¿Cómo utilizar la gamificación como una estrategia digital para servicios financieros? Aquí hay tres consejos para asesorar sobre servicios financieros y obtener clientes usando técnicas de gamificación.
2. la gamificación busca generar engagement
usuarios (empleados, clientes, estudiantes,
etcétera.) a través de una actividad que
encuentren entretenida para influir en su
comportamiento y percepción.
3. ¿cómo utilizar la gamificación como una
estrategia digital para servicios financieros?
Aquí hay tres consejos para asesorar sobre
servicios financieros y obtener clientes
usando técnicas de gamificación.
4. Énfocate en la experiencia de juego
una vez que se establece el objetivo del juego,
el cliente deberá comprender el proceso general
-operaciones, flujos de trabajo y tecnologías,
entre otros factores- que toca el juego. de igual
forma deberás proveer una ruta para que los
jugadores puedan llegar del punto A al punto B.
5. mide el cambio
después de lanzar tu juego, tu cliente deberá
comenzar un proceso de evaluación para saber
si se están alcanzando los objetivos establecidos.
es fundamental recopilar todos los datos que
puedas sobre el juego, incluidas las veces que
se juega así como las tendencias, y utilizar esos
datos para ajustar las técnicas de gamificación
y repetirlas.
6. recompensa el progreso
los datos y los cambios iterativos en el juego
también permitirán a tus clientes acceder a la
psicología humana y utilizar elementos de
comportamiento para recompensar el buen
comportamiento. aquí es donde los presupuestos,
los logros, las tablas de clasificación competitivas
y de más encajan en el juego. para hacer esto
bien, debes entender la dinámica social de los
jugadores, y los datos del juego pueden ayudar
a proporcionar esa percepción de manera continua.