2. Es una herramienta de marketing que tiene como objetivo
la venta de productos o servicios a través de la
divulgación de información positiva. Atrae y da a conocer
una marca a sus consumidores por medio de diferentes
canales.
Es importante hacer énfasis en que la publicidad y la
promoción son conceptos que trabajan de la mano y
buscan el mismo objetivo (vender), pero no son lo mismo.
Mientras el primero da a conocer una marca, el segundo
busca atraer a las personas para que la adquieran.
¿QUE ES PUBLICIDAD?
3. Es el conjunto de acciones que ejecuta una
empresa con el fin de llevar un producto o
servicio a los consumidores. El objetivo es
posicionar una marca por medio de
diferentes canales.
¿QUE ES UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA?
4. Si bien las estrategias de publicidad tienen como objetivo principal generar un plan de marketing que promueva
una marca o producto a través de uno o más canales de comunicación, en realidad existen muchos otros objetivos
específicos que persiguen estas estrategias. Entre ellos podemos resaltar:
1. Informar a las audiencias sobre la existencia de una solución en el mercado, ya sea un producto o un servicio.
2. Convencer a los consumidores de las ventajas que conlleva la contratación o compra de aquello que vendes.
3. Difundir una imagen de marca que facilite la retención de un producto en la mente de los espectadores.
4. Generar un interés de compra o una necesidad de mercado.
5. Facilitar los procesos de venta y agilizar la toma de decisión del cliente objetivo.
6. Evidenciar los diferenciadores que existen entre una marca y su competencia.
A pesar de que todas las planificaciones publicitarias persiguen estos mismos objetivos, existen diferentes tipos de
estrategias de publicidad que, de diversos modos, incentivan el interés comercial en un producto.
OBJETIVOS DE UNA ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD
6. La publicidad de contenido es una estrategia de marketing que busca influir directamente en los consumidores a
través de diversos canales. Su mensaje es directo y claro, pues su propósito es llegar al mayor número de personas.
Actualmente existe un debate sobre si la publicidad de contenido y el marketing de contenido son lo mismo.
Aunque ambos comparten características similares, el segundo es menos invasivo que la publicidad, ya que el
marketing de contenido busca cubrir las necesidades de los usuarios y deja en segundo término la mención de las
marcas.
El inbound marketing, por ejemplo, hace uso de este tipo de estrategia a través de su oferta de contenido de valor.
Su intención es dar información útil a los usuarios: guiarlos durante todo su recorrido de compra hasta que lleguen a
la etapa final y se conviertan en clientes.
Como parte de la estrategia inbound, el contenido se difunde a través de blogs, redes sociales, materiales
descargables (como ebooks) y herramientas de trabajo (como webinars). Lo que se busca es educar e informar a los
usuarios acerca de los productos o servicios y mantenerlos interesados todo el tiempo.
1.PUBLICIDAD DE CONTENIDO
7. Por el contrario, la publicidad de contenido no es tan específica y su mensaje puede ser general o para todos los
usuarios. Existen diversos tipos de publicidad de contenido que puedes utilizar en diferentes formatos (como un
banner publicitario). Entre las estrategias más populares podemos resaltar:
Publicidad informativa
Publicidad comparativa
Contenido emotivo
PUBLICIDAD DE CONTENIDO
8. Se centra en mostrar tu marca a los usuarios y en el valor que les brindará a su
vida adquirir algo de ella. Suele utilizarse en productos o servicios de
inversión, pues la intención principal es hacerle ver al cliente potencial que su
inversión será redituable.
Generalmente esta publicidad es descriptiva y está centrada en el objeto que
se busca comercializar. A veces se acompaña de folletos informativos, gráficas
o recursos visuales que facilitan la comprensión de las cualidades de un
producto. Otras veces solamente recurre a palabras o frases sencillas que
comunican de manera directa la información requerida.
PUBLICIDAD INFORMATIVA
9. La industria de los lácteos un ejemplo sería el de Danone
ya que ha dado un giro importante estos últimos años,
convirtiéndose en una bebida con valor nutricional y que
puede ayudar a diversas problemas relacionadas con el
estómago, al igual que Bimbo aportándole vitaminas y
hierro.
EJEMPLO
10. Tal como lo dice el concepto, esta estrategia de publicidad se centra en
comparar tu marca con tus competidores. La idea es reforzar las
características que te dan mayor valor sobre ellos y mostrarles a los
consumidores que tú les brindas más beneficios.
