SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 2
Descargar para leer sin conexión
Curso Liderazgo para la Calidad Total



                                   LIDERAZGO PARA LA CALIDAD TOTAL

           Este Documento representa una pequeña parte del Manual que recibe cada Participante

                               Vea el Temario del Curso - Solicite aquí su Cotización




DEFINICION DE LIDER

El Líder

El concepto, implica la capacidad de inducir a otros a actuar detrás de una meta a conseguir, por lo tanto, un
liderazgo efectivo, implica poseer una visión o imagen de lo que se debe hacer, estar convencido de aquello y
poder comunicárselo a quienes nos siguen, con el fin de “SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS
MIEMBROS DE SU GRUPO Y A LA VEZ SATISFACER LAS NECESIDADES Y METAS DE LA
ORGANIZACIÓN”.

Un buen líder, es aquel que genera desafíos en los subalternos para el éxito personal y que se preocupa
posteriormente de recompensar a los que logran los desafíos planteados.


“UN BUEN LIDER GENERA DESAFIOS.
      UN BUEN LIDER RECONOCE EN OTROS SU ESFUERZO Y LO PREMIA.”


El Liderazgo dentro de una organización, es muy importante para lograr eficacia organizacional y el desempeño
de los funcionarios es típicamente mejor cuando se posee un mando ubicable del que se reciben lineamientos
claros.




           Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
                E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
Curso Liderazgo para la Calidad Total




                                      La manera que el líder obtenga seguidores, dependerá en gran parte del
                                      estilo de liderazgo que posea. Lo que es eficaz en un líder no lo es
                                      necesariamente en otro. Entonces, la pregunta que naturalmente debe ser
                                      esclarecida es: ¿En que consiste un buen liderazgo?. La respuesta a esta
                                      pregunta no es fácil, y tiene directa relación con el concepto de administración
                                      del poder y la manera en que se ejecuta el liderazgo.


                                      Administración de Poder:

                                      Por lo general el poder comprende los atributos personales y los de la
                                      posición, que son la base de la capacidad que tenga un líder para influir en los
                                      demás.

                                      Existe una gran diferencia entre poder y autoridad.

                                      •Poder, abarca atributos personales y atributos de la posición.
                                      •Autoridad, implica el uso primordial de un poder relacionado con la posición
                                      de acuerdo al organigrama organizacional.

La capacidad de influir, persuadir y motivar a los seguidores se basa, en gran parte, en el poder que perciben
los subalternos del líder.

Diversos autores basan el real poder de un líder en 5 variables, que son
consideradas las formas de poder que debe tener un líder en ejercicio.


Poder Coercitivo: Poder que se basa en el temor. Un seguidor percibe que
si no acata la solicitud de un líder, puede enfrentarse a algún tipo de castigo:
una reprimenda o la exclusión social del grupo.


Poder de Recompensa: Poder basado en la esperanza de obtener elogios,
reconocimientos o ingresos por haber acatado la solicitud de un líder.


Poder Legítimo: Poder derivado de la posición de un individuo dentro de la
jerarquía grupal u organizacional. En una organización formal, el supervisor
de primera línea se percibe como más poderoso que los empleados activos.
En el grupo informal, el líder es reconocido por los miembros como
poseedor de un poder legítimo...




          Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
               E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Actividades de aprendizaje semana 5
Actividades de aprendizaje   semana 5Actividades de aprendizaje   semana 5
Actividades de aprendizaje semana 5Rob Tejada
 
La Comunicación, El liderazgo y La Motivación
La Comunicación, El liderazgo y La MotivaciónLa Comunicación, El liderazgo y La Motivación
La Comunicación, El liderazgo y La MotivaciónYosiDelgado1
 
LIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJO
LIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJOLIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJO
LIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJOpmbchikita3103
 
Liderazgo Transformacional aplicado al Centro Educativo
Liderazgo Transformacional aplicado al Centro EducativoLiderazgo Transformacional aplicado al Centro Educativo
Liderazgo Transformacional aplicado al Centro EducativoEstuardo Salazar
 
