Cómo hago para ver si mi sitio rinde bien. Cómo soluciono los errores del sitio. Qué puedo resolver yo y en dónde debo asesorarme. Referidos y generación de contenidos relevantes. Para qué me sirve el email marketing. Qué canales publicitarios tengo. Tipos de logística para Comercio Electrónico. Empresas disponibles en mercado local. Servicios por operador logístico. Alcance regional por operador logístico. El Comercio Electrónico por Sector Motivos de compra. Tipo de información requerida. Ventana de oportunidades. Posicionarnos como personas dentro de empresas El uso professional de redes sociales. Aplicaciones y usos de Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter y LinkedIn. ¿Qué hacemos en los ratos libres? Conocimiento de nuestras audiencias potenciales.

1. Digitalización de PyMEs
Profesores: Bortz, Ariel; García De Leo, Patricio
ariel@knownonline.com
https://ar.linkedin.com/in/arielbortz/
patricio@knownonline.com
https://ar.linkedin.com/in/patriciogarciadeleo

2. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Temáticas CLASE 2
Generación de demanda

3. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Repaso clase anterior
• Cómo hago para ver si mi sitio rinde bien.
• Cómo soluciono los errores del sitio.
• Qué puedo resolver yo y en dónde debo
asesorarme.
• Referidos y generación de contenidos
relevantes.
• Para qué me sirve el email marketing.
• Qué canales publicitarios tengo.

4. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Temáticas CLASE 2
Generación de demanda

5. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Pendientes de Clase 2
• Tipos de logística para Comercio Electrónico.
• Empresas disponibles en mercado local.
• Servicios por operador logístico.
• Alcance regional por operador logístico.
• El Comercio Electrónico por Sector
• Motivos de compra.
• Tipo de información requerida.
• Ventana de oportunidades.

6. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Qué vamos a ver en la Clase 3
• Posicionarnos como personas dentro de
empresas
• El uso professional de redes sociales.
• Aplicaciones y usos de Facebook, Instagram,
Whatsapp, Twitter y LinkedIn.
• ¿Qué hacemos en los ratos libres?
Conocimiento de nuestras audiencias
potenciales.

7. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Qué vamos a ver en la Clase 3 => parte 2
COMMUNITY
MANAGER
1 - ESCUCHA
ACTIVA
Monitoreo de marca y
palabras clave del
negocio, competencia
y/o intereses de
potenciales clientes.
4 - METRICAS
Generación de
Reportes
3 -
CALENDARIZACION
Publicación y
Programación de
Contenido
2 - CONVERSACIÓN
Moderación de
comentarios.

8. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Branding Personal; cómo posicionarnos
como miembros de empresa
¡Acostumbrarse a Internet!
Si no nos adaptamos, otros lo harán…

9. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Dónde estamos parados?
Nos Googleamos…
¿Aparezco?
¿Aparecen mis datos de contacto?
¿Manejo el contenido o están hablando de mí y no
tengo control?

10. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Qué puedo hacer si no aparezco?

11. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Para qué me sirven las redes sociales?

12. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Para qué me sirve ?

13. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Veamos un ejemplo de

14. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Publicaciones de

15. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Debo tener ?

16. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Ejemplos de

17. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Para qué me sirve ?

18. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Ejemplos de

19. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Para qué me sirve ?

20. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Ejemplos de

21. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Para qué me sirve ?

22. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Ejemplos de

23. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Cuáles son las redes sociales disponibles y
quién las utiliza?

24. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Contextos

25. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Contextos

26. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Contextos

27. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Cómo hago que aparezcan mis datos de contacto?
www.google.com.ar/minegocio

28. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
¿Para qué me sirve?

29. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Veamos un ejemplo…

30. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
No esperamos oportunidades, ¡Las generamos!
Website
Dirección
Teléfono
Mail

31. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
El Ecosistema digital

32. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Herramientas marketing digital

33. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
TOOLS
CONTENT
MKT
WORDPRESS
FEEDLY
CONTENTLY
TOOLS
DISEÑO
CANVA
PEXELS
PIKTOCHART
STENCIL
TOOLS
PROJECT
MANAGEMEN
T
SLACK
TRELLO
ASANA
BASECAMP
TOOLS
SOCIAL
MEDIA
TWEETDECK
HOOTSUITE
ONLYPULT
SPROUT SOCIAL
BUFFER

34. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Content marketing

35. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
LECTOR DE FEEDS DE NOTICIAS
Es una herramienta que nos permite agregar feeds o RSS de distintos
sitios web, para que puedas leer todas las noticias que te interesan desde
un solo lugar.
https://feedly.com
CENTRALIZANDO CONTENIDOS VÍA RSS CON

36. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

37. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
ABRAMOS UNA CUENTA EN
FEEDLY

38. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
AGREGUEMOS CONTENIDO A NUESTRO
FEEDLY
Utilizar el
buscador
interno de
Feedly de
fuentes de
contenido.

39. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
AGREGANDO CONTENIDO A NUESTRO
FEEDLY
Simplemente
ingresamos una
palabra clave
temática y Feedly
nos devuelve sus
fuentes más
confiables.

40. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
AGREGANDO CONTENIDO A NUESTRO
FEEDLY
Para suscribirnos
vía Feedly al RSS
de la fuente
clickeamos en
“Follow”,
asignándola a una
colección a modo
organizativo

41. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

42. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Los artículos que vamos
leyendo de cada fuente
suscripta
se lo realiza sin salir del
contexto de la
herramienta Feedly

43. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Para ir a la web o blog original en
donde está contenida la noticia
simplemente se tiene que
clickear su título en Feedly

44. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Agregando blogs o webs externas a la base de fuentes de contenido de que
nos propone Feedly

45. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Pegamos el link de la web o blog en la
barra de búsqueda de Feedly
RSS detectado... Por lo tanto es una fuente suscribible

46. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

47. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
La app móvil es de suma utilidad para leer contenidos

48. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

49. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
REGISTRACIÓN DE
USUARIO

50. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

51. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
INVITAR A
COLABORAR
A TU EQUIPO

52. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
ELIGE
QUE
QUIERES
CREAR.

53. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

54. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
PUEDES
EDITAR Y
AGREGAR:
TEMPLATES
ELEMENTOS
TEXTOS
FOTOS

55. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

56. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

57. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

58. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Es la herramienta más utilizada por los “Community Managers“ para poder
cumplir con su ciclo de trabajo eficientemente en la gestión de Redes
Sociales.
https://hootsuite.com

59. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Es una aplicación web y móvil que sirve para gestionar redes
sociales por parte de personas u organizaciones.
Te ayuda a monitorear, medir y generar "engagement" desde una
misma interfaz.
Es posible administrar: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube,
Google+, Instagram y WordPress.com

60. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Pestañas (hasta 20) y Columnas
(hasta 10 por pestaña)
VISUALIZACI
ÓN
Caja de publicación
Columnas de Búsqueda
FUNCIONALID
AD
Cada red social tiene
sus propios modelos de
columnas
CARACTERÍSTIC
AS

61. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
REGISTRACIÓN DE
USUARIO

62. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
La cuenta gratuita te
deja gestionar hasta 3
redes sociales.
El plan de U$S 10
mensual, hasta 50
perfiles sociales.

63. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

64. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

65. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

66. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

67. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

68. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Se crea la primer Pestaña llamada “New
Tab” y nos da la posibilidad de elegir para
nuestra cuenta de twitter crear columnas
de:
•Timeline
•Mis Tuis
•Menciones
•Retuits
•Seguidores
•Me Gusta
•Bandejas de Mensajes Directos
•Listas
•Búsqueda

69. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Recomendamos crear primero las columnas relacionadas con el
timeline y generación de nuestro contenido:
Luego las relacionadas con la “Egoteca”:

70. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Por último las columnas de Búsqueda por palabra clave

71. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
• Crear columna de búsqueda
• Buscar por menciones
• Buscar por hashtag
• Filtrar por geolocalización,
palabra clave e idioma
• Crear columnas de búsqueda basadas
en cualquier palabra clave
1 - GESTIÓN DE
MONITOREO

72. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Recordar que por pestaña como
máximo se pueden crear 10
columnas

73. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
En cualquier momento se puede modificar los parámetros de búsqueda de
cada columna creada.

74. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Se puede modificar el
término de búsqueda e
incluso darle mucha más
precisión con parámetros
adicionales.
Oprimiendo en “Mostrar
ejemplo” accedemos a
dichas opciones.

75. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
Para poder filtrar tweets con la palabra
clave “playas caribe” y que además el
tuit contenga un link que me lleve a una
página web externa.
Ideal para buscar artículos tuiteados
sobre una tema en particular.

76. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017

77. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
BÚSQUEDA GEOLOCALIZADA DE
TWEETS

78. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
La gestión de mensajes y conversaciones se
realiza dentro de las mismas columnas en
HootSuite
Es posible dar “Me Gusta”, Compartir y
Comentar sin perder el hilo de cada
conversación.
2 - GESTIÓN DE
CONVERSACIONES

79. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
• Publicar mensajes en
tiempo real.
• Programación de mensajes
para publicar luego.
• Almacenar los mensajes en
Borradores.
• Insertar imágenes o
archivos.
• Programador de mensajes
en lote.
3 - FUNCIONES DE
PUBLICACIÓN

80. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
EJEMPLO DE MULTI
PUBLICACIÓN

81. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
PROGRAMADOR DE
PUBLICACIONES

82. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
PUBLICACIONES EN LOTE
(BULK)
• Archivos .CSV máximo
350 mensajes.
• Sólo permite especificar
red social, mensaje en
texto plano y enlace.
• Se pueden añadir
imágenes desde el edito
de mensajes
programados.

83. Programa Anual de Empresas Perdurables 2017
IMPORTANTE – SETEAR LA ZONA
HORARIA