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LA POLICÍA DE PROXIMIDAD   Intervención en la resolución  de conflictos privados
Índice: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Introducción   ,[object Object]
Objetivo  ,[object Object],[object Object],[object Object]
EL CONFLICTO   "Lo que nos amenaza, es lo que nos  construye”.   (Pierre Lebel).   Concepto, Objetivos y Tipología
El conflicto  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El ciclo de vida del conflicto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Consecuencias del conflicto Es una oportunidad y exigencia para: CRECER INMOVILIZARSE DECRECER Todo depende de la manera de  “afrontarlo” y de “entenderlo” NO
Elementos positivos y negativos del conflicto. Puede producir el enconamiento y el prejuicio interpersonal o interidentitario, creando divergencias perceptivas.   Permite el tratamiento de temas en su complejidad y multidimensión, resolviendo divergencias perceptivas. Pueden romper relaciones si la catarsis no se gestiona positivamente   Puede servir para profundizar o desarrollar relaciones, en  cuestiones fundamentales. Puede paralizar  o bloquear a personas que se sientan amenazados   Puede despertar la curiosidad y la creatividad, motor del pensamiento. La incertidumbre puede provocar miedo, estrés, agravando el conflicto.   Plantea retos y fomenta la competitividad.   Ese cambio puede resultar violento, si no se gestiona positivamente.   Estimula el cambio, el crecimiento o el desarrollo personal/social. – +
Componentes básicos del conflicto. ¿Para qué lo necesita? ¿Por qué lo quiere?   ¿Qué quiere? Mi esposa padece una enfermedad grave. Necesito ganar  más. Quiero un aumento de sueldo . Necesito que reconozca todo el daño que me ha hecho. Si recibo una reparación moral, quizás sea más flexible. Quiero fastidiarle. Quiero que me pase una pensión de 1500 euros y de ahí no bajo. Odio a mi Jefe, pero si digo la verdad , me harán la vida imposible Necesito un cambio. Quiero cambiar de departamento. Tenemos una entidad social propia y queremos salvaguardarla. Queremos administrarnos políticamente. Exigimos que nuestra nación sea un país independiente . NECESIDADES  (no negociables)   INTERESES  (negociables)   POSICIONES  (negociables)
FORMAS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FORMAS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FORMAS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS (II) ,[object Object],[object Object]
FORMAS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS (III) ,[object Object],[object Object]
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO (II) ,[object Object],[object Object],[object Object]
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO (III) ,[object Object],[object Object],[object Object]
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO (IV) ,[object Object],[object Object]
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO (IV) ,[object Object],[object Object],[object Object]
ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO (IV) ,[object Object],[object Object],[object Object]
CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES ESTILOS. (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES ESTILOS. (II) ,[object Object],[object Object]
¿EN QUÉ ESTILO SE SITÚA LA MEDIACIÓN? ,[object Object],[object Object]
LA MEDIACIÓN   Concepto, Objetivos y Tipología
La Mediación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La Mediación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marco teórico de referencia en la mediación. (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marco teórico de referencia en la mediación. (II) ,[object Object],[object Object],[object Object]
¿Qué no es la Mediación? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Tendencias actuales de la mediación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ventajas que ofrece la mediación ,[object Object],[object Object],[object Object]
Principio de subsidiariedad ,[object Object],[object Object],[object Object]
Tipos más usuales de Mediación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de estos tipos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
MENSAJE RESPUESTA CODIFICADOR DECODIFICADOR Comunicación
Características eficientes del mensaje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PRECISO BREVE CLARO El mensaje debe ser
Comunicación Verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comunicación verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comunicación  no verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cualidades de un buen mediador   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cualidades de un buen mediador   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Proceso para la resolución del conflicto  "Lo que nos amenaza, es lo que nos  construye”.   (Pierre Lebel).   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Escena  de un problema vecinal (1) ,[object Object],[object Object],Su vecino produce ruidos, con una máquina envasadora .
Escena de un problema vecinal (2) ,[object Object],[object Object],…           & ? ... Por favor...
Escena de un problema vecinal (3) “ Estoy desamparado, por mi edad y por carecer de medios económicos para interponer una demanda judicial. Me siento amedrentado por mi vecino, y los ruidos persisten.  No encuentro una solución a mi problema.”
En el caso expuesto sería necesario ,[object Object],[object Object]
Paradoja del conflicto (1) ,[object Object]
Paradoja del conflicto (2) ,[object Object],[object Object]
Paradoja del conflicto (3) ,[object Object]
Conclusiones (I) ,[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusiones (II) ,[object Object]
Conclusiones (III) ,[object Object]
Foro temático: ,[object Object],[object Object]
Bibliografía utilizada ,[object Object],[object Object],[object Object]
LA POLICÍA DE PROXIMIDAD   Intervención en la resolución  de conflictos privados

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  • 5. EL CONFLICTO "Lo que nos amenaza, es lo que nos construye”. (Pierre Lebel). Concepto, Objetivos y Tipología
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  • 8. Consecuencias del conflicto Es una oportunidad y exigencia para: CRECER INMOVILIZARSE DECRECER Todo depende de la manera de “afrontarlo” y de “entenderlo” NO
  • 9. Elementos positivos y negativos del conflicto. Puede producir el enconamiento y el prejuicio interpersonal o interidentitario, creando divergencias perceptivas. Permite el tratamiento de temas en su complejidad y multidimensión, resolviendo divergencias perceptivas. Pueden romper relaciones si la catarsis no se gestiona positivamente Puede servir para profundizar o desarrollar relaciones, en cuestiones fundamentales. Puede paralizar o bloquear a personas que se sientan amenazados Puede despertar la curiosidad y la creatividad, motor del pensamiento. La incertidumbre puede provocar miedo, estrés, agravando el conflicto. Plantea retos y fomenta la competitividad. Ese cambio puede resultar violento, si no se gestiona positivamente. Estimula el cambio, el crecimiento o el desarrollo personal/social. – +
  • 10. Componentes básicos del conflicto. ¿Para qué lo necesita? ¿Por qué lo quiere? ¿Qué quiere? Mi esposa padece una enfermedad grave. Necesito ganar más. Quiero un aumento de sueldo . Necesito que reconozca todo el daño que me ha hecho. Si recibo una reparación moral, quizás sea más flexible. Quiero fastidiarle. Quiero que me pase una pensión de 1500 euros y de ahí no bajo. Odio a mi Jefe, pero si digo la verdad , me harán la vida imposible Necesito un cambio. Quiero cambiar de departamento. Tenemos una entidad social propia y queremos salvaguardarla. Queremos administrarnos políticamente. Exigimos que nuestra nación sea un país independiente . NECESIDADES (no negociables) INTERESES (negociables) POSICIONES (negociables)
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  • 24. LA MEDIACIÓN Concepto, Objetivos y Tipología
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  • 35. MENSAJE RESPUESTA CODIFICADOR DECODIFICADOR Comunicación
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  • 45. Escena de un problema vecinal (3) “ Estoy desamparado, por mi edad y por carecer de medios económicos para interponer una demanda judicial. Me siento amedrentado por mi vecino, y los ruidos persisten. No encuentro una solución a mi problema.”
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  • 55. LA POLICÍA DE PROXIMIDAD Intervención en la resolución de conflictos privados