Promoción y Publicidad

1. ASIGNATURA:
Mercadotecnia I
PROFESOR:
PAREDES TAIPE, Francisco
INTEGRANTES:
 GALLEGOS HUAMAN, Milagros
 PALMA HUAMÁN, Jannet
 HUAMAN ODRÍA, Sara
 VENTURA BAÑOS, Milagros
 URQUIETA GONZALO, Ayrton
“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”
Facultad De Ciencias Económicas
Escuela Profesional De Economía

3. ETIMOLOGÍA
Promoción emana del vocablo “promotio”,
que se encuentra conformado por tres
elementos:
. El prefijo “pro-”: hacia adelante.
. El verbo “movere”: mover.
. El sufijo “-ción”: acción y efecto.

4. La promoción tiene su origen en
el comercio y se desarrolla
durante la evolución industrial
conjuntamente con las demás
funciones mercadológicas.
Las primeras técnicas de
promoción se iniciaron cuando
un comerciante calaba un
melón para dar la muestra o
regalaba un poco de producto
extra.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA

5. DEFINICIÓN POR AUTOR
Staton, Etzel y Walker:
( esfuerzos del vendedor para llegar a la gente )
Jerome McCarthy y William Perreault:
( transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u
otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos )
Kerin, Hartley y Rudelius:
( cuarto elemento de la mezcla de marketing )

6. IMPORTANCIA
ꬸSaber de su existencia.
ꬸSentirse persuadido
para comprar ese
producto.
ꬸRecordar que existe.

7. 
OBJETIVOS
 Influir en las actitudes y
comportamientos del
público objetivo a favor de
los productos y de la
empresa que los ofrece.
 Informar, persuadir y
recordar al cliente la
existencia de productos y
servicios.

8. CARACTERÍSTICAS
-Su información se canaliza a
través de los medios de
comunicación.
-Es la acción de promover,
iniciar o impulsar un
producto procurando su
logro.
-Debe actuar en el marco de
toda una política de
marketing.

9.  Métodos Promocionales.
 Determinantes de la mezcla promocional.

10. Ventas Personales
Relaciones Públicas
Publicidad
Promoción de Ventas
Merchandising Marketing Directo

11. Las ventas personales tienen lugar al «cara a cara» o por teléfono y
puede dirigirse a una persona de negocios oa un consumidor final.
Ventas
Personales
Venta Exterior
Los vendedores visitan
al cliente. Hacen el
contacto en persona o
por teléfono
Venta Interior
Consiste sobre todo en
transacciones al detalle
Tipos:

12. PROSPECCIÓN O
BÚSQUEDA DE CLIENTES
POTENCIALES
PREACERCAMIENTO ACERCAMIENTO
PRESENTACIÓNY
DEMOSTRACIÓN
MANEJODE
OBJECIONES
CIERREDE VENTAS
SEGUIMIENTO
Proceso:Ventas
Personales

13. Publicidad
Compra o consumo de un producto o
servicio
Persuadir o
Estimular
Informar
Dar a
conocer

14. Promociónde
Ventas
Es laactividad estimuladora de demanda quefinanciael patrocinador,ideada para
complementar la publicidad y facilitarlasventaspersonales.
• La promoción de ventas suele tener límites y objetivos
muy claros
SELECTIVIDAD
• Se pone de manifiesto cuando se la implementa de
forma intensa y durante un corto periodo de tiempo
EFECTIVIDAD
• Su duración generalmente se limita a un mes
determinado
DURACIÓN
Características

15. Promociónde
Ventas

16. Promociónde
Ventas

17. Promociónde
Ventas

18. RelacionesPúblicas
Lasrelaciones públicas consisten en elconjuntodeacciones destinadasacrear y mantener
unabuena imagen delaempresa, tantoanteelpúblicoen generalcomoantesus propios
trabajadores.
RELACIONES PÚBLICAS
Relaciones
Públicas Internas
Relaciones
Públicas Externas
según sus
destinatarios

19. RelacionesPúblicas

20. Clientes y
Prospectos
Ventas cara
a cara
Marketing
en línea
Marketing
por
quioscos
Marketing de
respuesta
directa por
televisión
Marketing
por
catálogo
Telefónico
Marketing
por correo
Marketing
Directo
Consisteenpromocionarunproductooservicioa undeterminado
consumidorindividual

21. Merchandising
Tienencomofinalidadestimular laafluencia de públicoo aumentar
lasventas en un establecimiento opunto deventa.