Este tipo de publicidad requiere mucha investigación, pues los datos que
presentes deben estar sustentados. Además, realmente debes cumplir con
todos los aspectos favorecedores que te hacen más especial; de lo
contrario, tu reputación puede salir perjudicada.
PUBLICIDAD COMPARATIVA
11. En los promocionales de la sonada campaña publicitaria de la marca de comida para gatos Whiskas aparecía
siempre la leyenda «8 de cada 10 gatos prefieren Whiskas», así establecían una comparación con otras marcas y
demostraban ser la opción favorita.
Tras esta estrategia, la marca competidora Purina difundió un comunicado en el
que señalaba una violación a la ley en materia de publicidad, pues Whiskas se
negaba a proporcionar a las autoridades correspondientes los resultados de los
estudios realizados que comprobaran esta información.
La intención de Purina era hacer ver la publicidad comparativa de Whiskas como
engañosa, pues los gatos no están posibilitados a expresar su preferencia. Este
ejemplo, aunque creativo, muestra la importancia de siempre ser sinceros al utilizar
este tipo de estrategias para evitar no solo una mala exhibición de tu marca, sino
también posibles riesgos legales.
EJEMPLO
12. La creación de contenido emotivo es una de las estrategias
más utilizadas y que mayor efectividad tiene para atraer
consumidores. Este tipo de publicidad tiene como objetivo
dirigirse a los usuarios con un énfasis en las emociones de las
personas que verán el anuncio. Con este tipo de estrategia
publicitaria se tiene la oportunidad de crear conciencia, hacer
reír a los espectadores y recordarles momentos de felicidad a
través de la marca, o bien apelar a situaciones sociales que
inciden directamente en las emociones del público.
CONTENIDO EMOTIVO
14. La estrategia pull consiste en generar entre los
consumidores el interés y la atracción necesarios para
conseguir que consuman los productos y servicios que les
ofrecen. Esto sucede cuando una marca ya está bien
posicionada dentro del mercado y son las personas
quienes buscan saber más de ella. Su táctica se dirige más
al cliente final, ya que no es necesario convencer a alguien
de que la marca es buena.
Su finalidad es mantenerse en la mente del consumidor al
hacer presencia en todos los medios posibles: redes
sociales, televisión, anuncios, etc. De igual forma, la
estrategia pull busca que el consumidor se identifique con
la marca y se fidelice con ella.
2. PUBLICIDAD PULL
15. A diferencia de la publicidad pull, la estrategia push consiste en introducir al mercado un producto o servicio
nuevo. También se conoce como estrategia de empuje, pues busca darse a conocer entre los consumidores
para generar ventas. Toda nueva empresa pasa por este tipo de publicidad para posicionarse y es una de las
opciones preferidas para captar públicos de manera acelerada.
La publicidad puede aparecer en diferentes medios como redes sociales, publicidad en Google o medios
tradicionales; de igual forma, hace uso de estrategias de producto, así como de precio. Las marcas nuevas
pueden iniciar su camino con los consumidores ofreciendo un precio más barato por tiempo limitado.
Asimismo, se pueden incluir ofertas y descuentos para suscriptores o nuevos clientes.
La estrategia push puede trabajar de la mano con el marketing de contenidos para que una empresa nueva se
consolide como una experta en su industria. Los blogs son una excelente opción para mostrarles a los
usuarios que sabes muy bien de lo que hablas y que tienes el producto o servicio perfecto para ayudarles a
cubrir su necesidad.
3. PUBLICIDAD
PUSH
16. Una de las estrategias de publicidad que utilizan
la mayoría de las marcas es llevar a los
consumidores los productos o servicios a través
del marketing de contenidos. Por lo regular lo
hacen con productos de temporada.
EJEMPLO
17. Esta estrategia se centra en el tipo de personas al que va
dirigida la publicidad. Estos elementos determinan el tipo de
lenguaje que se usa, en qué medios será anunciada y cuál es
la mejor forma para dejar claro el mensaje. Para implementar
de manera correcta esta estrategia se debe realizar un
profundo análisis de la audiencia meta, ya que su estilo de
vida, preferencias, necesidades y otros aspectos referentes a
su persona son fundamentales para el éxito de la campaña.
