El documento describe los 7 pasos para desarrollar un sistema de información gerencial exitoso. Estos incluyen 1) identificar problemas y oportunidades, 2) determinar los requerimientos de información, 3) analizar las necesidades del sistema, 4) diseñar el sistema, 5) documentar el sistema, 6) probar y mantener el sistema, y 7) implementar y evaluar el sistema. Se enfatiza la importancia de entender las necesidades de los usuarios y el impacto del sistema en las operaciones diarias de la organización.

1. Desarrollo de un Sistema de Información Gerencial
El proceso de desarrollo de los sistemas de información gerencial contiene las
actividades y tareas que se deben llevar a cabo, cubriendo desde el análisis de
necesidades hasta la instalación del soporte lógico, haciendo de los mismos una
necesidad imprescindible para mejorar la calidad de las decisiones.
El desarrollo del sistema de información debe ser estructurado y orientado a objeto, por
lo que será necesario establecer actividades específicas a realizar en alguno de los
procesos cuando se utiliza la tecnología orientado a objeto.
Para los casos de las pequeñas hasta medianas organizaciones industriales es
recomendable que se adquiera un sistemas de información ya elaborado y probado, sin
embargo, para las grandes organizaciones industriales se recomienda el desarrollo de
los sistemas de información, pues permitirá diseñar y crear parámetros e indicadores
de control que se ajusten a las necesidades de la organización.
Conducir una Empresa utilizando sistemas de información gerencial es en sí un
concepto. Organizar un sistema de información gerencial es llevar este concepto a la
práctica, a la realidad empírica. Por lo tanto, si el concepto es equivocado, el sistema
de información gerencial no servirá.
Para el desarrollo de un sistema de información gerencial (SIG) es sumamente
importante conocer las características de los procesos asociados a la gestión
organizacional y el entorno en el cual se ejecutan las actividades. Por tal motivo, a los
fines de garantizar la estructuración, diseño y puesta en marcha de un SIG, que
verdaderamente cumpla con los objetivos para los cuales fue concebido, se
recomienda seguir los siguientes pasos:
PASO 1. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS:
a. Problemas: Especificar dónde hay retrasos, errores, inconsistencias. Ubicar el
problema dentro de un marco conceptual. Analizar el problema desglosando en sus
unidades más simples.
b. Oportunidades: Situaciones que el analista cree que pueda ser mejores. Permite que
el negocio gane un avance competitivo.
c. Objetivo: El analista debe descubrir lo que está tratando de hacer la empresa. El
analista identificará si una aplicación de sistema de información pude ayudar a la
empresa, a que alcance sus objetivos.

2. PASO 2. DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION
En esta etapa del proceso, se procede a determinar la información requerida por el
usuario para sus tareas, incluyendo la información que necesitan los usuarios para
trabajar.
Dicha acción se puede abordar mediante herramientas para la recolección de datos,
tales como: muestreo, estudio de datos y formas usadas por la organización,
entrevistas, cuestionarios, observación de conductas y ambientes.
PASO 3. ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA
Comprende la identificación de los distintos procesos y actividades que se llevan a
cabo en la empresa. En este paso se determina la información que será requerida por
cada uno de los procesos que tendrá el nuevo sistema, para posteriormente realizar
una propuesta del sistema en base a lo encontrado. Finalmente se realiza un análisis
costo beneficio de la alternativa planteada.
PASO 4. DISEÑO DEL SISTEMA.
Incluye el diseño de acceso al SIG (formas y pantallas), así como el diseño de interfaz
del usuario (teclado, uso de ratón, lector de código de barras), diseño de la base de
datos (estructura) y diseño de las salidas (reportes).
PASO 5. DOCUMENTACION DEL SISTEMA.
Las representaciones de cada uno de los procesos del sistema deben ser traducidas a
un lenguaje de fácil entendimiento. El tipo de documentación a diseñar es la siguiente:
manual del usuario, manual de programación, y manual del sistema.
PASO 6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
Antes de usar el sistema debe probarse; esto permite disminuir problemas antes de la
entrega del mismo. Los tipos de pruebas que se deben aplicar son: prueba con datos

3. de ejemplo y prueba con datos reales del sistema. El mantenimiento es efectuado al
comienzo y a lo largo de la vida del Sistema de Información.
PASO 7. IMPLANTACION Y EVALUACION DEL SISTEMA
Este paso contempla las fases de implantación y evaluación, así:
Implantación: Comprende actividades asociadas al adiestramiento, capacitación, y
entrenamiento de los usuarios para manejar el sistema. Además, establecer los pasos
para cambiar un sistema a uno nuevo: Sistema paralelo. Conversión directa. Sistema
por etapas
Evaluación: Determinar si el sistema cumple con las expectativas planteadas y si es
necesario corregir los errores del sistema para mejorar su capacidad en respuesta a las
necesidades de la organización.
Como puede apreciarse, es muy importante tener en consideración cuáles son las
necesidades, expectativas y requerimientos de los usuarios del futuro sistema, así
como también el impacto del mismo dentro de las operaciones diarias. De igual forma,
es necesario recalcar el aspecto concerniente a la gestión del cambio, de manera que
pueda realizarse una implantación sin causar “traumas” en la organización. Por ello,
debe diseñarse un plan de corte y transición en las operaciones que contemple el
nuevo sistema, así como el soporte y asistencia al nuevo usuario.