Cobros en la gestion y procesos

1. La importancia
de tu Cobranza HOY
Te presentamos:
SMART
CASH

2. ¿Qué es Smart
Cash?
 Es una oferta de servicios de cobranza modular
que reúne las más modernas prácticas de
cobranza, para el cobro oportuno de sus deudas, y
la reducción de sus niveles de morosidad.
 El sector financiero ha conseguido un alto
desarrollo en el gerenciamiento y gestión de
cobranza de sus acreencias. Smart Cash traslada y
adapta todas esas buenas prácticas a la gestión
comercial de deudas.
¡Disfrute de la cobranza del siglo 21!

3. Nuestros Clientes
Manejamos más del 60% de portafolio de AFP’s del
país.
Sistema Privado de Pensiones
Trabajamos y hemos trabajado con las entidades más
representativas en el sector bancario
Sector Financiero

4. Servicios
Test de Cobrabilidad sobre su
portafolio de cuentas.
Gestión de Cobranza Comercial
modular
Gestión de Cobranza Judicial
inteligente
Informe para pronta reducción de
impuestos por malas deudas
SMART
CASH

5. El valor de la información
SMART
CASH

6. ¿Qué es Test de
Cobrabilidad?
1. Un trabajo de gabinete que determina la solvencia del deudor,
con miras a saber si PUEDE pagar (RRPP, central de riesgo, etc).
2. Durante las 3 semanas que demora la entrega del informe final,
se desarrolla ADEMAS una intensa gestión de cobranza, que
determinará:
 El cobro de la deuda, total o parcial.
 Inicio de negociación prometedora de recupero de la deuda.
 La absoluta renuencia o incontactabilidad del obligado.
3. Informe Ejecutivo que le permitirá adoptar las mejores
estrategias de gestión, sincerar las expectativas de recupero
del adeudo, y proyectar los ingresos de caja correspondiente.
SMART
CASH

7. Su dinero en el tiempo
SMART
CASH

8. Cobranza
Comercial
Somos su principal aliado para recuperar eficazmente sus cuentas
por cobrar y hacerlo pronto.
Para ello contamos con basta experiencia en el diseño de
estrategias, negociadores profesionales y la mejor tecnología
puesta al servicio del éxito de su cobranza.
Jamás perdemos de vista que un deudor es ocasionalmente un
posible futuro cliente, así que “costumizamos” la gestión a
requerimiento suyo.
Construye una cultura de pago en tus clientes.
El Servicio

9. Esquema de Cobranza Comercial,
(según su antigüedad)
COBRANZA MOROSA
COBRANZA PREVENTIVA
COBRANZA
CORRIENTE
A efectuarse con el recordatorio y aseguramiento del
cobro efectuada poco antes del vencimiento de la
acreencia.
A realizarse sobre obligaciones cuyo plazo de pago ya se
venció y no han sido canceladas. Abarca normalmente
desde el día 01 de mora hasta el 60.
Es la gestión de deudas con mora superior a los 60 días.

10. Gestión
Profesional
de la Mora
Personal profesional
Planificación y Know How
Ritmo de cobranza
Manejo de objeciones
Mayor contactabilidad
Tecnología
Análisis gerencial
SMART
CASH

11. |
¿Qué gana con
nuestra gestión
de cobranza?
Incrementa el tiempo estratégico de
sus funcionarios aliviando la carga
administrativa de realizar una
gestión de cobranza.
Acceso gratuito a un software
especializado, donde ver on time sus
casos asignados.
Desarrolle una cultura de pago
Aprovechamos el contacto para
mejorar sus ventas.
Alertas tempranas para trazar
estrategias y acciones de reducción
de la mora.

