br
do
He
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3. WEN_SP14-3
ic
How to Stay Out
of the Hospital
Do you have an ongoing, or
chronic, illness? Maybe you
have diabetes? Or CHF?
COPD? Or asthma? If you do,
it’s especially important to stay
on top of your health. Be an
active part of your care so that
you can feel well and stay out
of the hospital.
- Work with your doctor.
Keep your regular
appointments with the
doctor. Your doctor will
track your symptoms and
your condition.
- Take your medication
properly. Don’t skip doses
or stop taking medicine
because you feel better.
Medication works best
when it’s taken regularly
and correctly.
- Understand your illness.
How do you manage it
every day? What warning
signs should you look for?
When should you call
your doctor? Knowing the
answers to these questions
will help you stay healthy.
MetroPlus Case Managers
may be able to help you stay
well. Call 1-866-986-0356
(TTY/TDD 711) to learn about
our Case Managers.
Cancer screenings are an important
part of your health care. Most
women should be screened for
breast cancer. Speak with your
doctor about what’s best for you.
Here are general guidelines:
Women over 40: Starting at age
40, women need a mammogram
every year. Women should also get
a breast exam yearly as part of their
annual health checkup.
MetroPlus can help you
schedule cancer screenings. Call
1-866-986-0356 (TTY/TDD 711).
Do You Need a Mammogram?
JUST FOR YOU
Members and Plan staff meet over lunch several times a year to work on
improving our health plan. If you would like to join the Member Advisory
Committee (MAC), call 1-800-303-9626.
The Member Advisory Committee
(Bottom row, from left to right) Marva Boxill, Margo Bishop, Tamira Boynes,
Nella Lewis, Adrienne Weinfeld-Berg, Wayne Hobbins
(Top row, from left to right) Maria Rivera, Rebecca Santana, Gordon Burnett,
Evelyn Corcino, Dr. Van Dunn, Linda Cummings, Dr. Arnold Saperstein,
Kathryn Soman, Lourdes Bermudez, Gail Smith, Giselle Robinson
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4. WEN_SP14-4
Well Being | SPRing 2014
Clear the Air
Your asthma can get worse if
your home is very dusty or
moldy. Follow these at-home
tips to help your asthma:
- Dust with a damp
cloth. Don’t use harsh
chemicals to clean.
- Don’t let people smoke
in your home. If you
smoke, quit.
- Keep pets out of
your bedroom.
- Use an air conditioner
instead of opening
up windows.
Your Asthma Action Plan
If you have asthma, then you need an asthma action plan. Your doctor can
help you create your plan.
Work closely with your doctor and keep all of your appointments. Your
doctor will begin by checking your asthma. You may need to breathe into a
“peak flow meter,” which tests how your lungs work. Your doctor may ask you
to track your symptoms.
Your asthma action plan should tell you what to do based on what your
symptoms are. Asthma action plans are often broken into three sections:
GREEN ZONE: You are breathing well. Your asthma is
under control. Take your long-term medication as you
normally do.
YELLOW ZONE: You are coughing or wheezing. You are
having trouble breathing. Take your quick-relief medicine.
RED ZONE: Your quick-relief medicine did not work.
You are coughing and wheezing more. Take the medicine
as your doctor told you to. If you aren’t better in 15
minutes, call your doctor.
Sleeping near your
pets could make your
symptoms worse.
DO YOu WAnT HelP STAYing HeAlTHY?
MetroPlus offers special programs for people living with asthma,
diabetes and HIV/AIDS. Call 1-866-986-0356 (TTY/TDD 711).
7 Facts About cOPD
1 COPD stands for “chronic obstructive pulmonary disease.”
2 Millions of Americans have COPD.
3 COPD develops slowly. Symptoms worsen over time.
4 You cannot catch COPD. It is not passed from person to person.
5 Cigarette smoking is the most common cause of COPD.
6 Quitting smoking is one of the best ways to feel better.
7 MetroPlus can help you quit smoking. Call 1-866-986-0356 (TTY/TDD 711).
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5. WSP_SP14-4
WELL BEING | PRIMAVERA 2014
Purifique el aire
El asma puede empeorar
si su hogar tiene mucho
polvo o moho. Siga estos
consejos en su hogar para
ayudar a tratar el asma:
- Limpie el polvo con un
trapo húmedo. No utilice
sustancias químicas agresivas
para limpiar.
- No permita que la gente
fume en su hogar. Si tiene el
hábito de fumar, déjelo.
- Mantenga a sus mascotas
fuera de la habitación.
- Utilice el aire acondicionado
en lugar de abrir las
ventanas.
Su plan de acción
contra el asma
Si tiene asma, necesita un plan de acción contra ella. Su médico puede
ayudarlo a confeccionar uno.
Trabaje en conjunto con su médico y asista a todas las citas. Su médico
empezará por controlar su asma. Puede que tenga que respirar en un
«espirómetro», el cual analiza cómo trabajan sus pulmones. Su médico quizás
le pida que controle sus síntomas.
