Streak es un CRM en forma de plugin para Google Chrome que se integra con Gmail y Google Apps, permitiendo gestionar contactos y seguimiento de conversaciones sin salir del gestor de correo. Ofrece una versión gratuita para dos usuarios y versiones de pago por suscripción mensual desde 15 euros por usuario. Aunque es fácil de usar, su funcionalidad es básica y está dirigido principalmente a pequeñas empresas y startups.

1. Streak
Un CRM en tu bandeja de correo
Nota importante
Este documento es de carácter educativo y se basa en opiniones personales. Su autor no tiene relación con el software
descrito ni con las sociedades aquí citadas.

2. ¿Qué es Streak?
Streak es un CRM en forma de plugin
para Google Chrome. Se integra con el
gestor de correo web de Google, ya
sean cuentas de Gmail o corporativas
(Google Apps). Es un CRM modesto, de
enfoque generalista y orientado a
pequeñas empresas.

3. ¿Cuáles son sus puntos
fuertes?
 CRM sin salir del gestor de correo
 Cómoda gestión de los emails
 Su versión gratuita resulta muy útil
 Fácil de usar, con una curva de
aprendizaje pequeña

4. ¿Cuáles son sus puntos
débiles?
 Es un CRM poco maduro
 Su interfaz gráfica es defectuosa
 La traducción al español es muy
mejorable
 Poco adecuado para empresas medianas
 Sin soporte de terceros

5. Características
 Multiusuario
 Creación de plantillas de email personalizadas
 Acuse de recibo para emails
 Programación de envío de emails
 Informes gráficos
 Recordatorios
 Seguimiento de las conversaciones
 App para IOS
 API

11. Tipo de licencia y costes
 Es software privativo
 Ofrece una versión gratuita limitada a dos usuarios y sin
informes gráficos
 Sus versiones de pago por suscripción van desde los 15
hasta los 119 euros por usuario y mes
 No tiene costes de implantación

12. ¿Quién usa Streak CRM?
Streak es un CRM en un estado muy
incipiente. Su funcionalidad es demasiado
básica para empresas medianas, con lo que
su uso se limita a empresas pequeñas y
startups, generalmente de EEUU.

13. Fin de la presentación
¡Gracias por vuestra atención!
O. Del Río
DAM2T Curso 2014-15
Centre d’Estudis Politècnics, Barcelona