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Las Palabras del Empresario
Autores:
Luis José Barros Ucros
Deidry Cuesta Solano
Cristal Coronado Blanco
Julieta Martínez Manjarrez
Lo que Todo Emprendedor debe saber
Este diccionario se terminó de elaborar el 20/07/2022

A
Activo: son bienes que posee una empresa.
Administración de empresas: es una rama
de las ciencias sociales que tiene como
objetivo principal tomar los recursos de
forma estratégica para lograr los objetivos a
corto, mediano y largo plazo de una
empresa.
Administrador: es la persona que se ocupa
de realizar la tarea administrativa por medio
de la planificación, organización, dirección y
control de todas las tareas dentro de un
grupo social o de una organización para
lograr los objetivos mediante el uso eficiente
de los recursos.
Administrar: se refiere a la actividad a
través de la cual un sujeto o grupo de
personas le imprimirán de orden y
organización, especialmente en lo inherente
a las finanzas a una empresa, organización,
negocio o estado.
Afiliados: son personas que divulgan los
productos de terceros a cambio de una
comisión por cada venta realizada.
Agente: es una persona que es contratada
por una empresa para ayudarles a vender sus
servicios o productos y ganan comisiones en
función de valor de las ventas que realizan.
Almacén: Es el lugar o espacio físico
destinado para depositar, guardar, preservar
y custodiar un importante número de
artículos, piezas, herramientas, maquinarias,
equipos, productos o mercancías de una
empresa.
Almacenamiento: Son espacios destinados
para depositar planos, facturas, documentos
legales y archivos históricos de la empresa.
Almacenar: guardar productos en un
almacén.
Amenazas: se define como un elemento del
entorno externo de la empresa que puede

resultar negativo para su desarrollo y
crecimiento.
Análisis: es presentar una imagen global del
proyecto de sus objetivos principales y los
factores claves de éxito.
Analista: es aquella persona que utiliza los
datos para resolver los problemas
empresariales existentes.
Aranceles: es un impuesto o gravamen que
se aplica solo a los bienes que son
importados o exportados.
Asociado: persona que forma parte de una
asociación o compañía.
Atributos: son las cualidades, propiedades y
características del producto.
B
Banco: Empresa comercial que realiza
operaciones financieras con el dinero procedente
de accionistas y clientes.
Banner: pieza gráfica que puede ser
expuesta en sitios web y blogs con el
objetivo de llamar a una acción, como ir a la
página de venta de un producto o descargar
un contenido.
Bases teóricas: es sobre ella que se
construye y soporta el análisis de los
resultados obtenidos en el estudio.
Beneficios: se refiere a un bien que es dado
o que es recibido.
Aceleradoras: su objetivo es conseguir
capital para la expansión de un negocio
existente con el fin de hacerle madurar.
Bienes: es un elemento tangible o material
destinado a satisfacer alguna necesidad del
público.
Bienes de compra esporádica: son bienes
de consumo que se necesitan

esporádicamente y se compran al momento
de consumirlos.
Bienes de consumo destructivo: estos
residen en las personas una vez adquirido el
producto y su utilización, este perece forma
inmediata.
Bienes de consumo duradero:
considerados así porque las personas pueden
proceder al uso repetitivo del producto sin
que este perezca por ello.
Bienes de conveniencia: determinado así
porque representan un bajo costo, siendo de
necesario uso, pero que además su
adquisición no representa mayores
decisiones en el usuario.
Bienes de especialidad: son los bienes que
se constituyen un lujo o bien en el
cubrimiento de un deseo de la persona, pero
que en si no son una necesidad.
Blog: es un sitio web donde se publica
frecuentemente contenido de valor con
respeto a uno o varios temas, para que el
público con conexión a Internet lo pueda
disfrutar.
C
Caja: es aquel procedimiento que realiza de
manera diaria un negocio o empresa, en el
afán de detallar el ingreso y egreso del
dinero.
Canal de distribución: es la ruta o camino
que sigue un producto al ser transferida su
propiedad, directa o indirectamente, desde
su fabricante hasta el consumidor.
Capital: Son los recursos (normalmente
dinero) que se necesita para emprender un
negocio.
Capital de riesgo: Es el financiamiento a
una empresa que está en la etapa de

crecimiento y parece tener un gran potencial,
sin embargo existe un riesgo porque no
existe un historial que nos brinde confianza.
Capital semilla: Es el financiamiento que
recibe una pequeña empresa, ya sea para ser
emprendida o para completar el proceso de
consolidación.
Capitalista: es un término que hace
referencia al agente económico que controla
o posee los factores de producción para
producir riqueza.
Características: son los elementos o
particularidades del mismo que lo definen,
y, por tanto, permiten distinguirlo de otros
productos.
CEO: Son las tres letras empleadas para
referirse a “Chief executive order”. Que es
lo mismo que decir “Oficial ejecutivo en
jefe”. Es la mayor autoridad si hablamos de
jerarquía operacional dentro de una empresa.
Ciclo de vida: Es la progresión de un
producto a través de las cuatro etapas de su
tiempo en el mercado: introducción,
crecimiento, madurez y declinación.
Clientes: es una persona o entidad que
compra los bienes y servicios que ofrece una
empresa.
Coach: Es un entrenador que sirve para
guiar a las personas en el cumplimiento de
ciertos objetivos. El coach normalmente
ayuda a los emprendedores a establecer sus
objetivos y las formas de cumplir con cada
uno de ellos.
Códigos de barras: Código de Barras. El
Código de Barras es una imagen que
identifica a un producto de manera
estandarizada y única en todo el mundo; es
un elemento imprescindible para que los

