Sage CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) desarrollado por Sage Group, una de las mayores empresas de software de gestión empresarial. Sage CRM tiene un enfoque generalista pero se especializa en distribución, fabricación y servicios. Ofrece funcionalidades como gestión de contactos, calendario compartido, integración con Sage ERP y licencias tanto en la nube como locales. Está diseñado para ser utilizado por empresas medianas de hasta 500 empleados.

1. Sage CRM
El completo CRM de la multinacional británica
Nota importante
Este documento es de carácter educativo y se basa en opiniones personales. Su autor no tiene relación con el software descrito ni con las sociedades aquí citadas. El logotipo “sage” es propiedad de Sage Group PLC.

2. ¿Qué es Sage CRM?
Sage CRM es un paquete de software del Grupo Sage, uno de los mayores desarrolladores de software de gestión empresarial del mundo. Su CRM es fruto del éxito de Sage en la PYME, pues mantiene una línea amigable hacia el usuario sin dejar de ser un software de uso profesional.

3. ¿Qué es Sage CRM?
Sage CRM tiene un enfoque generalista, aunque se especializa en distribución, fabricación y servicios.

4. ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
Puede ser gestionado por hasta 500 empleados
Está basado totalmente en web
Tiene a una gran empresa detrás
Funciona bien en Tablet y Smartphone
Ofrece una prueba gratuita de 30 días

5. ¿Cuáles son sus puntos débiles?
Tiene una curva de aprendizaje mediana
Prácticamente todo se muestra desde el principio, aunque no lo vayamos a necesitar
La usabilidad del producto es bastante mejorable
Soporte de terceros muy escaso

6. Características
Integración con Sage ERP
Permite adjuntar y compartir ficheros
Informes gráficos
Gestión de email
Calendario compartido
Personalizable
Modalidades SaaS y local
SDK y API

12. Tipo de licencia y costes
Es software privativo
Licencias según modalidad y requisitos
Bajos o nulos costes de implantación
Costes de licencia moderados

13. ¿Quién usa Sage CRM?
Sage CRM es utilizado a diario por empresas medianas como:
Nota importante
El logotipo “mpm SOFTWARE” es propiedad de MPM Software, S.L.
MPM Software

14. ¿Quién usa Sage CRM?
Sage CRM es utilizado a diario por empresas medianas como:
Nota importante
El logotipo “boomerang media” es propiedad de 014 Media, S.L.
Boomerang Media

15. ¿Quién usa Sage CRM?
Sage CRM es utilizado a diario por empresas medianas como:
Nota importante
El logotipo “AGUAVIVA” es propiedad de AGUAPURA AGUAVIVA S.L.
Aguaviva

16. Fin de la presentación
¡Gracias por vuestra atención!
O. Del Río
DAM2T Curso 2014-15 Centre d’Estudis Politècnics, Barcelona