The global mobile_report_final_eng_spanish 2017-2018

Mobile Global Report
Comparativa internacional sobre
tendencias y comportamientos móviles.

© comScore, Inc. Proprietary. 2
Introducción
A principios de 2017, nuestro informe
Jerarquía de Necesidades en Móvil
destacaba algunos comportamientos clave
de nuestros clientes en los dispositivos
móviles, que a su vez se alineaban con las
necesidades humanas establecidas en la
famosa Pirámide de Maslow.
Con la incorporación de nuevos mercados,
este informe ofrece una comparativa global
del ecosistema móvil. En el Mobile Global
Report se utilizan datos móviles y
multiplataforma de comScore para descubrir
la información demográfica, las categorías
de contenido y las marcas que hoy le dan
forma al mundo digital.
Examinamos las audiencias que impulsan el
consumo digital exclusivamente móvil, cuáles son
las categorías mobile-first y el estado del consumo
global de aplicaciones. Asimismo, identificamos
aspectos importantes para los medios, los
anunciantes y las empresas digitales en general.
Ben Martin | Director, Insights de Marketing Global | bmartin@comscore.com

Resumen del
mundo Móvil

v
90%
86%
75% 73% 73% 71%
67% 65%
62% 61% 59% 57%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Indonesia India México Brasil Argentina España China Estados
Unidos
Italia Reino Unido Canadá Alemania
El Móvil se consagró como el primer dispositivo a nivel mundial
El acceso Móvil representa más de la mitad de todos los minutos digitales en 13 mercados y
más de un 75% en México, India e Indonesia
Fuente: comScore Mobile Metrix, mayo 2017
Porcentaje de Minutos Digitales Totales para Móvil.

v
2,510
2,844
2,854
3,248
3,542
3,565
3,722
3,858
3,927
4,022
4,419
4,489
5,653
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000
China
India
Italia
Alemania
México
España
Indonesia
Reino Unido
Canadá
Francia
Estados Unidos
Brasil
Argentina
Argentina es líder mundial en minutos móviles por persona
Los mercados latinoamericanos lideran en términos de minutos móviles promedio por persona
Minutos Móviles Promedio por Persona

v
2,508
2,636
2,557
2,891
3,355
3,248
3,584
3,380
3,607
3,497
4,075
4,080
5,344
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000
China
India
Italia
Alemania
México
España
Indonesia
Reino Unido
Canadá
Francia
Estados Unidos
Brasil
Argentina
A nivel mundial, el tiempo de uso de aplicaciones es mayor que el que el de sitios
web móviles
La experiencia personalizada y la funcionalidad de las aplicaciones hacen que dominen el tiempo móvil.
Minutos Promedio en Aplicaciones por visitante
Minutos Móviles Promedio por Visitante Minutos Promedio en Aplicaciones por Visitante

v
Las aplicaciones lideran el tiempo móvil en todos los mercados.
Más del 80% de los minutos móviles en todos los mercados se pasa en aplicaciones
Porporción de Minutos Móviles para Aplicaciones / Sitios web Móviles
Minutos en Aplicaciones Minutos en Web Móvil
94%
Argentina
93%
Malasia
92%
México
89%
Brasil
89%
Alemania
88%
India
88%
España
87%
Indonesia
87%
Estados Unidos
87%
Italia
87%
Francia
86%
Canadá
80%
Reino Unido

Audiencias
Exclusivamente
Móviles

Más de ¼ de los usuarios globales considerados en la medición es exclusivamente móvil
En todos los mercados a excepción de tres, más del 70% de los usuarios es activo en móvil durante el mes. En India
un 70% utiliza solo móvil
Fuente: comScore MMX Multiplataforma, mayo 2017
Alemania Francia Reino Unido Canadá Estados Unidos ChinaArgentina
4%
Sólo Móvil
Malasia Italia Brasil España México Indonesia
Sólo Móvil Multiplataforma Sólo Desktop
India
6%
Sólo Móvil
8%
Sólo Móvil
8%
Sólo Móvil
12%
Sólo Móvil
15%
Sólo Móvil
22%
Sólo Móvil
22%
Sólo Móvil
26%
Sólo Móvil
29%
Sólo Móvil
32%
Sólo Móvil
37%
Sólo Móvil
67%
Sólo Móvil
70%
Mobile Only
% de la Población Digital Total

