proyecto

1. MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROGRAMA:
Maestría en Gestión Pública
ESTUDIANTE:
Br. Kimberley Flores Luna
DOCENTE:
Mg. Keller Sánchez Dávila
Perú – 2017

2. MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO:
RELACIÓN DE LOS PROCESOS CONTABLES EN LA TOMA DE
DECISIONES DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE ELECTRO
ORIENTE S.A. – GERENCIA REGIONAL SAN MARTÍN, PERIODO
2017.
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
DIRECCIÓN - Organización.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En un mundo tan competitivo como éste, existe una corriente dominante de
pensamiento acerca de la reforma administrativa en México y América Latina que
recomienda despolitizarlaburocracia, reducir el conflicto interinstitucional y aislar a la
administración de la sociedad. Sin embargo, la experiencia histórica del desarrollo del
estado administrativo en Estados Unidos ofrece lecciones muy distintas. El caso
estadounidense revela que la construcción de un aparato administrativo fuerte es un
esfuerzo esencialmente político que surge del conflicto interinstitucional y de una
intensa interacción entre estado y sociedad. A México y a América Latina les
convendría prestar más atención a la experiencia histórica real de Estados Unidos y
menos a los profesionales del desarrollo que ofrecen soluciones rápidas y recetas
fáciles basadas en una representación idealizada del caso estadounidense. (Ackerman
, 2005)
En la actualidad,distintos profesionales que aportan al desarrollo de la Gestión
administrativa, creen que el desempeño de un denominado Gobierno con un buen

3. nivel en su Gestión, da como resultado un desarrollo eficiente y exitoso a nivel
económico.
Los problemas administrativos a nivel internacional, se basan en el tipo de
gestión que conlleva su Política, basándose en su aparato administrativo fuerte que
surge del conflicto interinstitucional y de una intensa interacción entre estado y
sociedad.
En la línea del tiempo de la historia de China este año representa el
cuadragésimo aniversario del fin de la Gran Revolución Cultural Proletaria, promovida
por Mao Zedong entre 1966 y 1976 en contra de altos cargos del partido comunista e
intelectuales acusados de “traicionar los ideales revolucionarios y ser partidarios del
camino capitalista”. Este episodio dejó un saldo de víctimas que sigue siendo
polémico e involucró a notables personajes con influencia en el desenvolvimiento
posterior del país (Deng Xiaoping, sucesor de Mao, y Xi Zhongxun, padre del actual
presidente chino, Xi Jinping, entre otros). Asimismo, determinó hitos trascendentes
en el rumbo asumido por China desde entonces: una revaloración del modelo
socialista y una profunda transición económica, fenómenos que le permitieron
reposicionarse internacionalmente. (Gutiérrez Nieto, 2016)
Por otro lado, para China: El rumbo de su Gobierno cambió a partir de 1978.
Dando éste inicio a un espacio político, en el que se practicaba reformas sustentadas
en el mercado; más que en estrategias centralizadas. En base a esto, se hizo cambios
en la vida de los ciudadanos, cambiando su modalidad a arrendamiento privado, a
efectos de incrementar mayor incentivo e incremento en la producción agrícola.
Hecho que dio partida al “Socialismo con características chinas”. Donde podemos
observar que China al pasar los años, ha ido mejorando tácticas de gobierno, para su
mejor desarrollo a nivel de país y en todos sus sectores; economía, salud, trabajo,
agricultura, etc.
En el Perú, sin embargo, existe una autonomía política y económica que se ha
visto lacerada por la lucha de poderes entre los gobiernos subnacionales, pues no se
ha definido bien el papel de cada uno, indicó Paula Muñoz, socióloga y catedrática de
la UP. No haycontrol. Existe una débilcapacidad de gestión en gobiernos municipales

