1. COOPERATIVAS Luciano Varela Registro Nº 174.896 Seminario de Integración y Aplicación Dr. Mariano Ramos Mejía

7. COOPERATIVAS Habilidades estratégicas que se dispone / Total de habilidades previstas Incremento del porcentaje en un 80% de las habilidades que se dispone 65 Competencias estratégicas % de personas identificadas con la organización / Total de personas Incrementar en un 50% el nivel de identificación personal vs Institucional 97 Gestión del talento humano 81 Perspectiva de aprendizaje y Crecimiento Porcentaje implementado / Plan de gestión de riesgos Implementar en un 50% la gestión de riesgos planificada 95 Administración integral de riesgos Desarrollo de nuevos productos y servicios / Productos y servicios previstos Variedad de productos y servicios por segmento 47 Desarrollo de productos y canales Porcentaje implementado / Plan de gestión de procesos Implementar en un 70% la gestión de procesos planificada 68 Optimizar y documentar los procesos internos 70 Perspectiva de los Procesos internos Nº de socios / Total de socios Incrementar 2% el número de clientes respecto al total 75 Nuevos clientes Expectativas satisfechas / Total de expectativas Satisfacer en un 70 % las expectativas de los asociados respecto al total de expectativas 40 Diferenciación Socios inactivos / Total de socios inactivos Reducir 50% de socios inactivos 75 Aumento de fidelización y posicionamiento 63 Perspectiva de los Afiliados Margen de contribución / Total de los activos Incrementar el rendimiento del margen de contribución en un 0,02% respecto de los activos totales 97 Mejoramiento del margen de contribución Activos improductivos / Total de activos Reducir los costos operativos y los activos improductivos en un 0,5% respecto del total 87 Implementar un plan de reducción de costos Rendimiento sobre operaciones nuevas / Total de ingresos Incrementar el rendimiento en un 10% de los ingresos respecto del total 70 Rotación de activos y pasivos 84 Perspectiva Financiera 75 Indicador Metas Avances por objetivos Avances por perspectivas