1. Carolina Estrada Díez 23/ agosto / 2012
Teoría Avanzada de la Gestión
Especialización en Gestión Empresarial
EL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIÓN aumento de la producción, el uso de la
COMO FACTORES DINAMIZADORAS EN EL información, la tecnología y el
PROCESO DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL conocimiento. La ciencia, los cambios
tecnológicos y la innovación son motores
La transición del siglo XX al siglo XXI ha para el crecimiento económico, marcando
enmarcado una serie de fenómenos diferencias en un orden mundial cada vez
internacionales que han conllevado más competitivo. La tasa de crecimiento de
transformaciones estructurales de los las grandes economías dependen cada vez
sistemas económicos, políticos y sociales. más de su capacidad para la creación y
Cambios enmarcados en la implementación sostenimiento de las industrias, industrias
de nuevos enfoques de conocimiento, que basen su desempeño en la óptima
rompimiento de paradigmas y definición de implementación de la información y las
un nuevo marco de actuación, resultado de tecnologías, adicionalmente la creación de
un proceso de globalización, donde la sinergias con otras industrias que
información ha tomado un papel relevante, potencialicen su crecimiento a través de un
trascendiendo a la economía de la esquema multi empresarial aplicando
información, donde el internet y las redes de diferentes disciplinas que puedan apalancar
comunicación han permitido la vinculación el desarrollo y el aprovechamiento de las
de la economía con el resto de disciplinas, lo ventajas competitivas de cada parte.
que ha pautado un cambio estructural y el
diseño de nuevas estrategias de crecimiento El conocimiento por sí solo no se constituye
económico a través de la innovación en información. “Los estudiosos del cambio
tecnológica, la ciencia y la información. tecnológico han impugnado la idea de que la
Consideramos entonces a la información información y el conocimiento deberían ser
como elemento dinamizador del crecimiento considerados sinónimos, y sostienen que
de las economías, lo cual no se entendería esta perspectiva es inadecuada para
sin la existencia de una estrecha relación entender el proceso de la innovación en
entre las organizaciones económicas y las de general y de la transferencia de tecnologías
información. en particular” (Steinmueller, 2012). El
conocimiento debe ir acompañado de
Con lo anterior podemos entender que incentivos que motiven su generación, la
estamos viviendo una nueva etapa en la “propiedad intelectual” el derecho a la
historia económica mundial. Las exclusividad debe ser una recompensa a ese
transformaciones que ha experimentado esfuerzo en el proceso de creación de nuevo
nuestra sociedad han trascendido desde la conocimiento e innovación.
primitiva- agrícola – Industrial y ahora
vivimos la del conocimiento y la información. Es en este sentido que es necesario hacer
hincapié, anotando que no se convierte el
“El conocimiento contribuye a la economía conocimiento en información por si solo si no
sosteniendo los aumentos de productividad, está acompañado de una declaración clara,
la formación y el crecimiento de nuevas abierta y directa de los conocimientos que
industrias, y los cambios organizacionales engloba dicha información hacia un público
necesarios para aplicar eficazmente nuevos que pueda ser receptor y así mismo
conocimientos” (Steinmueller, 2012). Las transmitir dicho conocimiento, un ejemplo
economías de conocimiento muestran de ello son los desarrollos tecnológicos, las
dinamismo y crecimiento originado por el estrategias que una empresa diseña y

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desarrolla entorno a la comercialización de producto. Las empresa están cada vez más
sus productos o la patente de un preocupadas por como utilizan mejor estos
descubrimiento; el privilegio de la propiedad recursos y como los retienen para no dejar
sobre el conocimiento es el reconocimiento escapar la experiencia. Las empresas
al desarrollo de este conocimiento, pero que consultoras que han tomado fuerza en
no es necesariamente una información que comparación con la economía agrícola que
de acuerdo a sus características debería ser en su momento era la jalonadora del
codificada por el receptor y transmitida, en crecimiento económico, han propendido por
muchas ocasiones se dedica a un difundir el conocimiento y que no quede en
aprovechamiento exclusivo de un grupo en cabeza de una sola persona, sino en manos
particular. de toda una organización, trascendiendo
fronteras.
“Lo que hace del conocimiento "más" que
"un corpus de información" es que Las nuevas tecnologías han adoptado toda
comprende las capacidades de ampliar, una serie de herramientas y metodologías
extrapolar e inferir nueva información.” que permiten desarrollar el conocimiento de
(Steinmueller, 2012). La adquisición de una forma que no se lograba antes, la
conocimiento a partir de una información tecnología ha permitido la automatización de
que se divulgue ya sea en una institución procesos que permiten a las empresas y a las
educativa, en una empresa y en la sociedad personas enfocarse en la gestión del
en general, deberá trascender más allá del conocimiento y en su desarrollo. Las
simple hecho de entender lo obvio; la empresas se han preocupado por
capacidad de cuestionar, ampliar y potencializar este activo a través de la
desarrollar el conocimiento es una habilidad identificación y desarrollo de las capacidades
que debe acompañar a todo ser humano en de sus recursos, materializándolas en sus
su proceso de evolución intelectual, y pueda procesos, producto y/o servicios. En la
aplicarlo a todos los ámbitos de su vida. gestión del conocimiento hay dos procesos
fundamentales, uno es la creación de
El crecimiento de las organizaciones debe conocimiento y el otro es la transmisión de
estar acompañado de recursos tecnológicos, este. Los procesos de una organización en si
físicos, y en especial su fuerza humana como son fuente de conocimiento, en ellos se
dinamizadora de procesos de transformación plasma el que hacer al que cualquier persona
a partir del desarrollo e implementación de de la empresa tiene acceso.
nuevos conocimientos. “Las empresas
exitosas son las que constantemente crean El reto de los gerentes es entonces reconocer
nuevos conocimientos, los difunden en toda los conocimientos y capacidades de las
la organización, y rápidamente se incorporan personas y potencializarlos, apalancándose
en nuevas tecnologías y productos” (Nonaka, en la tecnología, la ciencia y el trabajo en
1991). equipo para la creación de conocimiento,así
como las actividades o actos como ferias del
La gestión del conocimiento compila una conocimiento, donde se fomenta que toda la
serie de herramientas orientadas a la mejor y personas de la organización compartan su
mayor utilización del conocimiento, las conocimiento y extraer de ello un beneficio
organizaciones, y en general la denominada para todos, propiciando las condiciones
nueva economía del conocimiento o necesarias para que los “flujos” de
economía de la información van tomando conocimiento permeen a toda la
más fuerza como recursos y también como organización. La creación de espacios

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permanentes y apoyados por la dirección proyectos que no sólo propician más empleo
donde se motive y premie la creación de sino mayor flujo efectivo para los gerentes.
nuevas ideas que darán como origen