productos puedan estar en las tiendas y
supermercados.
Códigos de lote: es el código único
asignado para representar un lote o grupo de
entradas y/o salidas de productos. La
empresa o individuo que genera o procesa el
producto, por lo general, asigna el número.
Comercialización: es el conjunto de
acciones y procedimientos para introducir
eficazmente los productos en el sistema de
distribución. Considera planear y organizar
las actividades necesarias para posicionar
una mercancía o servicio logrando que los
consumidores lo conozcan y lo consuman.
Comerciantes: es un individuo que ejecuta
operaciones mercantiles correspondientes a
la compra y/o venta de bienes y servicios.
Comisión: valor obtenido en razón de las
ventas realizadas.
Competencia: es la concurrencia en un
mismo mercado de múltiples empresas que
producen bienes o servicios similares y de
un gran número de consumidores que
compran libremente con suficiente
información.
Competencia desleal: se refiere
al comportamiento de parte de cualquier
empresario o profesional que resulte
contrario a las exigencias de la buena fe. De
acuerdo a la normativa española, se
entenderá que un comportamiento o práctica
comercial es contrario a la buena fe cuando
no cumple con la diligencia profesional.
Competitividad empresarial: es un
término que se le da a la capacidad que tiene
una empresa o negocio de producir y vender
sus propios productos, que cuenten con la
calidad de otros que existen en el mercado
con el mismo precio o por debajo del
mismo, y de esa forma aumentar el
rendimiento de los recursos consumidos en
la producción.
Competitivo: capaz de competir, como los
productos y sus precios.

Compra: es la ruta que toman tus clientes
mientras deciden hacer negocios contigo.
Conclusiones: es la revisión reflexiva de los
resultados del mismo. Se trata de un
conjunto de ideas sintetizadas que explican
de manera clara y directa las soluciones a los
problemas planteados antes y durante la
ejecución del proyecto.
Condiciones de uso: son las normas, reglas,
restricciones y medidas que debe tener
presente la persona que adquiere el producto
antes de empezar a usarlo o consumirlo.
Consumidores: es una persona u
organización que consume bienes o
servicios, que los productores o proveedores
ponen a su disposición en el mercado y que
sirven para satisfacer algún tipo de
necesidad.
Consumismo: es la tendencia a adquirir
bienes de consumo repetido e
indiscriminadamente y en general no
absoluta mente necesarios, y a sustituirlos
rápidamente por otros.
Contabilidad: Sistema de control y registro
de los gastos e ingresos y demás operaciones
económicas que realiza una empresa o
entidad.
Contrato: es la parte de las finanzas que
estudia las distintas partidas que reflejan los
movimientos económicos y financieros de
una empresa o entidad.
Costos: es el valor que se da a un consumo
de factores de producción dentro de la
realización de un bien o un servicio como
actividad económica.
Creatividad: es la capacidad de una
compañía de crear un producto o un proceso
novedoso u original.
Creativo: que posee o estimula la capacidad
de creación, invención, etc.
Crecimiento: es la capacidad de las
organizaciones para generar valor, por lo
tanto, va más allá del aumento de las ventas

e implica aportar ofertas diferenciadas a los
clientes, generando empleo de calidad,
rentabilidad a sus accionistas y
sostenibilidad.
Crédito: el otorgado para propósitos de
desarrollar actividades empresariales,
comerciales o de servicios por parte de los
asociados, en donde la principal fuente de
pago de la obligación provenga de los
ingresos derivados de su actividad.
Cuenta: son el instrumento por el cual se
registran todos y cada uno de los
movimientos de la empresa a nivel
económico.
D
Debe: es la parte del asiento contable donde
se registran los aumentos de activo y en las
cuentas de gasto, así como las disminuciones
de pasivo, patrimonio neto y en las cuentas
de ingreso.
Debilidad: son un conjunto de factores
internos, por los que una organización se
ubica en posición de inferioridad o
desventaja ante sus competidores más
cercanos.
Debito: es la obligación de asumir un
compromiso de pago por un bien o servicio
determinado.
Declive: es el nivel empresarial se
manifestaría por una reducción en el nivel de
utilidad no relacionado directamente con el
comportamiento del nivel de ingresos.
Demanda: Es la última fase del ciclo de
vida porque el producto pierde su atractivo
para los compradores y las ventas caen en
picado. Puede darse el caso de que el
mercado esté saturado.

Descripción del proceso: se trata de
nombrar el paso a paso de cómo se elabora
el producto o servicio que se va a desarrollar
Descripción del producto: es donde se hace
la descripción física del producto y debe ser
lo más fiel posible demostrando sus
beneficios.
Despacho: es un espacio físico destinado a
la acogida de actividades profesionales y
económicas determinadas.
Diagrama: son una manera de representar
visualmente el flujo de datos a través de los
sistemas de tratamiento de información.
Diagrama de proceso: es una
representación gráfica de los
principales procesos que se llevan a cabo en
una compañía, su orden y sus
interrelaciones.
Dinero: es todo activo o bien aceptado
como medio de pago o medición del valor
por los agentes económicos para sus
intercambios y además cumple con la
función de ser unidad de cuenta y depósito
de valor.
Diseñar: Hacer un plan detallado para la
ejecución de una acción o una idea.
Diseño: se puede definir como el arte de
proyectar, coordinar y organizar una serie de
elementos con el fin de comunicar mensajes
específicos. Es un proceso de creación y
planificación creativa que se aplica en
diferentes ámbitos: ingeniería, industria,
arquitectura o comunicación.
Distribución: es aquel conjunto de
actividades que se realizan para poner un
producto o servicio a disposición de los
consumidores que quieren comprarlo.
Distribución de la planta: es la elaboración
de un plano como queda queda ubicado
internamente cada área dentro de la empresa.
Distribuidores: son las personas u
organizaciones que se encargan de vender
un producto o servicio, desempeñándose