22. AUDITORIO META
es el objetivo del producto puede
ser el de los consumidores finales, que
se definirán aún más en clientes
actuales y nuevos prospectos.
Estrategia de Empujar: Cuando un
miembro de canal dirige su promoción
directamente a los intermediarios .
Estrategia de Jalar: Aquí la
promoción se dirige a los usuarios
finales, por lo común a los
consumidores últimos. La intención es
motivarlos a que pidan el producto a
los detallistas.
OBJETIVO DEL ESFUERZO DE
PROMOCIÓN
a)Conciencia
b)Conocimiento
c)Agrado
d)Preferencia
e)Convicción
f)Compra
NATURALEZA DEL PRODUCTO
a)valor unitario
b)individualización
c)servicio preventa y posventa
ETAPA EN EL CICLO DE VIDA
DEL PRODUCTO
influye en las estrategias de
promoción del mismo. Cuando se
presenta un producto nuevo, se debe
informar a los compradores prospectos
de su existencia y beneficios, y hay que
convencer a los intermediarios de que
lo manejen, por consiguiente, tanto la
publicidad (entre consumidores) como
la venta personal (entre los
intermediarios) son cruciales en la
etapa introductiva

23. La conciencia de las fuentes
de información del auditorio
meta, así como de sus hábitos
y preferencias de medios.
La comprensión de lo que el
auditorio conoce y cree que
se relaciona con la
respuesta deseada.
COMUNICACIÓNINTEGRADADEL
MARKETING

24. La utilización de una mezcla de
herramientas promocionales,
cada una con objetivos
específicos, pero todas
vinculadas con una meta
común total.
Un esfuerzo promocional
coordinado en el que la venta
personal, publicidad, promoción
de ventas y relaciones públicas
comunican un mensaje
consistente adaptado a las
necesidades de información de
la audiencia.
COMUNICACIÓNINTEGRADADEL
MARKETING

25. RELACIÓNENTRE
PROMOCIÓNY
MARKETING
La promoción sirve para lograr los objetivos de una organización. En
ella, se usan diversas herramientas para tres funciones
promocionales indispensables: informar, persuadir y comunicar un
recordatorio al auditorio meta.
informar. persuadir recordar

26. DIFERENCIAS
Las principales diferencias entre Marketing y Promoción son las siguientes:
Creación de la
imagen
añadir valor
apoya en
los
atractivos

27. SIMILITUDES
incrementar el número de consumidores
potenciales y el uso continuado de los productos
por parte de los consumidores habituales.
Pretenden cambiar las percepciones del
público sobre el producto o servicio.
Influyen en el comportamiento de compra

28. TRANSMISIÓN DEL
MENSAJE
DECODIFICACIÓN
DELMENSAJE
MENSAJE QUE
SE RECIBE
RESPUESTARETROALIMENTACIÓN
MENSAJEQUE SE
PRETENDE
TRANSMITIR
CODIFICACIÓN DEL
MENSAJE
RUIDO (INTERFERENCIA)
Mensajes de los
competidores y otras
distracciones

30. La raíz etimológica de la
palabra publicidad viene del
latín “publicus”, que significa
“hacer de dominio público
algo”.

