Este documento presenta información sobre un curso de Gerencia de Conocimiento impartido por la Universidad Nacional San Antonio Abad del Cusco. El curso cubre temas como la economía basada en el conocimiento, el aprendizaje organizacional, la gestión estratégica del conocimiento y el capital intelectual de las organizaciones. El documento también explica cómo la implementación de la gestión del conocimiento atraviesa tres etapas y cómo el aprendizaje organizacional genera innovación y cambio positivo en las organizaciones.
1. UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD
DEL CUSCO
SLIDESHARE
CURSO:
GERENCIA DE CONOCIMIENTO
DOCENTE:
PUENTE DE LA VEGA VICTORIA
INTEGRANTES:
CARRASCO ANDRADE GABRIELA FERNANDA
GUDIEL ALOSILLA RAUL CHRISTOPHER
HURTADO CHAMBI YESSENIA
LAURA TAPIA NELIDA
2. Una economía basada en el conocimiento se soporta principalmente en el
uso de las ideas más que en el de las habilidades físicas, o en las
aplicaciones de la tecnología más que en la transformación de materias
primas o la explotación de mano de obra barata.
una economía basada en ANTECEDENTES DE
el conocimiento y el
aprendizaje es un sistema
LA ECONOMÍA
en el cual el motor de BASADA EN EL el éxito de una
creación de valor y de organización se halla
beneficios es el
CONOCIMIENTO Y más en sus
conocimiento y la APRENDIZAJE capacidades
capacidad para construirlo intelectuales y en las
por medio del aprendizaje. de sus sistemas que
en sus activos
físicos.
hoy se habla de un nuevo paradigma soportado en nuevas capacidades como
son: la de generar conocimiento sobre su realidad y entorno, y la de utilizar dicho
conocimiento en un proceso permanente de construcción de la sociedad, a través
del desarrollo, la transformación permanente y la consolidación de sus principales
instituciones sociales.
5. ANTECEDENTES DE LA ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO Y EL
APRENDIZAJE (EBCA):
Estos hechos se centraron en las variaciones que se iban dando en la forma
en que se organizaban los procesos tales como:
Todos ellos se constituyeron en
nuevas formas de enfrentar las
crisis mundiales de las últimas
tres décadas, las que marcaron
una nueva dinámica en los
mercados internacionales y en
las respuestas de algunas
economías nacionales a estos
contextos.
6. 1-La Economía basada en la Información” de una
“Sociedad basada en el Conocimiento”. La “Sociedad
de la Información”, tiene su eje central
en el manejo y difusión de la información y las
comunicaciones, más que en la generación de
conocimiento. Se organiza sobre la base “del uso
generalizado de información a bajo costo, del
almacenamiento de datos y de las tecnologías de la
transmisión” .
DIFERENCIAS
ENTRE LA
ECONOMIA BASADA
EN LA
2-En cambio, las “Economías basada INFORMACION Y LA
en el Conocimiento y el Aprendizaje ECONOMIA BASADA
"se centran en la capacidad de innovar y EN EL
crear valor más rápido en base al
conocimiento y a su rápida actualización CONOCIMIENTO Y
en diversos ámbitos por medio del APRENDIZAJE
aprendizaje (lugar de trabajo,
laboratorios, centros de investigación,
las aulas, etc.) . Las estrategias de
desarrollo a largo plazo visualizan al
conocimiento como factor estratégico,
por ello la resolución de problemas y las
tomas de decisiones se realizan
básicamente por medio de operaciones .
8. Los progresivos y permanentes cambios generados por la
llamada revolución tecnológica y cuyos ejes
fundamentales fueron la innovación en todos los campos
de la ciencia y en particular en las tecnologías de la
información y de la comunicaciones (TICs) no sólo han
determinado cambios multidimensionales, sino que han
dado origen a un nuevo paradigma productivo en la
región latinoamericana, “la economía del
conocimiento”, basada en un nuevo modelo cultural la
denominada “cibercultura”. Es importante aclarar que
entendemos por cibercultura al conjunto de valores,
conocimientos, costumbres, creencias y experiencias
generadas por la comunidad virtual a lo largo de la
historia de la red, desde el inicio del uso de Internet hasta
Por ello: el presente.
La creación de valor esta directamente relacionada a la
creatividad del hombre que motiva la innovación sobre el uso de
las herramientas digitales.
9. MODELO BASADO EN LA ECONOMÍA
DEL CONOCIMIENTO
En este modelo:
Se dice entonces que:
La organización moderna se debe adaptar constantemente en la
perspectiva del cliente implementando prácticas y comportamientos
de alto desempeño en las personas y sus procesos operativos.
11. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL
INTELECTUAL
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO CAPITAL INTELECTUAL
Intenta formalizar y sistematizar El capital intelectual define el
los procesos de identificación, conjunto de aportaciones no
administración y control del materiales que en la era de la
conocimiento. información se entienden como el
Es un proceso de gestión principal activo de las empresas del
organizacional que implica dos tercer milenio.
variables: Representa los activos intangibles
Hard: aspectos más duros y de una organización (capital
formalizables de la gestión. Incluye humano, capital estructural y
los sistemas de comunicación capital relacional)
formal y los sistemas informáticos. Es una variable blanda de la
Soft: aspectos blandos o menos Gestión del Conocimiento: los
formalizables de la gestión, conocimientos atesorados en los
identificación de talentos, cerebros de los empleados
formalización de best practices y producto del aprendizaje
estandarización de competencias. experiencial.
14. La capacidad para relacionar de forma altamente estructurada, datos,
Como información y conocimiento de un determinado objeto que permiten En relación con
capacidad o actuar efectivamente sobre éste en base a un determinado valor y datos e
competencia: contexto. información:
“El Conocimiento es la
conocimiento información
es el potencial personalizada”.
que influye en
la acción”
Como estado
de la mente:
“el
conocimiento
es el estado
de conocer y
comprender
Como objeto: “Los
conocimientos son
objetos que se pueden
cuanto al acceso a almacenar y
la información: El manipular”.
Conocimiento es una
condición de acceso
a la información
Como proceso: “El
Conocimiento es un
proceso de aplicación
de la experiencia
15. Transforma los Permite la
conocimientos competitividad
Establece Potencia la
mecanismos de innovación
transferencia
Generación de nuevos
El Conocimiento
conocimientos.
como Ventaja
Estratégica
Implementa y genera
Facilita la toma de
las TIC
decisiones
Soluciona problemas
Fomenta el trabajo en
equipo
16. s
a la nes
ge o
Exi izaci
n
orga
LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Se entiende como un conjunto de procesos
A poseer una ventaja y sistemas que contribuyen a aumentar en
TE
frente a sus oponentes, ES TO el capital humano las capacidades de
EN TEX resolver los problemas de forma eficiente.
si es que desean CO
N Así, el personal se convierte en la principal
aumentar su mercado ventaja para las empresas, de tal forma que
el valor de las mismas radica en su capital
de acción. intelectual, el conocimiento que éstas
poseen y la generación, transmisión y
disponibilidad de la información.
17. El Aprendizaje Organizacional ¿ QUE ES EL
genera innovación y procesos de
cambio, para bien, en los estilos APRENDIZAJE
de vida y actitudes del personal ORGANIZACIONA
que integra las organizaciones. L?
El AO genera, primeramente, la
posibilidad de pensar un nuevo
diseño de la organización, ya que
permite integrar los factores
individuales, organizacionales y
ambientales.
Proceso que emplea el
conocimiento y el entendimiento
orientado al mejoramiento de las
acciones.
Lo que busca el AO es encontrar el equilibrio, la
brillantez y el talento individual, la innovación y
el trabajo en grupo, para llegar a la integración
entre las diferentes funciones logrando la
totalidad productiva.
18. 1. Generar conocimiento a
partir de las operaciones
internas o de los grupos
de investigación y 2. Lograr el acceso a
desarrollo fuentes de información
tanto internas como
externas.
CÓMO IMPLEMENTAR UN
PROCESO DE AO
7. Facilitar todos estos procesos 3. Transferir conocimiento
Drew propone siete actividades
distintos de generación de básicas para administrar el antes de que sea usado
conocimiento a través del conocimiento y para lograr el formalmente, a través de la
establecimiento de una cultura auto-conocimiento organizacional capacitación o informalmente
que valore y comparta el uso que se requiere para llevar en los procesos de
del conocimiento. adelante un proceso benéfico
socialización del trabajo.
4. Representar el
5. Imbuirse en el conocimiento a través de
6. Probar la validez
conocimiento de reportes, gráficas y
del conocimiento
procesos, sistemas y
actual.
controles. presentaciones, etc.
19.
20. RELACIÓN APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL E
INNOVACION
La innovación es un proceso vinculado a la introducción de
cambios en las organizaciones en términos de aprendizaje y
conocimiento (MUÑOZ SECA Y RIVEROLA, 1997)
El hecho de analizar el aprendizaje organizacional con el
proceso se innovación, engloba un amplio conjunto de
actividades dentro de la empresa que contribuyen a generar
nuevos conocimientos. Estos conocimientos son aplicados en la
obtención de nuevos bienes y servicios y nuevas formas de
producción (SHUMPETER, 1934)
La materialización del aprendizaje organizacional en innovación
es el resultado de un proceso prolongado y de acumulación de
conocimiento dentro de la empresa que puede verse afectado por
la base del conocimiento y aprendizaje facilitadores inhibidores
de dicha capacidad .
La innovación es un proceso a través del cual la empresa
puede llevar a cabo cambios mas profundos y realizar
avances científicos y tecnológicos incorporándolos a
aquellos nuevos productos y/o procesos productivos con el
objetivo de adaptarse al entorno y mejorar su posición
competitiva (BENAVIDES,1998)
WEST Y FARR (1990) apunta que ciertamente toda
innovación en terminitos organizacionales es cambio,
aunque no0 todo cambio es innovación. De este modo, la
innovación constituye una dimensión del cambio
organizacional que recoge la intencionalidad del beneficio a
obtener.