Su plan de acción contra el asma debe indicarle qué hacer en función de
los síntomas que tenga. Los planes de acción contra el asma por lo general se
dividen en tres secciones:
ZONA VERDE: Usted respira bien. Su asma está bajo control.
Tome su medicamento a largo plazo como lo hace normalmente.
ZONA AMARILLA: Usted está tosiendo o sibilando.
Tiene problemas para respirar. Tome su medicamento de
rapida acción.
ZONA ROJA: Su medicamento de rápida acción no dio
resultado. Esta tosiendo y sibilando más. Tome su medicamento
tal como se lo indicó su médico. Si no mejora en 15 minutos,
llame a su médico.
Dormir cerca
de sus mascotas
puede empeorar
sus síntomas.
¿QUIERE OBTENER AYUDA PARA
MANTENERSE SANO?
MetroPlus ofrece programas especiales para las personas con asma,
diabetes y VIH/SIDA. Llame al 1-866-986-0356 (TTY/TDD: 711).
7 verdades acerca del EPOC
1 EPOC significa «enfermedad pulmonar obstructiva crónica».
2 Millones de estadounidenses tienen EPOC.
3 El EPOC se desarrolla en forma paulatina. Los síntomas empeoran con el tiempo.
4 No se puede contagiar EPOC. No se transmite de una persona a otra.
5 El tabaquismo es la causa más frecuente del EPOC.
6 Dejar de fumar es una de las mejores maneras de sentirse mejor.
7 MetroPlus puede ayudarlo a dejar de fumar. Llame al 1-866-986-0356 (TTY/TDD: 711).
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6. WSP_SP14-3
te
Los análisis de detección del cáncer
constituyen una parte importante de
su atención médica. La mayoría de las
mujeres debe realizarse un análisis
de detección del cáncer de mama.
Consulte a su médico acerca de qué
es lo mejor para usted. Aquí tiene
algunas pautas generales:
Mujeres mayores de 40: A
partir de los 40 años, las mujeres
deben realizarse una mamografía
por año. Las mujeres también
deberían hacerse un examen de
mamas anualmente como parte de
su control de salud anual.
MetroPlus puede ayudarla
a programar un análisis de detección
del cáncer. Llame al 1-866-986-0356
(TTY/TDD: 711).
¿Necesita una mamografía?
SOLO PARA USTED
Los afiliados y el personal del plan se reúnen en el almuerzo varias
veces al año para trabajar en cómo mejorar nuestro plan médico. Si
desea ingresar al Comité Asesor de Afiliados (MAC, por sus siglas en
inglés), llame al 1-800-303-9626.
El Comité Asesor de Afiliados
(Fila inferior, de izquierda a derecha) Marva Boxill, Margo Bishop,
Tamira Boynes, Nella Lewis, Adrienne Weinfeld-Berg, Wayne Hobbins
(Fila superior, de izquierda a derecha) Maria Rivera, Rebecca Santana,
Gordon Burnett, Evelyn Corcino, Dr. Van Dunn, Linda Cummings,
Dr. Arnold Saperstein, Kathryn Soman, Lourdes Bermudez, Gail Smith,
Giselle Robinson
Comó mantenerse
alejado del hospital
¿Tiene alguna enfermedad en
curso o crónica? ¿Tal vez tiene
diabetes? ¿O insuficiencia cardíaca
crónica? ¿Enfermedad pulmonar
obstructiva crónica (EPOC)? ¿O
asma? Si es así, es muy importante
que controle su salud. Participe
activamente de su atención para
poder sentirse bien y manterse
alejado del hospital.
- Trabaje en conjunto con su
médico. Cumpla con sus citas
regulares con su médico. Su
médico puede dar seguimiento
a sus síntomas y a su afección.
- Tome sus medicamentos en
forma adecuada. No omita
dosis ni deje de tomar el
medicamento porque se siente
mejor. El medicamento trabaja
mejor cuando se lo toma en
forma regular y correcta.
- Comprenda su enfermedad.
¿Cómo lidia con ella a diario?
¿A qué señales de advertencia
debe estar atento? ¿Cuándo
debería llamar a su médico?
Conocer las respuestas a
estas preguntas lo ayudará a
mantenerse sano.
Los coordinadores de caso
de MetroPlus pueden ayudarlo
a estar bien. Llame al
1-866-986-0356 (TTY/
TDD: 711) para obtener más
información acerca de nuestros
coordinadores de caso.
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7. Well Being | Primavera 2014
WSP_SP14-2
Consejos
rápidos
# ¿Se ha mudado
recientemente? ¿O
ha cambiado su
número de teléfono?
Infórmenos así
podremos mantenernos
en contacto.
Comuníquese con
nuestro departamento
de Atención al Cliente
al 1-866-986-0356.
# Visite metroplus
medicare.org para
saber más acerca de su
plan médico. Dele «Me
gusta» en Facebook
para obtener consejos
de salud e información
acerca de eventos:
www.facebook.com/
MetroPlusHealth.