La audiencia digital “solo Móvil” continúa creciendo
Brasil y España incrementaron su ya elevado índice de usuarios exclusivamente móviles, y todos los mercados
experimentaron un crecimiento en este segmento
% Sólo Móvil de la Audiencia Digital Total (mayo 2016 a mayo 2017)
+5
Sólo Móvil
+7
Sólo Móvil
+2
Sólo Móvil
Estados UnidosEspaña Brasil
Mayo 2016 Mayo 2017
+1
Sólo Móvil
Reino Unido

90%
86%
75%
73% 73% 71%
67% 65%
62% 61% 59%
57%
67%
70%
37%
29%
15%
32%
22%
12%
26%
8% 8%
4%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Indonesia India México Brasil Argentina España China Estados
Unidos
Italia Reino Unido Canadá Alemania
El uso “solo móvil” es directamente proporcional al tiempo de consumo móvil
Incluso si representan una minoría, la mayoría de audiencias exclusivas de móvil intensifican el índice general de la
plataforma en el Mercado
% de audiencia exclusivamente móvil% de minutos móviles
Audiencias Exclusivamente Móviles vs. Porcentaje de Minutos Digitales Totales para Móvil

0%
20%
40%
60%
80%
18–24* 25–34 35–44 45+
El uso exclusivo de móvil no se limita a segmentos demográficos concretos
A pesar de la cantidad elevada de minutos móviles, las personas de menor y mayor edad son menos propensas a
abandonar por completo el consumo desktop
Fuente: comScore MMX Multiplataforma, mayo 2017| *Edades 15–24 en Brasil, China, India, Italia, Malasia, España y Reino Unido
% Sólo Móvil por Demografía Etarea
25%
28%
26% 24%
Promedio
Las barras se muestran en orden: Brasil, Canadá, China, Francia, India, Italia, Malasia, España, Reino Unido, Estados Unidos

Las mujeres son más propensas a ser usuarias de internet “solo móvil”
India fue el único mercado donde los usuarios más propensos a ser exclusivamente móviles fueron los hombres
% Sólo Móvil por género
Mujeres Hombres
19%
31%
9%
26%
7%
4%
60%
79%
28%
23%
49%
35%
9%
14%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
15%
27%
8%
19%
6%
4%
76%
70%
23%
22%
37%
29%
7%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Estados Unidos
Reino Unido
España
México
Malasia
Italia
Indonesia
India
Alemania
Francia
China
Canadá
Brasil
Argentina

Algunas categorías de contenido son más propensas al uso exclusivo móvil
Las categorías on-the-go como las Comunicaciones y el Clima son más utilizadas solo desde dispositivos móviles
% Promedio de Sólo Móvil para la Audiencia Digital Total en 14 Mercados
80%
Mensajería Instantánea
64%
Búsqueda Laboral
67%
Personales
72%
Clima
74%
Incentivos
62%
Telecomunicaciones
58%
Belleza/Moda/Estilo
59%
Gay/Lesbiana
59%
Cupones
60%
Estilos de vida - Alimentos

Categorías ‘Mobile first’ y necesidades de las personas
Tal y como mostraba un estudio de comScore de 2017, los comportamienos mobile first pueden alinearse con las
necesidades humanas
AUTORREALIZACIÓN | Viajes
RECONOCIMIENTO | Periódicos, Redes Sociales
AFILIACIÓN| Personales, Mensajería Instantánea
SEGURIDAD | Bancos, Servicios profesionales
FISIOLÓGÍA | Salud, Clima, Indumentaria – Alimentos, Bienes Raíces
Download Mobile’s Hierarchy of Needs for more information

Características
de las
Categorías
Móviles

31%
Más de ¼ de los minutos móviles en funcionalidades sociales
Las redes sociales y la mensajería instantánea se ubican de forma consistente entre los aspectos más populares
de móvil
Mensajería InstantáneaOtro Redes Sociales
Argentina Indonesia Malasia México Francia AlemaniaBrasil
44%
Italia India España Canadá China Reino Unido Estados Unidos
40% 40% 38% 37% 33%
21%30% 25% 26% 25% 24% 23%

