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1. Las personas pasivos generalmente no expresan sus sentimientos o necesidades, permitiendo que otros se expresen por
ellos. O sea actúan indiferentemente, cediendo ante los demás. Muestran una falta de contacto visual, una mala postura
corporal y una incapacidad para decir "no". Con frecuencia, evitan una confrontación directa, por lo que su falta de
comunicación puede conducir a malentendidos, enojos o resentimientos.
se les complica expresar sus necesidades y batallan para mantenerse firmes a sus creencias. Dudan en decir lo que
piensan porque no quieren provocar conflictos. Para sus colegas, las comunicadores pasivos son agradables, incluso
tímidos.

2. Por ejemplo, imagínate que un compañero de trabajo o de la universidad te pide que hagas sus tareas. Las
personas con un estilo pasivo lo que harían sería aceptar sin rechistar, aunque esto supusiera tener que
dejar de hacer sus propias tareas o cosas pendientes.

3. Un estilo que hace referencia a una ausencia total de respeto por los sentimientos, necesidades y deseos de los
demás. Este tipo de personas carece de empatía y no dudan en pisar los derechos de los demás para conseguir sus
objetivos.
Estas personas interrumpen o expresan su opinión por encima de los demás, invadiendo el espacio personal de sus
colaboradores. Hablan en voz alta y exigente, manteniendo un contacto visual intenso y dominando o controlando a
los demás al intimidarlos, criticarlos o atacarlos. Si bien es cierto logran alcanzar los objetivos, durante el proceso
pueden perjudicar a sus compañeros. Pero también pueden considerarse líderes y obtener el respeto de quienes los
rodean.
No se intenta comunicar algo, lo que se pretende es conseguir un determinado objetivo. Se busca lograr el poder
mediante la sumisión de la otra parte.
En la situación anteriormente descrita una respuesta agresiva sería: “ya te vale, ¿tu te piensas que yo soy tonto?,
eres un vago, vete a engañar a otro” todo ello acompañado de un lenguaje no verbal agresivo. No quiere decir que
no tengamos razón porque probablemente este compañero de trabajo esté intentando aprovecharse de nosotros,
sin embargo, utilizar estas formas nos desacredita, aunque tengamos razón. No hay motivo para descalificar o
insultar a los demás.

4. “No seas imbécil, usa la cabeza”
“Una tarea tan sencilla y no puedes lograrla”
“Nunca lo lograras; eres incompetente”
“Te equivocas, yo tengo la razón”.

5. La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que expresas tus ideas, sentimientos y necesidades de
forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y respetuoso con las otras personas.
Es una forma de comunicarte diplomática y equilibrada en la que compartes tu punto de vista y defiendes tus derechos,
al mismo tiempo que tienes en cuenta los sentimientos de los demás y respetas
Es considerada como la forma más efectiva de comunicación y permite a los directivos conseguir los objetivos
estratégicos en el plazo determinado. Los comunicadores asertivos pueden expresar sus propias necesidades, deseos,
ideas y sentimientos sin ser dominantes, considerando las necesidades y opiniones de los demás. Apuntan a que ambas
partes ganen en una situación, equilibrando los derechos de uno con los de los demás.