Liderazgo Situacional
Liderazgo SituacionalLiderazgo Situacional
Liderazgo SituacionalDavide Menini
 
Liderazgo : conviccion vs imposicion
Liderazgo : conviccion vs imposicionLiderazgo : conviccion vs imposicion
Liderazgo : conviccion vs imposicionNetwork Marketing Arg
 
Liderazgo, tipos y clasificación
Liderazgo, tipos y clasificaciónLiderazgo, tipos y clasificación
Liderazgo, tipos y clasificaciónAna Pacheco
 
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓNLIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓNrasmithb
 
LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...
LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...
LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...andreauft2014
 
Modelo situacionista de hersey y blanchard
Modelo situacionista de hersey y blanchardModelo situacionista de hersey y blanchard
Modelo situacionista de hersey y blanchardelpsicoblog
 
Liderazgo lateral
Liderazgo lateralLiderazgo lateral
Liderazgo lateralUNAM
 
Tema 2. estilos de liderazgo
Tema 2.  estilos de liderazgoTema 2.  estilos de liderazgo
Tema 2. estilos de liderazgoGrupofresco
 
El Enfoque Cognitivo del Liderazgo ccesa007
El Enfoque Cognitivo  del  Liderazgo  ccesa007El Enfoque Cognitivo  del  Liderazgo  ccesa007
El Enfoque Cognitivo del Liderazgo ccesa007Demetrio Ccesa Rayme
 

La actualidad más candente (18)

Actividades de aprendizaje semana 5
Actividades de aprendizaje   semana 5Actividades de aprendizaje   semana 5
Actividades de aprendizaje semana 5
 
La Comunicación, El liderazgo y La Motivación
La Comunicación, El liderazgo y La MotivaciónLa Comunicación, El liderazgo y La Motivación
La Comunicación, El liderazgo y La Motivación
 
LIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJO
LIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJOLIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJO
LIDERAZGO Y EQ. DE TRABAJO
 
Liderazgo Transformacional aplicado al Centro Educativo
Liderazgo Transformacional aplicado al Centro EducativoLiderazgo Transformacional aplicado al Centro Educativo
Liderazgo Transformacional aplicado al Centro Educativo
 
Liderazgo y Clima Laboral
Liderazgo y Clima LaboralLiderazgo y Clima Laboral
Liderazgo y Clima Laboral
 
Liderazgo Situacional
Liderazgo SituacionalLiderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
 
Liderazgo : conviccion vs imposicion
Liderazgo : conviccion vs imposicionLiderazgo : conviccion vs imposicion
Liderazgo : conviccion vs imposicion
 
Liderazgo Situacional
Liderazgo SituacionalLiderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
 
Liderazgo, tipos y clasificación
Liderazgo, tipos y clasificaciónLiderazgo, tipos y clasificación
Liderazgo, tipos y clasificación
 
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓNLIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
 
LIDERAZGO
LIDERAZGOLIDERAZGO
LIDERAZGO
 
LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...
LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...
LA MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO COMO HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR PROB...
 
Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard
Liderazgo Situacional de Hersey y BlanchardLiderazgo Situacional de Hersey y Blanchard
Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard
 
Modelo situacionista de hersey y blanchard
Modelo situacionista de hersey y blanchardModelo situacionista de hersey y blanchard
Modelo situacionista de hersey y blanchard
 
Liderazgo lateral
Liderazgo lateralLiderazgo lateral
Liderazgo lateral
 
Tema 2. estilos de liderazgo
Tema 2.  estilos de liderazgoTema 2.  estilos de liderazgo
Tema 2. estilos de liderazgo
 
Dirigir con liderazgo
Dirigir con liderazgoDirigir con liderazgo
Dirigir con liderazgo
 
