Presentación del contenido sobre los objetivos de la Investigación de Mercados

1. INVESTIGACIÓN
DE MERCADO
Objetivos e Importancia de la Investigacion de
Mercado
Lic. Beba Dávalos

2. • La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental
proporcionar información útil para la identificación y solución de los
diversos problemas de las empresas, así como para la toma de
decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
•

3. Objetivos de la Investigación de Mercado
OBJETIVO SOCIAL OBJETIVO ECONÓMICO OBJETIVO ADMINISTRATIVO
su propósito es recopilar, organizar y
procesar la información obtenida en la
Investigación de Mercado teniendo
como actores principales a los
consumidores, productores, productos
y servicios que una compañía ofrece
en el mercado, para conocer lo que los
clientes piensan y sienten en relación
con sus expectativas y necesidades.
la investigación sirve para aclarar
las alternativas de beneficio,
utilidad o rentabilidad económica
que obtendría la compañía en el
sector donde desarrolla su
actividad comercial.
la empresa utiliza la investigación de
mercados como instrumento de
planeación, ejecución y control para
facilitar la toma de decisiones
gerenciales con base en los que
necesitan, esperan y desean los
consumidores y clientes.

6. Alcance e importancia
ALCANCE
El alcance se refiere a
las áreas que se pueden
considerar o acceder para
la investigación, también lo
que puede lograrse a través
del estudio. Por ejemplo,
un área que se beneficia de
la investigación de
mercado es el marketing.
Pero se puede aplicar a casi
cualquier actividad para
obtener información
precisa.
Indica el resultado lo que
se obtendrá a partir de ella
y condiciona el método
que se seguirá para obtener
dichos resultados, por lo
que es muy importante
identificar acertadamente
dicho alcance antes de
empezar a desarrollar la
investigación.
IMPORTANCIA
• La investigación de mercado
ayuda a reducir los riesgos, ya
que te permite determinar los
productos, precios y
promociones desde el inicio.
También te ayuda a centrar los
recursos en donde serán más
eficaces.

7. Factores condicionantes de la Investigación de Mercado
Factor capacitación: es importante que los encargados de
hacer la investigación de mercado sean personas
altamente calificadas bien sea internas o externas, a
quienes se les debe suministrar toda la información
necesaria para el éxito de la misma
Factor físico: es la consideración de la localización, superficie,
clima, infraestructura y otros elementos que pueden incidir en
la realización de la investigación.
Factor económico: es importante que la empresa haga un
balance entre los probables beneficios y el resultado del
proceso investigativo que se espera obtener, mediante una
lista de chequeo de los pasos del proceso investigativo.
Factor sociopolítico: el investigador debe tener en cuenta la
población, forma de gobierno, organización político-
administrativa, coyuntura política, agremiaciones, grupos de
poder, etc.
Factor tiempo: la oportunidad de la investigación es clave
para que la empresa tome decisiones con la información
generada por el equipo de trabajo para lo cual debe tenerse en
cuenta el método, las técnicas y la forma de recolección de
datos según el diseño definido.
Factor cultural: la investigación debe abarcar la educación,
costumbres, religión, idioma, etc, como elementos influyentes en
una investigación de mercados.

9. Componente del planeamiento
• No perder de vista la meta; los resultados.
• Se deberá incluir los siguientes componentes:
• Objetivos
• Base teórica
• Preguntas de investigación
• Hipótesis e identificación de características que influyen en el diseño de la
investigación.

10. Problema de decisión general
• Todo proceso de investigación de mercados se inicia con una problemática
que necesariamente se le presentan al gerente general o al gerente de
marketing.
• Ejemplo: Una empresa de prendas de vestir para dama requiere conocer si un
nuevo producto tendrá aceptación o no al mercado.
• Problema de decisión gerencial
• Existirá Demanda y aceptación de camisa de vestir para oficina entre
consumidores de nuestro mercado objetivo.

11. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
• Se tiene que definir los objetivos claramente con la idea de determinar el tiempo y tomar las
decisiones sobre el mismo.
• Ejemplo: Una empresa de prendas de vestir para dama requiere conocer si un nuevo producto
tendrá aceptación o no al mercado.
• Objetivo general de la investigación
• Conocer los gustos y preferencias de nuestro mercado objetivo con respecto remera para dama ,
frente a nuestra competencia.
• Objetivos específicos
• Determinar el mercado potencial (mujeres que trabajan en empresas públicas y privadas)
• Determinar colores y modelos de preferencia

12. PREGUNTAS DEINVESTIGACIÓN
• Ejemplo: Una empresa de prendas de vestir para dama requiere conocer si un nuevo producto
tendrá aceptación o no al mercado.
• Pregunta general de la investigación
• Cuáles son los gustos y preferencias de nuestro mercado objetivo con respecto a la remera para
dama, frente a nuestra competencia.
• Objetivos específicos
• Qué tipo de remera prefieren las mujeres trabajadoras de…..
• Cuáles son los colores utilizados actualmente en el mercado de la moda

13. Organización de la Investigación de Mercado