4. y regionales, porque el sistema carece de un verdadero órgano de control por parte
del Ejecutivo, declaró Paula Muñoz, catedrática de la Universidad del Pacífico (UP).
(Gestión, 2014)
La experiencia de gestión en San Martín aparece nacionalmente como exitosa.
Exhibe resultados importantes que destacan en relación a otras gestiones regionales,
particularmente frente a otras regiones andino-amazónicas que en los últimos 20 años
han sido hegemonizadas por el narcotráfico y la minería ilegal. ¿Qué ocurrió en esta
región para que su desarrollo económico, social, cultural e institucional fuera
diferente? San Martín ostenta indicadores sorprendentes. Entre el 2006 y el 2011 el
aumento del ingreso de los trabajadores fue de 115% frente al 46% nacional; el del
empleo adecuado fue de 185% frente al promedio nacional de 82% en ese período.
Las cifras de pobreza extrema cayeron a razón de 3.3% al año, duplicando la reducción
nacional; las de pobreza total lo hicieron al 8% anual, doblando también la velocidad
nacional, mientras que la agricultura, el sector más importante de la región, tenía un
crecimiento anual de 6.5%, el más alto del país. La producción de cacao, uno de los
ejes económicos de la región se incrementó en 252%, duplicando su participación en
la producción nacional. Todos estos resultados se lograron pese a que San Martín es la
región número 20 en cuanto al presupuesto público por habitante y cuenta con 31%
menos recursos por habitante que el Perú en promedio. (Ballón Echegaray & Glave
Remy , 2013)
Es así que, la gestión administrativa de la organización interna; integradas por
los departamentos de Finanzas, Contabilidad, Logística, Recursos Humanos y Control
Patrimonial y Seguros. Perteneciente a la Jefatura de Administración y Finanzas, es la
oficina encargada de coordinar, organizar, ejecutar y supervisar la gestión
administrativa de los recursos de la Empresa de conformidad con las políticas y
normas fijadas por la Alta Dirección.
El problema planteado se ubica en la Gestión Administrativa de la Gerencia
Regional de San Martín de Electro Oriente S.A. de la Provincia de San Martín, la
misma que tiene como objetivo, planificar, organizar, ejecutar, coordinar y controlar
los recursos de la Empresa, bajo los principios de eficiencia, eficacia y efectividad
empresarial, de conformidad con las políticas y normas fijadas por la Alta Dirección.

5. Entre sus obligaciones es de administrar eficientemente los recursos financieros,
económicos, logísticos y humanos, y de, asesorar a la Gerencia Regional en el
cumplimiento de la normatividad interna y externa de las funciones administrativo-
financieras.
En este acápite se plantea todos los problemas de manera general a lo
particular, considerando las variables de estudio como un eje conductor. En tal
sentido, se sugiere adecuar el acápitecon datos actuales y sin remontarse a la historia.

6. FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA
OBJETIVOS HIPÓTESIS JUSTIFICACIÓN
¿Cómo se relacionan
los procesos
contablesen la toma
de decisiones de la
gestión
administrativade
Electro Oriente S.A. –
Gerencia Regional
San Martín, periodo
2017?
Cual es la pregunta
especifica
GENERAL
 Conocer la relación
entre los procesos
contablesy la tomade
decisiones de la Gestión
Administrativa de
Electro Oriente S.A. -
Gerencia Regional San
Martín, periodo 2017.
GENERAL
Hi: Los procesos contables tiene
relación directacon la tomade
decisiones de la Gestión
administrativade Electro Oriente
S.A. – Gerencia RegionalSan
Martín, periodo 2017.
Conveniencia:
El presente estudio es importante porque permitirá
conocer los procesos contables y su relación con la
toma de decisiones de la Gestión Administrativa en
una Empresa estatalde derecho privado, íntegramente
de propiedad del Estado. Que tiene responsabilidad en
todas las actividades propias del Servicio Público de
Electricidad. Permitiendo conocer las funciones,
actividades, tareas y responsabilidades que cumple los
procesos contables dentro de su jurisdicción en
relación a la Gestión Administrativa de Electro Oriente
S.A. - Gerencia Regional San Martín.
Relevancia Social:
El presente estudio de investigación permitirá conocer
las carencias y aspectos deficientes que incidirán en la
toma de decisiones administrativas en beneficio de los
colaboradores, usuarios y/o clientes de la Empresa, que
por falta de gestión, son muchas veces consideradas
malas o permanecen solo en documentación y no
ejecutadas. Bajo este contexto social, se verá reflejado
las principales facultades que tiene la Jefatura de
Administración y Finanzas para ejercer de manera
oportuna su gestión.
ESPECIFICO
OE1.1. Identificar los
procesos contablesde la
Gestión Administrativade
Electro Oriente S.A. -
Gerencia Regional San
Martín, periodo 2017.
OE1.2. Determinar el nivel
de GestiónAdministrativa
de Electro Oriente S.A. –
Gerencia Regional San
Martín, periodo 2017.
ESPECIFICO
H1 los procesos contables dela
Gestión Administrativade
Electro Oriente S.A. - Gerencia
RegionalSan Martín, es de nivel
medio
H2: la Gestión Administrativa de
Electro Oriente S.A. – Gerencia
Regional San Martín, es de nivel
medio.