como intermediario entre el producto y
consumidor.
Divisa: es un término utilizado para hablar
sobre el dinero de un país o sistema
económico.
Durabilidad: se define como la vida
operativa de un producto bajo unas
condiciones óptimas de funcionamiento.
E
Ecommerse: es la compra y venta de
productos o servicios utilizando como medio
el Internet un otro tipo de red informática.
Economía: es una ciencia social que estudia
la forma de administrar los recursos
disponibles para satisfacer las necesidades
humanas.
Efectivo: es un elemento de balance y forma
parte del activo circulante. Es el elemento
más líquido que posee la empresa, es decir,
es el dinero.
Elaboración: acción y efecto de elaborar.
Embalaje: es la caja externa o envoltura que
protege al producto para su transporte,
manejo, carga o descarga.
Empaque: es el vestido del producto, lo
protege, identifica e impulsa la compra.
Emprendedor: es aquella persona que
emprende, es decir, que ha tomado la
decisión para realizar ciertas acciones para
impulsar un proyecto sin importar su
dificultad.
Emprendedor social: es un agente que
promueve el cambio social, utilizando su
liderazgo, visión, innovación y creatividad
para resolver y transformar problemas que

perjudican a los grupos sociales y al medio
ambiente.
Emprender: es tener la iniciativa de llevar a
la práctica una idea de negocio, es decir,
crear una empresa y llevar a cabo la
producción del bien o prestación del
servicio, sin que esto quede en una mera
intención.
Emprendimiento: es la actitud y aptitud
que toma una persona para comenzar un
nuevo proyecto mediante ideas y
oportunidades.
Emprendimiento cultural: es un modelo
empresarial que fomenta el ingenio artístico.
Así, tienen cabida disciplinas tales como
artes plásticas, teatro, cine, música o danza.
Emprendimiento empresarial: se puede
definir como la acción de convertir una idea
viable, en un modelo de negocio que tenga
oportunidad de mercado, sea rentable y de
beneficio a la sociedad.
Emprendimiento social: es una técnica de
negocios que utilizan las empresas, startups,
organizaciones con o sin fines de lucro e
incluso gobiernos para financiar el
desarrollo de soluciones a los problemas
sociales, culturales y ambientales.
Emprendimiento Tecnológico: es un
proyecto que nace desde la iniciativa de
generar un nuevo negocio, basado en las
crecientes herramientas digitales que provee
la moderna tecnología de los últimos años.
Emprendimiento y gestión: es el proceso
de crear una nueva empresa o negocio,
desde la concepción de la idea original hasta
el lanzamiento del producto o servicio al
mercado. Es una combinación de actividades
creativas, organizacionales y comerciales, y
requiere tanto habilidades técnicas como
interpersonales.
Empresa: una organización o institución,
que se dedica a la producción o prestación
de bienes o servicios que son demandados
por los consumidores; obteniendo de esta

actividad un rédito económico, es decir,
una ganancia.
Empresa líder: es una empresa que dentro
de su sector destaca en la consecución de sus
objetivos, por lo general esta empresa va a la
cabeza en ventas, manejo del talento
humano y en política, convirtiéndose en
punto de referencia para sus competidores.
Empresario: persona dueña de una empresa
o un negocio.
Empresas de economía mixta: Es una
Empresa cuyo capital es aportado por el
sector privado y el sector oficial. En una
economía mixta la mayoría de las decisiones
económicas son resueltas mediante la
interacción de vendedores y consumidores
en el mercado (ley de oferta y demanda). No
obstante, el Estado tiene un rol
complementario esencial.
Empresas de manufacturas: una
organización que se dedica a la
transformación de materias primas en
productos elaborados o semielaborados.
Empresas jurídicas: Es una sociedad
constituida por personas que se asocian con
el fin de realizar actividades empresariales
con estructura y funcionamiento
democrático.
Empresas naturales: La
persona natural actúa siempre con su
nombre personal, aunque puede utilizar un
nombre diferente al registrarse el
establecimiento de comercio
Empresas oficiales: Es aquella en cuyo
capital la Nación, las entidades territoriales,
o las entidades descentralizadas de aquella o
estas tienen el 100% de los aportes.
Empresas prestadoras de servicios: Las
empresas de servicios ejecutan aquellas
actividades económicas organizadas para la
prestación y venta de un servicio
Empresas privadas: Una empresa privada
es una organización con fines de lucro que

es propiedad de inversionistas particulares.
Así, el socio mayoritario no necesariamente
es una persona, sino que también puede ser
otra compañía, siempre y cuando esta no
pertenezca al Estado.
Empresas unipersonales: Una empresa
unipersonal, conforme a la definición legal,
es una persona jurídica constituida con parte
de los activos de una persona natural o
jurídica capaz de ejercer el comercio, para la
realización de una o varias actividades de
carácter mercantil.
Entorno: Conjunto de circunstancias o
factores sociales, culturales, morales,
económicos, profesionales, etc., que rodean
una cosa o a una persona, colectividad o
época e influyen en su estado o desarrollo.
Envase: Recipiente que facilita la
conservación y transporte del producto que
contiene, en especial un alimento.
Envoltorio: Papel, cartón u otro material,
generalmente flexible, que envuelve o sirve
para envolver una cosa.
Equipo pesado: Una maquinaria pesada es
un tipo de máquina que se caracteriza, ante
todo, por una movilidad más o menos
restringida y una alta capacidad por efectuar
trabajos difíciles.
Espera: acción de esperar; tiempo que
durante el proceso de producción en que el
material queda sin movimiento alguno
Establecimiento: Local, casa o edificio
donde se realiza una actividad comercial,
industrial, sanitaria o de otro tipo.
Estadística: Ciencia que utiliza conjuntos
de datos numéricos para obtener, a partir de
ellos, inferencias basadas en el cálculo de
probabilidades.
Estrategia comercial: Una estrategia
comercial es el conjunto de acciones que
pone en práctica una empresa para dar a
conocer un nuevo producto, para aumentar

su cuota de venta o para aumentar su cuota
de participación de mercado.
Estrategias: Serie de acciones muy
meditadas, encaminadas hacia un fin
determinado.
Estudio: Estudio es el esfuerzo que realizan
las personas para desarrollar destrezas y
capacidades intelectuales incorporando,
analizando y desarrollando conocimientos
mediante diversas técnicas de estudio.
Estudio de mercado: El estudio de mercado
puede definirse como la recopilación y el
análisis sistemático de datos de una variedad
de fuentes para comprender y conocer mejor
un mercado y su público.
Etapa consolidación: La fase de
consolidación es una etapa del ciclo de vida
de la industria en la que los competidores de
la industria comienzan a fusionarse.
Etapa semilla: Es el momento de validar el
modelo de negocio y empezar a traicionar
(esa tracción es la que marcará el atractivo
de la compañía para captar fondos en etapas
posteriores) fase cuyo objetivo principal es
el de validar definitivamente el modelo de
negocio.
Etiqueta: Pedazo de papel, cartulina u otro
material parecido que se pega o sujeta sobre
una cosa para indicar lo que es, lo que
contiene u otra información relacionada con
ella.
Exhibir: exhibir: Manifestar, mostrar en
público.
F
Fabrica: Una fábrica es un lugar físico o
virtual donde se produce sistemáticamente
algún tipo de bien o servicio. El fin principal
de una fábrica es producir o generar, según
se mire.

