El documento presenta a Miguel Angel Ruiz Silva, director general de Agencia Mars, una agencia de neuromarketing chilena. La agencia realiza investigación sobre los procesos subconscientes de los consumidores para ayudar a las marcas a innovar y posicionarse mejor en la mente de los clientes. Utilizan herramientas como las neurociencias, la psicología y la antropología para comprender mejor al consumidor y crear estímulos de marketing efectivos.

2. Quien soy
Nacido en Chile, ha trabajado para marcas importantes en diferentes
rubros como retail, vino, marmolería, motos, inmobiliarias, seguros,
banca, casinos, consumo masivo, informática entre otros creando
estrategia de Neuromarketing y Experiencias para el Consumidor,
haciendo Estudios de Investigación Mercado con tecnología,
entrenando equipos de venta y ayudando a empresas a Innovar.
• Director General de Agencia Mars
• Neuro Research Manager de Eye On Media
• Ingeniero Comercial e Ingeniero en Gestión de Empresas con
Postítulo en Neuromarketing
• Líder Coach y NeuroCoach Profesional Certificado por el Institute
of Neurocoaching y la INA (International NeuroCoaching
Association)
• Docente, Conferencista Internacional, Entrenador, Train the Trainer,
Autor y Columnista
• Trabaja con un equipo de científicos multidisciplinarios estudiando
las respuestas neurofisiológicas de las personas frente a diferentes
estímulos de marketing, publicidad y comunicación.
Miguel Angel Ruiz Silva
Director General de Agencia Mars
Neuromarketer
Correo: mars@agenciamars.cl
Twitter: @Mars_777
Facebook: @Neuromars
Linkedin: Miguel Angel Ruiz Silva
Plus+: Miguel Angel Ruiz Silva
Wsp: +56974865500

3. Misterios del
Cerebro
De tu Consumidor
Toda marca necesita innovación y
posicionamiento en el Cerebro de su
consumidor, pero para lograrlo primero
deben entender los procesos
subconscientes del cliente. Mars lo
investiga para fortalecer e incrementar
el Valor de las Marcas.
El 95% de los procesos de
decisión de las personas se
originan en su subconsciente,
para innovar de forma efectiva es
necesario conocer esas
emociones e impulsos, Mars,
Agencia de Neuromarketing,
Creatividad e Innovación investiga
esos procesos subconscientes
para conocer los detonadores y
motivadores de compra, para a
partir de estos, actuar a favor del
posicionamiento de la marca.
Tenlo en Mente
El ser humano tiene 2 sistemas de
procesamiento cognitivo: el Sistema 1
que es automatizado y rápido, un piloto
automático y un Sistema 2 que es lógico
y racional, que vigila al sistema 1 pero
necesita atención y esfuerzo lo que lo
hace reaccionar mas lento.
Los 2 Sistemas
Sinapsis entre
disciplinas
Agencia Mars desarrolla su proceso
de Innovación basándose en el
entendimiento a profundidad del
consumidor, aprovechando diversas
disciplinas como la Antropología, las
Neurociencias Aplicadas, La
Psicología, la Sociología y el Diseño.

4. Agencia Mars
• Agencia Mars nace el 2013 entre Santiago y Concepción con la idea de
prestar servicios de Marketing para empresas y emprendedores de
forma distinta y disruptiva, como Agencia de Marketing Independiente
comenzamos diseñando marcas para emprendedores y nos
diversificamos en diseño, multimedia y social media, uno de nuestros
fundadores desde el 2012 investigaba Neurociencias Aplicadas hasta
que el 2014 integramos servicios de Investigación cuantitativa con
Neuromarketing Aplicado y cualitativa con Estudios Psicoantropológicos.
• Sabemos que detrás de cada negocio existen sueños, personas,
familias y esto nos motiva a entregar herramientas que les permitan
crecer en todo sentido.

5. Investigación TesteoInnovación
Metodología Mars | De la investigación a la innovación
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6. No somos seres racionales
De nuestras
decisiones son
subconscientes95%
Somos seres emocionales
que racionalizamos.
Siento - Actuó - Pienso
Nuestro Cerebro es Salvaje
Sobrevivir
Con los menores
recursos posibles
Nuestro Cerebro tiene 2 tareas
principales…
¿Qué es Neuromarketing?
El Neuromarketing analiza el comportamiento
del consumidor, estudia los procesos mentales
de las personas, como por ejemplo, la
percepción visual, auditiva, el tacto, emociones
y motivaciones.
¿Qué herramientas usa el Neuromarketing?
Herramientas electrofisiológicas básicas para medir los latidos cardiacos,
la respiración, la temperatura y la conductividad de la piel, la actividad
muscular, la variación del diámetro y la orientación pupilar, o la actividad
cerebral han sido largamente utilizadas para detectar y medir expresiones
emocionales de las personas durante una experiencia o estimulo.
Mucho más recientemente, las imágenes del cerebro en tres dimensiones
y el estudio que va más allá del estudio de la corteza cerebral, ha
contribuido a tener un conocimiento más detallado de las áreas internas
del cerebro implicadas en las decisiones.

7. ¿Es posible hacer un mapa Cerebral del estímulo?
Sí, actualmente con la tecnología más avanzada que se
cuenta en el área de las neurociencias cognitivas y con
los métodos estadísticos disponibles y en desarrollo, es
posible mapear varios aspectos de la funcionalidad del
cerebro frente a la presentación de un determinado
estímulo.

9. Atención
Recordación
Emoción
¿Cómo crear un
estimulo de
Neuromarketing?
Valor Funcional
Valor Emocional
Valor Simbólico
Son los valores
importantes dentro de
un plano racional.
Son las
representaciones
generadoras de
emociones.
Son detonadores de
significados sociales
y culturales.

10. El consumidor…
No sabemos porque hacemos lo
que hacemos ni porque sentimos lo
que sentimos
Postracionalizacion
Nuestro Cerebro busca
excusas lógicas para
cosas que no entiende
Proceso real de Decisión
Carencia + Miedo + Necesidad + Motivación + Deseo
Debemos
Activar
Atención
EmociónConectar
con la
Y generar Recordación

11. los 6 Sentidos del Neuromarketing
Cliente
Valor
Personas
Experiencias
Emoción
Memoria
1
2
3
4
5
6
Miedo
Simbolismos
Relaciones
Sensaciones
Conexión
Recordación

15. Correo: mars@agenciamars.cl
Twitter: @MarsAgencia
Facebook: www.Facebook.com/AgenciaMars
Linkedin: Agencia Mars
Móvil y WhatsApp: +56974865500