31. La era preindustrial

32. A mediados de la década de 1700
comenzó la Revolución Industrial en
Inglaterra y a principios de la década 1800
llegó a América del norte. El uso de las
máquinas en la producción masiva de
bienes de calidad uniforme permitió a las
compañías elevar la productividad.
Conforme la población se desplazó del
campo a la ciudad en busca de trabajo,
empezaron a emerger los mercados
urbanos masivos. La emigración del
campo vino a intensificar el desarrollo de
los mercados y el crecimiento de la
publicidad.
Durante la era de la industrialización,
que duró más o menos hasta el final de la
Primera Guerra Mundial, los fabricantes se
concentraron en la producción.
La era de la
industrialización

33. La era industrial
La era industrial comenzó al terminar el siglo XIX y
duró hasta ya bien entrada la década de 1970. Fue
un periodo que se caracterizaba por un
impresionante crecimiento y maduración de la
base industrial de las naciones.
Después de La Segunda Guerra Mundial, la
publicidad por televisión creció rápidamente, y con
el tiempo alcanzó su estado actual como el medio
más grande de la publicidad en cuanto a los
ingresos por este concepto.

34. La era posindustrial, que se inició
hacia 1980, ha sido una época de
cambios radicales. Por primera vez, la
gente realmente se concientizó del
ambiente tan sensible en que vive y se
aterrorizó ante la dependencia
absoluta respecto a los recursos
naturales esenciales para su
supervivencia.
La era posindustrial

35. Stanton,
Walker y
Etzel
Autores del libro "Publicidad", definen a
la publicidad de la siguiente manera: "La
publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por
medios masivos de información con objeto de
persuadir".
Autores del libro "Fundamentos de Marketing",
definen la publicidad como "cualquier forma
pagada de presentación y promoción no personal
de ideas, bienes o servicios por un patrocinador
identificado".
Autores del libro "Fundamentos de Marketing", la
publicidad es "una comunicación no personal, pagada por un
patrocinador claramente identificado, que promueve ideas,
organizaciones o productos. Los puntos de venta más
habituales para los anuncios son los medios de transmisión
por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin
embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los
espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más
recientes, el internet”.
Kotler y
Armstrong
O´Guinn,
Allen y
Semenik

36. Objetivos generales:
o Informar
o Persuadir
o Recordar
Objetivos específicos:
o Respaldo a las ventas personales
o Mejorar las relaciones con los distribuidores
o Expandir el uso de un producto
o Contrarrestar la sustitución
 Es una herramienta que le permite a la empresa anunciante
aumentar sus ingresos.
 Es una comunicación de carácter masivo, a partir del cual se
pretende informar al mercado.
 Carácter impersonal.
 Penetración elevada o que el mensaje llegue a un gran
número de personas y alta rentabilidad.

37. TIPOSDEPUBLICIDAD Publicidad de acuerdo con el tipo y
propósito del mensaje
Publicidad para
estimular la
demanda
primaria:
Publicidad
para estimular
la demanda
selectiva

38. TIPOSDEPUBLICIDAD Publicidad según el propósito del
mensaje
De acción directa De acción indirecta

39. TIPOSDEPUBLICIDAD
En el producto
servicio público
relaciones
públicas
Publicidad según el enfoque del
mensaje

40. TIPOSDEPUBLICIDAD Son mensajes que se captan
pero no se descubren.
PUBLICIDAD
SUBLIMINAL

41. Uno de los casos más sonados fue el de las elecciones generales
de 1986, concretamente después de que la selección española
de fútbol venciera por cinco a uno a la de Dinamarca en el
campeonato mundial de México. La segunda edición del Telediario
ofreció unas imágenes del gol de Butragueño, en el que de manera
inapreciable por el espectador se colaban en algunos momentos y
en cortísimos lapsos de tiempo, las siglas del PSOE.
La intención: asociar la euforia y la alegría del gol, con el partido
político.

42.  BÚSQUEDA DE LOS MEDIOS O SOPORTES DE COMUNICACIÓN
Consiste: en determinar “a través de que medios”.
Se traduce: en la tercera etapa del proceso y que se debe formalizar a través de la
“estrategia de medios”.
Responsabilidad: agencia
 ELIMINACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE
Se logra a través de la realización de pre-test adecuado.
Consiste: en hacer investigación de mercados
Se traduce: en la sexta etapa del proceso.
Responsabilidad: normalmente agencia, aunque podría haberse pactado que sea el
anunciante quien debe efectuarla (dependiendo del sistema, honorarios, agencia, etc.).