El Enfoque Cognitivo del Liderazgo ccesa007
El Enfoque Cognitivo  del  Liderazgo  ccesa007El Enfoque Cognitivo  del  Liderazgo  ccesa007
El Enfoque Cognitivo del Liderazgo ccesa007
 

Similar a Adm 286 liderazgo para calidad total

Adm 408 gestión y liderazgo
Adm 408   gestión y liderazgoAdm 408   gestión y liderazgo
Adm 408 gestión y liderazgoProcasecapacita
 
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizajeAdm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizajeProcasecapacita
 
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizajeAdm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizajeProcasecapacita
 
Adm 315 liderazgo e inteligencia emocional
Adm 315   liderazgo e inteligencia emocionalAdm 315   liderazgo e inteligencia emocional
Adm 315 liderazgo e inteligencia emocionalProcasecapacita
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nuevaJavier Juliac
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nuevaJavier Juliac
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nuevaJavier Juliac
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nuevaJavier Juliac
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nuevaJavier Juliac
 
Teorías de liderazgo[1]
Teorías de  liderazgo[1]Teorías de  liderazgo[1]
Teorías de liderazgo[1]Melissa Guevara
 
Liderazgo y autoridad leonistica
Liderazgo y autoridad leonisticaLiderazgo y autoridad leonistica
Liderazgo y autoridad leonisticapazybien2
 
Expo direccion 24 07-2012
Expo direccion 24 07-2012Expo direccion 24 07-2012
Expo direccion 24 07-2012yorlis316
 
Copia de sesion 2 liderazgo (1) (1) (1)
Copia de sesion 2  liderazgo (1) (1) (1)Copia de sesion 2  liderazgo (1) (1) (1)
Copia de sesion 2 liderazgo (1) (1) (1)FrancescaMendozaAlia
 
Liderazgo
LiderazgoLiderazgo
LiderazgoOnenka
 
Modulo 1 ¿Que es un líder?
Modulo 1 ¿Que es un líder?Modulo 1 ¿Que es un líder?
Modulo 1 ¿Que es un líder?claudiacainas
 

Similar a Adm 286 liderazgo para calidad total (20)

Adm 408 gestión y liderazgo
Adm 408   gestión y liderazgoAdm 408   gestión y liderazgo
Adm 408 gestión y liderazgo
 
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizajeAdm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
 
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizajeAdm 383   liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
Adm 383 liderazgo tridimensional en organizaciones de aprendizaje
 
Adm 315 liderazgo e inteligencia emocional
Adm 315   liderazgo e inteligencia emocionalAdm 315   liderazgo e inteligencia emocional
Adm 315 liderazgo e inteligencia emocional
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
 
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo  sep 2011 nuevaClase1 au liderazgo  sep 2011 nueva
Clase1 au liderazgo sep 2011 nueva
 
Clase 2
Clase 2Clase 2
Clase 2
 
Teorías de liderazgo[1]
Teorías de  liderazgo[1]Teorías de  liderazgo[1]
Teorías de liderazgo[1]
 
Definicion de liderazgo
Definicion de liderazgoDefinicion de liderazgo
Definicion de liderazgo
 
Liderazgo y autoridad leonistica
Liderazgo y autoridad leonisticaLiderazgo y autoridad leonistica
Liderazgo y autoridad leonistica
 
Expo direccion 24 07-2012
Expo direccion 24 07-2012Expo direccion 24 07-2012
Expo direccion 24 07-2012
 
clase 1: Liderazgo
clase 1: Liderazgoclase 1: Liderazgo
clase 1: Liderazgo
 
clase 1: Liderazgo
clase 1: Liderazgoclase 1: Liderazgo
clase 1: Liderazgo
 
Copia de sesion 2 liderazgo (1) (1) (1)
Copia de sesion 2  liderazgo (1) (1) (1)Copia de sesion 2  liderazgo (1) (1) (1)
Copia de sesion 2 liderazgo (1) (1) (1)
 
Liderazgo
LiderazgoLiderazgo
Liderazgo
 
Modulo 1 ¿Que es un líder?
Modulo 1 ¿Que es un líder?Modulo 1 ¿Que es un líder?
Modulo 1 ¿Que es un líder?
 