7. Implicancias Prácticas:
Así mismo, esta investigación ayudará a mejorar la
toma de decisiones de la gestión administrativa,
permitiendo mejorar cada uno de los procesos
contables.
Valor Teórico:
Se pretende contribuir de manera administrativa,
mediante una gestión que tome decisiones en base a
resultados y con total responsabilidad, para asumir la
misma dentro de su jurisdicción. Promoviendo la
mejora del desempeño laboral de sus colaboradores, y
la mejor atención a sus usuarios y7o clientes.
Utilidad Metodológica:
La investigación permitirá contar con herramientas
validadas de recojo de información relacionadas a los
procesos contables. Así mismo, el procesamiento de
información recopilada facilitará las decisiones a tomar
dentro de la gestión administrativa de Electro Oriente
S.A. – Gerencia Regional San Martín. Además, se
utilizará el representado instrumento “cuestionario”
que será aplicado durante el proceso de esta
investigación.
Buen avance; no obstante, debe de adecuar a las
preguntas que corresponde a cada uno en base a
la teoría

8. VARIABLES DE ESTUDIO:
VARIABLES Definición conceptual
Procesos
contables
1. El Proceso Contable consiste en diversas etapas necesarias
(exigidas legalmente) para el desarrollo de la información
contable: (Chile)
- Recolectar la Información en Asientos (libro Diario)
- Agruparla en Cuentas (Libro Mayor)
- Resumirla en Estados Financieros Básicos
- En algunos casos se exigen Libros Auxiliares
2. El balance general tiene varias obligaciones todas ellas para ser
reportadas en el Estado de Situación financiera, deben tener en
cuenta la realidad económica, así solamente se haya empeñado
la palabra y ejecutado el hecho son elementos suficientes para
llevarlo como obligación a los estados financieros. Las
transacciones y demás sucesos y condiciones deben
contabilizarse y presentarse de acuerdo con su esencia y no
solamente en consideración a su forma legal. Esto mejora la
fiabilidad de los estados financieros. (Fierro Martínez, Fierro
Celis, & Fierro Celis, 2016)
3. Toda organización, pequeña o grande, tiene administradores.
Alguien debe ser responsable de planear, organizar recursos,
dirigir al personal y controlar las operaciones. Así sucede tanto
en el caso de Bank of America, Peace Corps, la Universidad de
Illinois, la Cruz Roja y la Coca-Cola Corporation como en el de
los negocios del tipo de 7-Eleven. En este capítulo usaremos
una organización en particular, Good Vibrations, Inc., para
ilustrar el trabajo de la administración. Lo que digamos acerca
de la administración de Good Vibrations Inc. es muy general y
se aplica a cualquier organización. (Garrison , Noreen, &
Brewer, 2007)
4. La contabilidad y la toma de decisiones: El propósito básico de
la información contable es ayudarlo en la toma de decisiones,
ya sea presidente de la compañía, gerente de producción,
administrador de un hospital o escuela, o inversionista – la lista
podría aumentar sin fin. No importa quien decida; la
comprensión de la información contable permite que la
decisión sea la mejor. (T. Horngren , L. Sundem , & O. Stratton ,
2006)
5. La contabilidad administrativa surge en el momento en que los
empresarios se percatan de que la situación financiera de la
organización no puede ni debe darse como respuesta ante los
cambios en el entorno. En el XIX, las empresas se
administraban mediante un concepto reactivo: los cambios en
la producción, en los niveles de precios y otras variables de la
empresa se decidían como respuesta a los cambios en el medio
ambiente del negocio. La contabilidad administrativa surge
cuando los empresarios deciden actuar internamente en sus

