Casos de estudio

1. Trabajo presentado por:
PATRICIA CUERVO
ARMANDO URQUIJO
VICTOR PAEZ
ANNIE SANTAMARIA
LINEY TORRES
Presentado a:
EDUARDO VERA
NCR 2129
Asignatura:
CASOS EMPRESARIALES
ESTUDIO DE CASOS GRUPO AVAL
Barranquilla
17 DE Agosto 2020

2. ESTUDIO DE CASO GRUPO AVAL
DESCRIPCION DEL GRUPO
Quiénes somos
El Grupo AVAL Acciones y Valores es uno de los grupos más grandes e
importantes del sector financiero en Colombia, y uno de los grupos
bancarios líderes en Centroamérica (Grupo AVAL, 2018). Este grupo está
conformado por los bancos de Bogotá, Occidente, Popular, AV Villas y la
Sociedad Administradora de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A.
Este conglomerado financiero al ser una sociedad holding, implica que tenga
personería jurídica propia, que esté sujeta y no exenta de impuestos, que
posea una participación al menos del 75% del capital social y la mayoría de
los derecho de voto, que no dependa de otra organización que pueda ser
dominante, que como propietaria directa e indirecta de la mayoría de las
acciones de las empresas líderes del sector financiero en Colombia, abarque
bancos comerciales y sus compañías filiales (fiduciarias, de leasing,
almacenadoras, corporaciones financieras), y la principal administradora de
fondos de pensiones.
Adicionalmente cuenta con una de las plataformas regionales más grandes
y la más rentable en Centroamérica a través de la operación de BAC
Credomatic, banco que tiene presencia en Costa Rica, Guatemala, Panamá,
El Salvador, Nicaragua y Honduras.
El Grupo se constituyó en 1994 bajo la razón social de “Administraciones
Bancarias S.A.” como parte del Grupo Empresarial Sarmiento Angulo, el
cual se caracteriza por la diversificación de sus productos y servicios (p. ej.,
hotelería, agroindustria, construcción, seguros, etc.). Desde entonces se han
llevado a cabo estrategias de fusiones y adquisiciones, como es el caso con
el Banco Popular, la Corporación de Ahorro y Vivienda Ahorramás, los
bancos Unión Colombiano, Aliadas, y Megabanco. En 1999 se realizó, por
primera vez en Colombia, el proceso de democratización de acciones del
Grupo AVAL, que tuvo como resultado una venta del 2.58% del total de sus
acciones. Para 1999, el país estaba en una profunda recesión económica y
con una caída del producto interno bruto de 4.2%; sin embargo, el Grupo
AVAL hizo su primera emisión de acciones, y fue así como llegaron 40.000
nuevos inversionistas; en el 2007 realizó su segunda emisión de acciones y
completó 68.378 socios, lo que la ubicó como la primera empresa con mayor

3. número de inversionistas. En el 2011, el Grupo emitió su tercera venta de
acciones, donde invirtieron 83.759 nuevos inversionistas, que lo convierte
en el principal holding financiero de Colombia.
En la actualidad, el Grupo cuenta con un equipo directivo y gerencial en
todos los niveles que le permite administrar su modelo de negocio basado
en la estrategia “multimarca”, que capitaliza las fortalezas individuales de
cada una de las entidades, así como su experiencia específica y
posicionamiento de sus diversos productos, ubicación geográfica y perfiles
de sus clientes
Nuestra estrategia consiste en seguir atendiendo las necesidades de más 13
millones de clientes, maximizando el valor de la inversión para nuestros
90.000 accionistas. Trabajamos con la convicción de buscar propuestas
diferenciadoras e innovadoras que fortalezcan nuestras ventajas
competitivas y nuestro desempeño financiero.

4. DIRECCIÓN GENERAL
Asamblea
general de
accionistas
Revisoria fiscal Junta directiva
Presidente
Luis Carlos
Sarmiento
Vicepresidente
senior
estrategico
Vicepresidente
Estrategia
Vicepresidente
Mercadeo
Corporativo
Vicepresidente
Planeación y
Proyectos
Vicepresidente
senior
financiero
Vicepresidente
Planeación
finaciera y
Relacion con
Inversionistas
Vicepresidente
Consolidacion
Contable
Vicepresidente
senior Riesgo
Vicepresidente
Riesgo
Operativo y
Regulado
Vicepresidente
senior Servicio
Compartidos
Vicepresidente
Seguridad y
Gestio TI
Vicepresidente
Proyectos
Vicepresidente
Compras
Corporativas
Vicepresidente
Arquitectura e
investigación
Tecnológica
Gerente
Jurídico
Gerente
auditoia Interna Vicepresidente -
contralor

