22 y 23 10 2015 Campaña Semana Europea Trabajos saludables. Gestionemos el estrés. el estrés y los riesgos psicosociales. E.Galván.ICASEL

1. SEMANA EUROPEA DE LA SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
TRABAJOS SALUDABLES:
GESTIONEMOS EL ESTRÉS Y LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES

5. TRABAJOS SALUDABLES:
GESTIONEMOS EL ESTRÉS Y LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
Agencia Europea para la Seguridad y la
Salud en el Trabajo (EU-OSHA)
GUÍA ELECTRÓNICA PARA LA GESTIÓN DEL ESTRÉS
Y DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
¿Por qué son importantes?
●
1 de cada 5 de los trabajadores UE considera importante
el estrés de origen laboral.
●
2 de cada 3 trabajadores están expuestos a los riesgos
psicosociales

6. GUÍA ELECTRÓNICA PARA LA GESTIÓN DEL ESTRÉS
Y DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
●
Dirigida a empresas con menos de 50
trabajadores
●
Proporciona información sobre:
– Que es y que provoca el estrés
– Como gestionar el estrés
– La situación legal
– Los efectos en las empresas y los
trabajadores

7. ¿QUE ES EL ESTRÉS LABORAL?
Cuando la persona percibe que hay un desequilibrio
entre laslas exigenciasexigencias a las que están sometidas por sua las que están sometidas por su
trabajotrabajo y los recursos físicos y mentales de los que
dispone para hacer frente a dichas exigencia.
¡EL ESTRÉS NO ES UNA ENFERMEDAD!

8. PRESIÓN / ESTRÉS
ACTIVACIÓN
Estimulación
Rendimiento
Aburrimiento Estrés crónico
Estrés
adecuado
ACTIVACIÓN
Estimulación
Rendimiento
Aburrimiento Estrés crónico
Estrés
adecuado

9. FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
●
EXIGENCIAS EXCESIVAS
●
FALTA DE AUTOCONTROL/AUTONOMÍA
●
APOYO INADECUADO
●
RELACIONES DEFICIENTES (incluyendo ACOSO)
●
CONFLICTO O FALTA DE CLARIDAD DE ROLES
●
GESTIÓN DEFICIENTE DE LOS CAMBIOS
●
VIOLENCIA POR PARTE DE TERCEROS

10. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
EXIGENCIAS EXCESIVAS
●
Carga de trabajo elevada.
●
Disponibilidad constante.
●
Elevada presión emocional
●
Plazos ajustados para el tiempo disponible.
●
Mala planificación del trabajo.
●
Comunicación deficiente.
●
Entorno físico laboral.

11. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
FALTA DE AUTOCONTROL/AUTONOMÍA
●
El trabajo no permite a la persona organizar las
tareas, e incluso determinar los métodos a utilizar.
●
Puede ser:
– Temporal: ritmo de trabajo, pausas, horario,
Vacaciones.
- Procedimental: métodos, orden de las
tareas.
- Organizacional: política, objetivos, normas,
procedimientos.

12. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
APOYO INADECUADO
●
Falta de apoyo.
●
Falta de estímulos.
●
Falta de información.

13. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
COMPORTAMIENTOS INACEPTABLES
●
Discriminación.
●
Conflictos no resueltos con otras personas.
●
Violencia psicológica (mobbing).
●
Acoso sexual.
●
Acoso por razón del sexo.

14. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
NO COMPRENDER ROLES Y RESPONSABILIDADES
●
No están claros los diferentes roles de cada
persona.
●
Los roles y responsabilidades provocan conflictos.

15. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
NO ESTAR IMPLICADO/A NI INFORMADO/A DE LOS
CAMBIOS ORGANIZATIVOS
●
Falta de información de los cambios organizacionales.
●
Incertidumbre sobre el puesto de trabajo.

16. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
VIOLENCIA POR PARTE DE TERCEROS
●
Trabajos en solitario.
●
Trabajos que implican intercambio regular de dinero
con clientes.
●
Trabajos por la noche, o hasta tarde, o de
madrugada.
●
Tener en el lugar de trabajo bienes valiosos (dinero,
joyas,…)
●
Ejecutar servicios de seguridad.
●
Trabajar con público.
●
Trabajar con ciertos colectivos.

17. FACTORES DE RIESGO DE ESTRÉS
FUERA DEL TRABAJO
●
Equilibrio entre la vida laboral y personal.
●
Acontecimientos importantes en la vida (matrimonio,
embarazo, cuidado de niños, divorcio, mudanza).
●
Problemas personales y sociales (alcohol, drogas,
condiciones de vida).
●
Relaciones (conflictos, acoso, falta de apoyo).
●
Finanzas (deudas o preocupaciones económicas).
●
Enfermedad/fallecimiento de un allegado
(enfermedades propias, cuidado de otras personas,
fallecimiento).

18. ¿CÓMO PUEDO DETECTAR EL ESTRÉS EN
LOS TRABAJADORES?
●
EMOCIONALES
– Irritabilidad
– Ansiedad.
– Desánimo.
– Tendencia a la introversión.
– Fatiga.
– Relaciones problemáticas con los
compañeros.
– Problemas con el sueño.

19. ¿CÓMO PUEDO DETECTAR EL ESTRÉS EN
LOS TRABAJADORES?
●
COGNITIVAS
– Dificultad para concentrarse.
– Problemas de memoria.
– Dificultad para aprender cosas nuevas.
– Dificultad a la hora de tomar decisiones.
– Presenta un pensamiento negativo.