Liderazgo efectivo
Liderazgo efectivoLiderazgo efectivo
Liderazgo efectivo
 

Más de Procasecapacita

Curso adm 183 creatividad y trabajo en equipo
Curso adm  183 creatividad y trabajo en equipoCurso adm  183 creatividad y trabajo en equipo
Curso adm 183 creatividad y trabajo en equipoProcasecapacita
 
Curso sep 941 gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...
Curso sep 941   gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...Curso sep 941   gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...
Curso sep 941 gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...Procasecapacita
 
Curso sep 939 sistemas de salud
Curso sep 939   sistemas de saludCurso sep 939   sistemas de salud
Curso sep 939 sistemas de saludProcasecapacita
 
Curso sep 938 como implementar un sistema de indicadores
Curso sep 938   como implementar un sistema de indicadoresCurso sep 938   como implementar un sistema de indicadores
Curso sep 938 como implementar un sistema de indicadoresProcasecapacita
 
Curso sep 937 prevención de enfermedades posturales
Curso sep 937   prevención de enfermedades posturalesCurso sep 937   prevención de enfermedades posturales
Curso sep 937 prevención de enfermedades posturalesProcasecapacita
 
Curso adm 196 normas internacionales de información financiera
Curso adm  196  normas internacionales de información financieraCurso adm  196  normas internacionales de información financiera
Curso adm 196 normas internacionales de información financieraProcasecapacita
 
Curso adm 186 análisis de problemas
Curso adm  186   análisis de problemasCurso adm  186   análisis de problemas
Curso adm 186 análisis de problemasProcasecapacita
 
Curso adm 185 auditoria contable
Curso adm  185   auditoria contableCurso adm  185   auditoria contable
Curso adm 185 auditoria contableProcasecapacita
 
Curso adm 184 telemarketing
Curso adm  184   telemarketingCurso adm  184   telemarketing
Curso adm 184 telemarketingProcasecapacita
 
Curso sep 942 sistema integral de información y atención ciudadana
Curso sep 942   sistema integral de información y atención ciudadanaCurso sep 942   sistema integral de información y atención ciudadana
Curso sep 942 sistema integral de información y atención ciudadanaProcasecapacita
 
Curso sep 935 balanced scorecard en gobierno
Curso sep 935   balanced scorecard en gobiernoCurso sep 935   balanced scorecard en gobierno
Curso sep 935 balanced scorecard en gobiernoProcasecapacita
 
Curso sep 933 esterilización y desinfección en recintos hospitalarios
Curso sep 933   esterilización y desinfección en recintos hospitalariosCurso sep 933   esterilización y desinfección en recintos hospitalarios
Curso sep 933 esterilización y desinfección en recintos hospitalariosProcasecapacita
 
Curso sep 932 actualización curricular del sector lengua castellana y comun...
Curso sep 932   actualización curricular del sector lengua castellana y comun...Curso sep 932   actualización curricular del sector lengua castellana y comun...
Curso sep 932 actualización curricular del sector lengua castellana y comun...Procasecapacita
 
Curso sep 931 competencias de trato al usuario
Curso sep 931   competencias de trato al usuarioCurso sep 931   competencias de trato al usuario
Curso sep 931 competencias de trato al usuarioProcasecapacita
 
Curso sep 930 genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...
Curso sep 930   genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...Curso sep 930   genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...
Curso sep 930 genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...Procasecapacita
 
Curso sep 929 alcoholismo, tabaquismo, otras adicciones
Curso sep 929  alcoholismo, tabaquismo, otras adiccionesCurso sep 929  alcoholismo, tabaquismo, otras adicciones
Curso sep 929 alcoholismo, tabaquismo, otras adiccionesProcasecapacita
 