Servicios
RedesSociales
Entretenimiento
Juegos
Noticias/Información
Ventas
Portales
Búsqueda/Navegación
Directorios/Recursos
EstilodeVida
Tecnología
Deportes
Salud
Negocios/Finanzas
Viajes
Apuestas
Telecomunicaciones
ServiciosProfesionalesy
Desarrollo
BienesRaíces
FamiliayJuventud
Automotor
Referencia
Entreempresas
Educación
Gobierno
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
Las categorías más proclives al uso móvil incrementan el índice global
Servicios (incluída la mensajería instantánea), entretenimiento y redes sociales aumentan el índice general de
consumo de minutos móviles
Minutos DesktopMinutos Móviles
Minutos Totales del Reino Unido (MM) por Categoría / Plataforma

La mayoría de las categorías aún depende significativamente de Desktop
Más allá de las categorías que generan grandes volúmenes de minutos móviles, el índice desktop por lo general
supera el 50%
Minutos DesktopMinutos Móviles
Índice de Minutos Totales en Reino Unido (MM) por Categoría / Plataforma
72% 79% 54% 81% 78% 50% 41% 60% 63% 68% 65% 60% 82% 43% 42% 58% 76% 57% 55% 31% 29% 39% 25% 8% 21%
28% 21% 46% 19% 22% 50% 59% 40% 37% 32% 35% 40% 18% 57% 58% 42% 24% 43% 45% 69% 71% 61% 75% 92% 79%
Servicios
RedesSociales
Entretenimiento
Juegos
Ventas
Portales
Búsqueda/Navegación
Directorios/Recursos
EstilodeVida
Tecnología
Deportes
Salud
Negocios/Finanzas
Viajes
Apuestas
Telecomunicaciones
ServiciosProfesionalesy
Desarrollo
BienesRaíces
FamiliayJuventud
Automotor
Referencia
Entreempresas
Educación
Gobierno
0%
20%
40%
60%
80%
100%

Los promedios entre países identifican las categorías ‘mobile first’
Móvil abarca una gran proporción de los minutos digitales totales, pero es importante entender los matices de las
distintas categorías
% Móvil de los Minutos Digitales Totales (con promedio para todos los mercados)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Redes Sociales Retail Noticias/Información Viajes Indumentaria Bancos Bienes Raíces Portales
78%
Promedio
59%
33%
60%
38%
40%
44%
48%
Las barras se muestran en orden alfabético: Argentina, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Indonesia, Italia, Malasia, México, España, Reino Unido, Estados Unidos

0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
500%
Noticias/Información Indumentaria Redes Sociales Viajes Bancos Bienes Raíces Retail
La audiencia móvil de algunas categorías supera a la desktop
En algunas categorías importantes las audiencias móviles son ahora mayores que en desktop
Audiencia Móvil como % de Audiencia Desktop (con promedio para todos los mercados)
170%
Promedio
153% 153%
143% 133%
128% 123%

0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
Redes Sociales Mensajería Instantánea Entretenimiento Juegos Retail Noticias/Información
191
Las categorías sociales y de ocio generan más tiempo móvil por usuario
Los usuarios pasan más tiempo en comunicación y entretenimiento del que emplean para usos prácticos
Promedio de Minutos Móviles por Usuario (con promedio para todos los mercados) Promedio
129
483
600
624
816

La categoría Juegos creció, especialmente, en Norteamérica y Europa Occidental
En varios mercados los juegos registran la mayor cantidad de minutos por usuario, incluso
más que la categoría de mensajería instantánea
Promedio de Minutos por Usuario
Redes SocialesJuegos Mensajería Instantánea
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
Argentina Brasil Canadá China Francia Alemania India Indonesia Italia Malasia México España Reino Unido EE.UU.
Estados UnidosReino Unido
Canadá
Francia Alemania

M-commerce
y transacciones
móviles

La cobertura de Banca y Retail se equilibra con desktop
La adopción del móvil para estas categorías casi se equipara al uso del ordenador
Alcance de la categoría por Plataforma
Operaciones Bancarias Retail
0%20%40%60%80%100% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Estados Unidos
Reino Unido
España
México
Malasia
Italia
Indonesia
India
Alemania
Francia
China
Canadá
Brasil
Argentina
Móvil Desktop

El tiempo de navegación en sitios de Retail se ha trasladado a los dispositivos móviles
Más de la mitad del tiempo de la categoría Retail se consumió en móvil en la mayoría de los mercados.
Índice de minutos Retail por Plataforma
Minutos Móviles Minutos Desktop
42%
Argentina
60%
Brasil
51%
Canadá
86%
China
47%
Francia
87%
India
36%
Alemania
91%
Indonesia
52%
Italia
50%
Malasia
63%
México
63%
España
50%
Reino Unido
58%
Estados Unidos

