La Clínica Razetti de Barquisimeto es una empresa de salud con 390 empleados que sufre de riesgos psicosociales debido a las condiciones de trabajo como incertidumbre, presiones temporales y trato con pacientes. Estos riesgos pueden causar consecuencias psicológicas como ansiedad y depresión, reacciones de comportamiento como quejas y ausentismo, y consecuencias psicofisiológicas como problemas cardiovasculares, gastrointestinales y musculoesqueléticos.

1. Inspección a la Clínica Razetti de Barquisimeto
La Clínica Razetti de Barquisimeto es una empresa que se encargar del sector salud ubicada en el
centro de la cuidad en la carrera 21/22 entre calles 27/28, cuenta con un personal de 390 trabajadores
entre médicos,obrerosyadministrativo.
El Riesgo Psicosocial Son aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral
que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la
tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del
trabajadorcomo al desarrollodel trabajo.
A pesar que es sabido y reconocido que el trabajo hospitalario es fuerte a nivel de estrés y carga
mental, es complicado contar con los instrumentos que permitan prever cuando una situación de
trabajo es susceptible de originar en los trabajadores estrés o fatiga mental. En la clínica razetti como en
todo el sector salud se trabaja por turnos rotativos, el más forzado es el turno nocturno y los médicos y
enfermerasnocuentanconel descansonecesario.
Algunasde lascausas por lascualesse presentaeste riesgoson:
• Existencia de situaciones de incertidumbre: a menudo la información de la que se dispone no
essuficiente paradecidirqué accióndebe emprenderse.
• Existencia de presiones temporales: la evolución de losenfermos exige tener que decidir, en un
momentodado,entre variasposibilidadesloque supone unatomade decisiónrápida.
• El tipo de pacientes que se tratan: por un lado podemos considerar la autonomía de los
enfermos,consideradaéstacomoel gradode dependenciade losdemás.
• La gravedad de los enfermos, relacionada con la edad de los mismos: no es lo mismo tratar a
enfermos crónicos o termínales que a enfermos de menor gravedad, y además si los primeros
son jóveneslacargade trabajo esmayor.
• El trato con pacientes y familiares: supone un trabajo de atención al público, en el que a
menudose recibenagresionesde tipoverbal llegándoseenocasionesalaagresiónfísica.
A menudo, además, el trabajo se ve interrumpido por interferencias con otro tipo de tareas (atender el
teléfono, trámites administrativos) lo que rompe el ritmo habitual de trabajo y obliga a un esfuerzo
mayor al tenerque reemprenderlocontinuamente.
La consecuenciaque se puedenacarrearporeste riesgoson:
Consecuencias psicológicas: Defensas psíquicas del trabajador favoreciendo la aparición de trastornos
emocionales tales como: SENTIMIENTOS DE INSEGURIDAD, ANSIEDAD, MIEDO, FOBIAS, APATÍA,

2. DEPRESIÓN, etc. Además,estas alteraciones pueden ir acompañadas de perturbaciones de las funciones
cognitivascomolaATENCIÓN, LA MEMORIA, EL PENSAMIENTO,LA CONCENTRACIÓN.
Reacciones de comportamiento: Las reacciones de comportamiento afectan tanto a la vida personal y
familiar como a la vida social y laboral del trabajador clasifica los trastornos del comportamiento en:
quejas, huelgas, enfrentamientos con jefes y superiores, retrasos. Como resignación, indiferencia hacia
la calidad del trabajo, absentismo, falta de participación, no tener ganas de estar con gente, sentirse
agobiado,infeliz,nopoderdormirbien,abusarde lacomida.
Consecuencias psicofisiológicas: Dichos trastornos pueden ser de tipo cardiovascular (infartos),
respiratorio (hipereactividad bronquial, asma), trastornos de base inmunitaria (artritis reumatoide),
gastrointestinales (dispepsia, úlcera péptica, síndrome del colon irritable, enfermedad de Crohn, colitis
ulcerosa), dermatológicos (psoriasis, neurodermitis, alergias), endocrinológicos, musculoesqueléticos
(dolorde espalda,contracturas) ytrastornosenla saludmental.