Fabricante: El fabricante es aquel
empresario o compañía que a partir de
materias primas desarrolla productos
terminados, es decir, dirigidos al consumidor
final.
Fabricar: El término es aplicado a la acción
de elaborar productos, a partir del uso de
materia prima de acuerdo al producto a
manufacturar.
Factores: Elementos o causas que actúan
junto con otros.
Fechas de caducidad: La fecha de
caducidad establece el momento a partir del
cual es producto no debe consumirse.
Financiación Acción de financiar, suministrar
dinero para desarrollar una actividad.
Financiamiento: proceso por el que se
proporciona capital a una empresa o persona
para utilizar en un proyecto o negocio, es
decir, recursos como dinero y crédito para
que pueda ejecutar sus planes. En el caso de
las compañías, suelen ser préstamos
bancarios o recursos aportados por sus
inversionistas
Financiero: es todo aquello relativo a la
gestión y obtención de capitales. Esto, tanto
a pequeña como a gran escala.
Finanzas: rama de la Economía que estudia
las actividades económicas de carácter
bancario y bursátil desarrolladas por
individuos, empresas, organizaciones o
entidades públicas.
Flujo: El flujo de capital son los
movimientos de dinero con fines de
inversión desde y hacia otros países.
Flujo del dinero: El flujo de efectivo, flujo
de fondos o cash flow en inglés, se define
como la variación de las entradas y salidas
de dinero en un período determinado, y su
información mide la salud financiera de una
empresa.
Fortalezas: Las fortalezas de una empresa
son los factores internos que una empresa
está desarrollando de forma eficaz, pero

además la hacen fuerte y le permiten
diferenciarse de los competidores; por lo que
les crea una ventaja frente a sus
competidores.
Funcionales: Perteneciente o relativo a la
función o a las funciones.
G
Gama: Serie de cosas pertenecientes a una
misma clase o categoría, especialmente las
que dentro de ella están clasificadas dentro
de la talla, el precio, la duración, etc.
Gastos: es el uso de un cierto dinero
presupuestado, ya sea por parte de un
individuo, una empresa, una organización o
un Estado, para obtener a cambio un bien o
un servicio determinado.
Gerencia: es la acción, o el conjunto de
empleados, que se encargan de dirigir,
gestionar y coordinar una determinada
empresa, organización o institución.
Gerencia comercial: la gestión comercial es
aquella función que comprende todas las
acciones diseñadas con el objetivo de dar a
conocer la propuesta comercial de la
empresa.
Gerencia de mercadeo: tiene como
finalidad, mantener la presencia de la
Empresa en el Mercado, mediante una
efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a
desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel
Nacional como Internacional.
Gerenciar: Administrar, liderar una
empresa para llevar de manera integral al
logro de los objetivos.
Gerente: Persona que por oficio se encarga
de dirigir, gestionar o administrar una
sociedad, empresa u otra entidad.

Gerente de cuentas: profesional de las
relaciones públicas que gestiona la
comunicación y la imagen de una marca o
empresa.
H
Haber: Conjunto de bienes o dinero que
posee una persona o una comunidad.
Hipótesis: Suposición hecha a partir de unos
datos que sirve de base para iniciar una
investigación o una argumentación.
I
Idea: Representación mental de algo, ya sea
material o inmaterial, real o imaginario,
concreto o abstracto, a la que se llega tras la
observación de ciertos fenómenos, la
asociación de varias representaciones
mentales, la experiencia en distintos casos,
etc.
Identidad: conjunto de características
propias de una persona o un grupo y que
permiten distinguirlos del resto
Imagen corporativa: es la percepción del
público sobre una empresa, el conjunto de
creencias, actitudes, ideas, prejuicios y
sentimientos de los consumidores sobre la
entidad.

Impuesto: tributo o carga que las personas
están obligadas a pagar a alguna
organización (gobierno, rey, etc.) sin que
exista una contraprestación directa. Esto es,
sin que se le entregue o asegure un beneficio
directo por su pago.
Incubadora: Las incubadoras de empresas
son organizaciones dedicadas al
asesoramiento de emprendedores e ideas de
negocios. Estos centros de ayuda brindan
apoyo mediante educación, mentoría,
coaching y otras prácticas que permiten
madurar la idea de negocio, la startup y sus
productos o servicios.
Información: conjunto de datos que al ser
organizados previamente pueden crear un
mensaje basado en hechos. La información
en las organizaciones es de vital importancia
debido a que les permite a las personas
adquirir el conocimiento necesario para
tomar decisiones oportunas.
Información nutricional: El etiquetado nos
permite conocer el alimento, su origen,
sumodo de conservación, los ingredientes
que lo componen o los nutrientes que
aportan a nuestra dieta. La información
nutricional de un alimento se refiere a su
valor energético y sus nutrientes: grasas,
grasas saturadas, hidratos de carbono,
azúcares, proteínas y sal. Por eso es muy
importante que haya una regulación.
Ingredientes: Sustancia o producto que se
utiliza en la fabricación o elaboración de un
alimento y sigue estando presente en el
producto acabado, aunque sea en una forma
modificada.
Ingreso: Un ingreso es toda aquella
ganancia que se recibe por la venta de un
bien o servicio, que generalmente se hace
efectiva mediante un cobro monetario.
Ingresos: Un ingreso es toda aquella
ganancia que se recibe por la venta de un
bien o servicio, que generalmente se hace
efectiva mediante un cobro monetario.