12. Convierta lo irrecuperable
en Cash
SMART
CASH

13. Las deudas irrecuperables también son dinero en efectivo. Provisione
más pronto sus cuentas incobrables, cumpliendo con la legislación
tributaria, y reduciendo su Impuesto a la Renta.
Traiga el descuento de su impuesto a la renta al ejercicio inmediato
siguiente, sin esperar el paso de 12 meses de morosidad de su
acreencia.
¡Descuente sus impuestos ya!
Reducción de
Impuestos por
malas deudas

14. La puntería es rentable
SMART
CASH

15. Un proceso judicial debe ser sólo la última instancia, porque en la mayoría de
casos no es rentable y frecuentemente no asegura el éxito del recupero de su
cuenta por cobrar. A menudo, incluso, cierra puertas a una negociación
pronta y financieramente más rentable, pues el deudor asume que “ya es
cosa de abogados”. Por eso, elegirla es una actividad muy profesional.
Cobranza
Judicial
Inteligente
Crítica a la judicialización de rutina
• Un juicio nunca asegura la cobranza de la
deuda, y menos del total de ésta.
• El honorario del abogado y costo judicial
suman un perjuicio económico más al no
cobro de la deuda, si no terminan en el
recupero de lo adeudado.
• La administración puede engañarse
proyectando lo que no cobrará.
• Si se puede cobrar por esta vía,
normalmente será tarde o nunca.
¿Cómo hacerlo bien?
• Asegurarse que se ha agotado una gestión
muy profesional de cobro.
• Asegurarse que se han explorado las
mejores fórmulas de solución pre judiciales.
• Asegúrese que se ha entendido la finalidad
última del proceso iniciarse.
• Asegúrese que se ha identificado
claramente la mejor manera de forzar
judicialmente el cobro.
• Etc.

16. La Asesoría
de inicio
a fin
en todo el proceso
de recuperación
de tus cuentas
por cobrar

17. Tarifario
 Tipo A: Contrato para Cobranza corriente.
 Tipo B: Contrato de Cobranza Morosa.
 Tipo C: Contrato de gestión judicial.
 Tipo D: Test de Cobrabilidad
 (*) Este tarifario no incluye el IGV respectivo.

18. Cobranza Tipo A
Condiciones:
El cliente entrega a gestión la emisión de sus facturas mensuales.
Tarifa plana:
Tipo Gestión Antigüedad % Honorario Comprende Consideraciones
1a 10facturas S/.400
11a 20facturas S/.500
21a 40facturas S/.700
41a 80facturas S/.1,150
81a 120facturas S/.1,500
121a 180facturas S/.1,850
181a 250facturas S/.2,800
Gestión:
- Telefónica y mensajes robotizados
- Presencial a casos especiales
- Enriquecimiento de datos para contactabilidad
- Seguimiento de acuerdos, convenios,
fraccionamientos, etc.
(*) Mensajería de Gestión Preventiva de cortesía
Los porcentajes aplicados para las deudas son
tomando en cuenta la fecha de vencimiento de
la factura/documento pendiente de pago.
Cartera Corriente
(Tipo A)
De 01a 90dias
Honorario Fijo

19. Cobranza Tipo B
Tipo Gestión Tipo de Honorario Antigüedad % Honorario Comprende Consideraciones
De 0a 30 3.50%
De 31a 90 5.00%
De 91a 120 5.00%
De 121a 150 7.00%
De 151a 180 10.00%
De 181a 360 18.00%
De 361a 720 21.00%
De mas de 721 25.00%
De 0a 30 4.50%
De 31a 90 6.00%
De 91a 120 7.00%
De 121a 150 8.00%
De 151a 180 11.00%
De 181a 360 19.00%
De 361a 720 22.00%
De mas de 721 26.00%
Honorarios por
Resultado
Gestión:
- Telefónica
- Presencial
- Mensajería y Robots
- Contactabilidad y Bases de Datos
- Seguimiento de acuerdos, convenios,
fraccionamientos, etc.
- Los porcentajes aplicados para las deudas son
tomando en cuenta la fecha de vencimiento de
la factura/documento pendiente de pago.
- En el rango de 0a 90días el importe mínimo
de facturas u operaciones a cobrar será de S/
15,000
2. Cobranza por
Resultados +
Conciliación
Extrajudicial
(Tipo B)
Gestión:
- Telefónica
- Presencial
- Mensajería y Robots
- Contactabilidad y Bases de Datos
- Seguimiento de acuerdos, convenios,
fraccionamientos, etc.
- Generación y firma de acuerdos en Centro de
Conciliación
- Los honorarios no incluyen Los gastos
administrativos propios de la coordinación
administrativa en un centro de conciliación.
- Se ha tomado en cuenta la fecha de
vencimiento de la factura/documento
pendiente de pago para los porcentajes
aplicados a la deuda.
- Importe mínimo de facturas u operaciones a
cobrar: S/ 15,000
1. Cobranza por
Resultados
(Tipo B)