Curso sep 928 el estado, la probidad y la transparencia
Curso sep 928   el estado, la probidad y la transparenciaCurso sep 928   el estado, la probidad y la transparencia
Curso sep 928 el estado, la probidad y la transparenciaProcasecapacita
 
Curso sep 926 analizando escenarios de los equipos de trabajo municipales
Curso sep 926   analizando escenarios de los equipos de trabajo municipalesCurso sep 926   analizando escenarios de los equipos de trabajo municipales
Curso sep 926 analizando escenarios de los equipos de trabajo municipalesProcasecapacita
 
Curso sep 925 ley de protección al consumidor
Curso sep 925   ley de protección al consumidorCurso sep 925   ley de protección al consumidor
Curso sep 925 ley de protección al consumidorProcasecapacita
 
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivasCurso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivasProcasecapacita
 

Más de Procasecapacita (20)

Curso adm 183 creatividad y trabajo en equipo
Curso adm  183 creatividad y trabajo en equipoCurso adm  183 creatividad y trabajo en equipo
Curso adm 183 creatividad y trabajo en equipo
 
Curso sep 941 gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...
Curso sep 941   gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...Curso sep 941   gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...
Curso sep 941 gestión y logros de objetivos organizacionales aplicados a la...
 
Curso sep 939 sistemas de salud
Curso sep 939   sistemas de saludCurso sep 939   sistemas de salud
Curso sep 939 sistemas de salud
 
Curso sep 938 como implementar un sistema de indicadores
Curso sep 938   como implementar un sistema de indicadoresCurso sep 938   como implementar un sistema de indicadores
Curso sep 938 como implementar un sistema de indicadores
 
Curso sep 937 prevención de enfermedades posturales
Curso sep 937   prevención de enfermedades posturalesCurso sep 937   prevención de enfermedades posturales
Curso sep 937 prevención de enfermedades posturales
 
Curso adm 196 normas internacionales de información financiera
Curso adm  196  normas internacionales de información financieraCurso adm  196  normas internacionales de información financiera
Curso adm 196 normas internacionales de información financiera
 
Curso adm 186 análisis de problemas
Curso adm  186   análisis de problemasCurso adm  186   análisis de problemas
Curso adm 186 análisis de problemas
 
Curso adm 185 auditoria contable
Curso adm  185   auditoria contableCurso adm  185   auditoria contable
Curso adm 185 auditoria contable
 
Curso adm 184 telemarketing
Curso adm  184   telemarketingCurso adm  184   telemarketing
Curso adm 184 telemarketing
 
Curso sep 942 sistema integral de información y atención ciudadana
Curso sep 942   sistema integral de información y atención ciudadanaCurso sep 942   sistema integral de información y atención ciudadana
Curso sep 942 sistema integral de información y atención ciudadana
 
Curso sep 935 balanced scorecard en gobierno
Curso sep 935   balanced scorecard en gobiernoCurso sep 935   balanced scorecard en gobierno
Curso sep 935 balanced scorecard en gobierno
 
Curso sep 933 esterilización y desinfección en recintos hospitalarios
Curso sep 933   esterilización y desinfección en recintos hospitalariosCurso sep 933   esterilización y desinfección en recintos hospitalarios
Curso sep 933 esterilización y desinfección en recintos hospitalarios
 
Curso sep 932 actualización curricular del sector lengua castellana y comun...
Curso sep 932   actualización curricular del sector lengua castellana y comun...Curso sep 932   actualización curricular del sector lengua castellana y comun...
Curso sep 932 actualización curricular del sector lengua castellana y comun...
 
Curso sep 931 competencias de trato al usuario
Curso sep 931   competencias de trato al usuarioCurso sep 931   competencias de trato al usuario
Curso sep 931 competencias de trato al usuario
 
Curso sep 930 genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...
Curso sep 930   genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...Curso sep 930   genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...
Curso sep 930 genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...
 