39%
Menos de 4 de cada 10 usuarios móviles realizan una compra al mes en Retail
Menos de la mitad de todos los usuarios móviles de tres mercados importantes realizan todas sus transacciones
de Retail solo en móvil
Fuente: comScore MobiLens, mayo 2017 (promedio de 3 meses) para Estados Unidos / Reino Unido, junio 2017 para Canadá
% de compras Retail en Móvil en un Mes
30% 38%
Estados Unidos Canadá Reino Unido

23%
66%
50% 52%
12%
39%
27% 27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Trans.
Bursátiles
Cuenta
Bancaria
Tarjeta de
Crédito
e-payment
Quienes compran con el móvil demuestran mayor comodidad con las finanzas móviles
La compra de Retail es señal de comodidad y los compradores móviles son el doble de propensos
a realizar transacciones financieras
Fuente: comScore MobiLens, mayo 2017 (promedio de 3 meses) para Estados Unidos / Reino Unido, junio 2017 para Canadá
Todos Compradores móviles
% que realiza transacciones financieras móviles en un mes
54%
47%
53%
57%
9%
48%
32%
27%
Trans.
Bursátiles
Cuenta
Bancaria
Tarjeta de
Crédito
e-payment
11%
68%
34%
56%
7%
38%
19%
28%
Trans.
Bursátiles
Cuenta
Bancaria
Tarjeta de
Crédito
e-payment
Reino Unido Reino Unido Reino Unido

Los grandes minoristas internacionales comparten el liderazgo del mercado
Estos 6 minoristas dominan los primeros lugares dentro de la categoría Retail en los 14 mercados estudiados
Fuente: comScore Mobile Metrix, mayo 2017 | India combina Amazon Móvil y Amazon India Apps. B2W es el resultado de la fusion
entre Americanas.com y Submarino.com.
% de Alcance Móvil para la Entidad Minorista más grande por país
0
20
40
60
80
EE.UU. España Reino
Unido
Francia Italia India Canadá Alemania México Argentina Brasil Indonesia Malasia China
Amazon eBay Mercado Libre B2W Lazada Alibaba
Footnote

Uso de las
Aplicaciones
Móviles

12
15 14
12
10
13 14
17
6
9 9 10
8 7
20
16
16
17
18
15 13
9
16
13 12 11
11
11
EE.UU.
Canadá
Francia
Reino
Unido
India
Indonesia
Malasia
China
Argentina
Alemania
Brasil
España
México
Italia
0
5
10
15
20
25
30
35
Solo un pequeño grupo de aplicaciones consigue amplias coberturas
Solo Estados Unidos y Canadá tienen más de 30 aplicaciones que logran más del 10%, y ninguno tiene más de 20
aplicaciones con una cobertura superior al 20%.
>20% de alcance10-20% de alcance
Cantidad de Aplicaciones Dentro de los grupos de Alcance

Consistencia en el tiempo dedicado a las 30 aplicaciones principales
Las 30 aplicaciones principales de todos los mercados generan más del 40% de todos los minutos
móviles y alrededor del 60% en Indonesia y México
Proporción de Minutos Móviles Totales para las 30 Aplicaciones Principales
Estados Unidos
46%
Canadá
46%
Francia
43%
Reino Unido
51%
India
61%
Malasia
60%
Indonesia
47%
China
56%
Argentina
48%
Alemania
51%
Brasil
46%
España
58%
México
41%
Italia
49%

48% 49%
53%
77% 77%
80%
88% 87% 89%
96% 96% 97%
Los usuarios pasan más del 95% del tiempo en sus 10 aplicaciones principales
Casi la mitad de todo el tiempo móvil se dedica a las aplicaciones más utilizadas por el usuario, y casi todo ese tiempo
dentro de las 10 principales
Fuente: comScore Mobile Metrix (Custom), Estados Unidos, Edad 18+, junio 2017
Concentración de tiempo que pasaron los usuarios por rango de aplicación
Edad 18-34 Edad 35-54 Edad 55+
Top 3Top 1 Top 10Top 5

