resolución de conflictos

3.  LOS VALORES: son el marco de referencia
personal que nos orienta en nuestras acciones,
opciones y decisiones.

4.  EL RESPETO: Es el reconocimiento de que algo
o alguien tiene valor.
 LA RESPONSABILIDAD: Es un valor, porque
gracias a ella podemos convivir en sociedad de
una manera pacífica y equitativa.

5.  TOLERANCIA: Hablar del respeto a la
diferencia de ideas y posturas respecto de
algún tema, o de la vida misma.
 LA SOLIDARIDAD: Este término se entiende aquí
en su sentido original, como la adhesión a la
causa de otro o el apoyo a los demás en sus
necesidades.

6.  LA EQUIDAD: Tienen una connotación de
justicia e igualdad social con responsabilidad y
valoración de la individualidad, llegando a un
equilibrio entre las dos cosas, la equidad es lo
justo en plenitud.

7.  PÓNGASE DEL LADO DE SU OPONENTE:
‘’Es importante aprender a navegar con
viento contrario y maniobrar hasta
encontrar buen viento”, planteó un filósofo
que cita URY.

8.  REPLANTEAR: Establecido un clima favorable
para la negociación, el siguiente desafío es
“cambiar el juego”. Para esto, haga lo contrario de
lo que usted se siente tentado a hacer. Trate al
otro como un compañero. En lugar de rechazar lo
que dice, acéptelo y
replantéelo, como una
oportunidad para hablar
del problema.

9.  TIENDA UN PUENTE: Usted ya está preparado
para llegar a un acuerdo, tras controlar sus
emociones, calmar las de su oponente y replantear
su posición.
 USE EL PODER PARA EDUCAR, NO PARA VENCER:
En lugar de usar el poder para vencer a su oponente,
utilícelo para ayudarle a entrar en razón, para que
comprenda que la única forma de ganar es ganar juntos.

10.  DE DERECHO: No confundir a la persona con
los problemas.
 No debe excederse en su autoridad.
 TÉCNICO: Debe mantener la confidencialidad
de todo lo tratado en el proceso.
 no pueden ir mas allá de lo que las partes
señalen en el convenio

11.  EN EQUIDAD: Aplicación justa de la norma.
 Se debe reunir cualidades de idoneidad y experiencia,
aplicando su criterio personal y buen juicio, manteniendo
la imparcialidad e independencia frente a las partes.

12. GRACIAS