Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
Trastornos mentales y comportamiento angie
1. ENFERMEDADES
• Síndrome de
agotamiento
profesional (síndrome
de buernoot
• Trastornos del sueño
debido a factores no
orgánicos
• Estrés post traumático
ENFERMEDADES
• Trastorno de pánico
• Trastorno mixto
ansioso depresivo .
2. CONDICIONES DE LA TAREA .
DEMANDAS DE CARGA MENTAL ,VELOCIDAD
,COMPLEJIDAD ATENCIÓN , MINUCIOSIDAD,
VARIEDAD Y APREMIO AL TIEMPO .EL CONTENIDO
MISMO DE LA TAREA QUE SE DEFINE A TRAVÉS DEL
NIVEL DE RESPONSABILIDAD DIRECTO (POR BIENES
,POR LA SEGURIDAD DE OTROS , POR INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL POR VIDA Y SALUD DE OTROS ,POR
DIRECCIÓN Y POR RESULTADOS DEMANDAS
EMOCIONALES POR ATENCIÓN A CLIENTES
ESPECIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE CONTROL Y
DEFINICIÓN DE ROLES .
• AGENTE ETIOLÓGICO/
FACTORES DE RIESGO
OCUPACIONAL
3. EL SÍNDROME DE BURNOUT TAMBIÉN CONOCIDO
COMO SÍNDROME DE DESGASTE OCUPACIONAL O
PROFESIONAL , ES UN PADECIMIENTO QUE SE
PRODUCE COMO RESPUESTA A PRESIONES
PROLONGADAS QUE UNA PERSONAS SUFRE ANTE
FACTORES ESTRESANTES EMOCIONALES E
INTERPERSONALES RELACIONADOS CON EL
TRABAJO
4. • Ausentismo laboral
• Abuso de drogas (café .tabaco. Alcohol
• Relación interpersonales distantes y frías
• Comportamiento de alto riesgo
• Tono de voz elevado (gritos frecuentes )
• dificultad de concentración
• Disminución de contacto con el publico
• Largos periodos de baja laboral
• Incremento de los conflictos con compañeros
• Disminución de la calidad del servicio prestado
5. • Cuando se dice que una persona padece de burnout, por
lo
general, tanto dentro del ambiente de empresa como a
nivel
del público ordinario se entiende que esta sufre de fatiga o
está cansada; sin embargo, dicha comprensión tiende a
hacerse en el lenguaje común, por lo que no se
dimensiona
el serio problema que se presenta.
En realidad, el padecimiento de burnout es más que el
cansancio habitual que puede ser reparado con unos días
de
descanso, y envuelve una serie de padecimientos a nivel
psicológico, físico, social y también en relación con la
6. • A nivel psicosocial, genera deterioro en las relaciones
interpersonales, depresión, cinismo, ansiedad, irritabilidad y
dificultad de concentración. Es común el distanciamiento de
otras personas y los problemas conductuales pueden
progresar hacia conductas de alto riesgo (juegos de azar,
comportamientos que exponen la propia salud y conductas
orientadas al suicidio, entre otros). El cansancio del que se
habla sucede a nivel emocional, a nivel de relación con otras
personas y a nivel del propio sentimiento de autorrealización.
Dentro de los daños físicos que pueden padecerse debido al
síndrome, se incluyen: insomnio, deterioro cardiovascular,
úlceras, pérdida de peso, dolores musculares, migrañas,
problemas de sueño, desórdenes gastrointestinales, alergias,
asma, fatiga crónica, problemas con los ciclos menstruales o
incluso daños a nivel cerebral.
7. Dada la amplia gama de consecuencias o síntomas de la
condición, es difícil establecer un set único de causas para la
enfermedad,sin embargo; los estudios en el campo de la
salud y la psicología organizacional hanencontrado algunos
Factores promotores del burnoutque merecenespecial
atención.
8. Como un primer agente de riesgo, el síndrome de burnout
está relacionado con actividades laborales que vinculan al
trabajador y sus servicios directamente con clientes, en
condiciones en las cuales el contacto con estos es parte de la
naturaleza del trabajo. Esto no significa que no pueda
presentarse en otro tipo de labores, pero en general
doctores, enfermeras, consultores, trabajadores sociales,
maestros, vendedores puerta a puerta, encuestadores,
oficiales de cobro y otros muchos oficios y profesiones
tienen
mayor riesgo de desarrollar, con el tiempo, la condición.
9. El estrés laboral es una base óptima para el desarrollo del
burnout, al cual se llega por medio de un proceso de
acomodación psicológica entre el trabajador estresado y el
trabajo estresante En este proceso se distinguen en 3 fases
• Fase de estrés: en la cual se da un desajuste entre
las demandas laborales y los recursos del
trabajador.
• b- Fase de agotamiento: en la cual se dan respuestas
crónicas de preocupación, tensión, ansiedad y
fatiga.
