Este documento trata sobre el manejo de las relaciones interpersonales en el mundo laboral. La conferencista explica que las relaciones interpersonales requieren respeto hacia los demás, claridad en los criterios propios y reconocer las cualidades ajenas. También enfatiza la importancia de respetar las diferencias entre las personas y comunicarse de manera sincera, congruente y honesta para mejorar las relaciones laborales. Finalmente, señala que el comportamiento asertivo, el respeto y la honestidad son habilidades claves para una sana convivencia en el entorno

1. Conferencia
Manejo de las Relaciones
Interpersonales en el Mundo Laboral
Psicóloga María Janeth Molina Yepes

2. Manejo de las Relaciones
Interpersonales en el Mundo
Laboral

3. “Las Relaciones Interpersonales parten
de una postura de respeto hacia los
demás, claridad en tus criterios y la
convicción en lo que defiendes, es confiar
en ti mismo, valorar y reconocer las
cualidades de los demás.”
Quillón

4. En conclusión:
Es respetar la diferencia

5. • Por que cada uno de nosotros por nuestros genes es un
Ser diferente.
• Porque al ser diferentes: pensamos, actuamos y
sentimos diferente a los demás en situaciones
similares.
• Porque si fuéramos iguales, el mundo no evolucionaría.
¿Porqué respetar la diferencia?

6. Por ello…
TODO NUESTRO ENTORNO GIRA
EN UNA BUENA COMUNICACIÓN
Y nuestras Relaciones Interpersonales
GIRAN EN APRENDER A
COMUNICARNOS BIEN
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7. La comunicación es el proceso más importante de la
interacción del ser humano; es el intercambio de
ideas, sentimientos y experiencias que han ido
moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos
y conductas ante la vida.
Comunicación

8. Lo importante de la
comunicación a la hora
de expresarnos es
adoptar una posición
Sincera
Congruente
Honesta
Esta forma de comunicarse toca los aspectos emocionales y
conceptuales, integra y clasifica y hace de mi un ser transparente

10. Tanto en la convivencia laboral como la personal,
la comunicación constituye el proceso más
importante.
Por ello…
Dado que…
La relación de trabajo en
última instancia, es una relación
de comunicación con personas
Video

11. Convivencia Entorno pesado
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12. La comunicación
humana es así de
simple:
Comunicación y Respeto
 Lo que uno quiere decir.
 Lo que uno realmente dice.
 Lo que uno cree que dice.
 Lo que otros oyen.
 Lo que otros piensan que oyeron.
 Lo que otros dicen.
 Lo que uno cree que otros dicen.
 Lo que uno quiere oír.
 Lo que uno piensa que otros querían decir
 Lo que nadie dijo
 Lo que todavía hay que decir

13. DE TAL FORMA QUE…
Las relaciones laborales son
más exitosas, cuando aprendo
a identificar las diferencias
entre los integrantes e
identifico sus potencialidades
siendo ASERTIVO
Es así que la información trasmitida con calidad, se
convierte en un proceso comunicativo que facilita la
comunicación entre las personas, optimizando sus
relaciones interpersonales y obteniendo mejores
momentos para una sana convivencia

14. Comportamiento
Asertivo

15. Comportamiento Asertivo
Cuando nuestros pensamientos, ideales, puntos de
vista y opiniones se expresan sin analizar el contexto,
genero:
 Malestar con mi entorno
 Alterar la convivencia
 Afectar las relaciones interpersonales
 Generar conflicto
 Generar una mala imagen Video

16. Los CUATRO SER
de la asertividad
en las relaciones
laborales
Ser Respetuoso con los
demás y con uno mismo
Ser Directo
Ser Honesto
Ser Apropiado

17. Tratar a los otros con respeto es
simplemente considerar sus
derechos humanos básicos, que
no es el tener condescendencia
para no cuestionar lo que otros
piensan o hacen.

18. Significa comunicar sentimientos, creencias y
necesidades directamente y en forma clara.
Ser Directo

19. La honestidad significa
expresar verdaderamente
los sentimientos, opiniones
o preferencias, sin
menosprecio de los otros ni
de si mismo. Esto no
significa decir todo lo que
pasa por la mente o dar
toda la información
considerada como privada.
Ser Honesto

20. Ser Apropiado
En la convivencia diaria, la comunicación involucra al
menos dos personas y ocurre en un contexto
particular, así una comunicación asertiva necesita un
espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una
frecuencia, etc.

21. RUMOR
Las barreras de la comunicación
PROBLEMAS SEMÁNTICOS
RUIDO
FALTA DE INTERÉS
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22. En las relaciones laborales, los problemas de
comunicación afectan directamente los equipos de
trabajo logrando:
 Desmotivación
 Equipos de trabajo disímiles
 Relaciones interpersonales distantes
Conllevando a una alteración de la CONVIVENCIA

23. Habilidades claves en
la convivencia laboral

24. Ventajas de una sana convivencia
 Tener la capacidad de defender los propios puntos de vista,
dando paso a los intereses y derechos del otro.
 Ser honesto con sí mismo y con los demás.
 Poder de comunicar las opiniones de manera directa, sin dar
lugar a malos entendidos.
 Poder de mantener amistades y conversaciones con
familiares y amigos.
 Ser capaz de aceptar las propias limitaciones y
aprovechamiento de sus capacidades individuales,
conservando el respeto y la valoración por sí mismo.

25. Y en el entorno laboral
 Potencializa las relaciones laborales entre sus integrantes.
 Aumenta la productividad.
 Se da espacio al diálogo.
 Se respetan las diferencias.
 Se puede ser feliz…
Y lo más importante se POTENCIALIZA EL TRABAJO EN
EQUIPO, logrando que cada uno aporte sus conocimientos y
habilidades abiertamente.
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26. Relaciones Interpersonales vs
Convivencia
Cuando existen adecuadas relaciones interpersonales, se genera
una sana convivencia; las personas entablan conversaciones con
facilidad, transmiten y recaban información sin problemas, dejan
de sí mismas una agradable sensación, expresan con claridad sus
puntos de vista, manifiestan su desacuerdo con los demás y
valoran las opiniones de los otros.

27.  El sentirse bien consigo mismo, es un paso para ser feliz.
 Un ser satisfecho con sus logros es un ser positivo que genera relaciones
positivas sin contraponer sus metas con los derechos de las demás
personas.
 En toda persona hay períodos difíciles, y cuando evita que le invada el
miedo, la ansiedad y la impaciencia, entonces se generan las condiciones
para que piense en mejores soluciones y pueda continuar disfrutando de
la vida al lado de los demás. Video
Reflexiones finales