INVESTIGACION DE MERADOS

2. La investigación de
merados permite
buscar la información
necesaria para la
elaboración de una
política de marketing
que pueda ser
aceptada por el
mercado y brinde
beneficios a las
empresas que la
lleven en practica

3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Deseo de satisfacer a
los clientes con el
compromiso
personal para
cumplir con sus
pedidos, deseos y
expectativas.

4. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Esta determinado por la
búsqueda de
correcciones que se
desean realizar en la
empresa y por los
objetivos que se
quieren alcanzar.

5. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN
Comprende el
alcance que va a
tener la
investigación
dentro y la
empresa y en el
mercado en el que
opera.

6. DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
Se pone en practica el
trabajo de
investigación:
• observación
• reuniones
• entrevistas
• investigación
experimental
• cuestionarios
• encuestas

7. RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
Primaria y secundaria
• informe de ventas
• ganancias y pérdidas
• publicaciones del
gobierno
• bancos de datos

8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Teniendo en cuenta los
datos recolectados
dentro del trabajo de
campo realizado en la
organización y su
entorno se debe
aterrizar en la realidad
y exponer la situación
actual

9. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Se brindan resultados
obtenidos por medio de
Se realiza por medio de
un informe escrito y una
presentación oral

10. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN Y CONTROL
La investigación de
mercados lleva el
orden mencionado
anteriormente y por lo
tanto también debe
llevar un tiempo con
el fin de tener mayor
orden y control al
momento de ejecutar
la tarea.

11. CONCLUSIONES
La empresas en general
deben tener en cuenta la
investigación de
mercados es de gran
ayuda para el logro de
los objetivos. La
información producida,
guiará las decisiones en
la empresa