5. MISIÓN
La misión del Grupo Aval es proporcionar a nuestros clientes soluciones
financieras socialmente responsables, seguras, fáciles de acceder, entender
y manejar en cualquier lugar y hora que lo requieran, a través de los
vehículos legales disponibles en cada uno de los mercados donde operamos;
estas soluciones deben ser además rentables para nuestros clientes y para
nuestras empresas y de esa manera redundar en generación de valor para
nuestros accionistas.
VISIÓN
Convertirnos en uno de los tres principales grupos financieros en
Hispanoamérica, ofreciendo portafolios de productos y servicios que
permitan a nuestros clientes manejar todas sus finanzas con nosotros y de
manera integrada y a la vez maximizar el valor de su inversión a nuestros
accionistas a partir de la confianza en nuestra solidez y consistente
rentabilidad.
VALORES
• Nuestro enfoque y deber es con nuestros clientes, para lo cual
protegeremos sus bienes como si fueran nuestros y les ayudaremos para
que tengan la adecuada solución financiera acorde con sus necesidades.
• El riesgo bien balanceado donde se optimice la ecuación riesgo/retorno
mantendrá al Grupo a buen resguardo y con el nivel de solidez que los
clientes esperan de él.
• Nunca comprometemos nuestra integridad obedeciendo y respetando las
leyes de cada geografía en la que operemos.
• Por ser un ente financiero representativo en cada mercado donde
operamos, seremos un ejemplar contribuidor a la comunidad
principalmente a través de programas de educación financiera.
• Nuestro recurso más valioso es nuestra gente, y estamos comprometidos
en atraer, retener y desarrollar a las personas más talentosas. Estamos
orientados a la meritocracia.
• Cultivamos el trabajo en equipo, damos incentivo para el continuo
mejoramiento de nuestras operaciones y compartimos las mejores prácticas
que se desarrollen en cada rincón del Grupo para mejorar nuestra eficiencia.

6. • Buscamos la innovación continua para ser los primeros en presentar
soluciones creativas y con buen soporte tecnológico para resolver las
necesidades financieras de nuestros clientes.
Total Colaboradores 76.602
Una de nuestras principales fortalezas estructurales es contar con un
equipo directivo y gerencial (en todos los niveles) con las calificaciones
técnicas y experiencia idónea para liderar el más grande y rentable
conglomerado financiero de Colombia y Centroamérica.
Consecuentes con este enfoque estratégico, valoramos la experiencia,
priorizamos el bienestar de nuestros colaboradores e incentivamos su
desarrollo profesional y personal.

7. MODELO
Nuestro modelo de negocios está cimentado en una estrategia “multi-
marca”, que nos permite capitalizar las fortalezas individuales de cada una
de las entidades, así como su experiencia específica y posicionamiento en
los diferentes tipos de productos, zonas geográficas y perfiles de clientes;
mientras que trabajamos de una manera articulada (capitalizando las
oportunidades de sinergia, la transmisión de las mejores prácticas
corporativas) y alineada al enfoque estratégico de la holding.
Segmentos
 Corporaciones
 PYMES
 Microempresas
 Persona con alto patrimonio (Preferente)
 Persona Natural
Productos
 Comercial
 Consumo
 Crédito Hipotecario
 Leasing
 Operaciones de Tesorería
 Operaciones Internacional
PLATAFORMA DE NEGOCIOS DIVERSIFICADOS
Banco universal con cobertura nacional
Líder en el negocio de banca empresarial (19% del mercado*)
Foco en clientes empresariales y segmentos afluentes
Liderazgo en la zona sur occidental del país y en los productos de nicho
como leasing y crédito de vehículo
Lider de mercado en crédito de consumo (Libranzas)
Proveedor líder de soluciones financieras para entidades
gubernamentales locales, regionales y nacionales

8. Enfocado en crédito de consumo
Banco más activo en el uso de canales no tradicionales y canales virtuales
Lider en Centroamérica
Institución financiera universal, líder regional en tarjetas de crédito y
negocios de adquisiciones
Corporación financiera líder en Colombia
Portafolio de investigaciones estratégicas en sectores claves de la
economía Colombiana.
Fondo de pensiones y cesantías privado líder en Colombia
ESTRATEGIA CORPORATIVA CONSISTENTE Y CONTINUA
Consolidar nuestra posición de liderazgo como principal conglomerado
financiero de Colombia y Centroamérica; potenciar el posicionamiento y
expertiese individual de cada una de las subsidiarias para ofrecer a nuestros
clientes oportunidades para elegir y garantizar la solidez de las entidades
mediante la homogenización y estandarización de los procesos operativos;
fueron nuestros principales ejes estratégicos.
CONSOLIDANDO NUESTRA POSICIÓN DE LIDERAZGO EN COLOMBIA
Profundizamos nuestra penetración en el mercado colombiano,
capitalizando la amplia infraestructura de canales de la Red del Grupo Aval
y fortaleciendo las iniciativas de inclusión y bancarización en las zonas
rurales más apartadas, llegando con opciones diseñadas a la medida de
todos los sectores económicos, a todos los puntos cardinales de la geografía,
a las zonas rurales e insulares más apartadas; respondiendo, activamente,
a la demanda de servicios financieros que existe en el país.
A través de nuestros más de 37,226 puntos de atención prestamos servicios
a 12.3 millones de clientes bancarios y 14.1 millones de afiliados a nuestros
fondos de pensiones y cesantías.

9. En Centroamérica contamos con más de 11,758 puntos de atención
prestamos servicios a 3.8 millones de clientes bancarios regionales.