Argentina Brasil Canadá China Francia Alemania India Indonesia Italia Malasia México España Reino Unido Estados
Unidos
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Liderazgo de las aplicaciones de Juegos
En casi todos los mercados la categoría con mayor cantidad de aplicaciones es la de Juegos
% de Aplicaciones Totales
Noticias/InformaciónJuegos Mensajería InstantáneaRedes Sociales Deportes Entretenimiento Retail Otra

Argentina Brasil Canadá China Francia Alemania India Indonesia Italia Malasia México España Reino Unido Estados
Unidos
0%
10%
20%
30%
40%
50%
…pero el tiempo en aplicaciones está dominado por las redes sociales y por la
mensajería instantánea
A pesar de estar compuesta por un reducido número de aplicaciones, estas dos categorías comparten una proporción
muy elevada de minutos
% de Minutos Totales en Aplicaciones
Noticias/InformaciónJuegos Mensajería InstantáneaRedes Sociales Deportes Entretenimiento Retail Otra

0
20
40
60
80
100
Estados Unidos Canadá Argentina México Brasil Reino Unido España Francia Alemania Italia India Indonesia Malasia China
Dos aplicaciones de Mensajería Instantánea principales
A pesar de una relativamente baja cantidad de aplicaciones, los mercados por lo general tienen un claro líder de categoría
% de Alcance de 3 Aplicaciones de Mensajería Instantánea Principales
Facebook Messenger WhatsApp Messenger WeChat

0
20
40
60
80
100
Estados Unidos Canadá Argentina México Brasil Reino Unido España Francia Alemania Italia India Indonesia Malasia China
A pesar de una relativamente baja cantidad de aplicaciones, los mercados por lo general tienen un líder
de categoría establecido
% de Alcance de 3 Aplicaciones de Mensajería Instantánea Principales
WhatsApp presenta su cobertura más baja
(en un Mercado activo) en América del
Norte, y no logra desplazar a Facebook
Messenger
Francia y Estados Unidos son los
únicos mercados EMEA dónde
Facebook Messenger tiene mayor
cobertura que WhatsApp
WeChat domina en China, pero
tiene más competencia
internacional en Malasia
Dos aplicaciones de Mensajería Instantánea principales

Las Aplicaciones Principales de Noticias Dominan los Minutos de Categoría
El dominio de las aplicaciones principales es especialmente notable en Brasil, Indonesia, México y el Reino Unido
Índice de Minutos Totales de Aplicaciones de Noticias
para las 3 Aplicaciones Principales
Argentina Brasil Canadá China Francia IndiaAlemania
Prom.
60%
Prom.
84%
Prom.
41%
Prom.
67%
Prom.
50%
Prom.
53%
Prom.
42%
Indonesia Italia México España Reino Unido Estados Unidos
Prom.
88%
Prom.
56%
Prom.
83%
Prom.
43%
Prom.
82%
Prom.
40%
Número 1 Número 2 Número 3

0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
Brasil México Estados
Unidos
India Indonesia Reino Unido Malasia Canadá Francia España Italia China
¿LATAM lidera el camino hacia una economía de transporte compartido?
Uber registra una gran cobertura en Brasil y México, aunque las regiones de APAC parecen respaldar
a otros actores importantes
Fuente: comScore Mobile Metrix, Mayo 2017 | Nota: Didi adquirió China en 2016.
CompetenciaUber
Alcance de Uber vs. Servicios Exclusivos de Transporte (% de Usuarios Móviles)
Ola
Didi

Facebook, líder entre las aplicaciones sociales
Otras aplicaciones estan más sujetas a variaciones regionales, especialmente en
Indonesia, donde Instagram eclipsa incluso a Facebook
Fuente: comScore Mobile Metrix, mayo 2017 | *Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Snapchat, Twitter, WeChat
% de Alcance para las 2 Aplicaciones Principales de Redes Sociales Facebook Instagram Snapchat WeChat
Argentina Brasil Canadá Francia Alemania IndonesiaIndia
Italia Malasia México España Reino Unido Estados Unidos
61% 51% 79% 74% 54% 35% 45%
42% 56% 63% 40% 71% 75%

63%
89%
100%
100%
99%
75%
63%
97%
94%
93%
94%
100%
100%
37%
11%
1%
25%
37%
3%
6%
7%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Argentina
Brasil
Canadá
Francia
Alemania
India
Indonesia
Italia
Malasia
México
España
Reino Unido
Estados Unidos
Facebook Lite aumenta los minutos en mercados de elevado consumo móvil
Argentina, India e Indonesia se encuentran dentro de los 5 mercados principales con la mayor proporción
de minutos móviles
Índice de Minutos Totales Facebook / Facebook Lite Facebook Facebook Lite