Innovación: es una acción de cambio que
supone una novedad.
Innovador: La definición de innovador es el
que innova, renueva, descubre, perfecciona,
progresa, cambia, altera, inventa, modifica,
mejora o crea cosas o elementos e introducir
alguna novedad o un producto al mercado.
Innumerables: Que no se puede reducir a
número.
Input: elemento de la producción, como un
terreno, un trabajo o una materia prima.
Inspección: Actividad de control de los
productos, las instalaciones, los procesos y
los servicios con la finalidad de comprobar
el grado de cumplimiento de los requisitos
obligatorios o voluntarios que les sean de
aplicación.
Introducción: Es la etapa donde la empresa
empieza a funcionar y el volumen de gastos
normalmente supera a los ingresos. Aquí
destaca la inversión para potenciar la
demanda por parte de los clientes.
Inventor: Que ha inventado una cosa o se
dedica a inventar.
Inversión: Invertir una cantidad de dinero,
tiempo o esfuerzo en una cosa.
Inversionista: es aquella persona natural o
jurídica que compromete parte o todo su
capital a la adquisición de títulos
financieros. Esto, con el objeto de obtener
ganancias.
Investigación: se refiere al acto de llevar a
cabo estrategias para descubrir algo.
Investigación previa: es un proceso de
adquisición de información detallada de
todas las áreas de negocio para maximizar
las ventas y los beneficios de la
organización.
Investigador: es alguien que lleva a cabo o
que participa en una investigación, o sea,
que lleva adelante un proyecto orientado a la
búsqueda de conocimiento y al
esclarecimiento de hechos y de relaciones.

IVA: hace referencia a un tributo o impuesto
que deben pagar los consumidores al Estado
por el uso de un determinado servicio o la
adquisición de un bien.
J
Junior: Su experiencia laboral es menor a
dos años. Sigue adquiriendo conocimientos
y aprendiendo las particularidades del
puesto.
Justificación: La Justificación del negocio
demuestra las razones por las cuales se
emprende un proyecto.
L
Libro diario: El libro diario es un
documento donde se reflejan, día a día, todas
las operaciones relativas a la actividad de la
empresa.
Libro mayor y balances: es un libro
contable en el que se reflejan, en hojas
separadas: Todas las cuentas del balance
(activo y pasivo). Las cuentas de gastos e
ingresos que se utilizan en una empresa.
Todos los movimientos de la empresa.
Líder: es aquella persona o entidad que va a
la cabeza entre los de su clase, que reconoce
sus habilidades e impulsa a sus compañeros
para llegar a metas y objetivos específicos.
Liderazgo: es la capacidad que tiene una
persona de influir, motivar, organizar y

llevar a cabo acciones para lograr sus fines y
objetivos que involucren a personas y
grupos en una marco de valores.
Liderazgo empresarial: es una cualidad
que ostenta una persona al mando de una
compañía y que le permite influir en el
comportamiento, así como en la toma de
decisiones de los demás.
Línea: Una línea de productos es un grupo
de productos que son puestos a la venta por
parte de una empresa.
Logo: Los logos son representaciones
gráficas o simbólicas de las marcas.
M
Macro entorno: se emplea para definir
aquellas fuerzas externas que van a tener un
impacto indirecto sobre la organización, y
que existen independientemente de que haya
actividad comercial o no.
Micro entorno: también es conocido como
entorno especifico, entorno de acción directa
o entorno inmediato. Se refiere a todos los
aspectos o elementos relacionados en forma
permanente con la empresa y que influyen
tanto en las operaciones diarias como en los
resultados.
Madurez: es el grado en el que una
compañía asimila o integra buenas prácticas
en lo que respecta a la dirección de diversos
programas o proyectos.
Marca: Es una categoría de signo distintivo
que identifica los productos o servicios de
una empresa o empresario.
Marco de referencia: para llamar la
atención, como un prólogo o Se utiliza para
referirse a una frase importante notas al pie.
Marco legal: serie de restricciones que van
a delimitar hasta dónde o cómo puede actuar

una organización comercial/industrial en su
quehacer cotidiano.
Marco teórico: El marco teórico es la
exposición del conjunto de investigaciones,
teorías y conceptos en que se basa un trabajo
de investigación. Contiene los antecedentes,
las bases teóricas y los conceptos que son
claves para nuestro trabajo
Marketing: es un proceso interno de las
empresas por el cual se planifica con
antelación la forma de aumentar y satisfacer
la demanda de productos y servicios que
tienen una finalidad mercantil, mediante la
creación, promoción y distribución física o
digital de tales mercancías o servicios.
Marketing digital: es el conjunto de
estrategias volcadas hacia la promoción de
una marca en el internet. Se diferencia del
marketing tradicional por incluir el uso de
canales y métodos que permiten el análisis
de los resultados en tiempo real.
Marketing empresarial: conjunto de
acciones promocionales que tienen como
objetivo ganar nuevos clientes y retener a los
existentes, asegurando el éxito de la
organización.
Marketing mix: es un análisis de estrategia
de aspectos internos y desarrollados
comúnmente por las empresas. Se tienen en
cuenta cuatros variables principales del
negocio: producto, precio, distribución y
promoción.
Materiales: son todos los insumos, materias
primas, herramientas, máquinas, equipos y
todo elemento físico que se requieren para
realizar el proceso de producción de una
empresa.
Materias primas: es todo bien que es
transformado durante un proceso de
producción hasta convertirse en un bien de
consumo.
Medianas empresas: son los negocios
dedicados al comercio que tiene desde 31

