1. UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
PROGRAMA: TECNOLOGIA E INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO: ISO 9001:2008
ASUNTO: Numerales de la norma
NOMBRES:
Junio 01 de 2011
JUAN SEBASTIAN MENDEZ
OVEIMAR VILLA ERAZO
LUZ NELLY RUANO
Descripción.
Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión
de Calidad es identificar, interpretar y buscar los medios para evidenciar objetivamente el
cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como
responsable del proceso de calidad en esta fase iniciará con el estudio de la norma e
interpretación de la misma en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto
podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrá aplicar en su empresa
en los diferentes procesos.
Para lograr lo anterior desarrolle las siguientes actividades.
1. Elabore un mapa mental o conceptual donde explique dos capítulos de la norma
ISO 9001:2008, adjúntelo en este documento, recuerde que los capítulos de la
norma son 4, 5, 6, 7 y 8.
2. En la siguiente tabla encontrarás 6 numerales de la norma ISO9001:2008, para
cada uno de ellos debes redactar: ¿Cómo la empresa lo debería cumplir? o ¿Cómo
lo está cumpliendo actualmente, si es que lo está haciendo? Para esto debe
nombrar los procedimientos, documentos, registros, manuales, planes de acción,
etc., que deberían diseñarse o se tienen actualmente.

2. Oveimar por fis anéxale los documentos se
me olvido ponerle los nombre de los
documentos que hace parte de cada punto,
revísalo y anéxale si crees que hace falta
algo, todo esto con base al manual de calidad
de RIOPAILA CASTILLA.
gracias
Numeral de la norma
ISO 9001 (*)
¿Redacte cómo daría o da cumplimiento a este numeral? (**)
4.2.3 Control de
Documentos
- Riopaila Castilla Garantizar que cada documento sea el adecuado para
cada actividad
La documentación se controla de acuerdo a lo dispuesto en la norma.
-Tenemos un Directorio de Documentos en el cual se identifica el
documento y si el documento pertenece al SGC y/o otros sistemas de
gestión.
4.2.4 Control de
Registros
-Riopaila Castilla llevan controles para la identificación,
elalmacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de
retención y la disposición de los registros. Para garantizar su efectividad
se cuenta con un directorio de control para los registros de los Sistemas
de Gestión.

3. 8.2.2 Auditoría
Interna
Se realizan auditorías internas a sus Sistemas de Gestión con el fin de
determinar, si se ha implementado y se mantiene de manera eficaz.
Comprende las actividades relacionadas con la planeación de las
auditorías, la ejecución del plan de auditoría, la elaboración del informe
y el seguimiento al plan de las acciones correctivas.
Las auditorías de calidad se realizan anualmente considerando el estado
e importancia de los procesos y los resultados de auditorías anteriores.
8.3 Control del
Producto No
Conforme
Para conseguirlo se han definido controles (identificación, registro,
evaluación, separación y disposición de los productos no conformes),
acciones y responsabilidades.
El producto terminado no conforme es generalmente reclasificado.
Si por la característica de la no conformidad no se puede reclasificar es
reprocesado
Si ya ha sido empacado, queda plenamente identificado, registrado y
separado en la bodega de producto terminado para su posterior
disposición. .
Cuando es un producto no conforme que ha sido rechazado por un
cliente y puede ser vendido a otro cliente o requiere ser devuelto al
ingenio se procede de acuerdo al procedimiento.
El insumo no conforme es identificado, registrado y separado en el
Almacén para ser devuelto al proveedor
8.5.2 Acción
Correctiva
Se realizar el análisis respectivo y la aplicación de acciones correctivas
apropiadas para evitar su repetición. Se ha establecido el
procedimiento documentado
Para asegurarse de que se toman las acciones para eliminar la causa de
una no-conformidad y con el objeto de prevenir que vuelva a ocurrir.
8.5.3 Acción
Preventiva
Se hace el análisis respectivo y la aplicación de las acciones apropiadas para
prevenir su ocurrencia. Se ha establecido el procedimiento documentado para
asegurarse de que se toman las acciones para eliminar la causa de una noconformidad potencial para prevenir su ocurrencia.