1. Valores en el comportamiento del consumidor
 Los valores son elementos muy significativos para la comprensión de la
cultura de una sociedad. Por valor
podemos entender una creencia o
sentimiento con carácter general de que
determinadas actividades, relaciones u
objetivos son importantes para la
conservación y mantenimiento de una
comunidad y de su estabilidad o
bienestar.
 Son importantes porque producen
tendencias de actuación o de respuesta
uniformes ante los estímulos recibidos.
Desde esta perspectiva hay que suponer
que los individuos, los consumidores,
actuarán en sus comportamientos y
conductas de forma que puedan alcanzar
determinados valores socialmente
establecidos como correctos.
 Los valores se aprenden en el proceso de
socialización e inciden significativamente
en la conducta.
Estos valores afectan el comportamiento a
través de normas, las cuales especifican una
gama aceptable de respuestas a situaciones
específicas.
Un enfoque útil para la compresión de las
variaciones culturales en el comportamiento
del consumidor es estudiar los valores
asumido entre diferentes cultura

2. Existen una gran cantidad de valores que varían a través de las
culturas y que afectan el consumo
Visión de la
sociedad de
consumo
las relaciones
Valores entre personas
orientados
por otros Visión de la
sociedad de las compra
Valores relaciones con el
orientados por entorno
el entorno
Objetivos/
Enfoque de la comunicaciones
Valores vida que la
orientados por sociedad
uno mismo encuentra
deseables