hasta 100 trabajadores, y generan
anualmente ventas que van desde los 100
millones y pueden superar hasta 250
millones de pesos.
Mentoring: es una práctica de enseñanza y
aprendizaje, que se lleva a cabo con la
asesoría y guía de una figura conocida como
“mentor”. De este modo, el mentor es
aquella persona profesional y competente
que comparte su experiencia para ayudar a
los demás.
Mercadeo: es un conjunto de acciones
mediante las cuales una empresa estudia las
necesidades o problemas característicos de
un público, sea este una persona u otra
empresa, y partir de ellos establece
estrategias para descubrir cómo resolverlos a
través de su producto o servicio.
Mercado: es un proceso que opera cuando
hay personas que actúan como compradores
y otras como vendedores de bienes y
servicios, generando la acción del
intercambio.
Mercadotecnia: conjunto de actividades y
procesos llevados a cabo para fortificar y
mejorar el posicionamiento de las empresas
en sus respectivos mercados.
Mercancía: una mercancía es cualquier
objeto factible de ser comercializado o
intercambiado en el mercado. Se caracteriza
por poder satisfacer alguna necesidad del
consumidor.
Meta: las metas definen qué quieres lograr.
Los objetivos definen cómo vas a alcanzar
una meta.
Mezcla: es el número total de bienes o
servicios que vende una empresa, ya sea de
manera individual o agrupada en líneas.
También conocida como surtido o cartera de
productos, la mezcla de productos depende
de cuatro dimensiones: precio, producto,
punto de venta y promoción.
Misión: La misión de una empresa es la
descripción de lo que una compañía trata de
hacer por sus clientes en la actualidad. Ese

propósito debe responder a ciertas
preguntas: « ¿Quiénes somos?, ¿qué
hacemos? y ¿por qué estamos aquí? »
Modelo canvas: es una metodología
desarrollada por Alexander Osterwalder y
Yves Pigneur, que permite desarrollar,
visualizar, evaluar y alterar modelos de
negocios nuevos o existentes.
Modelo de negocio inclusivo: Los modelos
de negocios inclusivos priorizan el
desarrollo y la compra de productos de
origen local, agregando valor por medio de
procesos de transformación, tecnificación,
digitalización y otras actividades de
innovación y sofisticación. Asimismo,
promueven la creación y fortalecimiento de
redes locales de distribución y
comercialización, que aportan a la
integración de territorios históricamente
aislados y afectados por la violencia en los
mercados regionales y nacionales.
Monetización: La monetización es el
proceso por el cual una determinada acción
es convertida en dinero.
Monitoreo: El monitoreo es el proceso
continuo y sistemático mediante el cual se
verifica la eficiencia y la eficacia de un
proyecto mediante la identificación de sus
logros y debilidades y en consecuencia, se
recomiendan medidas correctivas para
optimizar los resultados esperados del
proyecto.
Muestra: es en el campo del marketing,
aquel grupo de gente seleccionado para
participar en una investigación de mercado,
representativa de un universo.
N

Necesidades: Las necesidades de una
empresa son todos las carencias que debe
cubrir para poder alcanzar sus objetivos y
mantener su posición dentro del mercado.
Necesidades y requerimientos: La
diferencia conceptual reside en que los
Requerimientos son las necesidades que
provienen del Negocio (Usuarios). Mientras
que Requisitos son las especificaciones
puntuales sobre el Sistema de SW (si
corresponde) que vienen a ser la solución a
la necesidades del Negocio.
Negocio: Un negocio es cualquier actividad,
ocupación o método que tiene como fin
obtener una ganancia.
Networking: es la acción de forjar redes
profesionales de contactos para dar a
conocer un perfil y/o negocio. Se emplea
haciendo uso tanto de plataformas digitales
y eventos presenciales, como congresos de
tecnologías, para potenciar el intercambio de
saberes y la adquisición de oportunidades de
negocio.
O
Objetivos: son los resultados deseados que
se esperan alcanzar con la ejecución de las
actividades que integran un proyecto,
empresa o entidad. Medibles o
cuantificables.
Objetivos específicos: son aquellas metas
concretas y medibles que la empresa espera
alcanzar en un plazo determinado de tiempo
y siempre bajo las directrices de los
objetivos generales. Por tanto, podemos
decir que estos serían aquellos necesarios
para la consecución del objetivo principal.
Objetivos generales: Se entiende por
objetivo general a aquel que plantea la

solución al problema global, es decir, el fin
principal que se quiere perseguir en la
empresa o en el departamento. Este tipo de
objetivo responde a la necesidad principal
del negocio por lo que su planteamiento será
más genérico y englobará más temas.
Oferta: La oferta es la cantidad de
productos y/o servicios que los vendedores
quieren y pueden vender en el mercado a un
precio y en un periodo de tiempo
determinado para satisfacer necesidades o
deseos y en cuanto a cada una de ellas.
Ofertado: Dícese de algo que está en oferta
Oficio: Actividad laboral habitual,
especialmente la que requiere habilidad
manual o esfuerzo físico
Operación: Acción comercial de comprar o
vender mercancías o servicios en la que se
produce una ganancia de dinero para una de
las partes y otro tipo de beneficio para la
otra
Oportunidad: Circunstancia, momento o
medio oportunos para realizar o conseguir
algo
Organolépticas: Las propiedades
organolépticas son todas aquellas
descripciones de las características físicas
que tiene la materia en general, según las
pueden percibir los sentidos, como por
ejemplo su sabor, textura, olor
P
Página de venta: es una página web en la
que presentas un producto, sus beneficios,
características y demás argumentos para
persuadir al visitante a hacer la compra. Si
esta persona manifiesta interés, es

