El documento presenta los resultados de una encuesta realizada para analizar funcionalmente el sistema de atención médica del IMSS. Identifica problemas como la falta de atención, buen trato y condiciones inadecuadas de las instalaciones. Propone soluciones como mejorar la infraestructura, adquirir equipo especializado y generar un sistema de evaluación de la atención recibida.

1. ACTIVIDAD 2
TEORIA DE SISTEMAS
Tutor: Daniela Villaverde Rodríguez
Estudiante: Sara Janaí Rivera González
Matricula: CMT074644
Altamira, Tamaulipas miércoles, 13 de julio de 2022

2. ALUMNO: Sara Janaí Rivera
González
CARRERA: Ingeniería Industrial y
de Sistemas
MATRICULA: CMT074644
DIFERENCIAL
TEORIA DE
SISTEMAS

3. Objetivo: Usar un cuestionario para medir los niveles de satisfacción e insatisfacción
de los usuarios con un sistema, con la finalidad de realizar un análisis funcional de
sistemas.
INTRODUCCION
En el presente trabajo se verá plasmado los resultados de una encuesta elaborada
con base a lo visto en el tema análisis funcional de sistemas en que aprenderemos
a analizar los sistemas, ver las problemáticas y posibles soluciones
ACTIVIDAD 2: TEORIA DE SISTEMAS

4. Tomando en cuenta que para la realización de la encuesta se utilizó la plataforma de
Forms donde su objetivo es la realización de formularios o cuestionarios, en los que
tomamos en cuenta los siguientes puntos: la atención médica, trato en la unidad
médica, instalaciones y medicamentos.
Donde el análisis funcional es principalmente el estudio de cada una de las
funciones realizadas en un sistema, esto con el fin de detectar alguna falla en las
actividades a realizar y buscar la solución de manera óptima. el análisis funcional nos
va a facilitar el diseño y la operación de cualquier sistema.
Ahora bien, podremos analizar y redactar sus funciones u objetivos de cualquier
sistema con las herramientas adecuadas para identificar los resultados adecuados.
Cabe mencionar que el uso de la encuesta es un procedimiento de una
investigación descriptiva para recaudar datos.
También se apreciará la realización de una síntesis con el fin de analizar las
problemáticas y los niveles de satisfacción que podremos recabar en la realización
de la encuesta.
ENCUESTA

7. CONSULTAR LA VISIÓN Y MISIÓN DEL IMSS, REALIZA UN ANÁLISIS
FUNCIONAL DE ESTE SISTEMA PARA FACILITAR SU OPERACIÓN, DESTACA
LAS PRINCIPALES PROBLEMÁTICAS, MENCIONA POSIBLES SOLUCIONES
PARA RESOLVERLAS Y QUE EL SISTEMA FUNCIONE DE MANERA ÓPTIMA;
PLASMA ESTO EN UNA SÍNTESIS.
SINTESIS
La institución es la falta de atención y buen trato en el servicio que brinda. Sin
establecer como menos importante también son las
instalaciones en las que el instituto brinda sus servicios médicos, ya que cuenta con
falta de limpieza, infraestructuras adecuadas, así como equipo especializado en el
tratamiento y mejora de la salud.
Como posibles soluciones a estas problemáticas podemos destacar el apoyo de
recursos para mejorar la infraestructura de las instalaciones y adquisición de equipo
especializado.

8. Para mejorar el trato y la atención medica se debe generar un sistema de
evaluaciones de atención, en las que cada usuario o derechohabiente debe
realizar una evaluación del servicio o atención medica que recibe por el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS)
CONCLUSIONES
Para mi esta actividad me dejo una gran enseñanza ya que logre comprender muchos
conceptos que yo desconocía por completo, además aprende a realizar una encuesta
y realizar una síntesis de una mejor forma y de la manera correcta para poder
expresar mucho mejor la ideas para lo cual y para poderla plasmar tuve que haber
comprendido completamente el tema.
REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS
 https://www.idea.int/es/nuestro-trabajo/que-hacemos/el-dinero-en-
la-pol%C3%ADtica
 Teoríade sistemas Bertalanffy, L. (2022). TeoríaGeneral de los
Sistemas:Fundamentos, desarrollo,aplicaciones.México: Fondo
de cultura económica.
 Checkland, P. (2022). Pensamiento de Sistemas,práctica de
sistemas.México: Editorial
 Limusa. Johansen, O. (2022).Introduccióna la Teoría General de
Sistemas.México: Editorial

9.  Limusa. Latorre. E. (2022).Teoríageneral de sistemas:aplicada a
la soluciónintegral de problemas.Octubre 11, 2013.
 Ramírez, S. (2022).Perspectivas en las teorías de sistemas.
Octubre 11, 2013