4. PUBLICIDAD CON BASE EN EL
CONSUMIDOR
18. 4. PUBLICIDAD CON BASE EN EL CONSUMIDOR
Business to Business (B2B)
Business to Consumer (B2C)
Consumer to Consumer (C2C)
Este tipo de publicidad puede implementarse de diversos modos. Sin embargo, existen 3 formas
principales a través de las cuales se pueden generar planes de publicidad basados en los
consumidores:
19. BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
La publicidad business to business (de empresa a empresa) va dirigida, tal como su
nombre lo indica, de una empresa hacia otra compañía. En este sentido, los
consumidores son otros negocios que pueden contratar los servicios de una
compañía o adquirir sus productos. Lo ideal es acercarse con algún bien que resulte
interesante para alguna empresa, como algún software de gestión o algún equipo o
maquinaria, o bien que resuelva algún problema detectado en un sector de
producción.
El mensaje en este tipo de ejercicio publicitario tiene que ser muy claro y debe
resaltar tanto los valores como los beneficios de la marca para que la empresa
cliente se decante por ella.
20. FedEx
Esta compañía de logística, con cobertura internacional, actualmente se encuentra colaborando con Microsoft
Corp. para transformar y mejorar la experiencia del comercio: combina la red digital global y la logística de
FedEx con el uso de datos y analítica.
¿Qué ha hecho para posicionarse?
FedEx ofrece servicio y orientación especializada en la industria, además de capacitaciones y gestión en línea
para sus clientes. En materia de comercio electrónico, la compañía se encuentra mejorando su infraestructura.
Es una empresa que se centra en el cliente y su tienda en línea lo comprueba. Una de sus próximas estrategias
es ampliar el número de sus centros de envío para estar más cerca de sus consumidores y que sus pedidos y
envíos sean cada vez más fáciles y rápidos.
EJEMPLO
21. BUSINESS TO CONSUMER (B2C
La estrategia de publicidad business to consumers (de empresa a consumidor) abarca toda
clase de publicidad a la que estamos acostumbrados. Este tipo de plan publicitario parte de
los intereses de la empresa y dirige su mensaje a audiencias de consumidores definidas. Las
estrategias de marketing de este tipo trabajan día a día sobre sus targets e intentan atraer a
los consumidores para aumentar las ventas de sus marcas.
Si revisas tus redes sociales, si te encuentras caminando por la calle o si estás viendo la
televisión, seguro te encontrarás con anuncios publicitarios que utilizan estrategias B2C todo
el tiempo.
22. Spotify es una de las grandes empresas tecnológicas que lideran el mercado del entretenimiento en la
actualidad. Este éxito se debe en gran parte a las estrategias publicitarias que ha implementado para atraer un
fiel público de seguidores.
En su campaña «Si te gusta, te gusta» de 2018, la plataforma de streaming promocionó el lanzamiento de su
versión gratuita. Esta estrategia de publicidad (con un toque de humor) invitaba a los usuarios a disfrutar de su
música favorita a través de la aplicación móvil. La campaña se lanzó en cines, plataformas digitales y
publicidad exterior para 11 países en todo el mundo y estaba dirigida a los consumidores particulares.
EJEMPLO
23. CONSUMER TO CONSUMER (C2C)
La estrategia de publicidad consumer to consumer (de consumidor a consumidor) se da entre la
propia audiencia. ¿De qué forma? Tradicionalmente este tipo de publicidad se desarrollaba de
manera natural mediante la recomendación personal, basada en compartir sus experiencias y
promocionar la marca sin formar parte de la compañía. Actualmente las redes sociales
desempeñan un papel importante para este tipo de publicidad, ya que los usuarios de Facebook o
Instagram han encontrado el espacio ideal para vender sus productos.
Seguro conoces a alguien (o tal vez tú mismo) que pertenece a algún grupo de Ventas de
Facebook: constantemente todo tipo de usuarios ofrecen diversos productos o servicios. ¿Su
ventaja? Es un servicio gratuito. ¿Su desventaja? Que no es tan confiable, pues no se tienen
garantías que respalden la calidad y utilidad. Aunque no es exclusivo para este tipo de estrategia,
la publicidad de boca en boca puede ser un gran aliado que generará la confianza necesaria en el
público objetivo.
24. Marketplace de Facebook
Este es el portal de comercio de Facebook disponible para todos los usuarios de la red social; permite que las
personas y pequeñas empresas vendan sus productos y servicios sin intermediarios para hacer crecer sus
negocios. Las condiciones de servicio del Marketplace de Facebook son muy claras y cualquier usuario puede
acceder al portal para vender o comprar algún producto o servicio.
EJEMPLO