El documento habla sobre la asertividad y cómo expresar opiniones, sentimientos y deseos de manera clara, directa y respetuosa sin violar los derechos de los demás. Explica que la falta de asertividad puede llevar a decir "sí" cuando se quiere decir "no" o tener dificultad para expresar descontento. También describe técnicas para ser más asertivo como la persistencia al defender los propios deseos o ignorar críticas manipuladoras.

2. ¿Se observa a si mismo diciendo “sí” en situaciones en las que en realidad sentía que debía decir “no”? ¿Encuentra dificultad para expresar su descontento a un amigo o compañero aún si cree que es justificado? ¿Le cuesta aceptar un elogio? Si respondió afirmativamente a cualquiera de las anteriores preguntas podría no ser tan asertivo como desearía serlo.

3. La palabra asertivo proviene del latín assertus y quiere decir “afirmación de una cosa”, de allí podemos ver que esta relacionado con la certeza, la verdad y la firmeza; y podemos deducir que la asertividad es la habilidad personal de comportamiento que nos permite expresar nuestras opiniones, pensamientos y sentimientos de forma adecuada y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de las otras personas.

4. RECUERDE: Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a EQUIVOCARNOS.

6. Finalmente, la asertividad implica también una mejora importante en las relaciones humanas ya que se trata de una actitud agradable pero definida y segura de sí misma. La asertividad es por tanto una de las cualidades más importantes en ambientes en donde se debe trabajar en grupo, establecer lazos interpersonales y comunicar a audiencias más o menos amplias.

8. Es aquella que defiende en exceso los derechos e intereses personales sin tener en cuenta de los demás.

9. Volumen de voz elevada, a veces, habla poco fluida tajante, interrupciones, utiliza insultos y amenazas. Contacto acular retador, cara y manos tensas. Tendencia al contraataque.

10. Ahora solo yo importo, lo que tu pienses o sientas no me interesa. Piensan que si no se comportan de esa forma son excesivamente vulnerables. Lo sitúan todo en ganar o perder.

11. Ansiedad creciente. Soledad, sensación, de incomprensión, culpa, frustración. Presentan baja autoestima. Sensación de falta de control.

12. En la conducta pasiva, la persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de los demás. De esta forma, intenta por todos los medios que no se produzca un conflicto o/y evita pasar un mal momento.

13. Mirada baja, vacía falta de contacto visual. Inseguridad para hacer o decir cosas de importancia. Evasivo, fingido y conformista. Pide disculpas constantemente. No enfrenta retos, se siente culpable si promueve asuntos que necesitan ser resueltos. Actitudes negativas y derrotistas

14. Tiene emociones positivas y negativas pero no las comparte con los demás. Acaba por acumular resentimientos ya que a veces hace cosas que no desearía hacer. Sufre enormemente a causa de sus sentimientos de inseguridad e inferioridad.

15. Si digo lo que siento, los demás se molestarán conmigo. Es erróneo y egoísta negarse a hacer lo que los demás quieren. Debo evitar hacer preguntas que podrían hacerme parecer estúpido o ignorante, prefiero no enterarme bien de algo. Las personas que dicen lo que sienten son frías y egoístas. Si lo hago yo, seré tan desagradable que no gustaré a los demás. Prefiero que los demás sean abiertos y sinceros conmigo, aunque si lo hago yo, les ofenderé. Si lo que siento lo expreso y ofendo a los otros, soy responsable de sus sentimientos independientemente de mis intenciones y del modo en que actué.

16. Es aquella que tiene la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.

17. CONDUCTA ASERTIVA Es la conducta mediante la cual somos capaces de decidir, hacer valer nuestros derechos, expresar nuestras opiniones, sentimientos y deseos cuando creamos oportuno de una manera clara, sincera, directa, apropiada y respetuosa sin violar los derechos de los demás.

18. CÓMO RECONOCER A UNA PERSONA ASERTIVA

19. COMPONENTES CONDUCTUALES Según Lazaru, abarca cuatro dimensiones: La capacidad de decir no. La capacidad de pedir favores o hacer peticiones. La capacidad de expresar sentimientos positivos o negativos. La capacidad de iniciar, continuar y terminar conversaciones.

21. Muchos son los factores que afectan la falta de asertividad pero los más importantes son:

29. DISCO RAYADO: Objetivo : Persistencia Justificación : Uno de los principales problemas en asertividad es que no somos capaces de ser persistentes a la hora de expresar mis deseos. Esta técnica nos ayudará a aprender a insistir en la defensa de nuestros deseos. (En muchas ocasiones no seguimos insistiendo porque nos quedamos sin argumentos, sin saber que decir, porque ya me ha dicho no…, permitiendo así que la otra persona pisotee nuestros derechos)

30. BANCO DE NIEBLA Objetivo: Ignorar las críticas Justificación: Las críticas es uno de esos momentos en las interacciones que nos terminan haciendo sentir mal y replantearnos nuestra posición, porque si me lo dice alguien (quien sea), seguro que es verdad (¿Por qué?). Los derechos asertivos nos dicen que somos nosotros quienes debemos juzgar nuestro comportamiento y NADIE MÁS. Esta técnica nos ayudará a ignorar críticas de gente sin tener que mostrarnos agresivos ni sumisos y manteniendo (si queremos) buenas relaciones con el “criticón”.

31. ASERCIÓN NEGATIVA Objetivo: Aceptar nuestros errores Justificación: Uno de los mayores problemas una vez que aprendemos a enfrentarnos a las críticas es que sucede cuando estoy de acuerdo con la crítica que mi interlocutor me hace. ¿Debo ignorarla con el Banco de Niebla? ¿Debemos ser falsos?. Por supuesto la respuesta es no. La asertividad nos enseña a mostrarnos como somos. Además tenemos que recordar que Tenemos derecho a cometer errores y ser responsables de ellos. Esta técnica nos enseñará a enfrentarnos a críticas que son ciertas para nosotros sin culpa y sin castigo, así como a defender nuestros derechos asertivos.

32. INTERROGACIÓN NEGATIVA Objetivo: Profundizar en la crítica de nuestro interlocutor Justificación: En ocasiones nos encontramos con que personas que nos importan nos plantean críticas también manipulativas. En estas ocasiones, ignorar la crítica sin atender al mensaje que plantea probablemente nos supondría mas problemas que beneficios. Esta técnica nos enseñará a terminar con los intentos manipulativos de las personas queridas, cortar con los marcos morales del bien y del mal, y abrir canales de comunicación directos y asertivos, en el que nos expresemos libremente en base a nuestros deseos y no a nuestras manipulaciones.

33. A continuación vamos a ver dos técnicas que se utilizan sobre todo en las relaciones sociales asertivas, pero que son importantes en todo nivel de comunicación con los demás. AUTORREVELACIÓN Objetivo: Ofrecer información sobre nosotros Justificación: En las relaciones con los demás es necesario aportar por parte de cada uno, información mas personal, para así lograr niveles de comunicación mas sinceros y directos de quienes somos y que queremos. Además cuando yo descubro información sobre mí mismo, los demás tienden ha corresponder de la misma manera. Así, esta técnica nos enseñara a incluir revelaciones de nosotros mismos en nuestras interacciones con los demás como un modo más de mostrarnos como somos y para mejorar nuestras relaciones con nuestros interlocutores. Si soy yo el único con derecho a juzgarme, he de ser capaz de dar mi opinión o mis sentimientos sin miedo.

34. LIBRE INFORMACIÓN Objetivo: Atender a esta información Justificación: A lo largo de una conversación, el otro también ofrece información importante sobre si mismo. Es muy importante atender a esta información y corresponderla. Debemos hacer notar que la hemos recibido y tomado en consideración

36. La comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado.

38. La asertividad debe llevarnos a trabajar conscientemente hacia una solución en la que todas las partes encuentren tanta satisfacción a sus necesidades como sea posible. También involucra un reconocimiento de la propia responsabilidad con respeto a las consecuencias que pueden resultar de la expresión de nuestros sentimientos.

39. Voz modulada y fluida, sin muletillas. Respuestas directas, mensajes de acción en primera persona y uso de verbos positivos: “pienso”, “siento”, “quiero”, “¿qué te parece?, “hagámoslo”, “¿Cómo resolvemos esto?”, “no estoy preparado”, etc. Gestos distendidos y postura erguida. Contacto ocular directo, pero relajado, manos sueltas y movimientos firmes y seguros, acompañando de lo que dice.

40. Satisfacción propia. Mejora la autoestima. Buenas relaciones. Aumenta la comprensión. Toma de decisiones propias. Pensamiento crítico. Tener el control de la situación .

41.  Da y recibe cumplidos.  Hace peticiones usa la palabra «por favor»  Expresa amor y afecto.  Inicia y mantiene conversaciones.  Expresa coraje justificado y descontento. NO SI

42. Expresa derechos legítimos. Sabe decir «NO» Expresa opiniones personales.

44. La asertividad es una habilidad que consiste en crear las condiciones que permitan conseguir todos nuestros objetivos. La falta de asertividad crea fobia social la cual le da a otros una autoridad desmesurada y es excesivamente autoexigente. La práctica correcta de habilidades asertivas puede devolverle el sentimiento de auto eficacia y la integración social

45. La falta de confianza y autoestima es un freno para el desarrollo de la asertividad, las personas que presenta estas dificultades suelen cometer errores de interpretación de la realidad social y / o mantener actitudes excesivamente exigentes consigo mismo y con los demás. Hay muchas técnicas para ser asertivo, todo es cuestión de cómo y cuándo saber usarlas, se deben manejar las distintas situaciones desde distintos enfoques dependiendo de nuestros intereses para expresarnos sin agredir ni ser agredidos.