• c- Fase de agotamiento defensivo: en la cual se
aprecian cambios en la conducta del trabajador,
tales como el cinismo, entre otras muchas de
carácter nocivos
10. • es recomendable reservar tiempo y espacio para las
cosas que le hacen disfrutar a uno mismo, como las
aficiones, los paseos en la naturaleza o la práctica de
deportes. Renovar las relaciones con amigos y familiares
que se han desatendido en el pasado también es muy
positivo. Mantener los contactos sociales es muy
importante, al igual que aceptar la ayuda de amigos o
familiares ya que refuerza la autoestima y le muestran a
uno que no está solo. Analice su
propio perfeccionismo y disminúyalo si es necesario.
Haga “la vista gorda” de cuando en cuando. Lo mismo se
aplica a las expectativas irrealistas o exageradas
respecto a su puesto de trabajo.
11. • El trastorno por estrés postraumático (TEPT) afecta a las
personas que se han visto expuestas a accidentes o
situaciones traumatizantes. El TEPT se presenta con
posterioridad a una situación traumática y el trauma
constituye el factor etiológico central en la aparición del
cuadro. Gran parte de la investigación realizada hasta
ahora acerca del estrés laboral se refiere a los efectos de
la exposición prolongada a los estreses propios del
trabajo, y no a los problemas asociados a
acontecimientos específicos, como una lesión traumática
o con riesgo para la vida o la observación de un
accidente o un acto de violencia.
13. • Esfuerzos por evitar los pensamientos o las sensaciones asociadas al trauma.
• Incapacidad para recordar aspectos significativos del trauma.
• Esfuerzos para evitar actividades relacionadas con el trauma.
• Sensación de sentirse extraño.
• Dificultades en la vida amorosa.
• Sensación de que el futuro ya no cuenta.
• Alteraciones del sueño.
• Irritabilidad, mal genio.
• Dificultad en la atención y concentración.
• Reacciones de alarma exageradas.
• Hipervigilancia.
14. • finalmente, debemos centrarnos en la prevención y previsión
de accidentes. La relación entre ambas consta en educar
sobre un riesgo posible y la forma de evitarlo con las
modificaciones del entorno y control del ambiente, generando
una conciencia comunitaria de la importancia de su
implementación y de su impacto en la prevención de un riesgo
potencial.
• Las empresas deben preocuparse de brindarle apoyo a las
personas que han sufrido Estrés Traumático. Para ello, es
conveniente la participación de un Psicólogo Clínico,
especializado en Terapia de Grupo, que maneje el cuadro con
un enfoque de intervención en crisis y manejo de la modalidad
de Desensibilización y Reprocesamiento por los Movimientos
Oculares (EMDR).
• Este último método puede utilizarse en forma grupal para los
accidentados y quienes lo presenciaron.
15. •
El objetivo de este trabajo es el de ofrecer una revisión
de los tratamientos psicológicos y farmacológicos que la
investigación ha probado como más eficaces en el
tratamiento del trastorno por estrés posttraumático
(TEPT). Por lo que se refiere a los tratamientos
psicológicos, los estudios más rigurosos se han llevado a
cabo en el contexto de los acercamientos conductual-
cognitivos. La evidencia empírica sugiere un mayor
respaldo para la exposición prolongada (EP). También la
reestructuración cognitiva y las técnicas para el manejo
de la ansiedad dan lugar a efectos positivos a la hora de
aliviar la sintomatología post-traumática. La investigación
más reciente se dirige a la creación de pro gramas de
tratamiento que integran los distintos componentes
mencionados. También, se anota la posible eficacia de la
16. AGENTE ETIOLÓGICO:
PSICOSOCIAL
• GESTIÓN
ORGANIZACIONAL :
• CARACTERÍSTICAS DE
LA ORGANIZACIÓN DE
TRABAJO
• CARACTERÍSTICAS
DEL GRUPO SOCIAL DE
TRABAJO
• CONDICIONES DE LA
TAREA
• CARGAS FÍSICAS
• ESTILO DE MANDO LAS
MODALIDADES DE PAGO
Y DE CONTRATACIÓN .
• DEFICIENCIAS DE LAS
FORMAS DE
COMUNICACIÓN.
DEFICIENCIA EN EL CLIMA
DE RELACIONES
,COHESIÓN Y CALIDAD DE
LAS INTERACCIONES .
• DEMANDA DE CARGA
MENTAL.
• ESFUERZO FISIOLÓGICO
QUE DEMANDA LA
OCUPACIÓN
17. • se relaciona con su medio de trabajo, con su entorno y
sufre sus consecuencias por el hecho de participar en
esa comunidad; así tenemos las presiones (tema muy
común hoy), los miedos por las reducciones de personal,
la fatiga por laborar tiempos excesivos, etc.
• Las empresas generan depresiones, pues las nuevas
tecnologías o la exigencia de trabajadores polivalentes
que asumen mayor cantidad de competencias y que no
tienen sus funciones bien delimitadas, son algunas de
las causas que los expertos más vinculan con la
depresión: Pero también pueden resaltarse la
inadecuada organización del trabajo o incluso malas
relaciones interpersonales entre compañeros o entre
jefes y subordinados
18. • Palpitaciones o Taquicardia.
