El documento define el estrés como la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un sujeto ante presiones internas y externas. Explica que el estrés no es una enfermedad pero puede causar desórdenes psicosomáticos o incluso la muerte. Además, identifica algunas causas comunes de estrés laboral como demandas de trabajo excesivas, ritmos de trabajo impuestos y ambigüedad de roles. Finalmente, propone medidas preventivas como la planificación del trabajo, aumentar la información a los trabajadores y
2. Autor: Tinajero
EL ESTRÉSEL ESTRÉS
Se define como la respuesta fisiológica,
psicológica y de comportamiento de un
sujeto que busca adaptarse y
reajustarse a presiones tanto internas
como expertas, el estrés no es una
enfermedad pero si puede causar en el
ser humano desde ligeros desórdenes
psicosomáticos hasta la misma muerte.
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Es el conjunto de reacciones
emocionales, cognitivas, fisiológicas y
del comportamiento a ciertos aspectos
adversos o nocivos del contenido, la
organización o el entorno de trabajo.
ESTRÉS LABORAL
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Características personales que
modulan el estrés
• Rasgos de personalidad: características personales, de conducta,
temperamentales o sociales.
• Las necesidades del individuo: entendidas como las carencias de algo que en
caso de satisfacerse fomentarían el bienestar del mismo.
• Las aspiraciones: deseos de llevar a cabo lo que uno se propone.
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Características personales que
modulan el estrés
• Las expectativas: disposición adquirida en virtud de la cual se espera
que una respuesta a un estímulo produzca una situación determinada.
• Los valores: se refiere a qué fines o medios para conseguirlos son
deseables.
• La formación: destreza y conocimientos adquiridos, la experiencia y
la capacidad intelectual y física que posee el individuo.
• La condición física y los hábitos de salud: influyen en la capacidad para
enfrentarse a los problemas laborales.
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Causas que generan estrés
• Demandas de trabajo excesivas: cuando
sobrepasan la capacidad de adaptación de la
persona.
• Ritmo de trabajo impuesto: impide la
gestión del propio tiempo de trabajo.
• Ambigüedad de rol: cuando las funciones y
responsabilidades del puesto no están definidas
con exactitud, o no se dispone de suficiente
información sobre las funciones a desempeñar.
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• Conflictividad de rol: cuando las demandas del trabajo se
contradicen entre sí o contradicen los valores personales del
trabajador.
• Malas relaciones personales.
• Estilos de dirección y supervisión inadecuados.
• Falta de cualificación o de formación necesaria. La situación
inversa, es decir, el exceso de formación puede ser también fuente de
estrés e insatisfacción.
Causas que generan estrés
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• Grandes responsabilidades que
pueden generar situaciones de
estrés.
• Inestabilidad en el empleo.
• Realización de tareas
peligrosas (por el contenido
mismo de la tarea o por las
condiciones en las que se
desempeña).
Causas que generan estrés
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Consecuencias del estrés laboral
1. - A nivel del sistema de respuesta
fisiológica:
Taquicardia, aumento de la
tensión arterial, sudoración,
alteraciones del ritmo
respiratorio, aumento de la
tensión muscular, aumento de
la glucemia en sangre, aumento
del metabolismo basal, aumento
del colesterol, inhibición del
sistema inmunológico,
sensación de nudo en la
garganta, dilatación de
pupilas, etc.
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Consecuencias del estrés laboral
2. - A nivel del sistema cognitivo:
sensación de preocupación,
indecisión, bajo nivel de
concentración,
desorientación, mal humor,
hipersensibilidad a la crítica,
sentimientos de falta de
control, etc.
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Consecuencias del estrés laboral
3. - A nivel del sistema motor:
hablar rápido, temblores, tartamudeo, voz
entrecortada, imprecisión, explosiones
emocionales, consumo de drogas legales
como tabaco y alcohol, exceso de apetito,
falta de apetito, conductas impulsivas,
risas nerviosas, bostezos, etc.
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Trastornos asociados
Gastrointestinales:
Úlcera péptica, malas digestiones, digestiones
lentas, gases, intestino irritable, colitis ulcerosas.
Cardiovasculares:
Hipertensión arterial, angina de pecho, infarto, arritmias
cardíacas, cefaleas migrañosas.
Respiratorios:
Asma, respiración acelerada, dificultad en la respiración,
sensación de opresión en la caja torácica, síndrome de
hiperventilación.
Endocrinos:
Hipoglucemia, diabetes, hipertiroidismo, hipotiroidismo,
Síndrome de Cushing.
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Trastornos asociados
Sexuales: Impotencia, eyaculación precoz, vaginismo, coito
doloroso, alteraciones del deseo sexual.
Dermatológicos:
Picores, eczemas, sudoración excesiva,
alopecia, soriasis, acné.
Musculares:
Tics, calambres, contracturas, rigidez, dolores
musculares (lumbalgias), alteraciones en los
reflejos musculares.
Otros: Cefalea tensional, dolor crónico, insomnio,
trastornos inmunológicos, (gripe, herpes, etc.),
falta de apetito, artritis reumatoide.
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Medidas preventivas
1.- La planificación del trabajo es un recurso para reducir el
estrés. Conociendo el tipo de personas que trabajan en la organización y
adecuando el puesto de trabajo a las características de las personas que lo
ocupan lo máximo posible, se puede reducir el nivel de estrés resultante.
2.- Aumentar la información, la formación y la sensibilización de
los trabajadores.
3.- Optimizar canales para que los trabajadores aporten ideas a
las decisiones o acciones que estén relacionadas con su
trabajo.
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4.- Comprobar que las asignaciones
de trabajo sean compatibles con
las capacidades y recursos del
trabajador, y facilitar su
recuperación después de tareas
con altas exigencias.
5.- Asegurarse de que las tareas
tienen sentido, estimulan y
permiten el desarrollo de los
trabajadores y el uso de sus
capacidades.
6.- Definir claramente el papel de
cada trabajador y las
responsabilidades en el trabajo.
7.- Crear oportunidades para la
comunicación y la interacción
social, incluidos el apoyo social y
la ayuda directamente relacionada
con el trabajo.
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