1. MERCADOS
3.1. Concepto e Importancia mercados
“Un mercado esta constituido por personas con
necesidades por satisfacer, dispuestas a adquirir bienes y
servicios que satisfagan estas necesidades mediante una
retribución adecuada a quienes les proporcionen dichos
satis factores”
(Laura Fischer)

2. MERCADOS
3.1. Concepto e Importancia mercados
“Un mercado se define como un lugar físico, donde oferentes y
demandantes con la finalidad de realizar un proceso de
intercambio”
(Ricardo Fernández Valiñas)

3. MERCADOS
3.2.1. Consumo
En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o
comprados por individuos para su uso personal, no para ser
comercializados.
Características:
 Las personas compran con mucha frecuencia.
 Se compra en pequeñas cantidades.
 No hacen mucho por decidir entre varios tipos de
compra.

4. MERCADOS
3.2.2. Industrial: Tangible e intangible (servicios)
Estos mercados se encuentran formados por empresas
manufactureras, productores agrícolas, industria de la
construcción, extractivas, etc.
Características:
 Su principal objetivo es la obtención de utilidades.
 Es importante tener mejores conocimientos de compra y
venta.
 Se adquieren en cantidades pequeñas y los precios son
más altos.

5. MERCADOS
3.2.2. Industrial: Tangible e intangible (servicios)
Dentro de este mercado industrial se encuentran las
empresas que tienen el carácter de clientes de productos
terminados o semi terminados, que serán utilizados en la
fabricación de otros bienes o productos.
También esta formado por individuos que adquieren
productos, materias primas y servicios para la producción de
otros bienes y esas compras están orientadas hacia un fin
posterior.

6. MERCADOS
3.2.3. Intermediarios
Este tipo de mercado esta formado pos empresas o
individuos que se encarga de comprar productos con la
finalidad de obtener utilidades al revender estos artículos.
Características:
 Esta formado por mayorista o minoristas.
 Los productos no sufren modificaciones.
 Se adquieren en grandes volúmenes .

7. MERCADOS
3.2.3. Intermediarios
Características:
Los intermediarios también compran bienes y servicios
para operar su negocio, equipos de oficina, bodegas,
servicios legales, servicios eléctricos y suministros para el
mantenimiento.

8. MERCADOS
3.2.4. Gobierno
Este mercado esta formado por las instituciones del
gobierno o del sector publico que adquieren bienes o
servicios para realizar sus principales funciones.

9. MERCADOS
3.2.4. Gobierno
Este tipo de mercado no persigue un uso comercial ni de
lucro, su finalidad es adquirir bienes para beneficio de la
sociedad.
Y según las funciones que habrá de desempeñar:
 Drenaje, pavimentación, limpieza, etc.

10. MERCADOS
3.3.1 Concepto de segmentación de mercados
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en
dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos
más pequeños.

11. MERCADOS
3.3.1 Concepto de segmentación de mercados
Importancia
• La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores.
• Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es
su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

12. MERCADOS
3.3.1 Concepto de segmentación de mercados
Beneficios de la Segmentación de Mercados
Permite la identificación de las necesidades de los clientes
dentro de un mercado para diseñar mejores estrategias.
Las micro empresas pueden crecer más rápido si obtienen una
posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
La distribución y comunicación se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento
específico.

13. MERCADOS
3.3.1 Concepto de segmentación de mercados
Características de la Segmentación de Mercados
Ser intrínsecamente homogéneos (similares)
Heterogéneos entre sí
Bastante grandes
Operacionales - rentables

14. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Geográfica
Esta se refiere a la división de mercados en regiones de un
país o del mundo, tamaño del mercado, densidad del
mercado o clima.

15. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Demográfica
La importancia por la que las empresas consideran esta
variable para poder dividir su mercado es por que las
características demográficas:







Sexo
Ingreso
Edad
Ciclo de vida familiar
Costumbres religiosas
Ocupación
Educación






Profesión
Nacionalidad
Estado civil
Tamaño de familia
Clase social
Características físicas.

16. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Ciclo de vida familiar
Formación de la pareja y comienzo de la
familia. Familia sin hijos
Etapa de crianza inicial de los hijos
Familia con hijos pre- escolares
Familia con hijos escolares
Familia con hijos adolescentes
Periodo medio, término de la familia

17. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Psicografica
La demografía brinda el esqueleto para poder segmentar el
mercado y los elementos psicográficos agregan lo demás,
se basa en las siguientes variables:
 Personalidad, refleja los rasgos, actitudes y hábitos de una
persona.

18. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Psicografica
 Motivos, emocionales, religiosos, familiares y de estatus.
 Estilo de vida, costumbres, creencias, estado económico y
educación.
 Geo demográficas, agrupa combinando la demografía,
geografía y estilo de vida.

19. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Por beneficio
En esta segmentación se agrupa a los consumidores en
segmentos de mercado según los beneficios que buscan de un
producto.

20. MERCADOS
3.3.2 Bases para la segmentación de mercados
Por tasa de uso
Es una división de mercado por la cantidad de producto
comprado o consumido, los usuarios frecuentes representan
un porcentaje considerable de las ventas de un producto, por
lo tanto las empresas se centran en este segmento.