• Sudoración.
• Temblores.
• Sensación de ahogo.
• Sensación de
atragantamiento.
• Opresión o malestar
torácico.
• Nauseas o malestares
abdominales.
• Inestabilidad, mareo o
sensación de desmayo.
• Des realización o
despersonalización.
• Miedo a volverse loco o
descontrolarse.
• Miedo a morir.
• Parestesias (hormigueos o
entumecimientos).
• El ataque de pánico
se manifiesta como
una sensación muy
profunda de temor y
miedo indiscriminado
que no tiene un objeto
muy preciso, salvo los
casos de trauma
debidamente
fundados. Esta
aparición temporal y
aislada de miedo y
malestar intensos, es
acompañada de otros
síntomas físicos y
19. • El manejo de los problemas de
salud mental en el mundo laboral
no es sencillo. En demasiadas
ocasiones se carece de protocolos
de actuación adecuados y las
propias condiciones laborales
impiden un abordaje satisfactorio e
integral, es más, dichas
condiciones pueden incluso actuar
como desencadenantes o
facilitadores de muchos de estos
problemas. En un número anterior
de esta revista tratamos el
problema del paciente que padece
un trastorno psicótico en el
trabajo1, en esta ocasión, el
objetivo del presente artículo es
realizar una revisión sobre los
diferentes trastornos depresivos,
sus efectos en el ámbito laboral, la
interacción con el mismo, y
posibles líneas de tratamiento e
intervención.
• Agente etiológico/ factores de
riego
• Grupo social de trabajo
• Condición de la tarea
• Cargas físicas
• Gestión organizacional
• Ocupaciones e industrias
• Puede presentarse en cualquier
trabajador y puesto de trabajo,
cualquier actividad laboral en la
que exista exposición a los
agentes causales y se demuestre
la relación con el perjuicio a la
salud
20. • Se ha constatado la importancia del
deterioro en los roles socio laborales y
en las relaciones interpersonales como
consecuencia de la depresión,
evaluando esta situación tanto de
forma objetiva como subjetiva o
percibida. En este último caso, destaca
la insatisfacción y malestar
experimentado en el trabajo y cómo,
por el contrario, cuando la depresión
mejora, se incrementa la satisfacción e
incluso el rendimiento laboral de forma
paralela a la disminución de los
síntomas positivos.
• Cuando existe una recurrencia
depresiva, ésta se acompaña de un
rápido empeoramiento del
funcionamiento socio laboral, referido
tanto a la eficacia en la realización de
las tareas como a la aparición de
conductas de aislamiento y frecuentes
conflictos interpersonales. En el
trabajo, las personas con depresión:
• — Están desmotivadas en
mayor medida.
• — Mantienen deseos de
abandono profesional o
retirada prematura
• — Establecen peores
relaciones personales con
problemas de
comunicación
• — Se ven implicadas con
mayor frecuencia en
situaciones de conflicto
laboral
• — Disminuyen su
rendimiento, capacidad de
concentración y eficacia
21. • — Presencia de dos o más de estos síntomas:
• 1. Perdida o aumento de peso.
• 2. Insomnio o hipersomnia.
• 3. Falta de energía o fatiga.
• 4. Baja autoestima.
• 5. Dificultades para concentrarse o tomar decisiones.
• 6. Sentimientos de desesperanza.
22. • Los síntomas de ansiedad son muy diversos y
tal vez los más comunes consistan en
hiperactividad vegetativa, que se manifiesta con
taquicardia, taquipnea, midriasis, sensación de
ahogo, temblores en las extremidades,
sensación de pérdida de control o del
conocimiento, transpiración, rigidez muscular,
debilidad muscular, insomnio, inquietud motora,
dificultades para la comunicación, pensamientos
negativos y obsesivos, etc.
23. • El reconocimiento de la distimia puede ser especialmente
difícil al tratarse de varias alteraciones de baja intensidad
sintomática y larga duración temporal, por lo que con
frecuencia se confunde con la tristeza "normal" o el carácter
"habitual" de la persona.
• La distimia puede manifestarse con quejas físicas y bajas
médicas excesivas, sin hallazgos objetivos de enfermedad
médica alguna que las explique. La persona distímica puede
parecer negativa, irritable, desinteresada e hipersensible a las
críticas, con tendencia al aislamiento y a ser poco
colaboradora. Puede expresar pérdida de la capacidad de
disfrutar y frecuentes sentimientos de vacío crónico.
• En ocasiones, el trabajador con distimia puede sentirse
sobrecargado de trabajo e incluso discriminado por el superior
jerárquico, así como verse implicado en repetidos conflictos
con sus compañeros de trabajo.
24. • Tratamiento psicoterápico: La
psicoterapia de apoyo debe utilizarse en
todos los casos para ayudar al paciente a
restablecer su mejor nivel posible de
funcionamiento psicológico, mejorar sus
capacidades de afrontamiento, la calidad
de vida individual y prevenir ulteriores
recaídas.