1. ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTO
Las personas desarrollan estilos específicos para manejar los
conflictos, desde el deseo de satisfacer los propios intereses hasta
el deseo de satisfacer los de la parte contraria.
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2. ESTILO COMPETITIVO
Refleja asertividad para imponer los intereses propios y
se utiliza cuando se requiere una acción decidida para
aplicar rápidamente medidas importantes, para lo cual la
urgencia es indispensable.
El objetivo es Ganar e Imponer
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3. ESTILO ABSTENCIONISTA
Refleja una postura indiferente y no cooperativa.
Es apropiado cuando un asunto es trivial, no existe
posibilidad de ganar, se requiere ganar tiempo para
obtener más información, o cuando un enfrentamiento
puede ser muy costoso.
La clave es NO exponerse
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5. ESTILO ACOMODATICIO
Refleja un alto grado de cooperación y funciona mejor
cuando las personas saben lo que está mal, cuando se
pretende obtener ventajas sociales o cuando mantener la
armonía es lo más importante.
La clave es sobrellevar la situación.
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6. ESTILO COLABORADOR
Refleja un alto grado de asertividad y cooperación.
Permite que ambas partes se beneficien mediante una
buena dosis de negociación e intercambio.
La clave es que las dos partes Ganen y se
comprometan con la solución
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7. VALOR DE LA PERSONA
La gente merece ser tratada en forma diferente a otros
factores de la producción, (tierra, capital, tecnología),
porque son de un orden superior en el universo.
Las personas desean ser tratadas con cuidado respeto y
dignidad PARA TRATAR DE SOLUCIONAR ALGUN
TIPO DE CONFLICTOOSWALDO COYAGO