43. LA PLANIFICACIÓN
En esta etapa inicial, se
reúnen anunciante y
agencia para estudiar
conjuntamente y decidir
todo lo que se va a llevar a
cabo durante el proceso
publicitario en relación al
producto, al presupuesto
que se va dedicar a la
campaña, a los medios de
comunicación
EL DESARROLLO
En esta etapa interviene la
agencia y es la fase de
elaboración del anuncio.
También es el momento en
que se desarrolla el Plan de
medios (se deciden los
medios en los que se va a
insertar el anuncio).
ETAPAS DEL PROCESO PUBLICITARIO

44. LA DECISIÓN
De nuevo en esta fase,
colaboran anunciante y
agencia. La agencia
presenta un borrador de lo
realizado, en el formato que
decida, (imágenes dibujadas
y audio que vaya a tener el
anuncio escrito bajo la
imagen que corresponda o
Animatic , anuncio rodado
pero no con los actores o
personajes que van a salir).
EXPOSICIÓN Y
DIFUSIÓN DE
MEDIOS
Aquí ya intervienen los
tres sujetos publicitarios
y es la etapa en que
empiezan a emitirse los
anuncios en los medios
y con la periodicidad
que se haya
establecido.

45. ETAPA PIONERA
La etapa pionera debe educar al público en las ventajas del nuevo producto, remarcar la
utilidad del producto y no comparar sus ventajas con las de la competencia. Deja pocas
utilidades al fabricante. Se invierte mucho dinero en promoción y publicidad.
ETAPA COMPETITIVA
Existe un marcado crecimiento en el número de compradores. Su propósito es mostrar
las características únicas o diferenciales que hacen a una marca mejor que la otra.
ETAPAS DE LA PUBLICIDAD

46. ETAPA RENTITIVA
Cuando un producto entra a la etapa de la madurez y existe gran escala de
aceptación. Se le conoce como etapa de recordatorio. Pocos productos se
encuentran en esta etapa. Puede tratarse de una reducción en la categoría de
producto. Suele ser transitoria.

47. El anuncio más caro
de la historia

48. Las compañías
farmacéuticas gastan más
en marketing que en
desarrollo, exactamente el
doble.
Los tweets
promocionados de twitter
generarán en 2015 en
todo el mundo unos
ingresos de alrededor de
600 millones de dólares.

49. MEDIOS IMPRESOS
Este tipo de medio de publicidad lo
podemos encontrar en revistas y
periódicos. es un medio con alto nivel
de credibilidad y gran flexibilidad
geográfica. Se trata de un medio leído
por personas que gustan de información
por lo que la publicidad puede ser más
extensa y precisa..
MEDIOS
ELECTRÓNICOS
Este tipo de medio de publicidad lo
podemos encontrar en el internet,
correo electrónico y videos.
Representa una publicidad de bajo
costo, que llega de forma
personalizada al lector y en
cualquier parte del mundo.
MEDIOS
DIGITALES
INTERACTIVOS:
Este tipo de medio de publicidad lo
podemos encontrar en sitios web, correo
electrónico y tv interactiva. Llega a un alto
número de personas, es un medio caro y
de gran impacto.

50. MEDIOS EXTERNOS
Este tipo de medio de publicidad lo
podemos encontrar en paneles,
carteles, toda publicidad encontrada
en la calle. Llegan a todo ciudadano,
a que se concentran en lugares
públicos. El mensaje es sencillo,
mucha imagen y poco texto.
MEDIOS
CORREO
DIRECTO
Este tipo de medio de
publicidad lo podemos
encontrar en cartas,
folletos y volantes.
MEDIOS
DIVERSOS
Este tipo de medio de
publicidad lo podemos
encontrar en ordenadores
multimedia y/o publicidad por
teléfono