9. organizaciones para dirigirlas tanto financiera como
operativamente. (Evia Puerto, 2006)
6. Es comprendida desde su génesis como la técnica de recopilar,
clasificar y registrar las operaciones en que incurre una persona,
natural o jurídica, en un accionar económico. Esto por supuesto,
dentro de la órbita empresarial permite una vez obtenidos unos
resultados, tomar decisiones en las diferentes empresas.
Ya que al presentarse las relaciones de intercambio dinero-
mercancía-dinero, se detallan las transacciones económicas
cuantificadas lógicamente, por unidades monetarias que
originan el proceso contable.
Si bien es cierto que la contabilidad recopila, clasifica y registra
la información de los eventos económicos de la organización;
corresponde al cuerpo directivo y/o al gerente analizarla e
interpretarla para buscar un direccionamiento de acuerdo a los
objetivos en su proceso gerencial que va desde la planeación
hasta el control, pasando por la coordinación y dirección.
Por esto, la información ordenada, sistemática, clara y concisa;
garantiza la oportunidad y sustento para la toma de decisiones,
así como la verificación de la situación real de la organización;
en este sentido, la búsqueda del desarrollo organizacional,
reside inicialmente en el uso de un recurso estratégico
fundamental: la información. (Granados , Latorre, & Ramírez)
Si bien es cierto existe una amplia literatura como lo muestras,
por lo que es necesario elegir una definición y en base a ello
poder trabajar ….
Gestión
administrativa
1. Función de Administración: Esta función ejerce el control de la
empresa a través del manejo de documentación. En algunas
empresas existe un departamento denominado Departamento
Administrativo o de Administración, en otras esta función
puede ser llevada a cabo por distintos departamentos, como
son el Departamento de Personal (que se encargaría del manejo
de la documentación relacionada con el personal de la
empresa), o el Departamento de Contabilidad (que se
encargaría del manejo de documentación contable y
económica). (Ena Ventura , Delgado Gonzáles , & Ena Ventura,
2008)
2. Una auditoría administrativa no se produce en el vacío. Forma
parte de una estrategia de cambio que requiere una clara
decisión del más alto nivel y un consenso de voluntades
destinado a lograr que una organización adquiera capacidad
para transformarse y crecer de manera eficiente. El punto de
partida es el convencimiento de que no constituye un fin en sí
misma, sino que está ligada a todo un proceso de desarrollo
institucional, por lo que la aportación de distintos puntos de
vista y experiencias, la toma de conciencia generalizada y el

10. ejercicio de la autocrítica en todos los niveles, son
determinantes para que esta herramienta pueda alcanzar los
resultados esperados. (Franklin F. , 2007)
3. El análisis de política pública, particularmente el que se había
vuelto convencional en los programas académicos y en el
ejercicio profesional, me fue mostrando también otra
limitación, a saber, su propensión a analizar y diseñar políticas
operativas más que estratégicas, a ver los árboles más que el
bosque, a concentrar la atención analítica y practica en la
solución de los problemas particulares y los defectos del
presente más que en los problemas mayores (“estructurales”)
de la sociedad y en la visión de su posicionamiento futuro. Me
llamaba también la atención que el análisis convencional
partieradel supuesto implícito o explícito de la superioridad del
gobierno en la acción pública, que privilegiara solo el
comportamiento del gobierno y dejara de lado formas de
participación ciudadana deliberativa y operativa, así como que
no tomara suficientemente en consideración en su análisis y
decisión el entorno social, el hecho de que existían opositores
políticos y ciudadanos críticos que tenían otra información y
otras propuestas sobre el problema o los futuros de su
comunidad, ni que tampoco considerara con cuidado las
dinámicas restrictivas o expansivas del entorno nacional y
mundial, que tenían como resultado facilitar o dificultar o hacer
muy costoso el logro de los objetivos de la política (Aguilar
Villanueva, 2015). Idem al anterior

11. Bibliografía
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