20. ¿CÓMO PUEDO DETECTAR EL ESTRÉS EN
LOS TRABAJADORES?
●
CONDUCTUALES
– Adapta hábitos nerviosos.
– Aumenta consumo de alcohol, tabaco, otras
drogas.
– Tiende a retraerse.
– Negligencias, descuido personal.
– Falta de puntualidad.
– Conductas violentas o agresivas.

21. ¿CÓMO PUEDO DETECTAR EL ESTRÉS EN
LOS TRABAJADORES?
●
PROBLEMAS DE SALUD
– Acude al trabajo incluso cuando no se
encuentra bien.
– Aumentan las bajas laborales/ausencias
más largas y frecuentes.
– Quejas de dolores de cabeza, problemas
musculoesqueléticos, presión arterial
alta.

22. ¿CÓMO AFECTA A MI EMPRESA?
●
LA MITAD DE LAS BAJAS LABORALES PUEDEN
ESTAR ASOCIADA AL ESTRÉS.
– Baja por enfermedad relacionada con el
estrés.
– Baja por enfermedad como método para
hacer frente al estrés.
– Baja por enfermedad debido a un nivel de
compromiso bajo.

23. ¿CÓMO AFECTA A MI EMPRESA?
●
LA REDUCCIÓN EN EL RENDIMIENTO LABORAL
DEBIDO AL ESTRÉS TIENE UN COSTE DOS VECES
SUPERIOR AL DE LAS BAJAS LABORALES.
– Trabajo poco eficaz.
– Concentración deficiente.
– Dificultad a la hora de tomar decisiones.
– Fatiga.
– Escasa puntualidad.

24. ¿CÓMO AFECTA A MI EMPRESA?
●
EL ESTRÉS PUEDE PROVOCAR HASTA CINCO VECES
MÁS ACCIDENTES.
– Falta de concentración.
– Comportamiento arriesgado.
– Apremio.
– Ausencia de comunicación.

25. ¿CÓMO AFECTA A MI EMPRESA?
●
UNA QUINTA PARTE DE LA ROTACIÓN DEL
PERSONAL ESTÁ RELACIONADA CON EL ESTRÉS.
– Compromiso bajo/bajo estado de ánimo.
– Exigencias excesivas.
– Problemas de control
– Conflictos y relaciones problemáticas.
– Gestión deficiente de los cambios.

26. ¿QUÉ PUEDO HACER PARA AYUDAR A MI
EMPRESA Y A MIS TRABAJADORES?
●
SENSIBILIZAR A TODO EL PERSONAL.
●
DAR A CONOCER LA POLÍTICA DE LA EMPRESA
●
COMPROMISO DE TODOS PARA PREVENIRLO
●
PARTICIPACIÓN DE TODOS
TRANSPARENCIA
CONFIDENCIALIDAD

27. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN
1. EVALUAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES.
2. REGISTRAR LOS RIESGOS.
3. ANALIZAR LA SITUACIÓN Y DEBATIR LAS
MEDIDAS A SEGUIR CON LOS TRABAJADORES.
4. ACTUAR: PREPARASE PARA LA ACCIÓN.
1. Medidas a tomar
2. Recursos asignados (tiempo, gastos).
3. Quién hace qué y cuando.
4. Fecha de finalización de cada acción.
5. Fecha para evaluar el impacto.

28. PLAN DE ACCIÓN
1. Potenciar la comunicación de cualquier problema.
2.Respuesta inmediata.
3.Confidencilidad.
4.Establecimiento conjunto de acciones.
5.Documentación de este plan de acción.
6.Supervisión y modificación de los planes de acción.

29. ACCIÓN CORRECTORA SOBRE
LOS FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
●
EXIGENCIAS EXCESIVAS
●
FALTA DE AUTOCONTROL/AUTONOMÍA
●
APOYO INADECUADO
●
RELACIONES DEFICIENTES (incluyendo ACOSO)
●
CONFLICTO O FALTA DE CLARIDAD DE ROLES
●
GESTIÓN DEFICIENTE DE LOS CAMBIOS
●
VIOLENCIA POR PARTE DE TERCEROS

30. SUGERENCIAS PARA LAS ACCIONES
CORRECTORAS
●
Realizar cambios en el tipo de trabajo o reducir la
carga de trabajo.
●
Información y formación.
●
Implicar a todos en las decisiones que se adopten.
●
Clarificar sus roles y responsabilidades.
●
Ayudar a encontrar apoyo para los problemas fuera
del trabajo.
●
Promoción de la salud.Promoción de la salud.

31. PROMOCIÓN DE LA SALUD
●
FOMENTO DE LA RESISTENCIA MENTAL
(RESILIENCIA).
●
ALIMENTACIÓN SALUDABLE.
●
ACTIVIDAD FÍSICA.
●
CONSUMO RESPONSABLE DE ALCOHOL.
●
NO CONSUMO DE TABACO Y OTRAS DROGAS.
●
REALIZAR PAUSAS REGULARE EN EL TRABAJO.
●
EJERCICIOS DE RELAJACIÓN EN EL TRABAJO.
●
IMPORTANCIA DE DESCONECTAR DEL TRABAJO.

32. DOCUMENTACIÓN DE INTERES
●
Guía para la integración de los factores psicosociales en
la gestión empresarial. (CEOE).
●
La evaluación de riesgos psicosociales: Guía de buenas
prácticas (UGT).
●
Manual para la evaluación y prevención de riesgos
psicosociales en la PYME (INSHT).
●
Método de evaluación F-PSICO. Factores Psicosociales
Versión 3.0 (INSHT).
●
Método CoPsoQ – Istas 21. Versión 1.5 (CCOO).

34. ICASELICASEL