Curso sep 929 alcoholismo, tabaquismo, otras adicciones
Curso sep 929  alcoholismo, tabaquismo, otras adiccionesCurso sep 929  alcoholismo, tabaquismo, otras adicciones
Curso sep 929 alcoholismo, tabaquismo, otras adicciones
 
Curso sep 928 el estado, la probidad y la transparencia
Curso sep 928   el estado, la probidad y la transparenciaCurso sep 928   el estado, la probidad y la transparencia
Curso sep 928 el estado, la probidad y la transparencia
 
Curso sep 926 analizando escenarios de los equipos de trabajo municipales
Curso sep 926   analizando escenarios de los equipos de trabajo municipalesCurso sep 926   analizando escenarios de los equipos de trabajo municipales
Curso sep 926 analizando escenarios de los equipos de trabajo municipales
 
Curso sep 925 ley de protección al consumidor
Curso sep 925   ley de protección al consumidorCurso sep 925   ley de protección al consumidor
Curso sep 925 ley de protección al consumidor
 
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivasCurso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
 

Adm 286 liderazgo para calidad total

  • 1. Curso Liderazgo para la Calidad Total LIDERAZGO PARA LA CALIDAD TOTAL Este Documento representa una pequeña parte del Manual que recibe cada Participante Vea el Temario del Curso - Solicite aquí su Cotización DEFINICION DE LIDER El Líder El concepto, implica la capacidad de inducir a otros a actuar detrás de una meta a conseguir, por lo tanto, un liderazgo efectivo, implica poseer una visión o imagen de lo que se debe hacer, estar convencido de aquello y poder comunicárselo a quienes nos siguen, con el fin de “SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS MIEMBROS DE SU GRUPO Y A LA VEZ SATISFACER LAS NECESIDADES Y METAS DE LA ORGANIZACIÓN”. Un buen líder, es aquel que genera desafíos en los subalternos para el éxito personal y que se preocupa posteriormente de recompensar a los que logran los desafíos planteados. “UN BUEN LIDER GENERA DESAFIOS. UN BUEN LIDER RECONOCE EN OTROS SU ESFUERZO Y LO PREMIA.” El Liderazgo dentro de una organización, es muy importante para lograr eficacia organizacional y el desempeño de los funcionarios es típicamente mejor cuando se posee un mando ubicable del que se reciben lineamientos claros. Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
  • 2. Curso Liderazgo para la Calidad Total La manera que el líder obtenga seguidores, dependerá en gran parte del estilo de liderazgo que posea. Lo que es eficaz en un líder no lo es necesariamente en otro. Entonces, la pregunta que naturalmente debe ser esclarecida es: ¿En que consiste un buen liderazgo?. La respuesta a esta pregunta no es fácil, y tiene directa relación con el concepto de administración del poder y la manera en que se ejecuta el liderazgo. Administración de Poder: Por lo general el poder comprende los atributos personales y los de la posición, que son la base de la capacidad que tenga un líder para influir en los demás. Existe una gran diferencia entre poder y autoridad. •Poder, abarca atributos personales y atributos de la posición. •Autoridad, implica el uso primordial de un poder relacionado con la posición de acuerdo al organigrama organizacional. La capacidad de influir, persuadir y motivar a los seguidores se basa, en gran parte, en el poder que perciben los subalternos del líder. Diversos autores basan el real poder de un líder en 5 variables, que son consideradas las formas de poder que debe tener un líder en ejercicio. Poder Coercitivo: Poder que se basa en el temor. Un seguidor percibe que si no acata la solicitud de un líder, puede enfrentarse a algún tipo de castigo: una reprimenda o la exclusión social del grupo. Poder de Recompensa: Poder basado en la esperanza de obtener elogios, reconocimientos o ingresos por haber acatado la solicitud de un líder. Poder Legítimo: Poder derivado de la posición de un individuo dentro de la jerarquía grupal u organizacional. En una organización formal, el supervisor de primera línea se percibe como más poderoso que los empleados activos. En el grupo informal, el líder es reconocido por los miembros como poseedor de un poder legítimo... Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl