Las protectoras de crédito son empresas privadas que recopilan y divulgan datos personales e información crediticia de individuos. Pueden publicar datos básicos como nombre, dirección y deudas morosas, pero no información bancaria privada, números telefónicos, detalles legales o afiliaciones. Si se publica un dato incorrecto, se puede presentar un reclamo a la protectora, la cual debe responder dentro de 10 días. Si se niega la corrección, se puede acudir a la Sala Constitucional u contratar un abogado

1. PROTECTORAS DE CRÉDITO ¿Quiénes son y qué pueden decir sobre Ud.?

2. ¿Qué son protectoras de crédito? Son empresas privadas que recopilan y divulgan datos personales a terceros a cambio de una tarifa. En el país operan: -Datum -Teletec -Cero Riesgo -Transunion -Servicorp -Protectora de Crédito Comercial -CR Datos -Centro de Información Crediticia (SUGEF)

3. ¿Qué pueden publicar sobre usted? Datos originados en bases de datos públicas y otras fuentes de información pública: -Nombre completo, estado civil, cónyuge, ex cónyuge, hijos, padres, domicilio electoral y fecha de nacimiento. -Bienes propios y cargos en sociedades anónimas. -Números de teléfono públicos. -Juicios civiles activos (antigüedad cuatro años). -Salario de funcionarios públicos. -Referencias crediticias morosas de entidades financieras, almacenes de electrodomésticos y comercio en general.

4. ¿Qué NO pueden publicar sobre usted? -Datos sujetos al secreto bancario -Direcciones exactas de domicilio -Fotografías (por ej. de la cédula) -Números de teléfono privados y celulares -Historial judicial (excluyendo procesos civiles) -Historial tributario -Profesión u oficio -Salarios de funcionarios privados -Afiliación política y religiosa -Inclinación sexual, grupo étnico -Historial de deudas canceladas con antigüedad mayor a cuatro años desde su cancelación

5. ¿Qué hago si publican un dato incorrecto? Usted puede: -Presentar un reclamo por escrito e indicar el medio por el cual desea la respuesta (número de fax o correo electrónico). -Entregar personalmente el reclamo en el domicilio de la protectora de crédito y solicitar el sello de recibido que indique la fecha. -Las protectoras de crédito deben responder en un plazo de 10 días hábiles, según la Sala Constitucional, el derecho de petición y de pronta resolución, y el artículo 32 de la Ley de la Jurisdicción Constitucional.

6. ¿Y si la protectora se niega a corregir el dato? Usted puede: -Interponer un recurso de habeas data ante la Sala Constitucional, la cual puede demorar meses en resolver el caso y no necesariamente dará la razón. 2- Contratar a un abogado experto en protección de datos. Hay empresas como Datalegal, las cuales pueden presentar un recurso administrativo extrajudicial que usualmente se resuelven de forma pronta y efectiva.

7. ¿Tengo que pagar por la corrección? No. Las protectoras deben dar el servicio gratuitamente y cobrarlo es ilegal. Sin embargo, acudir a la Sala Constitucional (con representación de un abogado) o contratar un abogado experto en protección de datos implica el pago de los honorarios que se acuerden previamente con el profesional contratado.

8. Fuente: Lic. Gabriel Zamora Baudrit Datalegal Si aún no se ha registrado para recibir información útil de QuienPagaManda.com, haga clic aquí.