1. COMPETENCIA DEL AUDITOR

2. Temas Principales
Acreditación y certificación
Certificación y registro de organizaciones
Certificación de auditores
Características personales del auditor
Competencias del auditor

3. 1 CERTIFICACIÓN
1.1Certificación y Acreditación
Organismo Nacional de Acreditación
Organismo de Certificación
Certificación sistemas Certificación personas
Organizaciones
acreditación
Registro de Certificación de Auditores
Certificación de Auditores Formación de Auditores

4. CERTIFICACIÓN
Los organismos de certificación deben:
 tener formalmente documentado el sistema de
calidad
 ser auditado por un Organismo de Acreditación
 mantener registros de auditores
 acreditar conocimiento y experiencia en los sectores
industriales competentes
 tener procedimientos documentados para la
certificación de los auditores jefes.

5. CERTIFICACIÓN
conformidad de un
producto, un sistemas
de gestión (calidad,
medio ambiental, etc.) o
de compentencias de
personas
- 2 -

6. PROCESO
DE
CERTIFICA
CIÓN DE
CALIDAD
REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
INFORME
FAVORABLE
MODIFICACIÓN
SI
AUDITORIA IN SITU
INFORME
FAVORABLE
PREAUDITORIA
OPCIONAL
ACCIONES
NO
NO
SI
CERTIFICACIÓN (Validez 3 años)
- 34 -
COMPROMISO DEL CLIENTE :
SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN
SELECCIÓN DEL EQUIPO
AUDITOR

7. PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN
incluirá:
 revisión de la documentación
 auditoría in-situ
 visitas regulares de “verificación y
seguimiento”

8. CERTIFICACIÓN DE AUDITORES
PROPÓSITOS
para:
 Asegurar independencia de la certificación
 contribuir a la eficacia del sistema de calidad
 proporcionar un mecanismo para la mejora
continua del sistema
 Acreditar la cualificación de los auditores

9. 2. CERTIFICACIÓN DE AUDITORES
2.1 Registros Nacionales
IRCA
RAB
QSA

10. 2. CERTIFICACIÓN DE AUDITORES
2.2 Esquemas de Certificación de
Tres grados:
auditores
QMS 2000 Auditor Provisional
QMS 2000 Auditor
QMS 2000 Auditor Principal
QMS 2000 Auditor Jefe
Código de conducta ,

11. CERTIFICACIÓN DE AUDITORES
Esquemas de Certificación de auditores
Para lograr el registro
Nivel de formación y experiencia del
auditor
Aprobar un curso certificado
Solicitar registro (CPD)

12. CERTIFICACIÓN DE AUDITORES
Registro Internacional IATCA
IATCA (Asociación de Auditores Internacionales y de
Formación para la Certificación):
 Se crea en 1995.
 Tipos de auditores.
 Auditor
 Auditor Senior
 Código de conducta

13. Competencias de los Auditores
(ISO 19011)
Los requisitos para cada grado:
formación
experiencia laboral y experiencia en calidad
experiencia en auditorías
(ver ISO 19001)
Aprobación y certificación de los cursos
de formación de auditores.
Mantener los registros de los auditores

14. Competencias de los Auditores
El auditor debe ser:
(ISO 19011)
Mente abierta diplomático
observador perceptivo
tenaz decidido
auto-disciplinado imparcial
honesto discreto

15. El auditor debe ser competente
en:
Métodos de auditoría, técnicas, incluyendo:
terminología de calidad
principios de gestión de calidad
herramientas de calidad
situaciones organizacionales
legislación relevante y otros requisitos
producto, servicios y procesos operativos
mayor detalle en ISO 19011