Las aplicaciones “imprescindibles” se encuentran en la pantalla de inicio del dispositivo
Existe una estrecha correlación entre las aplicaciones que se ubican en las pantallas
principales de los usuarios y aquellas que consideran imprescindibles
Fuente: comScore Custom Survey, Estados Unidos, Edad 18+, julio 2017
Aplicaciones Elegidas por Smartphones: ‘Imprescindibles’ vs. Frecuencia en las Pantallas Principales
Facebook
Gmail
Amazon
Google Maps
Google Search
Facebook Messenger
YouTube
Apple App Store
Google Play Store
eBay
Instagram
Pandora
Twitter
Netflix
Snapchat
Uber
0%
10%
20%
30%
40%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
% de Pantallas Principales en donde Aparece la Aplicación
% de usuarios de Smartphone Que Ubican a la Aplicación dentro de sus 3
Imprescindibles

Un Mercado Móvil
en Crecimiento

Madurez en el tiempo de uso de aplicaciones
La mayoría de los mercados experimentó un crecimiento nulo o en disminución en la proporción de tiempo
dedicado a las aplicaciones. Solo España experimentó un crecimiento considerable.
Fuente: comScore MMX Multiplataforma, Mayo 2017
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
Ene 2016 May 2016 Sep 2016 Ene 2017 May 2017
+5
+2
Brasil CanadáEspaña Reino Unido
% de minutos digitales totales para la aplicación móvil
+1
-1

13%
36%
51%
Más de la mitad de los usuarios no descarga aplicaciones nuevas
Sólo una minoría de los propietarios de smartphone descarga más de una al mes, lo que genera obstáculos para la
adopción de nuevas aplicaciones
Fuente: comScore MobiLens, Mayo 2017 (promerio de 3 meses) para Estados Unidos / Reino Unido, Junio 2017 para Canadá
Cantidad de Aplicaciones Descargadas en un mes (% de Propietarios de Smartphones)
Estados Unidos Canadá Reino Unido
>1 App1 AppNone
13%
21%
66%
11%
23%
66%

64%
30%
19%
57%
30%
20%
Solo los usuarios más jóvenes son ‘net positive’ para la descarga de aplicaciones
Los mayores de 35 años son más propensos a descargar menos cantidad de aplicaciones que hace un año y más
proclives a eliminarlas más rápidamente.
Fuente: comScore Custom Survey, Estados Unidos de América, Edad 18+, Julio 2017
% de Usuarios estadounidenses de Smartphone por segmento de edad
Edad 18-34 Edad 35-54 Edad 55+
Ahora descargo aplicaciones nuevas con más frecuencia que hace un año Descargo aplicaciones nuevas con una frecuencia mayor que las antiguas que desinstalo/elimino

US Mobile App Report 2017
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50%
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150%
200%
250%
300%
Categorías de aplicaciones que experimentan crecimiento
El estancamiento del tiempo total de las aplicaciones no impidió que las audiencias de algunas categorías se
triplicaran en el último año.
Fuente: comScore Mobile Metrix, Mayo 2017
% de Cambio en Usuarios Únicos (Mayo 2016 – Mayo 2017) para Categorías Seleccionadas
Fragancias/Cosméticos
Hoteles/Resorts
Indumentaria
Compas-Alimentos
Viajes
Viajes
Bancos
Entretenimiento
MensajeríaInstantánea
Belleza/Moda/Estilo
Periódicos
Entretenimiento-…
Indumentaria
Tickets
FinanzasPersonales
Compras-Alimentos
Búsquedalaboral
Tickets
Bancos
Estados Unidos Reino UnidoBrasil EspañaCanadá