direccionada a una página de checkout, en la
que selecciona la forma de pago y pone sus
datos.
Página web: es un documento o
información electrónica capaz de contener
texto, sonido, vídeo, programas, enlaces,
imágenes, hipervínculos y muchas otras
cosas, adaptada para la llamada World Wide
Web (WWW), y que puede ser accedida
mediante un navegador web. Esta
información se encuentra generalmente en
formato HTML o XHTML, y puede
proporcionar acceso a otras páginas web
mediante enlaces de hipertexto.
Frecuentemente también incluyen otros
recursos como pueden ser hojas de estilo en
cascada, scripts, imágenes digitales, entre
otros.
Parciales: es la suma de cada una de las
páginas de un libro de contabilidad o de
hojas que cumplen igual función. En otros
sistemas de contabilidad, la columna
interior corresponde a cantidades y
sumas parciales, cuyo total pasa a la
columna exterior, la de las cantidades y
sumas totales.
Partner: Entidad comercial con la que otras
entidades comerciales tienen alguna forma
de alianza.
Pasión: es una reacción intensa que engloba
el entusiasmo o deseo por algo. El término
también se aplica a menudo a un vivo interés
o admiración por una propuesta, causa,
actividad, y otros
Pasivo: en contabilidad financiera, recoge
las obligaciones impuestas por la
financiación facilitada por un acreedor y
representa el fondo monetario que la persona
o empresa posee y debe a terceros y tiene
que pagar o devolver
Patrimonio: Conjunto de bienes propios de
una persona o de una institución,
susceptibles de estimación económica.
Pequeñas empresas: son las que tienen
entre 11 y 50 trabajadores, y activos totales

mayores a 501 smmlv y menores a 5.001
smmlv
Percepción: La percepción es la forma en la
que el cerebro interpreta las sensaciones que
recibe a través de los sentidos para formar
una impresión inconsciente o consciente de
la realidad física de su entorno.
Plan: Programa en el que se detalla el modo
y conjunto de medios necesarios para llevar
a cabo esa idea.
Plan de negocio: Un plan de negocio es un
documento formal de objetivos
empresariales, que se constituye como una
fase de proyección y evaluación
Planteamiento del problema: descripción
concisa de un problema que debe abordarse
o una condición que debe mejorarse.
Identifica la brecha entre el estado actual y
el estado deseado de un proceso o producto
Población: Una población estadística es el
total de individuos o conjunto de ellos que
presentan o podrían presentar el rasgo
característico que se desea estudiar.
Población objetivo: es aquel grupo de
personas que es de interés de los
investigadores en un estudio estadístico, o
que se ve (o se verá) afectado por un
determinado proyecto.
Políticas: se hace referencia a un conjunto
de lineamientos o principios estructurados,
en distintos niveles, que guían la toma de
decisiones y la acción de una empresa.
Porcentaje: es la forma de expresar un
número como una fracción que tiene como
denominador el número 100, conocido
también, como tanto por ciento. También es
un símbolo que significa una fracción de
cien, que su símbolo es % que se lee tanto
por ciento.
Precio: es el monto de dinero o moneda que
debe dar el consumidor para adquirir un
producto o servicio. Es también el monto de
dinero asignado a un producto o servicio, o

la suma de los valores que los compradores
intercambian por los beneficios de tener o
usar o disfrutar un bien o un servicio.
Préstamo: es una operación financiera por
la cual una persona (prestamista) otorga
mediante un contrato o acuerdo entre las
partes, un activo (normalmente una cantidad
de dinero) a otra persona (prestatario), a
cambio de la obtención de un interés (precio
del dinero).
Problema: es todo lo que amerita ser
resuelto. Es una pregunta o un interrogante
sobre algo que no se sabe o se desconoce y
cuya solución es la respuesta.
Procesar: someter a algo a un proceso de
transformación.
Procesamiento: acto de procesar.
Proceso: conjunto de fases sucesivas de un
fenómeno o una operación.
Productividad: capacidad de producción
por unidad de trabajo, superficie de tierra
cultivada, equipo industrial, etc.
Producción: es la actividad económica que
se encarga de transformar los insumos para
convertirlos en productos.
Productivo: que arroja resultado favorable
entre precio y costo.
Productos: es todo bien o servicio que una
empresa produce con el propósito de
comercializarlo y satisfacer una necesidad
del consumidor.
Productos de consumo: Es todo bien
susceptible de ser adquirido con frecuencia
de forma inmediata y sin necesidad de
cumplir ningún requisito específico por parte
de cualquier consumidor, salvo el relativo al
pago del precio que tenga fijado.
Productos industriales: es aquel
bien que es empleado por la empresa para su
propio consumo.
Promoción: es una campaña publicitaria
que se lleva a cabo a través de una serie de
estrategias por parte de la empresa para dar a
conocer sus productos, servicios y trabajo

con el fin de llegar al público para
convencerlo y lograr ventas.
Promotor: es aquella persona natural o
jurídica cuyo negocio es la promoción o
difusión de un proyecto o de productos en
venta.
Proveedores: es una persona o una empresa
que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán
vendidos directamente o transformados para
su posterior venta.
Proyecto: es conjunto de actividades
dirigidas a comenzar un nuevo negocio,
invirtiendo unos recursos determinados en
un plazo y por un equipo de trabajo, o una
persona en solitario.
Publicidad: es una estrategia de
mercadotecnia que envuelve la compra de
un espacio en medios para divulgar un
producto, servicio o marca, con el objetivo
de alcanzar el público objetivo de la empresa
e incentivarlo a comprar.
Publicidad digital: se refiere al marketing a
través de canales en línea, como sitios web,
contenido en streaming y más. Los
anuncios digitales abarcan formatos de
medios, incluidos texto, imagen, audio y
video.
R
Rata: tanto por ciento.
Redes sociales: son estructuras formadas en
Internet por personas u organizaciones que
se conectan a partir de intereses o valores
comunes. A través de ellas, se crean
relaciones entre individuos o empresas de
forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Renta: es la utilidad o beneficio que se
obtiene de una inversión, de un activo o de
un negocio.
Rentabilidad: es la capacidad que tiene el
negocio para aprovechar sus recursos y
generar ganancias o utilidades; para medirla
se utilizan indicadores financieros que
evalúan la efectividad de la administración
de la organización.
Rentable: Que produce un beneficio que
compensa la inversión o el esfuerzo que se
ha hecho.
Responsabilidad Social Empresarial: Es
una visión de negocios que integra el respeto
por las personas, los valores éticos, la
comunidad y el medioambiente con la
gestión misma de la empresa,
independientemente de los productos o
servicios que ésta ofrece, del sector
al que pertenece, de su tamaño o
nacionalidad.
Riesgos: se puede definir como
la combinación de la probabilidad de un
suceso y sus consecuencias. En todos los
tipos de empresa existe un potencial de
sucesos y consecuencias que constituyen
oportunidades para conseguir beneficios
(lado positivo) o amenazas para el éxito
(lado negativo).
S
Saldo: son los valores que debes tener en
cuenta al inicio del periodo contable y
corresponden con los saldos al cierre del
periodo anterior, reflejando las transacciones
y movimientos que se generaron.
Sector cuaternario: es la cuarta de las
divisiones tradicionales del circuito