20. Cobranza Tipo C
Tipo Gestión Tipo de Honorario Antigüedad % Honorario Comprende Consideraciones
Proceso de
Obligación de pago
de dinero
No aplica 20%
Aplicaparalos casos con opinión positivade
recupero del Testde Cobrabilidad.
Proceso de
Ejecución de
Garantías
No aplica 14%
3. Procesos
Judiciales
(Tipo D)
La comisión se aplicará sobre toda suma recuperada, bajo cualquier concepto.

21. Cobranza Tipo D: TEST DE COBRABILIDAD
 El servicio se divide en las dos siguientes prestaciones:
1. TEST DE COBRABILIDAD. Consistente en determinar y emitir un informe respecto de la probabilidad de
recupero de cada deuda; especificando si a nuestro juicio existen: Alta, Media o Baja opción de obtener
el pago.
2. Para esto, se desarrolla un trabajo de gabinete, consistente en evaluar diferentes fuentes, tales como:
condición del deudor en SUNAT actualizada, calificación crediticia actualizada, búsqueda de bienes en
Registros Públicos actualizada y antecedentes de nuestra amplia experiencia y posibles gestiones previas
a los deudores del portafolio. Como puede notarse, trataremos de tener una buena aproximación a la
siguiente pregunta:¿Puede pagarel deudor?
En paralelo, desarrollamos una gestión de cobranza transitoria. Esta durará aproximadamente 30 días,
realizándose tanto gestión de cobranza telefónica como de visitas. De encontrar probabilidades
prometedoras, continuaremos la gestión de cobranza por 6 meses más, o hasta que se concluya la
incobrabilidad definitiva de la obligación. También, en ocasiones podemos determinar la calificación en
menos tiempo, de contar con negativas rotundas o la aparición de cualquier opción de pago concreta por
parte del deudor. Como es evidente, en este capítulo, intentamos evaluar si podemos persuadir al deudor
(que puede pagar) de ofrecer fórmulas de cancelación satisfactorias paraustedes.

22.  Terminada esta fase, Grupo 3c entregará un informe indicando el nivel de cobrabilidad que ha
podido determinar, con la información obtenida mediante el trabajo de gabinete y la cobranza
transitoria. Igualmente, sugerirá una estrategia de recupero, que puede implicar la gestión
extrajudicial pura, la judicial pura, o ambas. Por dicho informe cobrará la suma de S/.250.00 más
IGV. A ese monto se añadirá los gastos de centrales de riesgo y/o registros públicos.
 Si durante el periodo de gestión transitoria se obtuviese el cobro de lo adeudado, o se llegará a
un acuerdo de pago, corresponderá a Grupo 3C el honorario por éxito detallado como
“Cobranza tipo B.1” respecto de lo efectivamente cobrado. Respecto de los acuerdos
(fraccionamientos o refinanciamientos), cuyo cumplimiento superaran el plazo del periodo de
gestión de cobranza transitoria, corresponderá a Grupo 3C continuar con la gestión hasta
procurar el recupero total del monto acordado, y su empresa seguirá obligada al honorario de
éxito antes mencionado.

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