2. Que es la Responsabilidad
Social E.?
Es la habilidad que ha de tener la empresa para
convertir los problemas sociales en oportunidades
para la organización. También la podemos definir
como la contribución activa y voluntaria al
mejoramiento social, económico y ambiental.
3. Que son los
Consumidores?
Es una persona u organizaciónón que demandan
bienes o servicios proporcionados por el productor
o el proveedor de bienes y servicios. Igualmente lo
podemos definir como aquel que compra o consume
productos para el consumo. En conclusión que el
consumidor es el mismo cliente.
5. El Consumidor como
Stakeholder
Los consumidores suelen ser clasificados como
stakeholders “primarios” porque se les reconoce derechos
legítimos sobre la empresa, los mismos que están
amparados en la ley y en las normas sociales vigentes.
Los consumidores afectan significativamente la
sobrevivencia de la empresa en el mercado por ser el
grupo que genera, mediante sus decisiones de compra,
los ingresos de la compañía. Sin estos ingresos, la
empresa no tendría como hacer frente a sus obligaciones
con los demás stake- holders (proveedores, prestamistas,
accionistas, acreedores estatales, obras comunitarias,
entre otros) ni podría ejecutar sus planes de crecimiento
y expansión.