# ¿Tiene problemas de
audición? Use un
equipo de texto (TTY/
TDD) para llamar a
nuestro departamento
de Atención al Cliente
al 711.
Recordatorio de la encuesta de satisfacción
¿Ha recibido una encuesta
acerca de su satisfacción con
The Myers Group de parte de
MetroPlus? Si usted ya contestó
su encuesta, ¡muchas gracias!
Si no pudo completar la
encuesta, complétela lo
antes posible. Después,
siga las instrucciones para
enviarla a The Myers Group.
También puede recibir
un llamado telefónico de
The Myers Group para
terminarla por teléfono.
¡Queremos saber de
usted! Sus comentarios son
importantes. Nos ayudarán a
prestarle un mejor servicio.
MetroPlus le ofrece más
MetroPlus ofrece programas y apoyo
para afiliados de Medicare como
usted. Aquí hay algunas cosas que
debería saber:
Medicamentos de venta
libre: Los afiliados de nuestros
planes Advantage y Select tienen
derecho a beneficios sobre los
medicamentos de venta libre. Los
afiliados con este beneficio pueden
llamar al 1-855-251-5777 (TTY/
TDD: 1-888-505-0590) para
solicitar sus medicamentos de
venta libre, de lunes a sábados de
9 a.m. a 6 p.m. Otros afiliados que
deseen saber más acerca de los
beneficios pueden llamar a nuestro
departamento de Atención al
Cliente para mayor información.
Ayuda en el hogar: MetroPlus
posee un programa de telesalud
llamado «House Calls» (Consultas
a domicilio) que ayuda a los
afiliados con insuficiencia cardíaca
crónica y diabetes. Llame a nuestro
departamento de Atención al Cliente
para obtener más información.
¿Sabía usted? Algunos
de los afiliados de Medicare
pueden reunir los requisitos
para Medicaid. Ser un afiliado
de ambas puede ayudarlo
a ahorrar dinero. Obtenga
más información. Llame al
departamento de Atención
al Cliente de MetroPlus al
1-866-986-0356, de lunes
a sábados de 8 a.m. a 8 p.m.
Lo
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su
mu
de
Co
es
alg
pa
de
po
de
ma
su
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8. WSP_SP14-1
EL CAMINO HACIA LA BUENA SALUD
WELL PRIMAVERA 2014
Sabe que fumar es malo para usted. Quiere mantenerse
saludable para su familia. Y está listo para dejarlo. Siga estos
4 consejos que lo ayudarán a dejar el tabaco para siempre.
1 Elija un día y márquelo en su calendario.
Déjeselo saber a sus amigos y familiares.
2 Tire todos los cigarrillos, ceniceros y
encendedores: cualquier cosa que le recuerde
el hábito de fumar.
3 Tenga gran cantidad de artículos que lo
ayuden a distraer las manos y la boca.
Zanahorias, goma de mascar, escarbadientes
o barras de canela son una buena opción.
4 Decida cuál será su plan. ¿Usará
medicamentos? ¿Asistirá a una clase?
Hable con su médico acerca de sus opciones.
La Línea para dejar de fumar de Nueva
York ofrece otros consejos y apoyo. Llame
al 1-866-NY-QuItS (697-8487) o visite
www.nysmokefree.com. MetroPlus también
puede ayudarlo a dejar de fumar. Llame al
1-866-986-0356 (teléfono de texto: 711).
es el momento de dejarlo
H0423_MEM1145s FileUse 05042014
MetroPlus Well Being is published four times a year by MetroPlus Health Plan in cooperation with McMurry/TMG, LLC © 2014 MetroPlus Health Plan. All rights reserved. Reproduction
without permission is strictly prohibited. No material in this issue may be reproduced without permission from MetroPlus Health Plan. Well Being does not promote any
form of medical treatment, nor does it encourage the self-management of medical problems. It is meant to supplement, not replace, care from healthcare professionals.
editor: elizabeth colombo
MetroPlus Well Being es publicada cuatro veces al año por MetroPlus Health Plan en cooperación con McMurry/TMG, LLC © 2014 MetroPlus Health Plan. Todos los derechos
reservados. La reproducción sin permiso está estrictamente prohibida. Ningún material de esta publicación puede reproducirse sin el permiso de MetroPlus Health Plan. Well Being
no promociona ninguna forma de tratamiento médico, ni promueve la autogestión de los problemas médicos. Su finalidad es complementar, y no reemplazar, la atención de los
profesionales del cuidado de la salud. editor: elizabeth colombo
Atención al Cliente de MetroPlus Medicare
Estamos aquí para ayudarle de lunes a sábado, desde
las 8 a.m. a las 8 p.m. Llame al 1-866-986-0356.
¿Tiene dificultad para oír? Llame a nuestro teléfono
de TTY/TDD, simplemente marcando el 711.
Visítenos en www.metroplusmedicare.org
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