Principales conclusiones

Nociones Fundamentales
Las Características de la Audiencia Móvil Varían de Mercado a Mercado
Si bien el móvil representa la mayor cantidad de tiempo online en casi todo el mundo, el grado en que los distintos países dependen de móvil vs. desktop varía
considerablemente. Algunos mercados son dominados en su mayoria por usuarios de internet exclusivamente móviles, mientras que el uso de internet en
multiplataforma es la norma en otros casos.
El Tiempo del Uso Móvil Está Dominado por determinadas Categorías de Contenido
Las redes sociales, el entretenimiento y los juegos son a nivel global los mayores generadores del tiempo móvil total, pero muchas otras categorías con importantes
funciones aún tienen valor y ofrecen puntos de contacto en marketing o generan transacciones.
La Comodidad con las Transacciones Móviles Puede Impulsar el Crecimiento para Múltiples Categorías
La confianza y la experiencia del usuario son barreras tradicionales para el m-commerce, y existe una relación natural entre los usuarios que hacen compras
minoristas desde los dispositivos móviles y otras operaciones. Mejorar la confianza y la usabilidad posibilita que las categorías transaccionales realmente se
beneficien de una ya elevada proporción de tiempo.
El Uso de Aplicaciones Móviles se Concentra en las Aplicaciones Más Importantes
Los consumidores pasan más del 95% de su tiempo en aplicaciones que corresponden a sus 10 más utilizadas, que por lo general se encuentran dentro de una lista
relativamente corta de aplicaciones principales que contribuyen con la mayor parte del tiempo.
El Mercado Móvil Muestra Signos de Madurez
La proporción del tiempo digital total de las aplicaciones se estancó en muchos mercados en los últimos años. Debido a que la descarga de nuevas aplicaciones
comienza a detenerse y el uso se concentra entre los líderes, la oportunidad de alterar el mercado local o global es un desafío cada vez mayor.

De dónde provienen los datos
Obtenga una vision completa y
deduplicada de cómo las audiencias
digitales consumen contenido en
todos los dispositivos.
Conozca el comportamiento total de las
audiencias móviles en navegadores y
aplicaciones
Obtenga insights móviles y de
desktop a medida para
aplicar a las necesidades
únicas de negocio
Obtenga datos más relevantes acerca
de los comportamientos de sus
audiencias móviles y las preferencias
de dispositivo.
MMX®
MULTIPLATAFORMA
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Por qué elegir comScore
VOLUMEN MASIVO
Nuestro volumen de red digital censal y los
paneles móvil y desktop permiten llevar a
cabo una medición del comportamiento real
del consumidor.
AUDIENCIAS
MULTIPLATAFORMA
Los primeros en medir audiencias
deduplicadas en desktop, smartphones y
tablets.
EXPERIENCIA
Más de 17 años midiendo audiencias
en todo el mundo.

El Global Mobile Report utiliza diversas fuentes de datos de comScore:
▪ En principio el reporte se basa en la medición de las conductas obtenidas de comScore MMX Multiplataforma, que ofrece información deduplicada de las
audiencias digitales en ordenadores desktop, smartphones y tablets y de comScore Mobile Metrix®, que brinda información deduplicada de las audiencias en
navegador y en aplicaciones tanto para smartphones como para tablets. El informe también incluye datos basados en encuestas de comScore MobiLens®.
▪ También incluye los datos analíticos a medida derivados de las fuentes de información de los productos ya mencionados.
▪ El reporte además incorpora resultados de una encuesta realizada a 1.033 usuarios de smartphone llevada a cabo en julio de 2017 con el fin de comprender
sus hábitos. En algunos gráficos comparamos estos resultados con las encuestas de agosto de 2016 y agosto de 2015.
Definiciones importantes:
o Cualquier referencia a “móvil” implica la combinación de smartphone y tablet. Cuando los datos se refieren en concreto a smartphone o tablet, se indica
de manera específica.
o Todos los datos móviles se basan en población mayor de 18 años, excepto cuando se indique lo contrario. La recolección de datos en España, Brasil,
Argentina, México, Italia, Francia, Alemania, India, Indonesia y Malasia se realiza mediante un panel de smartphone Android yuna medición censal para
las entidades etiquetadas. En Estados Unidos, Reino Unido y Canadá estos datos se complementan con paneles IOS.
o Un “visitante único” es una persona que visita una aplicación o una propiedad de medio digital al menos una vez durante un mes. Este indicador, en
término de aplicaciones, es el equivalente a usuario activo mensualmente [monthly active user/MAU].
Para más información sobre cómo suscribirse a los servicios de comScore, por favor contáctenos en www.comscore.com/learnmore.
Acerca de este informe

comscore.com/mobile
Para más información, póngase en contacto con nosotros en learnmore@comscore.com

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