51. • La industria más importante para el medio de
la publicidad sigue siendo el de belleza e
higiene personal. Esta industria representa
casi 25% del gasto publicitario mundial

52. Es una organización independiente de servicio
profesional, que planifica y realiza
comunicaciones en masa y provee su talento
para el desarrollo de las ventas, el que se
integra a los programas de marketing y
relaciones públicas. Estas agencias están
especializadas en la comunicación y ofrecen
los siguientes servicios:
 Asesoramiento en marketing
 Asesoramiento en comunicación
 Creación y producción de los elementos
técnicos de difusión
 Planificación de medios (negociación,
compra y control de espacios publicitarios)
 Control de la evolución de la campaña

53. C)Orientación:
Puede ser orientada hacia el marketing o
creatividad.
Marketing: Si bien cumple con todas las
funciones básicas de una agencia, están más
orientadas al marketing que a la creatividad.
Creatividad: Desarrollan publicidad altamente
creativa (más enfocada a ganar premios).
A)POR TAMAÑO:
Es decir el número de personas que trabajan en
la agencia o el tamaño y variedad de sus
departamentos.
Grande: Alrededor de 150 personas.
Mediana: Alrededor de 80 personas.
Pequeñas: Menos de 30 personas Aprox.
B)ORIGEN:
Nacionales: Agencias con capitales e
inversionistas peruanos.
Internacional: Agencias con casas matrices en el
extranjero y sucursales en Perú.
Mixtas: Agencias en que parte de la propiedad
de la Agencia esta en manos peruanas y parte en
extranjeras.
TIPOS DE AGENCIA PBLICITARIA

54. TAMBIÉN PODEMOS CLASIFICAR LAS AGENCIAS DE
PUBLICIDAD EN:
Agencias de servicios plenos:
 En las que se ofrece al cliente una asistencia completa, tanto en materia de investigación, estrategias
de marketing, creatividad, plan de medios, producción, costes, información al sector, facturación y
pagos
Agencias de publicidad general
 Agencias que tienen limitados estos servicios y se dedican a vender creatividad subcontratando el
resto de servicios a otras agencias especializadas.
Centrales de compras
 Su objetivo es canalizar publicidad dirigida a los medios, encargada por terceros, ya sean agencias o
anunciantes directos. Las constituyen grandes grupos profesionales y especialistas en medios, los
cuales consiguen sus beneficios por el volumen de compra y los rappels obtenidos por ello.

55. Agencias digitales
 Con un mercado al alza, son las responsables de trabajar en internet, con los objetivos
propios del medio: conseguir notoriedad, posicionamiento, tráfico a la web y un ROI
eficiente. Su gran mercado es la realización de páginas web y posicionamiento SEO y
SEM.
Agencias exclusivas
 Su dedicación está centrada en la contratación de espacios publicitarios en exclusiva
para los medios que trabaja.

56. TÉCNICA
AIDA

57. 1) AIDA Modelo de la Publicidad.
2) AIDA como Modelo de la Publicidad
Efectiva.
 Atención
 Interés
 Deseo
 Acción

58. ERRORES
DE LA
PUBLICIDAD
Involucrarse
en la
estrategia de
publicidad
Escoger el
medio de
comunicación
adecuado
Creatividad,
texto y arte
Analizar
Logotipo
Encontrar la
emoción
adecuada

60. La Promoción es el
conjunto de actividades,
técnicas y métodos que
se utilizan para lograr
objetivos específicos,
como informar,
persuadir o recordar al
público objetivo, acerca
de los productos y/o
servicios que se
comercializan.
La Publicidad fomenta la
acción y la elección
provocando así mismo, el
interés en nuevos
productos, es por esto
que usa nuevas técnicas
para la construcción y
transmisión del mensaje.

61.  Identificar y analizar tu
público objetivo.
 Generar confianza.
 Usa un lema publicitario
 Prueba y evalúa varias
veces.
 Haz publicidad de calidad.
 Haz publicidad en el
momento adecuado.