productivo (o sea, de la actividad
económica), y en ella se encuentran las
actividades y servicios basadas en la
acumulación del conocimiento y, por lo
tanto, imposibles de mecanizar. En líneas
generales, se le denomina como “sector de la
investigación”.
Sector primario: Abarca las actividades
relacionadas con la explotación de los
recursos naturales, tales como la agricultura,
la caza, la pesca y la silvicultura. Las
actividades de este sector generalmente no
llevan procesos de transformación; es decir,
los productos se venden tal como se extraen
de la tierra.
Sector secundario: son el conjunto
actividades económicas destinadas a la
transformación de la materia prima en
productos de consumo o bienes
manufacturados.
Sector terciario: son las actividades
económicas de distribución y consumo de
bienes que buscan satisfacer las necesidades
de las personas a través de diversos
servicios.
Segmentación: es un proceso de marketing
mediante el que una empresa divide un
amplio mercado en grupos más pequeños
para integrantes con semejanzas o ciertas
características en común.
Segmentos: es un grupo de consumidores
que tienen características homogéneas y
comunes para satisfacer una necesidad.
Senior: Profesionales con mayor grado de
experiencia dentro de una organización.
Servicio: es una prestación, un activo de
naturaleza económica pero que no tiene
presencia física propia (es intangible), a
diferencia de los bienes que si la tienen.
Sistema: es software administrativo, es
decir, un programa informático
especialmente diseñado para facilitar las
gestiones operativas y gerenciales de un
emprendimiento, independientemente de su
tamaño o razón social.

Sistema global de pago: es un pago único,
más grande de lo normal, que se hace al
final del plazo del préstamo.
Slogan: es una frase corta que busca
representar una marca para promover la
rápida identificación y memorización de sus
productos y servicios por los consumidores.
Socios: es un agente, persona u
organización, que se alía a otro con el fin de
lograr un objetivo común.
Solución: Respuesta eficaz a un problema,
duda o cuestión.
Spin-off: es una nueva empresa que surge al
interior de tu compañía.
Suministros: es la dotación de un bien, el
cual debe pasar por todo un proceso para ir
desde el productor hasta el consumidor o
beneficiario final.
Surtido: se refiere a la variedad de artículos
presentes en la sala de ventas, no a la
cantidad de un producto en concreto.
Susceptibles: Que tiene las condiciones
necesarias para que suceda o se realice
aquello que se indica.
T
Tangibles: es un concepto que hace
referencia a las cosas y bienes que pueden
ser observados y percibidos con los sentidos
Tasa: son contraprestaciones económicas
que hacen los usuarios de un servicio
prestado por el estado. La tasa se paga
cuando se ocupa o consume un servicio
ofrecido por cualquier entidad estatal.

Trainer: es un profesional encargado de
elaborar programas de entretenimiento para
una persona o para un grupo reducido, de
acuerdo a sus objetivos tales como mejorar
la figura corporal, el rendimiento físico y
mantener la buena salud.
Transporte: es el medio por el cual son
trasladados datos, objetos o seres vivos de
un lugar a otro.
U
Usabilidad: es un atributo de calidad que
evalúa la facilidad de uso de las interfaces
de usuario. La palabra “usabilidad” también
se refiere a métodos para mejorar la
facilidad de uso durante el proceso de
diseño.
V
Valores: sirven de guía para las decisiones y
conductas que se toman dentro de la
empresa. En ellos se refleja la filosofía,
identidad colectiva, individual y su cultura
organizacional. A su vez, representan el
enfoque y los objetivos que hacen que esté
activa dentro del mercado.
Variables: son las características y
propiedades cuantitativas o cualitativas de
un objeto o fenómeno que adquieren
distintos valores, o sea, varían respecto a las
unidades de observación.

Vendedor: es la persona que realiza las
tareas de venta dentro de una empresa u
organización.
Vender: exponer u ofrecer mercancías,
propias o ajenas, para el que las quiera
comprar.
Venta con intermediarios: es la venta en
donde se hace uso de uno o más
distribuidores entre mi empresa y el cliente.
Venta directa: es la que se realiza
personalmente como empresario o a través
de los vendedores en mis locales o puntos de
venta en el centro comercial; puerta a puerta,
a domicilio o por internet.
Ventaja: es la capacidad de una empresa de
sobreponerse a otra u otras de la misma
industria o sector mediante técnicas no
necesariamente definidas.
Video de ventas: es un recurso muy
utilizado para quienes desean lanzar un
producto en Internet, sea físico o digital.
Este método permite que el vendedor
exponga todos los puntos necesarios para
convencer al visitante de que este producto
es ideal para satisfacer sus necesidades.
Visión: es una meta de plazo amplio donde
se establece la aspiración sobre los logros de
una empresa y lo que se desea acerca de su
estado futuro. Así, la visión define la ruta a
seguir, tanto para los directivos como para
los empleados.
W
Wordpress: es un sistema de gestión de
contenidos web (CMS o content
management system), que en pocas palabras
es un sistema para publicar contenido en la
web de forma sencilla.

GALERIA
Activo:
Banco:
Caja:
Debe:

Ecommerce:
Fabrica:
Gerencia:
Haber:

Imagen corporativa:
Junior:
Línea:
Marketing:

Negocio:
Ofertas:
Servicio:
Página de venta:

Tasa:
Usabilidad:
Ventas:
Wordpress:

Las Palabras del Empresario
https://logodisenoyarte.wordpress.com/
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