1. AGENCIAS DE VIAJES
C.F.G.S. AGENCIAS DE
VIAJES

2. Posición de las AA.VV
Proveedores o prestatarios
TT.OO
Agencias de Viajes Mayoristas
AGENCIAS DE VIAJES MINORISTAS
Cliente, turista o viajero

3. Concepto AA.VV
• Empresas de servicios
• Facilita la realización de los viajes

4. FUNCIONES
AGENCIA DE
VIAJES
ASESORA MEDIADORA PRODUCTORA

5. 1. Función Asesora
• Principal razón de ser de las agencias
• Deriva de la complejidad de los viajes
• Consejo profesional y personalizado

6. • CUALIDADES DEL AGENTE DE VIAJES
- Amabilidad, educación…
- Fácil comunicación con el viajero
- Amplia preparación técnica y cultural
- Imparcialidad en los consejos
• Función gratis
• Posibilidad de exigir remuneración??

7. Función Mediadora